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L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

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Microsoft se transforme et recentre ses efforts sur une conception plus inclusive de ses activités:

• En tant qu’acteur sociétal, l’entreprise relève des challenges au niveau de ses collaborateurs en intégrant les problématiques liées au handicap via sa politique de diversité et d'inclusion.
• En tant qu’éditeur de logiciels, l’entreprise fait évoluer l’ensemble de ses produits afin de maintenir et intégrer de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité à destination de tous.
• En tant que société innovante, l’entreprise met l’accessibilité numérique au cœur de sa stratégie digitale et partage ses recherches et solutions innovantes à l’ensemble des acteurs du marché.

Cette session vous propose donc de partager les trois facettes que revêt notre voyage vers une transformation numérique résolument accessible !
Read more at https://experiences.microsoft.fr/Video/laccessibilite-numerique-est-au-coeur-de-la-transformation-digitale-de-microsoft/08921c79-102f-481c-a0a7-f983c1d75473#d2iL2OCFmoDp7ogm.99

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L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft

  1. 1. L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft
  2. 2. Patricia Charrais-Bouvier patchar@microsoft.com Philippe Trotin Philippe.Trotin@microsoft.com Jerôme Loridan Jerome.loridan@microsoft.com Arnaud David Arnaud.david@microsoft.com
  3. 3. Microsoft se transforme et recentre ses efforts sur une conception plus inclusive de ses Activités  En tant qu’Acteur Sociétal, l’Entreprise relève des challenges au niveau de ses collaborateurs en intégrant les problématiques liées au Handicap via sa politique Diversité et Inclusion.  En tant qu’Editeur de logiciels, l’Entreprise fait évoluer l’ensemble de ses produits afin de maintenir et intégrer de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité à destination de tous.  En tant que Société innovante, l’Entreprise met l’accessibilité numérique au cœur de sa stratégie digitale et partage ses recherches et solutions innovantes à l’ensemble des acteurs du marché. Cette session vous propose donc de partager les trois facettes que revêt notre voyage vers une transformation numérique résolument Accessible ! L’accessibilité numérique est au cœur de la transformation digitale de Microsoft
  4. 4. La transformation de Microsoft Diversité & Inclusion
  5. 5. Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft N° 5 Pour réussir, l’Entreprise doit répondre aux enjeux de la société Diversité & Inclusion Nos problématiques sont celles de nos clients1 La différence créé la richesse : Vision différente, Innovation, …2 L’image de la société est un facteur de sa réussite : Attraction des talents, E-réputation, Image positive des clients… 3 Répondre aux enjeux du Handicap c’est s’aider soi-même : Accidents de la vie, Vieillissement de la population, … 4
  6. 6. N° 6 Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft Les principaux enjeux du numérique au service du Handicap EDUCATION EMPLOI ACCES AUX SERVICES PUBLICS LE NUMERIQUE EST UN FACTEUR DE REDUCTION DES INEGALITES • Scolariser des enfants grâce au numérique • Un facteur de progrès pour tous (cartable numérique) • La formation permet d’accéder plus facilement à l’emploi • Le numérique pour réduire les problématiques liées au Handicap • Les métiers du numérique sont « accessibles » • Le numérique permet de simplifier l’accès aux services publics pour des populations pouvant avoir du mal à se déplacer • Ces évolutions servent à tous !
  7. 7. N° 7 Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft La transformation engagée par Microsoft LE MESSAGE DE Satya Nadella CEO de Microsoft « Quand je pense à l’incarnation de notre mission, ce qui compte le plus pour moi, c’est de rendre les produits Microsoft accessibles à plus d’un milliard de personnes dans le monde quelles que soient leurs aptitudes. C’est une ambition partagée par tous. La conception universelle est essentielle à la concrétisation de cette ambition et guide la manière dont nous améliorerons nos produits à l’avenir. Accompagné de l’équipe de direction de Microsoft, je continuerai à consacrer mon temps et mon énergie à cette priorité. Plus précisément, nous allons nous engager sur trois points : d’abord, faire preuve de transparence dans le partage de nos objectifs et de nos plans pour rendre nos produits accessibles. Ensuite, tenir nos engagements, ce qui signifie que les équipes d’ingénieurs donneront la priorité à la conception universelle dans le développement de tous nos produits et services à l’avenir. Enfin, poursuivre notre contribution en développant une culture d’entreprise plus inclusive qui valorise tout particulièrement l’accessibilité au sein de nos programmes de recrutement, de sensibilisation et de formation. » TRANSPARENCE SUR NOS PLANS POUR RENDRE NOS PRODUITS ACCESSIBLES PRIORITE A LA CONCEPTION UNIVERSELLE(*) DEVELOPPER UNE CULTURE D’ENTREPRISE PLUS INCLUSIVE (*) La conception universelle est la conception de tout aménagement, produit, équipement, programme ou service qui puisse être utilisé par toute personne, sans nécessiter ni d'adaptation ni de conception spéciale, et ce quels que soient son sexe, son âge, sa situation ou son handicap. Cette notion est mentionnée dans la Convention relative aux droits des personnes handicapées.
