Yrd. Doç. Dr. Aykut ARIKAN Sosyal Ağlarda İlaç Sektörü
Cennet Güneş , 45 Arslanköy - Mersin
Gündem Rakamların Dili: Son Verilerle Sosyal Ağlar 1 Biraz da Teori: Sosyal Ağlar ve Salgınlar 2 Sosyal Ağlar, Sosyal Medy...
Son Verilerle Sosyal Ağlar
Hugo Chavez Twitter’da (#chavezcandanga)
EIAA MediaScope Europe Araştırması <ul><li>Türklerin Internet Davranışları: </li></ul><ul><ul><li>Haftalık ortalama on-lin...
ComScore Nisan 2010 Verileri (1/2)
ComScore Nisan 2010 Verileri (2/2)
Sosyal Medya Tüketimi Blog Okumak Blog Kurmak Yorum Yazmak Video Seyretmek Podcast İndirmek (radyo/audio şovları) Profil O...
Intenet’te Sağlık Siteleri Kaynak: Digital Age 05.10, s. 36
SosyalA ğ lar ve Salgınlar
<ul><li>“…  it’s not  what  you know – it’s  who  you know…” </li></ul><ul><li>–  Leslie H. Vincent </li></ul>
Sosyal A ğ (SA) <ul><li>Değerler,  </li></ul><ul><li>Algılar,  </li></ul><ul><li>Vizyonlar,  </li></ul><ul><li>Düşünceler,...
Görsel Sosyal Ağ Modeli
Şirketler
Takımlar
Trafik
Kamuoyu
İletişim / Medya 25.02.2009 Schiphol
Bilim
Pazarlama
Aşamalar <ul><li>Weber (1922),  “ Bürokrasi ” </li></ul><ul><li>De Solla Price (1965),  “ Networks of scientific papers ” ...
Internet ve Sosyal Medya <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>MySpace </...
Malcolm Gladwell (2000),  The tipping point: how little things can make a big difference . New York: Little Brown
Hush Puppies
New York City
Sosyal Salgınların 3 Kuralı <ul><li>Azınlık Kuralı (“Law of the Few”, 80/20 Yasası, Erken Kabullenenler) </li></ul><ul><li...
Sosyal Salgın Etkileri <ul><li>İntiharlar </li></ul><ul><li>Anorexia & Bulimia </li></ul><ul><li>Obezite </li></ul><ul><li...
 
Ağ Toplumu <ul><li>Ağlar, toplumlarımızın  yeni sosyal morfolojlerinin  temelini atmıştır. </li></ul><ul><li>Temel sosyal ...
Sosyal Medya <ul><li>Ortak ilgileri olan insanların bir araya gelerek  düşüncelerini, yorumlarını  ve  görüşlerini  paylaş...
+ + + + + + + + + + + + + + + + Sosyal Ağ Pek Çok Düğümden (Bireyler, Müşteriler vb.) Oluşur
+ + + + + + + + + + + + + + + + + Bağzı Düğümler Benzerlikler Taşır
+ + + + + + + + + + + + + + + Bunların Bazıları “Arkadaş” Olarak Tanımlanabilir
+ + + + + + + + + + + + + + + Arkadaşlar Benzer Ortak Davranışlar Gösterir
+ + + + + + + + + + + + + + + Davranışlar Arkadaşlar Arasında Paylaşılabilir:  Tavsiye
+ + + + + + + + + + + + + + + Tavsiye Oyunun Rengini Değiştirir!
Motivasyon 1.0: Hayatta Kalma 2.0: Havuç/Sopa 3.0: İçsel Güdü
Artık Hedef Kitleye Seslenmiyoruz !
Artık Topluluklarla  Birlikte  Yaratıp, İşbirliği Yapıyoruz!
... önce topluluğun neye önem verdiğini anla! Doğru mesajı  belirleyebilmek için ...
