La UAM entra en redes sociales (jul2010-mar2011)

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Entre julio de 2010 y marzo de 2011, la Universidad Autónoma de Madrid entró en las redes sociales de la mano de Goodwill Comunicación, que creó los canales y alimentó con cientos de vídeos y contenidos los perfiles 2.0 de la UAM.

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La UAM entra en redes sociales (jul2010-mar2011)

  1. 1. La UAM entra en las redes socialesCreative CommonsReconocimiento-Nocomercial 3.0 España.
  2. 2. La Universidad Autónoma de Madrid, fiela su perfil innovador, quería saltar a lasredes sociales y comenzar a conversar…
  3. 3. El encargo: crear los canales e introducira la UAM en los medios sociales
  4. 4. En la UAM se preguntaban…
  5. 5. …Y los estudiantes…¿querránconversar con su universidad?
  6. 6. ¿Nos criticarán? ¿Insultarána profesores? ¿Al rector?
  7. 7. 5.299 comentarios después…
  8. 8. ¿Sabéis cuántos comentarioshemos borrado?CERO 0
  9. 9. 347 Fotos 23álbumes Flickr http://www.flickr.com/photos/universidadautonomademadrid
  10. 10. FacultadesBibliotecasInstalaciones DeportivasEventosInvestigaciónSolidaridadComunicaciónEtc.
  11. 11. Slideshare http://www.slideshare.net/UniversidadAutonomaMadrid
  12. 12. Twitterhttp://www.twitter.com/UAM_Madrid
  13. 13. Cifras* 670 1.486 Tweets Followers Crecimiento constante*A 31 de marzo de 2011
  14. 14. Youtube http://www.youtube.com/uam
  15. 15. Cifras* Hemos producido y compartido casi 20 vídeos cada mes 173 301 Nos ven desde… Vídeos subidos Suscriptores*A 31 de marzo de 2011
  16. 16. 11.000Algunas cifras… 10401Youtube Jul’10-Mar’11 8.250 5.500 93.616 2.750 Feb ‘06 - Junio ‘10 2085 108.437 0 52 meses 9 meses Feb’06-Jun’10 Jul’10-Mar ’11Total de vídeos vistos Vídeos vistos al mes
  17. 17. Vídeos más vistos2.738 2.108 2.098 1.3461.221 1.064 845 844726 631
  18. 18. http://www.youtube.com/watch?v=9gNMbaNn8hU&feature=channel_video_titleEl deportePiscina de la UAM
  19. 19. http://youtu.be/7L_9LLfhWvwEl descansoLa cafetería preferida: Biología
  20. 20. http://www.youtube.com/watch?v=XkNTuye9i7c&feature=relmfu http://www.youtube.com/watch?v=r10rR84vH18&feature=channel_video_titlehttp://www.youtube.com/watch?v=MRavWhZram8&feature=channel_video_title http://www.youtube.com/watch?v=86pAqoi6k4k&feature=channel_video_title Los estudios Grados
  21. 21. Los estudiosGrados
  22. 22. http://www.youtube.com/watch?v=JZrGXuVhXnkEl campusPlan de Poda
  23. 23. Facebook http://www.facebook.com/universidadautonomademadrid
  24. 24. Estudiante en busca de información, actualidad y salidas... que pregunta... sugiere... y agradece ser respondido.Otras veces se queja y crítica.Corrige y también exige.
  25. 25. Alguien que aspira a ser,a mejorar...y que no olvida.
  26. 26. Profesores que ayudan a resolver dudas, se integran...y son recordados.
  27. 27. Centros AsociacionesInstituciones Servicios
  28. 28. Futuros universitarios
  29. 29. ¿Qué gusta?
  30. 30. FACILIDADES
  31. 31. ORGULLO
  32. 32. CURIOSIDADES
  33. 33. Investigación
  34. 34. Internacional
  35. 35. Ocio
  36. 36. Recuerdo
  37. 37. Campus
  38. 38. Actualidad
  39. 39. Información académica
  40. 40. Juego
  41. 41. Nostalgia, valores, prestigio…
  42. 42. …recordar símbolos queridosPágina de Facebook de la UAM
  43. 43. …y equivocarse, aburrir :(¡Los errores son buenos para aprender!