  8. 8. N° 8 Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft Les challenges du Handicap et de l’accessibilité numérique Convaincre les managers Identifier les talents Transformer nos produits Adapter les postes de travails Rendre accessible les informations Adapter les outils numériques Rendre accessible les locaux Innover (Growth Mindset) Utiliser nos technologies et d’autres… Informer & Communiquer (Interne, Externe) Sensibiliser les collaborateurs Collaborer avec les associations Diffuser notre savoir faire & expériences Adapter les processus de recrutement Donner une image Handi-Accueillante Travailler sur l’intégration
  9. 9. N° 9 Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft La transformation engagée par Microsoft INVENTAIRE PLANIFICATION MIGRATION IL N’EST PAS SIMPLE DE SE TRANSFORMER MS Accessibility Scorecard OBJECTIFS FY16 = “C” PRIORISATION VALIDATIONEVALUATION (MS Accessibility Level) PRES DE 1 500 APPLICATIONS & SITES WEB
  10. 10. • Accessibilité : que dit la loi ? • Microsoft s’engage à se conformer à la réglementation… …. mais plus généralement à accroitre l’accessibilité de ses technologies. N° 10 Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft Contraintes légales ou exigences de conformité ?
  11. 11. N° 11 Accessibilité « by design » via le Microsoft Accessibility Standard (MAS) (développements et tests) intégrant notamment EN 301 549, ISOIEC 40500 (WCAG 2.0). Transparence dans le processus de conformité : publication régulière de certificats de conformité des produits Microsoft. Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft Contraintes légales ou exigences de conformité ?
  12. 12. N° 12 Diversité & Inclusion au cœur de la transformation digitale de Microsoft Microsoft Accessibility Standards (MAS) intègre WCAG 2.0 (W3C) APPLICATIONS PLATEFORMES OUTILS DE DEVELOPPEMENT
  13. 13. Microsoft Les fonctionnalités d’accessibilité
  14. 14. N° 14 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Evolution de nos produits sur le thème de l’accessibilité Site Web Microsoft France – Accessibilité https://www.microsoft.com/france/accessibilite/windows.aspx
  15. 15. N° 15 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Les principales fonctionnalités de Windows 10 Régler le contraste et la luminosité de votre écranFaciliter l’utilisation de la souris Narrateur Loupe Mono Audio Sous-titres Utiliser du texte ou une alternative visuelle aux sons Clavier visuel (OSK) Reconnaissance vocale Touches lentes Raccourci clavier
  16. 16. N° 16 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Les principales fonctionnalités de Windows 10 … MAIS AUSSI WINDOWS HELLO S’AUTHENTIFIER FACILEMENT CORTANA ASSISTANTE VOCALE SKYPE COMMUNIQUER SIMPLEMENT
  17. 17. N° 17 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Les principales fonctionnalités de MS Office Taille & Zoom Vérifier l’accessibilité des documents Raccourcis clavier Grammaire & Orthographe Mini-traducteur Correction automatique de l’orthographe et insertion de texte et de symbole Accès au ruban avec le clavier (touche Alt)
  18. 18. N° 18 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » … MAIS AUSSI SKYPE TRANSLATOR PLUS DE BARRIERE DE LANGUE Les principales fonctionnalités de MS Office OFFICE LENS SCANNER DE POCHE Pilotage au clavier (F6) Options d’ergonomie (Windows + U) Narrateur Loupe (Windows + +/-) Contraste élevé Résolution PPP élevée (points par pouce) Reconnaissance vocale … OneNote ACCESSIBILITE « READY »
