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CÓMO CONSTRUIR UN ECOMMERCE
RESISTENTE A AMAZON
PABLO RENAUD
www.renaud.es
Pablo Renaud | www.renaud.es
Llevo 17 años en las trincheras del
comercio electrónico.
Consultor, formador, escritor y
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2. Principal: ¿Enfréntate? a Amazon
3. Postre:...
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¿Qué dispositivo es
el rey del online?
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2017
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2017
1600 Millones
¿Qué dispositivo es el rey?
3000 Millones 4200 Millones
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Amazon no es longtail*.
¿Qué es?
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Valor de mercado, 2016
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- Cierra Diapers.com y otras adqui...
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¿Cómo compite Amazon contra sus rivales?
- Se enfrenta a Walmart
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Mercado de GRAN CONSUMO
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¿Y en ESPAÑA?
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¿Y lo siguiente que va a revolucionar AMAZON?
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¿Y después?
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2. Cómo ser resistente a AMAZON
CINCO MITOS
SEIS ESTRATEGIAS
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“Los centros comerciales van a acabar
con el comercio tradicional”
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“Amazon va a acabar
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“Amazon va a acabar
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“No debes dar de comer
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6 estrategias para ser resistente a AMAZON
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Las 6 claves para construir un Ecommerce resistente a Amazon - Pablo Renaud

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En esta presentación os doy seis consejos para conseguir hacer comercio electrónico resistente ante Amazon: “Crea tu propio producto si puedes, si no encuentra un nicho pequeño donde competir; si no, compite en calidad, servicio, fidelización y especialización; conoce a tu cliente y trata de ser local; entrega una experiencia única; y resuelve un problema del cliente, pero hazlo muy bien”.

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Las 6 claves para construir un Ecommerce resistente a Amazon - Pablo Renaud

