Ponencia Retail Future 2019 Valencia: Vender online en mercados dominados por marketplaces - Pablo Renaud

1. Vender o no vender (online) esa es la cuestión Claves para vender online en mercados dominados por marketplaces Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud #RetailF19

2. Entender las alternativas existentes y las claves para vender online en un mercado dominado por marketplaces Objetivo

3. 1999

4. 2019

5. Sé tú mismo, a menos que puedas ser como Jeff Bezos

6. uCómo vender 14M$ en un día u Sin tener una tienda online, con un único producto u Sin gastar nada en MARKETING #CasoDeÉxito

7. Prime Day 2018

8. Ventas Amazon Prime Day 2018 90,000 TVs 2M juguetes 1M zapatos 200,000 auriculares …

9. Ventas Prime Day 2018 215.000 UNIDADES 215.000 * 69$ = 14,8 MILLONES $

10. https://www.renaud.es/

11. 2000 2019 NI IDEA MI #EXPERIENCIA EN ECOMMERCE ALGO SÉ Pablo Renaud · www.renaud.es · @pablo_renaud

12. 2000 2019 NI IDEA MI #EXPERIENCIA EN ECOMMERCE ALGO SÉ Fracaso Fracaso Fracaso Fracaso ÉXITO(S)

13. Evolución 2000 2019

14. www.renaud.es www.universidadecommerce.net www.ebolution.com

15. https://es.slideshare.net/PabloRenaud/presentations

16. Claves para vender online en mercados dominados por marketplaces

17. Qué vamos a ver: Amazon Otros Marketplaces Evolución a Marketplace Importancia de la experiencia Ecommerce vertical

18. Ecommerce Tiendas online Marketplaces

19. Ecommerce Ecommerce tradicional MARCAS - D2C RESELLERS Marketplaces GENERALISTAS VERTICALES

20. Ecommerce Ecommerce tradicional MARCAS - D2C BRAND ECOMMERCE DNVB RESELLERS ON-OFF PURE PLAYERS Marketplaces GENERALISTAS AMAZON, EBAY, CDiscount, Alibaba VERTICALES CasaDelLibro, Tiendanimal, PhoneHouse

21. Ecommerce - EEUU Ecommerce tradicional MARCAS D2C DNVB RESELLERS ON- OFF PURE PLAYE RS Marketplaces

23. VENDER EN MARKETPLACES

24. Yo gano pasta ¡SEGURO!

25. u Qué tipo de mercados nos interesan u Qué tipo de clientes queremos u Qué productos funcionan bien en marketplaces u Cómo diferenciarnos del resto de vendedores u ¿Sólo vender en marketplaces? ¿o combinar con canal propietario? u ¿Sólo Amazon? ¿O probar otros marketplaces? LAS PREGUNTAS

26. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 1. DARSE DE ALTA 2.VENDER MUCHO Pablo Renaud · www.renaud.es

27. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 1. DARSE DE ALTA

28. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 1. DARSE DE ALTA 2.VENDER MUCHO

29. Procedimiento para operación completa en Amazon Entender las implicaciones de VENDER EN AMAZON Investigación de producto Estimación de las ventas mensuales, precios y márgenes Branding (dentro y fuera de Amazon) Búsqueda de proveedores (sourcing) Fabricación, imagen, packaging Creación de productos (listing) Normativa de Amazon, códigos Consideraciones logísticas Ventas y marketing Automatización emails y reviews Análisis permanente

30. Las cuatro preguntas sobre la venta en marketplaces

31. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 1. PRESENCIA 2. VISIBILIDAD 3. CONSIDERACIÓN 4. CONVERSIÓN 5. SERVICIO 6. RENTABILIDAD Pablo Renaud · www.renaud.es

32. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 1. PRESENCIA 2. VISIBILIDAD 3. CONSIDERACIÓN 4. CONVERSIÓN 5. SERVICIO 6. RENTABILIDAD

33. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 3. CONSIDERACIÓN qValidación técnica qValidación social

34. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 3. CONSIDERACIÓN qSuperar validación técnica qTrabajo de descripciones y contenido de ficha de producto qBúsqueda de encaje cliente-producto: la mejor opción qSuperar validación social qObtención (inicial) de opiniones de clientes. Incentivación qGestión de valoraciones, mecanismos oficiales de Amazon

35. LAS ETAPAS DE LA VENTA EN MARKETPLACES 1. PRESENCIA: estar, permanecer, crecer 2. VISIBILIDAD: SEO A9, Marketing Services 3. CONSIDERACIÓN 4. CONVERSIÓN: pricing, Buy Box, quality score, stock 5. SERVICIO: indicadores de rendimiento, logística 6. RENTABILIDAD: KPI para marketplaces

36. LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN AMAZON Y ALCANZAR EL ÉXITO EN VENTAS NUEVO LIBRO

37. LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN AMAZON Y ALCANZAR EL ÉXITO EN VENTAS Conoce los procesos, las gestiones y las herramientas fundamentales para mejorar el posicionamiento de tus productos en Amazon y en otros marketplaces. Ya en preventa la guía imprescindible para los profesionales del retail Adquiérelo con un 5% de descuento y sin gastos de envío usando el código RETAILFUTURE en www.lideditorial.com #LIBRO

39. Y, ¿aparte de Amazon?

40. Ámbito geográfico u 220 marketplaces en Europa http://bvoh.de/overview-of-online-marketplaces-across-europe/

41. Transformación a MARKETPLACE

42. Marketplaces españoles

46. Yo gano pasta ¿SEGURO?

48. LA EXPERIENCIA ES CLAVE

49. La alternativa… EXPERIENCIA INIGUALABLE

50. ¿Y en Amazon?

51. FENÓMENO DNVB VERTICALIZACIÓN

52. ¿Qué es lo más difícil de vender online?

53. El producto Un producto que todos tenemos No sabemos cuándo hay que comprar uno nuevo No sabemos cuánto gastarnos

54. Cómo se compra Hay que ir a verlo/probarlo Elegir entre 5000 variaciones posibles Creernos lo que el comercial nos cuenta Jugárnosla y comprarlo

55. Qué hemos visto Amazon Marketplaces Evolución a Marketplaces Trabajar la experiencia Verticalización

56. https://universidadecommerce.net

57. LAS CLAVES PARA ABRIR TU TIENDA EN AMAZON Y ALCANZAR EL ÉXITO EN VENTAS Conoce los procesos, las gestiones y las herramientas fundamentales para mejorar el posicionamiento de tus productos en Amazon y en otros marketplaces. Ya en preventa la guía imprescindible para los profesionales del retail Adquiérelo con un 5% de descuento y sin gastos de envío usando el código RETAILFUTURE en www.lideditorial.com #LIBRO

59. Pablo Renaud | www.renaud.es GRACIAS #RetailF19