  19. 19. N° 19 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Les dernières améliorations de MS Office Narrateur (Word, Outlook) • De nouvelles voix pouvant parler jusqu’à 800 mots par minute • Amélioration de la lecture des tableaux, des listes, des images et des liens hypertexte • Pilotage à la voix dans Outlook de son calendrier (Scheduling Assistant) et de la recherche d’un mail Appuyez sur ? pour accéder aux raccourcis clavier Amélioration de la navigation, gestion des alertes lors des téléchargement et confirmation des actions dans les librairies SharePoint Narrateur (SharePoint Online) Contraste élevé (Excel Online) Outils d’apprentissage Amélioration pour les personnes Dyslexiques : Correcteur, Synonyme, Définition, Prononciation, … Export PDF avec Tag (Word Mac)
  20. 20. N° 20 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Les dernières améliorations de MS Office Outils d’apprentissage (OneNote) Interface : Localisée dans plus de 35 langues Dictée : 4 nouvelles langues (Français, Espagnol, Allemand, Italien). Couleur des thèmes : Nouveaux thèmes de couleur (jaune, vert, bleue, rose) spécifiquement étudiés par des chercheurs. Changement de langue : Amélioration du changement de langue directement dans l’outil. Support multilingue : Capacité de lire plusieurs langues sur la même page. Contrôle de la voix : Nouveau menu simplifié concentrant tous les paramètres de la voix. Téléchargement simplifié : Instructions simplifiée pour télécharger de nouvelles langues. 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5
  21. 21. N° 21 Vers une transformation des logiciels accessibles « by design » Evolution de nos produits sur le thème de l’accessibilité Kit de développement (SDK) pour tester l’accessibilité d’une application AccScope, Inspect, UI Accessibility, Checker…
  22. 22. Microsoft Innovation & Solutions accessibles
  23. 23. Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Accompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation digitale N° 23 Un contexte favorable pour accompagner nos clients et nos partenaires : Mission Microsoft : “Empower every person and every organization on the planet to achieve more” Quelques chiffres… Allongement de la durée de vie… Un marché balbutiant… • 1,4 Milliards de personnes (~18%) sont en situation de handicap. • 165 pays ont ratifié la Convention des Droits des personnes souffrant de handicaps (CRPD). • Les lois sur l’accessibilité Web et les lois sur l’achat d’équipements accessibles sont présentes dans près de 50% des pays à fort PIB. • Avec l’allongement de la durée de vie, l'âge du départ à la retraite augmente. • Les travailleurs âgés de + de 55 ans ont souvent besoins d’environnement accessibles pour se maintenir en condition d’employabilité. • Les Gouvernements doivent faire face aux besoins des populations en situation de vieillissement et d’invalidité. • La Technologie est un moyen de combler l’écart. • Les environnements techniques ne simplifient pas les problématiques d’accessibilité. Ils requièrent un savoir- faire spécialisé et davantage de temps. • Les concepteurs, développeurs & testeurs ont besoin d’aide pour créer des logiciels accessibles. • Les créateurs de contenu ont besoin d’aide pour créer des documents accessibles, livres, vidéos, etc.. • Les organisations doivent aider à construire un programme efficace et extensible.
