Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sociala medier presentation

833 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sociala medier presentation

  1. 1. “Sociala medier definieras av de miljontals samtal som sker på webben varje dag, samt konsten för hur de förs.”
  2. 2. Den Sociala Webben Micro blogg Ljud Sociala nätverk Konversation Video Forum Crowd sourcing Foto
  3. 3. 332,000,000 användare USA´s befolkning 319,000,000 500,000,000 tweets per dag
  4. 4. 1. Information sprids snabbt 2. “Global reach” 3. Tvåvägskommunikation Sociala Revolutionen
  5. 5. –Johnny Appleseed “Type a quote here.” Varför sociala medier? 92% av företagsledarna har LinkedIn konto 51% av företagsledarna har Facebook konto 83% av B2B inköpare gör research online
  6. 6. B2B affärer görs mellan människor inte mellan företag - Mänsklig relation viktig - 60% av B2B köpbeslut börjar online (Forrester research) - Undvik den digitala anslagstavlan Vårda kundrelationer - B2B affärer tar tid - Dialog leder längre än envägskommunikation - Fördjupa relationer Utveckla tillsammans med kunderna - Befintliga användare - Direkt dialog - Inspiration utav kundens behov Nya affärskontakter - Kartlägga kontakter och nätverk Sociala medier företagets fördel
  7. 7. Reklam Rekommendationer Annat Källa: Nielsen 2012
  8. 8. Dollar Shave Club - 14,400,000 tittare på 48 timmar - Resulterade i 12,000 beställningar Red Bull Space Jump - 8,000,000 tittare livesändning
  9. 9. Jeff Jarvis skrev en blogg artikel om hans erfarenhet med Dell´s usla kundservice och dåliga produkt. Under kommande dagarna delade pressen, nyhetstidningar och teknikbloggar hans berättelse. Resultatet: Dell´s varumärke tog stor skada. Blev aktiv på sociala medier och startade egen blogg för att nå ut till missnöjda kunder.
  10. 10. www.patrickbostrom.com

×