  44. 44. Sinergias offline-online
  45. 45. Carteles en el campus
  46. 46. Reparto de folletos
  47. 47. ¿Hasta dónde hemos llegado?
  48. 48. 11.000 10241 Seguidores* 9446 8167 8.250 7490 6612 5711 5.500 4389 3092 2.750 2785 2330 ABRIL 11 MARZO 11 FEBRERO 11 ENERO 11 DICIEMBRE 10 NOVIEMBRE 10 0 OCTUBRE 10 SEPTIEMBRE 10 AGOSTO 10 JULIO 10 *Evolución julio 2010-abril 2011
  49. 49. Cifras* A 10.127 personas 5.299 10.114 ‘Les gusta’ la página Comentarios en ‘Me gusta’ en posts posts Sexo y edad 2.372.414 373 41 Interacciones Visitas a la página Posts publicados por cada post*A 31 de marzo de 2011
  50. 50. Visitas de otros países
  51. 51. Seguidores* 19.449 Universidades españolas La UAM, la primera presencial de España 10.127 8.095 7.377 5.616 5.436 4.656 4.635 4.579 4.564 4.236 4.214 UNED 3.688 UAM EUROPEA DE MADRID 3.683 UOC U. POMPEU FABRA 3.054 U. DE LA LAGUNA U.CARLOS III U. A. DE BARCELONA U. DE GRANADA U. DE SEVILLA 1.785 REY JUAN CARLOS U. DE GIRONA U DALACANT U. DE EXTREMADURA ALCALÁ DE HENARES U.COMPLUTENSE*A 31 de marzo de 2011
  52. 52. ¿Futuro? Mucho por hacer…Ideas sueltas para la UAM y otras universidades
  53. 53. Conectar a su comunidad entre sí La Universidad de Florida tiene 259.000 fans y ha creado 21 sub-páginas de Facebook para sus distintas facultades e instituciones
  54. 54. ¿Aprovechamos a losdocentes como embajadores?
  55. 55. Retransmitir eventos en directo Retransmisión en directo de los acontecimientos importantes de la Universidad, como en Duke
  56. 56. Crear buenos contenidos Publican fotos exclusivas del archivo de la universidad de hace ¡más de 100 años! ¿Cómo no van a provocar curiosidad en su comunidad? Casi 500 interacciones…
  57. 57. Ofrecer tutorías en Facebook •Cuelgan un 1er mensaje anunciando la tutoría del profesor y ofreciendo plantear preguntas. •Graba un vídeo en el que responde a las dudas que le fueron planteando desde el anuncio y lo publica al inicio del horario de tutoría. •Publica un 2º vídeo contestando más preguntas
  58. 58. Conectando con los antiguos alumnos La UOC crea una comunidad de alumni a los que ofrece información, servicios, formación complementaria, bolsa de empleo…
  59. 59. Otros retos… Que la UAM sea la primera universidad española en Facebook Convertirla en ejemplo internacional de comunicación 2.0 Formar a equipo UAM en medios sociales Implicar a profesores, PAS e investigadores Crear una red capilar de informadores y subpáginas de facultades Utilizar Tuenti para acercarse a universitarios jóvenes y alumnos de Bachillerato Publicar en Facebook en inglés para los seguidores internacionales Realizar tutorías en Facebook, retransmitir eventos…
  60. 60. Y mucho más…El camino está por inventar ;)
  61. 61. “El que no inventa, no vive”Ana María Matute, Premio Cervantes
  62. 62. Foto: Flickr (powerbook.blog) ¡Muchas gracias por vuestra atención!Sala de prensa: www.goodwill.esTwitter: http://www.twitter.com/GoodwillComunicWeb corporativa: http://www.goodwillcomunicacion.comWeb de comunicación 2.0: http://www.comunicaciondospuntocero.comBlog: Blogwill http://www.goodwillcomunicacion.esPablo HerrerosBlog: http://www.comunicacionsellamaeljuego.com Creative CommonsTwitter: http://www.twitter.com/PabloHerreros Reconocimiento-NoEmail: pherreros@goodwill.es comercial 3.0 España.

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