  1. 1. CÓMO CONSTRUIR UN ECOMMERCE RESISTENTE A AMAZON PABLO RENAUD www.renaud.es
  2. 2. Pablo Renaud | www.renaud.es Llevo 17 años en las trincheras del comercio electrónico. Consultor, formador, escritor y conferenciante. Fundador de Ebolution, agencia de consultoría en negocio online. Pablo Renaud
  3. 3. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof
  4. 4. Pablo Renaud | www.renaud.es Menú #AmazonProof 1. Entrante: Conoce a Amazon 2. Principal: ¿Enfréntate? a Amazon 3. Postre: Lo que de verdad importa ;-)
  5. 5. Pablo Renaud | www.renaud.es ¿Qué dispositivo es el rey del online? #AmazonProof 2017
  6. 6. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof 2017 1600 Millones ¿Qué dispositivo es el rey? 3000 Millones 4200 Millones 6000 millones de habitantes
  7. 7. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Qué dispositivo es el rey? 6000 millones de habitantes 4800 millones de teléfonos móviles 2017 * Hay más móviles que cepillos de dientes
  8. 8. Pablo Renaud | www.renaud.es ¿Cuántos productos compra, almacena y vende Amazon? #AmazonProof
  9. 9. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cuántos productos compra, almacena y vende Amazon? 10 M1 M 100 M
  10. 10. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cuántos productos compra, almacena y vende Amazon? 7M // 100M
  11. 11. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof
  12. 12. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Amazon no es longtail*. ¿Qué es?
  13. 13. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Qué es AMAZON?
  14. 14. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof · Excelencia en operaciones · Un marketplace de merchants que hacen longtail ¿Qué es AMAZON? · Obsesión por el cliente
  15. 15. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cómo gana dinero AMAZON?
  16. 16. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cómo gana dinero AMAZON? Venta online
  17. 17. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cómo gana dinero AMAZON? Valor de mercado, 2014
  18. 18. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cómo gana dinero AMAZON? Valor de mercado, 2016
  19. 19. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Últimas noticias: - Cierra Buyvip tras 7 años - Cierra Diapers.com y otras adquisiciones de 2011 en EEUU ¿POR QUÉ? Comprar – aprender - integrar
  20. 20. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Cómo compite Amazon contra sus rivales? - Se enfrenta a Walmart - Se alía con los fabricantes para crear producto específico
  21. 21. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Mercado de GRAN CONSUMO Alterar el producto para mejorar la experiencia online Fidelizar MÁS a su cliente
  22. 22. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Y en ESPAÑA?
  23. 23. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof
  24. 24. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Y lo siguiente que va a revolucionar AMAZON?
  25. 25. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Y lo siguiente?
  26. 26. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿Y después?
  27. 27. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof
  28. 28. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Cada vez más, los usuarios prefieren aparcar el teclado y comunicarse con los dispositivos a través de la voz. Según Google, alrededor del 20% de las búsquedas realizadas con Android en Estados Unidos se hacen ya con voz. La siguiente batalla se va a librar FUERA de la web
  29. 29. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof 2. Cómo ser resistente a AMAZON CINCO MITOS SEIS ESTRATEGIAS
  30. 30. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Los centros comerciales van a acabar con el comercio tradicional”
  31. 31. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Los centros comerciales van a acabar con el comercio tradicional”
  32. 32. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Los ecommerce van a acabar con el comercio tradicional”
  33. 33. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Los ecommerce van a acabar con el comercio tradicional”
  34. 34. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Amazon va a acabar con el comercio tradicional”
  35. 35. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Amazon va a acabar con el comercio tradicional”
  36. 36. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Amazon va a acabar con todo el ecommerce”
  37. 37. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Amazon va a acabar con todo el ecommerce”
  38. 38. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “No debes dar de comer a la bestia Amazon”
  39. 39. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “No debes dar de comer a la bestia Amazon”
  40. 40. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof
  41. 41. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof 6 estrategias para ser resistente a AMAZON
  42. 42. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.” Hawkers, Pompei, Meller, Carrick, C21BeBreve
  43. 43. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Si no puedes crear tu producto, debes competir en un nicho pequeño” Amazon NO puede especializarse en nichos
  44. 44. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Compite en calidad, en servicio al cliente, en fidelización y en especialización”
  45. 45. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Conoce a tu cliente y sé local”
  46. 46. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Entrega una experiencia única”
  47. 47. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof “Hazlo con estilo” * resuelve BIEN un problema del cliente
  48. 48. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Las 6 estrategias para ser #AmazonProof “Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.” “Si no puedes, debes competir en un nicho pequeño” “Compite en calidad, en servicio al cliente, en fidelización “Conoce a tu cliente y sé local” “Entrega una experiencia única” “Resuelve bien un problema de tu cliente”
  49. 49. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof 3. Lo que de verdad importa (el postre)
  50. 50. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof #ecommerce rentable
  51. 51. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof No es lo que vendes: Ventas = Visitantes * %CONV * Ticket Medio Es cómo lo vendes: Beneficio = LTV - CAC – CV/CF
  52. 52. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof
  53. 53. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof #ecommerce escalable
  54. 54. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Invierte en INTEGRACIONES Invierte en AUTOMATIZACIÓN Externaliza en PROFESIONALES Vigila, mide, mejora SIEMPRE
  55. 55. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof #ecommerce sostenible
  56. 56. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof ¿A quien voy a vender? ¿Qué beneficios específicos de doy? ¿Hay diferencia con otras propuestas actuales? ¿Se puede explicar en menos de 5 segundos? #PropuestaDeValor
  57. 57. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof INVIERTE tiempo y esfuerzo en definir el cliente tipo y la propuesta de valor
  58. 58. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof #ecommerce rentable, escalable y sostenible
  59. 59. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Esto se acaba...
  60. 60. Pablo Renaud | www.renaud.es ¿Qué te llevas? #AmazonProof 1. VIGILA SIEMPRE a Amazon 2. DECIDE TU ESTRATEGIA frente a Amazon 3. PIENSA en lo que de verdad importa
  61. 61. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof Una cosa más...
  62. 62. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof www.renaud.es
  63. 63. Pablo Renaud | www.renaud.es #AmazonProof https://www.renaud.es/ebook-errores-letales-ecommerce/ CTA
  64. 64. Pablo Renaud | www.renaud.es MUCHAS GRACIAS #AmazonProof

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