Mesajı Artık Kullanıcı Belirliyor Blog lar Sohbet İşbirliği PodCast ’lar Video
Mahşer Yeri :   Sosyal Medyanın Görünümü  (Larry Weber) <ul><li>Sosyal Medya  yeni bir mecra değildir ; siz de  yayıncı de...
Sosyal Medya’nın Kullanımı Marka Yaratma Müşteri Adayı Yaratma Ar-Ge Ürün ve Hizmet Geliştirme Müşteri Sadakati Partner  K...
Yeni Kurallar   Marka diyalogdur Marka değerini müşteriler belirliyor Müşteriler davranışa göre gruplanıyor İşletme  +  mü...
Facebook <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2006  (2003) </li></ul><ul><li>Aktif Kullanıcı Sayısı:  400.000.000 ...
Twitter <ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2006 </li></ul><ul><li>140 karakterlik kısa mesajlar (URL kısaltıcılar...
Friendfeed  <ul><li>Friendfied </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2007 </li></ul><ul><li>Facebook :  2009 </li></ul><ul><li>Alexa...
Flickr <ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2004 </li></ul><ul><li>Yahoo :  2005 </li></ul><ul><li>Alexa Sırası:  31...
YouTube <ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2005 </li></ul><ul><li>Google :  2006 </li></ul><ul><li>Alexa Sırası: ...
Blogger <ul><li>Blogger </li></ul><ul><li>Kuruluş:  1999  (Pyra Labs) </li></ul><ul><li>Google:  2003 </li></ul><ul><li>Al...
MySpace <ul><li>MySpace </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2003 </li></ul><ul><li>Alexa Sıralaması  17 </li></ul><ul><li>Sahibi: ...
Wikipedia <ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Kuruluş:  2001 </li></ul><ul><li>Aylık Ziyaretçi Sayısı:  68.000.000   (Ocak...
Four Square <ul><li>Four Square </li></ul><ul><li>[Dennis Crowley]: “ Herşeyden bir parça : </li></ul><ul><ul><li>Arkadaş ...
Tahministan <ul><li>Tahministan </li></ul><ul><li>Geniş bir yelpazede güncel olayların sonuçlarını tahmin ederek yarışılab...
Türkiye’de Sosyal Medya
Yeni Pazarlama Trendleri <ul><li>Bilgi Manipülasyonu  (Dezenformasyon – Misenformasyon) </li></ul><ul><li>Viral Pazarlama ...
Bilgi Manipülasyonu  (Dezenformasyon – Misenformasyon) <ul><li>Dezenformasyon:  Yanlış Bilgi ve Enformasyonun Kötü Niyetli...
Viral Pazarlama <ul><li>Sosyal Ağların ve Sosyal Medyanın “Farkındalık” vb. pazarlama amaçları için kullanımı. </li></ul><...
Olgu: TheFunTheory.com
WOMM  –  W ord- O f- M outh  M arketing  Kulaktan Kulağa Pazarlama <ul><li>Bireyler arasındaki iletişimin kişisel doğası n...
Pazar Araştırmaları <ul><li>Konvansiyonel Frekans Ölçümü </li></ul><ul><li>Tüketici Görüşleri (piipl.com) </li></ul><ul><l...
Clay Shirky Crowdsourcing   (İmece) İşlem maliyetlerinin yok oluşu Herkes medyadır Kollektif aksiyon Kolaboratif üretim Mo...
Crowdsourcing Süreci
İtibar Yönetimi – Dijital PR <ul><li>Yönetilemeyen itibar rakipler ya da (daha kötüsü) bilinmeyen kişiler tarafından yönet...
Riskler <ul><li>Çoluk-çocuk </li></ul><ul><li>Hacker Takımı </li></ul><ul><li>Rakipler </li></ul><ul><li>Uyanıklar </li></...
Nereye gidiyoruz? Ne yapmak lâzım?
Nereye gidiyoruz? <ul><li>Söylem Analizi </li></ul><ul><li>Duyarlılık Analizi </li></ul><ul><li>Mobil Pazarlama  </li></ul...
Ne yapmak lâzım? <ul><li>Yer almak: </li></ul><ul><ul><li>Biz yer almasak da yer alacağız! </li></ul></ul><ul><li>Rekabet:...
