Las 6 claves para construir un Ecommerce resistente a Amazon - Pablo Renaud

CÓMO CONSTRUIR UN ECOMMERCE
RESISTENTE A AMAZON
PABLO RENAUD
www.renaud.es

Pablo Renaud | www.renaud.es
Llevo 17 años en las trincheras del
comercio electrónico.
Consultor, formador, escritor y
conferenciante.
Fundador de Ebolution, agencia de
consultoría en negocio online.
Pablo Renaud

#AmazonProof

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#AmazonProof
1. Entrante: Conoce a Amazon
2. Principal: ¿Enfréntate? a Amazon
3. Postre: Lo que de verdad importa ;-)

¿Qué dispositivo es
el rey del online?
#AmazonProof
2017

#AmazonProof
2017
1600 Millones
¿Qué dispositivo es el rey?
3000 Millones 4200 Millones
6000 millones
de habitantes

#AmazonProof
¿Qué dispositivo es el rey?
6000 millones de habitantes
4800 millones de teléfonos móviles
2017
* Hay más móviles que cepillos de dientes

¿Cuántos productos compra,
almacena y vende Amazon?
#AmazonProof

#AmazonProof
10 M1 M 100 M

#AmazonProof
7M // 100M

#AmazonProof
Amazon no es longtail*.
¿Qué es?

#AmazonProof
¿Qué es AMAZON?

#AmazonProof
· Excelencia en operaciones
· Un marketplace de merchants que hacen longtail
¿Qué es AMAZON?
· Obsesión por el cliente

#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?

#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?
Venta online

#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?
Valor de mercado, 2014

#AmazonProof
¿Cómo gana
dinero
AMAZON?
Valor de mercado, 2016

#AmazonProof
Últimas noticias:
- Cierra Buyvip tras 7 años
- Cierra Diapers.com y otras adquisiciones de 2011 en EEUU
¿POR QUÉ? Comprar – aprender - integrar

#AmazonProof
¿Cómo compite Amazon contra sus rivales?
- Se enfrenta a Walmart
- Se alía con los fabricantes para crear producto específico

#AmazonProof
Mercado de GRAN CONSUMO
Alterar el producto para mejorar la experiencia online
Fidelizar MÁS a su cliente

#AmazonProof
¿Y en ESPAÑA?

#AmazonProof
¿Y lo siguiente que va a revolucionar AMAZON?

#AmazonProof
¿Y lo siguiente?

#AmazonProof
¿Y después?

#AmazonProof
Cada vez más, los usuarios prefieren aparcar el teclado y comunicarse
con los dispositivos a través de la voz.
Según Google, alrededor del 20% de las búsquedas realizadas con Android
en Estados Unidos se hacen ya con voz.
La siguiente batalla se va a librar FUERA de la web

#AmazonProof
2. Cómo ser resistente a AMAZON
CINCO MITOS
SEIS ESTRATEGIAS

#AmazonProof
“Los centros comerciales van a acabar
con el comercio tradicional”

#AmazonProof
“Los centros comerciales
van a acabar
con el comercio
tradicional”

#AmazonProof
“Los ecommerce van a acabar

#AmazonProof
“Los ecommerce
van a acabar
con el comercio
tradicional”

#AmazonProof
“Amazon va a acabar

#AmazonProof
“Amazon
va a acabar
con el comercio
tradicional”

#AmazonProof
“Amazon va a acabar
con todo el ecommerce”

#AmazonProof
“Amazon va a acabar con todo el ecommerce”

#AmazonProof
“No debes dar de comer
a la bestia Amazon”

#AmazonProof
“No debes dar de comer a la bestia Amazon”

#AmazonProof
6 estrategias para ser resistente a AMAZON

#AmazonProof
“Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.”
Hawkers, Pompei, Meller, Carrick, C21BeBreve

#AmazonProof
“Si no puedes crear tu producto,
debes competir en un nicho pequeño”
Amazon NO puede especializarse en nichos

#AmazonProof
“Compite en calidad, en servicio al cliente,
en fidelización y en especialización”

#AmazonProof
“Conoce a tu cliente y sé local”

#AmazonProof
“Entrega una experiencia única”

#AmazonProof
“Hazlo con estilo”
* resuelve BIEN un problema del cliente

#AmazonProof
Las 6 estrategias para ser #AmazonProof
“Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.”
“Si no puedes, debes competir en un nicho pequeño”
“Compite en calidad, en servicio al cliente, en fidelización
“Conoce a tu cliente y sé local”
“Entrega una experiencia única”
“Resuelve bien un problema de tu cliente”

#AmazonProof
3. Lo que de verdad importa
(el postre)

#AmazonProof
#ecommerce rentable

#AmazonProof
No es lo que vendes:
Ventas = Visitantes * %CONV * Ticket Medio
Es cómo lo vendes:
Beneficio = LTV - CAC – CV/CF

#AmazonProof
#ecommerce escalable

#AmazonProof
Invierte en INTEGRACIONES
Invierte en AUTOMATIZACIÓN
Externaliza en PROFESIONALES
Vigila, mide, mejora SIEMPRE

#AmazonProof
#ecommerce sostenible

#AmazonProof
¿A quien voy a vender?
¿Qué beneficios específicos de doy?
¿Hay diferencia con otras propuestas actuales?
¿Se puede explicar en menos de 5 segundos?
#PropuestaDeValor

#AmazonProof
INVIERTE tiempo y esfuerzo
en definir el cliente tipo
y la propuesta de valor

#AmazonProof
#ecommerce
rentable, escalable y sostenible

#AmazonProof
Esto se acaba...

¿Qué te llevas?
#AmazonProof
1. VIGILA SIEMPRE a Amazon
2. DECIDE TU ESTRATEGIA frente a Amazon
3. PIENSA en lo que de verdad importa

#AmazonProof
Una cosa más...

#AmazonProof
www.renaud.es

#AmazonProof
https://www.renaud.es/ebook-errores-letales-ecommerce/
CTA

MUCHAS GRACIAS
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