FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION PROYECTO

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FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION PROYECTO

  1. 1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE APATZINGÁN APATZINGÁN
  2. 2. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC INDICE INDICE……………………………………………………………………………………………………………..Pag.I,II,II Indice de ilustraciones ……………………………………………………………………………………...Pag.IV I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………………………………..Pág.V II.OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………………………………..Pag.VI III.OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………………………………………Pag.VI CAPITULO 1 ANTECEDENTES………………………………………………………………………………Pag.1 1.1. ¿Qué es mantenimiento de la pc?......................................................................Pag.2 1.1.1. Razones para hacer un mantenimiento al pc……………………………………………Pag.2 1.1.2. Diagnostico……………………………………………………………………………………………….Pag.3 1.2.3. Limpieza……………………………………………………………………………………………………Pag.4, 5,6 1.1.4. Desfragmentación……………………………………………………………………………………Pag.6 CAPITULO 2 EL MANTENIMIENTO……………………………………………………………………….Pág7. 2.1. Tipos de mantenimiento…………………………………………………………………………….Pág.7 CAPITULO 3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO………………………………………………………Pág.8 1 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  3. 3. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 3.1.1. Herramientas para el mantenimiento………………………………………………………..Pág. 8 3.1.2. Mantenimiento de la unidad central mantenimiento de las tarjetas principal y de interfaz…………………………………………………………………………………………………………………Pag.9, 10,11 3.1.3. Limpieza de la fuente de poder…………………………………………………………………Pág.11-13 3.1.4. Limpieza de la unidad de disco flexible…………………………………………………….Pag.14-15 3.1.5 Kit de limpieza para la unidad flexible……………………………………………………….Pág.16-17 3.1.6. Mantenimiento de los periféricos……………………………………………………………..Pag.17 3.1.8. Limpieza externa del teclado…………………………………………………………………….Pag.18 3.1.7El teclado..…………………………………………………………………………………………………. Pag18 3.1.9. Mantenimiento del mouse………………………………………………………………………..Pag.19-20 CAPITULO 4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO……………………………………………………… Pag20-21 4.1. Verificación periódica…………………………………………………………………………………..Pag.21 4.1.1 Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos…………………….. Pag.21. 4.1.2. Sistema de protección……………………………………………………………………………… Pag.22 4.1.3. Copias de seguridad (backup)………………………………………………………………….. Pag.22 4.1.4. Reinstalación de programas……………………………………………………………………… Pag.22 2 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  4. 4. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 4.1.5. Configuración de drivers de periféricos…………………………………………………………Pag.22 4.1.6. Configuración a Internet y correo electrónico………………………………………………Pag.23 4.1.7. Cuentas de correo………………………………………………………………………………………….Pag.23 4.1.8. Formateo en alto nivel…………………………………………………………………………………. Pag.23 4.1.9. Configuración y conexión a la red………………………………………………………………… Pag.23 4.2.0. Actualización de BIOS…………………………………………………………………………………….Pag.23 5.1. REGLAS BASICAS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA PC……………………………………..Pag.24 5.1.1. Organización………………………………………………………………………………………………….Pag.24 5.1.2. Antivirus…………………………………………………………………………………………………………Pag.25 5.1.3. Limpieza………………………………………………………………………………………………………….Pag.26-27 CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………..Pag.28-29 ANEXOS……………………………………………………………………………………………………………………Pag.30-32 MESOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………..Pag.33 REFERENCIAS……………………………………………………………………………………………………………Pag.34 3 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  5. 5. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC INDICE DE ILUSTRACIONES ILUSTRACIÓN 1 HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO ________________________________________ 14 ILUSTRACIÓN 2 RETIRANDO LAS TARJETAS DE INTERFACE __________________________________________ 15 ILUSTRACIÓN 3 RETIRANDO LOS BUS DE DATOS __________________________________________________ 16 ILUSTRACIÓN 4 LIMPIEZA A LA TARJETA PRINCIPAL ________________________________________________ 17 ILUSTRACIÓN 5 LIMPIEZA ____________________________________________________________________ 18 ILUSTRACIÓN 6 DESCONECTANDO LA FUENTE DE PODER ___________________________________________ 18 ILUSTRACIÓN 7 TIPOS DE CONECTORES DE LA FUENTE _____________________________________________ 19 ILUSTRACIÓN 8 LIMPIEZA DE LA FUENTE CON SOPLADOR O BLOWER _________________________________ 19 ILUSTRACIÓN 9 TAPANDO LA FUENTE DE PODER _________________________________________________ 20 ILUSTRACIÓN 10 LIMPIEZA MANUAL DE LA FUENTE _______________________________________________ 20 ILUSTRACIÓN 11 RETIRANDO LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE________________________________________ 21 ILUSTRACIÓN 12 DETALLE INTERIOR DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE _______________________________ 22 ILUSTRACIÓN 13 KIT _________________________________________________________________________ 23 ILUSTRACIÓN 14 IMPREGNANDO EL COPITO CON ALCOHOL ISOPROPILICO ____________________________ 23 ILUSTRACIÓN 15 LIMPIEZA DE LA CABEZA CON EL COPITO __________________________________________ 24 ILUSTRACIÓN 16 LIMPIEZA DEL TECLADO ________________________________________________________ 25 ILUSTRACIÓN 17 DESARME DEL TECLADO _______________________________________________________ 25 ILUSTRACIÓN 18 DISCOS DE DESPLAZAMIENTO ___________________________________________________ 26 4 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  6. 6. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En la presente investigación se realizará una pequeña reseña acerca del funcionamiento de un mantenimiento a una PC. El mantenimiento es la corrección de un problema en la computadora ya sea en Software o Hardware. Con este trabajo se pretende dar a conocer la manera adecuada de mantener en buen estado la PC, ya que se mostrará la gran utilidad que tiene para el Profesional Técnico en Informática, y por medio de esta laborar la PC de una manera rápida y eficiente. En este trabajo de investigación se conocerá que el mantenimiento de PC´s es necesario para que el usuario pueda aprovechar la PC a su máxima capacidad, y así mismo se reforzarán los conocimientos ya adquiridos anteriormente, y si no este podría ser un buen comienzo para relacionarse con los equipos de cómputo. 5 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  7. 7. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC II.OBJETIVO GENERAL Conocer la forma adecuada de mantener las Pc´s en buen estado de acuerdo a los mantenimientos Preventivos y Correctivos tanto en Software como en Hardware, así mismo aplicar dichos conocimientos obtenidos mediante este trabajo para poder llevarlo a la práctica. III.OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Entender que es el mantenimiento de Pc´s. 2. Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento. 3. Saber cuáles son las soluciones y los problemas de un mantenimiento. 4. Aprender la manera adecuada de Instalar y controlar las Pc VI FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  8. 8. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC CAPITULO 1 ANTECEDENTES “El mantenimiento para un equipo de cómputo surge desde que se dieron a conocer los primeros equipos de cómputo, ya que siempre ha sido toda una necesidad para los usuarios mantener en buen estado sus equipos de cómputo al verse en problemas con estos. El usuario siempre se encontraba con todo tipo de problemas computacionales y es entonces cuando se crean los mantenimientos para los equipos de cómputo para que el usuario pudiera resolver dichas dificultades. A sí mismo la eficacia y los métodos han ido mejorando con el paso del tiempo ya que cada vez surgen más herramientas y accesorios que se pueden usar en conjunto con el sistema, también los antivirus están mucho más avanzados y eficaces los cuales facilitan el trabajo del usuario al momento de aplicar un mantenimiento ya sea preventivo o correctivo además de que le ahorra tiempo y dinero. Sobre todo en esta época en la cual la tecnología está avanzando de una manera muy vertiginosa, en la cual se puede tener un equipo de cómputo mucho más eficaz y con una gran posibilidad de enfrentar el mundo actual de la tecnología.”[1] Pag.1 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  9. 9. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 1.1. ¿Qué es mantenimiento de la pc? “Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos realizar a la PC, necesarias para que computadora ofrezca un rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador”. [1] 1.1.1. Razones para hacer un mantenimiento al pc “Las computadoras funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia, el disco duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye. Si no se realiza periódicamente un escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más desprotegida y será más difícil de recuperar. El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos importantes, los cuales son”: [1] 1. Diagnóstico. 2. Limpieza. 3. Desfragmentación. Pag.2 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  10. 10. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 1.1.2. Diagnostico “La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software ocurren con más frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran más. Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico. Asegurándonos de incluir en la rutina del mantenimiento estas labores: 1. Exploración del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores alterados. 2. Limpieza de archivos. 3. Desfragmentación el disco duro.”[1] Pag.3 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  11. 11. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 1.2.3. Limpieza “Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada. Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema. Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: 1. Poco espacio disponible. 2. Espacio ocupado por archivos innecesarios. 3. Alto porcentaje de fragmentación. Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet. Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc. Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un disco duro no debe bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos. Pag.4 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  12. 12. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales. Estos archivos se reconocen por la extensión. Tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan. En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programación de la aplicación. Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro. Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de reciclaje, el caché de Internet (Windowstemporary internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco después que se baja o se instala un programa. El caché de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que después de borrado no podrán verse las páginas visitadas sin estar conectado. Debe hacerse mediante la función explícita del navegador, y además ajustarse el tamaño del caché. Un usuario experimentado puede intentar otras posibilidades, como por ejemplo eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, etc. Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad de que un archivo en cuestión puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicación original si resultara necesario. Pag.5 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  13. 13. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC En general lo que se debe realizar son estas labores: 1. Eliminar los programas antiguos y archivos temporales. 2. Eliminar la información obsoleta 3. Asegurarnos de guardar de manera segura la información. 4. Eliminar las entradas de registro inválidas y los accesos directos dañados.”[1] 1.1.4. Desfragmentación “De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación).Alto porcentaje de fragmentación: Durante el uso de una PC existe un ininterrumpido proceso de borrado de archivos e instalación de otros nuevos. Estos se instalan a partir del primer espacio disponible en el disco y si no cabe se fracciona, continuando en el próximo espacio vacío. Un índice bajo de fragmentación es tolerable e imperceptible, pero en la medida que aumenta, la velocidad disminuye en razón del incremento de los tiempos de acceso al disco ocasionado por la fragmentación, pudiendo hacerse notable. Todas las versiones de Windows incluyen el desfragmentar de disco. El proceso de desfragmentación total consume bastante tiempo (en ocasiones hasta horas), y aunque puede realizarse como tarea de fondo no resulta conveniente la ejecución simultanea de otro programa mientras se desfragmenta el disco, debiendo desactivarse también el protector de pantalla.”[1] Pag.6 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  14. 14. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC CAPITULO 2 EL MANTENIMIENTO “Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Se explicará cómo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos a las genéricas (clones).”[2] 2.1. Tipos de mantenimiento Cuando hablo de Mantenimiento a una Computadora, me refiero a las medidas y acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin que se cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia. Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora: 1. Mantenimiento preventivo 2. Mantenimiento correctivo Pag.7 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  15. 15. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC CAPITULO 3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Aquel que se le aplica a una PC para evitar futuros errores y problemas técnicos, como por ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lógicos y físico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la placa base y demás tarjetas para evitar fallas técnicas por el polvo, etc. 3.1.1. Herramientas para el mantenimiento “Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes: Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos de algodón Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador.”[2] Ilustración 1 Herramientas para el mantenimiento Pag.8 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  16. 16. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 3.1.2. Mantenimiento de la unidad central mantenimiento de las tarjetas principal y de interfaz “Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicación, No olvide organizar los tomillos a medida que se van retirando. No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un análisis de la forma en que ésta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de daño en algún elemento. El mantenimiento esté funcionando correctamente y adicionalmente, detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos se delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de que algo no funcione correctamente. El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax- módem, etc.), ilustración 1. Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. Uno de los más importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo.”[2] Ilustración 2 Retirando las tarjetas de interface Pag.9 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  17. 17. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC “Luego se retiran los cables de datos Ribbon) que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro. De disco flexible, de tape backup y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central. Fíjese muy bien en la conexión de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posición. Una buena precaución puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no esté muy familiarizado.”[2] Ilustración 3 Retirando los bus de datos “Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminar número 1 de sus respectivos conectares. Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentación de la fuente de poder. Pag.10 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  18. 18. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El tape backup y de CD-ROM fijándolo en su ubicación y en el tipo de lomillos que militan, generalmente tus tornillos cortos corresponden a la unidad de disco duro. Si después de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiaría bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, libérela de los tomillos que la sujetan al gabinete. Se debe Tener Mucha cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya que éstas se pierden muy fáciles. Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectares de alimentación de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden dañar sus componentes electrónicos.”[2] Ilustración 4 limpieza a la tarjeta principal “Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando para lápiz. Después de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpia-contados (dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidad dieléctrica) a todas las ranuras de expansión y en especial a los conectares de alimentación de la tarjeta principal.”[2] Pag.11 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  19. 19. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Ilustración 5 Limpieza 3.1.3. Limpieza de la fuente de poder “Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben desconectar todos los cables de alimentación que se estén utilizando, Lo primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexión). Ilustración 6 Desconectando la fuente de poder Luego se desconectan todos los periféricos. Los conectares utilizados pura el disco duro, la unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no tienen un orden especifico en su conexión, cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de estas unidades. Pag.11 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  20. 20. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Ilustración 7 Tipos de conectores de la fuente Una de las partes en donde se acumula más polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sin tener que destapar la unidad. Utilice un destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dañinos. ¡Recuerde que la unidad central debe citar desenergizada o para mayor seguridad, sin los cables de alimentación! Ilustración 8 Limpieza de la fuente con soplador o blower Pag.12 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  21. 21. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante no perder ningún tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garantía de la fuente, ya que después de decaparla se pierde por la rotura del sello de garantía. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente. Ilustración 9 tapando la fuente de poder La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Después de limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos que corresponden con el fin de evitar daños en la corcusa.”[2] Ilustración 10 Limpieza manual de la fuente Pag.13 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  22. 22. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 3.1.4. Limpieza de la unidad de disco flexible “La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central que exige más cuidado en el mantenimiento y que más presenta problemas por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecánicas. Para retirarla de la carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presión (suavemente). En muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla. Ilustración 11 Retirando la unidad de disco flexible Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco flexible que existen, no hay un procedimiento estándar para destaparlas. Observe bien la forma, en la cual está asegurada y ensamblada su tapa. En algunos modelos tiene un salo tornillo, en otros dos y en otros el desarme se realiza simplemente a presión con la ayuda de un atornillador o destornillador de pala pequeño. Este dispositivo tiene partes móviles y muy delicadas. Las cabezas lectoras se desplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfín el cual debe estar siempre bien lubricado. Pag.14 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  23. 23. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC El daño más común en estas unidades se debe a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la fricción, ocasionando la des calibración de la unidad. Ilustración 12 Detalle interior de la unidad de disco flexible Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras, generada por la utilización de discos viejos o sucios. Además, los disquetes van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/ escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio de un disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza más profunda. Pag.15 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  24. 24. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 3.1.5 Kit de limpieza para la unidad flexible Ilustración 13 kit “Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de éste tres o cuatro gotas del líquido que viene con el disco, o en su defecto, alcohol isopropílico. Insértelo en la unidad y haga girar el motor dando el comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debe hacer cuando se arme el equipo. Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible, podemos utilizar cepitas de algodón. Impregne el algodón con alcohol isopropílico (este alcohol es de un alto nivel volátil, lo que garantiza que no quede humedad). Ilustración 14 Impregnando el copito con alcohol isopropilico Pag.16 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  25. 25. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copito realice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la cabeza se puede determinar su grado de limpieza. Se debe tener mucho cuidado con la presión manual que se ejerce sobre la cabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede dañar! Ilustración 15 Limpieza de la cabeza con el copito 3.1.6. Mantenimiento de los periféricos Después de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a limpiar los periféricos: 1. Teclado, 2. el monitor 3. el mouse 4. las impresoras 5. etc. Pag.17 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  26. 26. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 3.1.7EL TECLADO Ilustración 16 Limpieza del teclado El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste básicamente en la limpieza exterior, ya que éste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer con un compuesto ajaban especial para este propósito, generalmente en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado lo que podría ocasionar cortocircuitos. 3.1.8. Limpieza externa del teclado Ilustración 17 Desarme del teclado Pag.18 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  27. 27. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Para realizar el mantenimiento interior. Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como está armado ya que su desarme varía notablemente de una marca a otra. Se debe tener mucho cuidado con los lomillos; estos generalmente vienen en diferentes tamaños y ubicarlos enferma equivocada puede dañar el sistema de cierre. 3.1.9. Mantenimiento del mouse Ilustración 18 Discos de desplazamiento El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operación diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes partes, especialmente las móviles, se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del fotosensor trabaje correctamente. Pag.19 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  28. 28. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que también deben. Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo convirtiéndolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos. La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol isopropílico. Si la suciedad está muy dura o adherida a los rodillos, se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeño teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.”[2] CAPITULO 4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO “Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. A veces resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos. Pag.20 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  29. 29. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware. El servicio correctivo del computador puede tener uno o varios procesos según la necesidad o el estado del computador. El servicio correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez del computador.”[3] 4.1. Verificación periódica “Es la revisión de componentes o partes del computador mediante la ejecución de programas de prueba: Tarjetas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria RAM, Unidades de disco duro, mouse. 4.1.1. Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en el computador y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal del computador. Pag.21 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  30. 30. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del computador. 4.1.2. Sistema de protección Es proveer a la máquina de un antivirus actualizado y efectivo, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de búsqueda del antivirus. 4.1.3. Copias de seguridad (backup) Es la transferencia de toda la información o data existente (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de un computador a un medio externo de respaldo (CD y DVD). 4.1.4. Reinstalación de programas Instalación de sistemas operativos y aplicaciones como: 1) Office, 2) de diseño 3) contabilidad 4) antivirus 5) otros. Pag.22 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  31. 31. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 4.1.5. Configuración de drivers de periféricos: Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en el computador (Impresora, Scanner, Tarjetas Madre, de video, Sonido, Fax- Modem, Tarjetas de Red, otros). 4.1.6. Configuración a Internet y correo electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas al Internet y al correo electrónico de cada computador. 4.1.7. Cuentas de correo: Revisión y Configuración de las cuentas de correo electrónico en el computador. 4.1.8. Formateo en alto nivel: Es preparar el disco mediante una nueva instalación para que el sistema quede libre de virus y de errores operativos. 4.1.9. Configuración y conexión a la red: Trabajo a realizar para que los computadores puedan verse entre sí y puedan compartir impresoras y recursos entre las máquinas que forman parte de la red. Pag.23 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  32. 32. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 4.2.0. Actualización de BIOS: Es proveer a la maquina el software indicado para que la MotherBoard pueda reconocer los dispositivo de almacenamiento que hacen parte del sistema.”