La diversité en entreprise L'Echo 07/08/2014

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La « diversité » représente un enjeu essentiel de nos sociétés car elle recouvre des considérations d’ordre économique, social et culturel. Elle définit de manière positive la lutte contre les discriminations liées à notamment à l’âge, au genre, à l’orientation sexuelle, à la race ou l’origine ethnique, au handicap, à toutes formes de convictions (religieuses, politiques, philosophiques) … L’une des dimensions importantes de sa promotion est l’intégration de tous sur le marché du travail, selon le principe de l’égalité de traitement.
La diversité dans l’entreprise est d’ailleurs valorisée par les initiatives de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Au-delà de la sanction par les législations européenne et nationales de tout comportement discriminatoire, les entreprises ont intérêt à promouvoir la diversité pour ses impacts positifs tant au niveau sociétal qu’économique. En effet, l’entreprise attentive à la diversité bénéficie d’une main-d’œuvre qualifiée qui travaille au sein d’équipes hétérogènes, de ce fait plus créatives et performantes. L’entreprise jouit en sus d’une image positive auprès d’un public de plus en plus sensibilisé à cette question.

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La diversité en entreprise L'Echo 07/08/2014

  1. 1. P. Namotte & K. Beyens L’Echo 07/08/14 1/2 La diversité en entreprise Nous avons abordé ici-même la problématique de la gestion des âges en entreprise et notamment les mesures qui s’adressent aux travailleurs de plus de 45 ans. Si, de prime abord, l’intérêt pour cette matière est lié à l’objectif de la collectivité de maintenir le plus longtemps possible au travail cette catégorie de personnes, au cours de nos échanges sur ce sujet, nous avons constaté qu’elle constitue aussi un aspect de la gestion de la diversité. La « diversité » représente un enjeu essentiel de nos sociétés, car elle recouvre des considérations d’ordre économique, social et culturel. Elle définit de manière positive la lutte contre les discriminations liées à notamment à l’âge, au genre, à l’orientation sexuelle, à la race ou l’origine ethnique, au handicap, à toutes formes de convictions (religieuses, politiques, philosophiques) … L’une des dimensions importantes de sa promotion est l’intégration de tous sur le marché du travail, selon le principe de l’égalité de traitement. La diversité dans l’entreprise est d’ailleurs valorisée par les initiatives de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Au-delà de la sanction par les législations européenne et nationales de tout comportement discriminatoire, les entreprises ont intérêt à promouvoir la diversité pour ses impacts positifs tant au niveau sociétal qu’économique. En effet, l’entreprise attentive à la diversité bénéficie d’une main-d’œuvre qualifiée qui travaille au sein d’équipes hétérogènes, de ce fait plus créatives et performantes. L’entreprise jouit en sus d’une image positive auprès d’un public de plus en plus sensibilisé à cette question. Pour en revenir à l’expérience de Sodexo, en 2006, l’entreprise a commencé à travailler activement à la promotion de la diversité et de l’inclusion, autour de 4 groupes cibles : les collaborateurs plus âgés, le genre, les personnes en situation de handicap et la diversité culturelle. Une stratégie très claire a été définie au niveau du groupe au niveau international, l’entreprise est présente dans 80 pays, stratégie soutenue par les différents niveaux de direction mais également par tous les collaborateurs. La devise de Sodexo c’est « A compétences égales, chances égales ». Pour faire vivre la diversité au sein de l’entreprise, des sessions de sensibilisation sont organisées, le journal d’entreprise contient systématiquement un article sur le sujet, des groupes de travail sont mis en place et des actions sont initiées et mesurées. En Belgique, toutes ces démarches ont même valu à l’entreprise l’attribution du label « Egalité Diversité » octroyé en 2007 par le ministre de l’Emploi et de l’Egalité des Chances. Un objectif est poursuivi : le bien-être des collaborateur au travail, qu’ils puissent évoluer tout au long de leur carrière et qu’ils se sentent respectés. L’entreprise se veut être un reflet de la société, et les 60 nationalités présentes chez Sodexo Belgique en sont la preuve. Les avantages en sont autant sociaux qu’économiques. Etre divers et inclusifs améliore l’engagement des collaborateurs, et permet d’être plus efficaces, plus réactifs. En outre, des collaborateurs bien dans leur peau instaureront un climat plus agréable de travail, mais ils seront aussi plus motivés et leurs performances s’en feront ressentir. Ceci rejoint le concept de "symétrie des attentions" qui postule que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est égale à la qualité de la relation de cette entreprise avec ses propres collaborateurs.
  2. 2. P. Namotte & K. Beyens L’Echo 07/08/14 2/2 C’est l’entreprise toute entière qui se mobilise pour que cette diversité soit vécue par tous. De nombreuses évolutions apparaissent, notamment au niveau de l’équilibre hommes femmes. Les salaires ont été revisités, un réseau femmes Women@Sodexo a été mis sur pied, les annonces de recrutement ont été relookées, le télétravail est favorisé, il est demandé de démarrer les réunions après 9h ou avant 16h pour que les parents puissent s’organiser,… Depuis 2008, les femmes responsables de site sont passées de 16,5 à plus de 20%, les femmes cadres de 24 à 35% et dans le Comité Exécutif également, de 12,5 à quasi 30%. Toutes ces initiatives de Diversité sont systématiquement discutées dans un Comité de pilotage représentatif des collaborateurs Sodexo, comprenant donc entre autres des membres de la délégation syndicale. Cette démarche est essentielle car les représentants du personnel ont une bonne connaissance du terrain, ils peuvent remonter l’information de sorte à ce que toutes les initiatives mises en place soient le reflet des besoins et des attentes des collaborateurs. Dans l’autre sens, ce sont des promoteurs auprès de leurs collègues des initiatives qui sont prises. Et vous, où en êtes-vous en matière de diversité ? Une expérience en la matière ou une question ? Contact namotte-patrick@skynet.be Les auteurs : Katleen Beyens, HR Manager Sodexo http://tinyurl.com/kjzoczr Patrick Namotte, consultant indépendant http://tinyurl.com/pdodvq6

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