Yrd. Doç. Dr. Aykut ARIKAN aarikan@yeditepe.edu.tr
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosyal Ağ Kavramı | Yrd. Doc. Dr. Aykut Arıkan | PTMS İlaç Sektörü Sosyal Ağlarda Eğitim Toplantısı

4,829 views

Published on

9 Haziran 2010 tarihinde, Turkiye'de ilk defa, PTMS tarafindan duzenlenen 'Ilac Sektoru Sosyal Aglarda' isimli interaktif egitim toplantisi kapsaminda Yrd. Doc. Aykut Arikan tarafindan gerceklestirilen sunum.

Published in: Education
0 Comments
15 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,829
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
220
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
15
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosyal Ağ Kavramı | Yrd. Doc. Dr. Aykut Arıkan | PTMS İlaç Sektörü Sosyal Ağlarda Eğitim Toplantısı

  1. 1. Yrd. Doç. Dr. Aykut ARIKAN Sosyal Ağlarda İlaç Sektörü
  2. 2. Cennet Güneş , 45 Arslanköy - Mersin
  3. 3. Gündem Rakamların Dili: Son Verilerle Sosyal Ağlar 1 Biraz da Teori: Sosyal Ağlar ve Salgınlar 2 Sosyal Ağlar, Sosyal Medya ve Gelişen Pazarlama Trendleri 3 Sonuç: Nereye Gidiyoruz? Ne yapmak lâzım? 4
  4. 4. Son Verilerle Sosyal Ağlar
  5. 5. Hugo Chavez Twitter’da (#chavezcandanga)
  6. 6. EIAA MediaScope Europe Araştırması <ul><li>Türklerin Internet Davranışları: </li></ul><ul><ul><li>Haftalık ortalama on-line süresi: 10 h </li></ul></ul><ul><ul><li>Haftalık ortalama on-line süresi 16 h üzeri olanlar: % 25 </li></ul></ul><ul><ul><li>Haftalık on-line gazete okuma süresi ortalaması : 4,4 h </li></ul></ul><ul><ul><li>Haftalık on-line dergi okuma süresi ortalaması: 4,2 h </li></ul></ul><ul><ul><li>Hergün on-line olanların oranı: % 60 ( AB: % 53 ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosyal medya kullanım oranı: % 38 </li></ul></ul><ul><ul><li>Internetin satın alma kararına etkisi: % 66 </li></ul></ul>
  7. 7. ComScore Nisan 2010 Verileri (1/2)
  8. 8. ComScore Nisan 2010 Verileri (2/2)
  9. 9. Sosyal Medya Tüketimi Blog Okumak Blog Kurmak Yorum Yazmak Video Seyretmek Podcast İndirmek (radyo/audio şovları) Profil Oluşturmak RSS Aboneliği UniversalMcCann, 2008
  10. 10. Intenet’te Sağlık Siteleri Kaynak: Digital Age 05.10, s. 36
  11. 11. SosyalA ğ lar ve Salgınlar
  12. 12. <ul><li>“… it’s not what you know – it’s who you know…” </li></ul><ul><li>– Leslie H. Vincent </li></ul>
  13. 13. Sosyal A ğ (SA) <ul><li>Değerler, </li></ul><ul><li>Algılar, </li></ul><ul><li>Vizyonlar, </li></ul><ul><li>Düşünceler, </li></ul><ul><li>Dostluk, </li></ul><ul><li>Özel ilişkiler, </li></ul><ul><li>İş ilişkileri, </li></ul><ul><li>Hiyerarşiler, </li></ul><ul><li>Akrabalıklar, </li></ul><ul><li>Önyargılar, </li></ul><ul><li>Çatışmalar </li></ul><ul><li>Ticaret, </li></ul><ul><li>vb. </li></ul>Karşılıklı-bağımlılıklar (interdependencies) tarafından, formel veya informel olarak ilişkilenmiş düğümlerden oluşan, toplumsal yapı.