[4] 5.1. REGLAS BASICAS PARA EL MANTENIMIENTO DE LA PC 5.1.1. Organización “Si el disco rígido va quedando chico, antes de pensar en cambiarlo por otro más grande, lo mejor será hacer un prolijo repaso de todo el contenido. Una suerte de inventario, si se quiere, que permitirá descartar lo inútil y ordenar lo que efectivamente conviene tener. Para organizar todo, lo mejor es apelar al sistema de carpetas que ofrece Windows, que para algo está y es muy práctico. Conviene desalentar la típica manía de bajar programas o archivos directo al Escritorio o a la carpeta Mis documentos. Una herramienta que suma bits rápidamente es el Liberador de espacio en disco, en el menú Herramientas del sistema de Windows: Ir primero a Inicio (en el rincón inferior izquierdo de la pantalla), luego a Programas, luego a Accesorios y luego a Herramientas del sistema (el camino sería, entonces: 1._Inicio 2._Programas 3._Accesorios 4._Herramientas del Sistema 5._Liberador de espacio en disco Pag.24 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  33. 33. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Pero si se trata de borrar programas hay que ir a Agregar o quitar programas, en el Panel de control (Inicio/Panel de control/Agregar o quitar programas), y seleccionar los descartables. Al finalizar hay que resetear la PC y correr el Desfragmentado de disco (Inicio/Programas/Accesorios/Herramientas del Sistema/Desfragmentado de disco). 5.1.2. Antivirus La educación y la responsabilidad de los usuarios son los pilares en los que se apoyan los expertos en seguridad informática para espantar virus y crackers. Consejos de los fabricantes de antivirus: 1. Utilizar un antivirus y actualizarlo seguido; 2. Que el antivirus esté siempre activo; 3. Verificar antes de abrir cada nuevo e-mail; 4. No bajar programas de sitios no seguros de la Web; 5. Rechazar archivos que no se hayan solicitado; 6. Actualizar el software instalado en la PC con los parches aconsejados por el fabricante de ese programa; 7. Realizar copias de seguridad; 8. Al apagar o reiniciar la PC, retirar los disquetes; 9. Analizar el contenido de los archivos comprimidos; 10. Mantenerse alerta ante acciones sospechosas de posibles virus; Pag.25 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  34. 34. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 5.1.3. Limpieza El polvo y la suciedad no son sólo una cuestión estética, sino que pueden crear problemas serios en su PC. El exceso de suciedad y las pelusas pueden taponar la ventilación en el gabinete de la PC o las ranuras de la carcasa del monitor y formar una capa de aislamiento en la superficie de los chips. Ambos hacen que los chips se recalienten y se deterioren de manera prematura. La solución es obvia: hay que ponerse a limpiar. Si su PC está en un ambiente relativamente pulcro, cerrado y con un control climático, con una repasada anual alcanza. Pero, en la mayoría de los casos, habrá que repetir la operación cada 2 o 3 meses. Hay por lo menos tres puntos sensibles que siempre necesitan de un aseo más o menos profundo: 1) El gabinete de la PC; 2) el monitor; 3) el teclado. Use un cepillo de cerda blanda/antiestática, paños que no se deshilachen y algunos hisopos para los lugares menos accesibles. Entre los agentes más nocivos el más peligroso es el azúcar. Supera incluso a los líquidos, salvo que estos sean dulces como las gaseosas por ejemplo. El azúcar actúa químicamente sobre los circuitos y los destruye. Pag.26 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  35. 35. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC El talón de Aquiles del mouse es el mecanismo de la bolita y los rodillos. La pelota no sólo mueve el puntero en el monitor sino también la mugre del escritorio, por más que se use un pad. Levanta pelusas y basuritas varias. Quite la tapita que sostiene la bola del ratón (y la misma bola, claro), y con un hisopo apenas humedecido hay que refregar los rodillos hasta limpiarlos por completo.”[5] Pag.27 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  36. 36. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC CONCLUSION El problema es que las computadoras se han vuelto tan confiables y convenientes, que damos por hecho su operación eficaz. Sin embargo, al igual que una casa o un automóvil, las computadoras ocasionalmente requieren atención. Si se realiza las siguientes labores de mantenimiento con frecuencia la computadora funcionará de manera segura y sin problemas: Diagnóstico. Limpieza. Desfragmentación. De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. Por esta razón periódicamente debemos utilizar el Scandisk u otro utilitario para detectar si hay errores en el disco duro, y de haberlos tratar de repararlo. Una vez esto hecho procedemos a realizar una limpieza profunda de todos los archivos innecesarios que ponen lento al sistema, tales archivos son: programas antiguos, archivos temporales de internet, instaladores de programas, entrada de registros inválidas, accesos directos dañados, los archivos contenido en la papelera de reciclaje, entre otros. Pag.28 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  37. 37. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC De esta manera conseguiremos una PC más rápida, eficiente, optima, segura y menos propensa a perder información. Y que en los cuales existen dos tipos de mantenimiento que son: preventivo y correctivo que ayudan mucho a la computadora para que en el futuro no tenga problemas en su funcionamiento. Pag.29 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  38. 38. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC ANEXOS ANEXO [1] El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve para solucionar un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en Software. El mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC y esta consiste en: El SCAN DISK: Es aquel que se encarga de buscar errores en el disco y los repara. El Desfragmentador de disco duro: Libera espacio en el disco, acomoda los archivos que son útiles para el usuario creando así más espacio y los archivos que ya no sirven los elimina. El Antivirus: Los virus de computadoras consisten en sectores de código que dañan o borran información, archivos o programas de software en la computadora, Al igual que los virus que infectan a los seres humanos, éstos también pueden diseminarse. La computadora puede contraer un virus al bajar un archivo infectado de la Internet o al copiar un archivo infectado de un disquete. Una vez que el virus se integra a los archivos de la computadora, puede comenzar a dañar o destruir información inmediatamente, o puede esperar hasta que llegue una fecha o suceda un evento en particular para iniciar su actividad. "Los usuarios pueden prepararse frente a una infección viral creando regularmente copias de seguridad del software original legítimo y de los ficheros de datos, para poder recuperar el sistema informático en caso necesario. Puede copiarse en un disco flexible el software del sistema operativo y proteger el disco contra escritura, para que ningún virus pueda sobrescribir el disco. Pag.30 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  39. 39. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC Las infecciones virales pueden prevenirse obteniendo los programas de fuentes legítimas, empleando una computadora en cuarentena para probar los nuevos programas y protegiendo contra escritura los discos flexibles siempre que sea posible. Distintas compañías venden software antivirus que puede detectar los virus en el sistema, limpiarlos del sistema y hasta prevenir que la computadora se infecte con algunos virus específicos. Entre algunos de los fabricantes de software para la detección de virus están Simantec, Dr. Solomon's Software y.Mcfee debido a que se crean nuevos virus continuamente, siempre debe asegurarse de contar con la última versión de software antivirus. ANEXO [2] Síntomas comunes de una infección viral incluyen: · Caracteres o mensajes extraños que de repente aparecen en la pantalla. · Unidad de disco duro, memoria o errores de software. · Corrupción de archivos y directorios. Para averiguar si padece de un virus del sector de arranque, siga estos pasos: 1. En la barra de tareas de Windows 95, haga clic en Inicio. Señale Programas, luego haga clic en Indicador de MS-DOS. 2. En el indicador C ( C:>) escriba CHKDSK, entonces oprima Intro. Pag.31 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  40. 40. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC 3. Aparecen varias listas. Cerca del fin de la lista, usted debe ver una entrada que indica que existen 655.360 bytes total de memoria. Es probable que la computadora tenga un virus si este número es mayor o menor que 655.360. Si usted encuentra un virus del sector de arranque, debe ejecutar un programa contra los virus inmediatamente. Para evitar la diseminación del virus hasta que lo haya eliminado, no envíe archivos a través de una Red o la Internet y no debe transferir archivos de su computadora a otra mediante disquetes. Pag.32 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  41. 41. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC MESOGRAFIA http://riie.com.pe/?a=49543 http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/ http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1548 http://www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/mantenimiento-pc- antecedentes http://www.monografias.com/trabajos30/mantenimiento-computador/mantenimiento- computador.shtml http://www.mailxmail.com/curso-mantenimiento-ordenadores/introduccion http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://biblio2.ugb.edu.sv/bvirtual /8838/capitulo1.pdf http://www.buenastareas.com/ensayos/Mantenimiento-D-Pc/964279.html Pag.33 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
  42. 42. I.T.S.A MANTENIMIENTO DE LA PC REFERENCIAS I.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………………………………..V II.OBJETIVO GENERAL …………………………………………………………………………………VII III.OBJETIVOS ESPECIFICOS …………………………………………………………………………..VII CAPITULO 1 ANTECEDENTES ……………………………………………………………………….Pag.1 CAPITULO 2 EL MANTENIMIENTO ……………………………………………………………....Pag.7 CAPITULO 3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ……………………………………………….Pag.8 CAPITULO 4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO ………………………………………………Pag.20 CONCLUSION ……………………………………………………………………………………………....Pag.28 ANEXOS…………………………………………………………………………………………………………Pag.30 MESOGRAFIA ………………………………………………………………………………………………..Pag.33 REFERENCIAS …………………………………………………………………………………………........Pag.34 Pag.34 FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION

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