  24. 24. N° 24 L’Accessibilité comme un Service, des modèles, des outils, des approches : Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Conception Universelle et Inclusive de l’accessibilité Des modèles d’Architecture intégrant des environnements Cloud et des objets connectés Des acteurs et des solutions sur le marché de l’accessibilité numérique via des scénarios d’usage Accompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation digitale
  25. 25. Nos solutions accessibles « as a service » et Retours d’expériences N° 25 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Accompagner nos clients et nos partenaires dans leur transformation digitale Scénario 1 Ma vie d’enfant dyslexique ! Scénario 2 Ma vie d’étudiant malentendant ! Scénario 3 Ma vie d’adulte actif handicapé moteur ! Scénario 4 Ma vie de sénior malvoyant ! OPTOLEXIA Détection des DYS « Headphone » Voir avec les oreilles ORDYSLEXIE Cartable Numérique KINECT Traduire le langage des signes « Eye Gaze Wheelchair » Piloter son fauteuil avec les yeux
  26. 26. N° 26 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Troubles de l’apprentissage : Les troubles DYS
  27. 27. N° 27 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Troubles de l’apprentissage, Les troubles DYS Quelles Solutions ? Solution de détection de la Dyslexie: OPTOLEXIA Cartable numérique : ORDYSLEXIE « Survivent » Compensation Adaptation Résultats en dessous des possibilités de l’enfant
  28. 28. N° 28 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Constat  Détection trop tardive des enfants souffrant de troubles de l’apprentissage Réponse  Solution Optolexia basée sur un modèle prédictif de détection des cas de dyslexie en Suède dès l’apprentissage de la lecture. Principes de fonctionnement  Scan des enfants à la lecture d’un texte via un oculomètre.  Modèle de dépistage hébergé dans le Cloud basé sur du Machine Learning.  Stockage des informations et données via Dynamics CRM Online Solution de détection de la Dyslexie: OPTOLEXIA Troubles de l’apprentissage, Les troubles DYS
  29. 29. N° 29 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Cartable numérique : ORDYSLEXIE Constat  Difficultés de l’enfant au niveau de la lecture, du langage qui rend sa scolarisation très difficile. Echec scolaire, perte de l’estime de soit…double peine. Réponse  Proposer aux enfants un « cartable numérique » qui rassemble tous les outils indispensables à leur apprentissage.  Cette solution est devenue indispensable chez près de 2500 enfants en France. Principes de fonctionnement  Tablette tactile sous Windows 10 avec stylet et un scanner à main  OneNote comme interface principale pour l’organisation de l’enfant complété par des outils tiers  Gestion des machines Windows 10 avec Intune  Autonomie de l’enfant avec ses propres outils numériques indépendamment de l’enseignant Troubles de l’apprentissage, Les troubles DYS
  30. 30. N° 30 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Troubles Auditifs
  31. 31. N° 31 Comment Microsoft, propose des Solutions Innovantes et Accessibles ? Troubles Auditifs Constat  Difficultés pour les personnes malentendante de communiquer avec des tiers Réponse  Traduire la langue des signes en langue parlée, et vice-versa avec la solution « Kinect Sign Language Translator » Principes de fonctionnement  Le système capte une conversation des deux côtés.  L'apprentissage automatique et la reconnaissance des mouvements permettent à l'outil d’interpréter la signification des différents gestes capturés par le dispositif Kinect. Troubles Auditifs
  32. 32. N° 32 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Déficience visuelle
  33. 33. N° 33 Comment Microsoft, propose des Solutions Innovantes et Accessibles ? Déficience visuelle Constat  Difficultés à se déplacer seul en ville (gestion des obstacles, localisation, …) Réponse  Casque à conduction osseuse pour personnaliser les déplacements des personnes affectées d'une déficience visuelle.  Le projet, baptisé « City Unlocked », est mené en partenariat avec l'association britannique Guide Dogs (chien guide d’aveugle) Principes de fonctionnement  Casque modelé sur-mesure et proposant un champ sonore 3D, directement transmis dans les mâchoires de l'utilisateur.  Le casque est appairé à un smartphone pour la géolocalisation mais aussi pour retourner des informations de proximité ou lire les balises.
  34. 34. N° 34 Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Déficience motrice
  35. 35. N° 35 Comment Microsoft propose des Solutions Innovantes et Accessibles ? Constat  Difficultés à se déplacer voir même à utiliser ses mains pour piloter un fauteuil roulant.  Difficultés à communiquer : Utilisation uniquement du regard… Réponse  Solution « Eye Gaze Wheelchair » basée sur l’utilisation d’une tablette pour communiquer et se déplacer avec l’aide du regard. Principes de fonctionnement  Une tablette, fixée à côté de la personne sur son fauteuil roulant, lui permet de piloter celui-ci, ainsi que les logiciels de communication.  Elle déplace le pointeur et valide ses choix grâce à l’oculomètre qui détecte son regard et l’élément qu’il a choisi.  Une synthèse vocale permet d’énoncer ses messages à son entourage. Déficience motrice
  36. 36. Notre stratégie pour accompagner nos clients et partenaires dans leur transformation digitale « accessible ». N° 36 Intégrer l’Accessibilité dans notre offre de services existante et pouvoir mieux adresser l’ensemble de nos clients Améliorer nos offres existantes o Bâtir des solutions qui s’appuient sur les concepts de « Design inclusif » à tous les niveaux : recherche, prévision, conception, usage. o Compléter nos Boîtes A Outils sur la base des critères d’accessibilité connus. o Ajouter des critères d’évaluation de l’accessibilité au niveau du code et tout au long des phases de test dans le cycle de développement. o Accroître l’étendue et la profondeur de nos analyses pendant les Audits d’accessibilité. Comment Microsoft propose des Solutions Innovantes et Accessibles ?