  14. 14. Görsel Sosyal Ağ Modeli
  15. 15. Şirketler
  16. 16. Takımlar
  17. 17. Trafik
  18. 18. Kamuoyu
  19. 19. İletişim / Medya 25.02.2009 Schiphol
  20. 20. Bilim
  21. 21. Pazarlama
  22. 22. Aşamalar <ul><li>Weber (1922), “ Bürokrasi ” </li></ul><ul><li>De Solla Price (1965), “ Networks of scientific papers ” Science 149 , 510-515 </li></ul><ul><li>Bourdieu (1992), Putnam (1995), “ Sosyal Sermaye ” </li></ul><ul><li>Castells (1996), “ Ağ Toplumu ” </li></ul><ul><li>Gladwell (2000), “ Sosyal Salgın ” </li></ul><ul><li>Castells (2001), “ Internet Galaksisi ” </li></ul><ul><li>Rogers (2003, c. 1963), “ Yayılım Ağı ” </li></ul><ul><li>Surowiecki (2004), “ Kalabalık Bilgeliği ” </li></ul><ul><li>Tapscott & Williams (2006), “ Wikinomics ” </li></ul><ul><li>Shirky (2008), “ Crowdsourcing ” </li></ul>
  23. 23. Internet ve Sosyal Medya <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>MySpace </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Blogger/Blogspot </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Friendfeed </li></ul><ul><li>Linked In </li></ul><ul><li>Xing </li></ul><ul><li>Ning </li></ul><ul><li>Four Square </li></ul><ul><li>Wikipedia Mobile Nearby </li></ul><ul><li>Çember.net </li></ul><ul><li>İtiraf.com </li></ul><ul><li>Ekşi Sözlük </li></ul><ul><li>Tahministan </li></ul><ul><li>... </li></ul>
  24. 24. Malcolm Gladwell (2000), The tipping point: how little things can make a big difference . New York: Little Brown
  25. 25. Hush Puppies
  26. 26. New York City
  27. 27. Sosyal Salgınların 3 Kuralı <ul><li>Azınlık Kuralı (“Law of the Few”, 80/20 Yasası, Erken Kabullenenler) </li></ul><ul><li>“ Bağlayıcılar” (“Connectors”) </li></ul><ul><li>“ Uzmanlar” (“Mavens”) </li></ul><ul><li>“ Satıcılar” (“Salesmen”) </li></ul><ul><li>Yapışkanlık Faktörü (“Stickiness Factor”) </li></ul><ul><li>“ Susam Sokağı” </li></ul><ul><li>“ Eğitim Virüsü” </li></ul><ul><li>Bağlam’ın Gücü (“Power of Context”) </li></ul><ul><li>“ SS’lar gerçekleştikleri yer ve zamanın şartlarından etkilenir.” </li></ul><ul><li>“ New York” </li></ul>
  28. 28. Sosyal Salgın Etkileri <ul><li>İntiharlar </li></ul><ul><li>Anorexia & Bulimia </li></ul><ul><li>Obezite </li></ul><ul><li>Bağımlılıklar </li></ul><ul><li>Fetişizm </li></ul><ul><li>Suç </li></ul><ul><li>Moda </li></ul><ul><li>Trendler </li></ul><ul><li>Reklam (Meta Fetişizmi) </li></ul><ul><li>Davranış Kalıpları </li></ul><ul><ul><li>Yere Tükürmek </li></ul></ul><ul><ul><li>Yol Vermemek </li></ul></ul><ul><ul><li>Bağırarak Konuşmak </li></ul></ul><ul><li>Politik Akımlar </li></ul><ul><ul><li>Nazi Gençliği </li></ul></ul><ul><ul><li>68 Baharı </li></ul></ul><ul><ul><li>Radikalizm </li></ul></ul><ul><ul><li>Muhafazakarlık </li></ul></ul>
  29. 30. Ağ Toplumu <ul><li>Ağlar, toplumlarımızın yeni sosyal morfolojlerinin temelini atmıştır. </li></ul><ul><li>Temel sosyal yapılar ve etkinlikler, elektronik olarak işletilen enformasyon ağları etrafında örgütlenmiştir. </li></ul><ul><li>Ağlar, modern toplumun temel birimi haline gelmiştir. </li></ul>Manuel Castells
  30. 31. Sosyal Medya <ul><li>Ortak ilgileri olan insanların bir araya gelerek düşüncelerini, yorumlarını ve görüşlerini paylaştıkları bir online alan. </li></ul><ul><li>Web üzerinde bireyler veya işletmeler tarafından geliştirilen yeni bir ücretsiz medya dünyası. </li></ul>
  31. 32. + + + + + + + + + + + + + + + + Sosyal Ağ Pek Çok Düğümden (Bireyler, Müşteriler vb.) Oluşur
  32. 33. + + + + + + + + + + + + + + + + + Bağzı Düğümler Benzerlikler Taşır
  33. 34. + + + + + + + + + + + + + + + Bunların Bazıları “Arkadaş” Olarak Tanımlanabilir
  34. 35. + + + + + + + + + + + + + + + Arkadaşlar Benzer Ortak Davranışlar Gösterir
  35. 36. + + + + + + + + + + + + + + + Davranışlar Arkadaşlar Arasında Paylaşılabilir: Tavsiye
  36. 37. + + + + + + + + + + + + + + + Tavsiye Oyunun Rengini Değiştirir!
  37. 38. Motivasyon 1.0: Hayatta Kalma 2.0: Havuç/Sopa 3.0: İçsel Güdü
  38. 39. Artık Hedef Kitleye Seslenmiyoruz !
  39. 40. Artık Topluluklarla Birlikte Yaratıp, İşbirliği Yapıyoruz!
  40. 41. ... önce topluluğun neye önem verdiğini anla! Doğru mesajı belirleyebilmek için ...
  41. 42. Mesajı Artık Kullanıcı Belirliyor Blog lar Sohbet İşbirliği PodCast ’lar Video
  42. 43. Mahşer Yeri : Sosyal Medyanın Görünümü (Larry Weber) <ul><li>Sosyal Medya yeni bir mecra değildir ; siz de yayıncı değilsiniz . </li></ul><ul><li>Hedef Kitleden, Kilit Kitle ye. </li></ul><ul><li>Sosyal Ağ’da Düşünmek: İnovatif çözümlere dayalı pazarlama zihniyeti </li></ul><ul><li>Çok Yönlü, Yapısal ve Asenkron Mesaj </li></ul>
  43. 44. Sosyal Medya’nın Kullanımı Marka Yaratma Müşteri Adayı Yaratma Ar-Ge Ürün ve Hizmet Geliştirme Müşteri Sadakati Partner Kanal İletişimi Kanaat Önderliği Kurumsal İç İletişim Medya İlişkileri Kriz Yönetimi
  44. 45. Yeni Kurallar Marka diyalogdur Marka değerini müşteriler belirliyor Müşteriler davranışa göre gruplanıyor İşletme + müşteri kaynaklı içerik Yayılım içeriğe bağlı Amazon: kullanıcı görüşü Yayıncılar ilişkiler kuruyor Aşağıdan-yukarıya strateji İsteğe bağlı (on-demand) bilgi Büyüme için yatırım – Ölçümlenir ROI Dün Bugün Tek-Yönlü İletişim Markanın bilinirliği kutsaldı Müşteriler demografik gruplanırdı İçeriği pazarlamacılar denetlerdi Yayılım rastlantısaldı Michelin Guide: uzman görüşü Yayıncılar kanalları denetlerdi Hiyerarşik strateji Bilgi hiyerarşisi Maliyet çok önemliydi – CPM
  45. 46. Facebook <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2006 (2003) </li></ul><ul><li>Aktif Kullanıcı Sayısı: 400.000.000 + </li></ul><ul><li>Alexa Sıralaması: 2 </li></ul><ul><li>Ciro: 300.000.000 USD (2008 tahmini) </li></ul><ul><li>Çalışan 1.200 + </li></ul><ul><li>Gelirler: </li></ul><ul><ul><ul><li>Reklam </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uygulamalar </li></ul></ul></ul><ul><li>Politik Etki, Gizlilik ve Güvenlik Sorunları </li></ul><ul><li>Mobil Uygulamalar </li></ul><ul><li>Microsoft Hissesi: % 1,6 (240.000.000 USD) </li></ul>