  37. 37. N° 37 Développeur « Ready » • Normes de développement accessibles (WCAG 2.0) • Méthodologies & Boite à outils Architecture Accessible • Plateforme • Technologies • Interopérabilité DEVELOPPEMENT & TESTCONCEPTION Inclusive Design • Expérience utilisateurs • Etude des « Personas » • Accompagnement au changement Accessibility Briefing • Situation de handicap • Fonctionnalités produits • Interface Utilisateurs CADRAGE Audit Accessibilité • Revue de maturité • Organisation • Technologie • Processus Des offres de Services adaptées aux besoins des Entreprises Accessibility Check • Tests d’accessibilité • Plan de remédiation Revue Qualité Accessibilité • Revue des contenus spécifiques à l’accessibilité Guide accessible • Kit de formation adapté selon population Microsoft Services peut vous accompagner dans vos projets d’accessibilité Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles
  38. 38. N° 38 Handicap & Innovation : Pour aller plus loin… Microsoft: Des exemples de Solutions Innovantes et Accessibles Vers une démocratisation des solutions… Les progrès techniques offrent de nouveaux débouchés… Une puissance nouvelle… Les solutions pensées pour le Handicap offrent de nouvelles perspectives : • Les recherches menées sur les interfaces permettent des interactions nouvelles avec les solutions numériques (Exemple : Kinect, HoloLens, Surface, … ) • Les solutions pensées pour répondre aux enjeux du Handicap peuvent servir à tous (Exemple : Pourquoi pas un cartable numérique pour tous les enfants ? ) Les progrès des solutions numériques (Machine Learning, …), la multiplicité des capteurs (IoT), les multiples interactions entre les personnes (Réseaux sociaux) sont autant d’éléments permettant de faire émerger de nouvelles solutions. L’émergence du cloud (élasticité de la puissance matériel, facilité d’accès, …) autorise le développement de solutions nouvelles nécessitant une puissance de calcul importante et disponible n’importe où. « Quand on travaille sur l’accessibilité, on travaille aussi sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur » Alex Bernier, directeur technique de BrailleNet « l’accessibilité numérique garantit un accès égal pour tous, mais contribue également à la qualité générale des services, de leur ergonomie et de leur facilité d’utilisation » Bernard Ourghanlian, directeur technique et sécurité de Microsoft France.
  39. 39. N° 39 Notre futur sera définitivement tourné vers l’Accessibilité ! • Impact économique des objets connectés sur le secteur de la santé : entre 1100 et 2500 milliards de dollars par an d’économies sur les frais de santé d’ici 2025. • Impact Business : 25 à 26 milliards d’objets connectés et 7100 milliards de dollars de business potentiel à saisir d’ici 2025. • Intégration du concept de littéracie numérique comme facteur clé de succès de l’accessibilité via le numérique. • Vers une société citoyenne et numérique ! …Et de nombreux défis à relever : • Une Coopération entre tous les acteurs concernés dès la phase de conception. • Les accès et l’adoption des technologies • La protection de la vie privée et des données personnelles • La sécurité • La standardisation et les protocoles d’échanges entre les objets De nouvelles avancées basées sur des approches cognitives d’intelligence artificielle arrivent :  Lunettes connectées,  Tablettes tactile pour les non voyants,  Les robots au service des autistes…  …Application Web pour protocole diabétiques
  40. 40. Autres sessions « Accessibilité »  04/10 – 11h La plénière avec notre partenaire Optolexia et MS Translator  05/10 – 11h55 « Tout pour mijoter de belles applications UWP accessibles à tous et partout » Notre site web: www.microsoft.com/france/Accessibilite
  41. 41. N° 41
  42. 42. @microsoftideas @microsoftpme @patriciacharrais | @microsoft N° 42
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