  46. 47. Twitter <ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2006 </li></ul><ul><li>140 karakterlik kısa mesajlar (URL kısaltıcılarının doğuşu) </li></ul><ul><li>Alexa Sıralaması: 12 </li></ul><ul><li>Çalışan 141 (Mart 2010) </li></ul><ul><li>Ciro: 400.000 USD (2009 Q3) </li></ul><ul><li>Politik Etki </li></ul><ul><li>Haber (THY Schipol Kazası – CNN haber yapmak zorunda kaldı) </li></ul><ul><li>Mesajlaşma </li></ul><ul><li>Kamuoyu Araştırması </li></ul>
  47. 48. Friendfeed <ul><li>Friendfied </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2007 </li></ul><ul><li>Facebook : 2009 </li></ul><ul><li>Alexa Sırası: 735 </li></ul><ul><li>Agregatör: Sosyal Medya, Microblog, RSS, vb. </li></ul><ul><li>Aylık ortalama ziyaretçi sayısı: 1 milyon! </li></ul><ul><li>Diğer Web 2.0 araçlarıyla entegrasyon: </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr </li></ul></ul>
  48. 49. Flickr <ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2004 </li></ul><ul><li>Yahoo : 2005 </li></ul><ul><li>Alexa Sırası: 31 </li></ul><ul><li>Fotograf ve Görsel Paylaşımı. </li></ul><ul><li>Yahoo araçlarıyla entegrasyon. </li></ul><ul><li>Sorunlar: </li></ul><ul><ul><li>Telif Hakları </li></ul></ul><ul><ul><li>Sansür </li></ul></ul><ul><ul><li>Entegrasyon </li></ul></ul>
  49. 50. YouTube <ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2005 </li></ul><ul><li>Google : 2006 </li></ul><ul><li>Alexa Sırası: 3 </li></ul><ul><li>Audio, Video, HD, 3D </li></ul><ul><li>Ciro (2008, Forbes tahmini): 200.000.000 US D </li></ul><ul><li>Günlük izlenen video sayısı: 2 milyar ! </li></ul><ul><li>Kanal Yapısı </li></ul><ul><li>Telif Sorunları </li></ul><ul><li>Sansür Sorunları (Çin & Türkiye) </li></ul>
  50. 51. Blogger <ul><li>Blogger </li></ul><ul><li>Kuruluş: 1999 (Pyra Labs) </li></ul><ul><li>Google: 2003 </li></ul><ul><li>Alexa Sırası: 8 </li></ul><ul><li>Google Araçlarıyla Entegre: Picasa, Docs, AdSense, vb. </li></ul><ul><li>Limit: 1 MB </li></ul><ul><li>Resim: 1 GB </li></ul><ul><li>Blog Takımı: max. 100 kişi </li></ul>
  51. 52. MySpace <ul><li>MySpace </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2003 </li></ul><ul><li>Alexa Sıralaması 17 </li></ul><ul><li>Sahibi: Newscorp (Murdoch) </li></ul><ul><li>Çalışan Sayısı: 1.000 </li></ul><ul><li>Blog, Haber, Resim, Müzik </li></ul><ul><li>Yeni Müzik Dağıtım ve Promosyon Modelleri </li></ul>
  52. 53. Wikipedia <ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Kuruluş: 2001 </li></ul><ul><li>Aylık Ziyaretçi Sayısı: 68.000.000 (Ocak 2010) </li></ul><ul><li>Yazar Sayısı: 91.000 </li></ul><ul><li>Madde Sayısı: 15.000.000 + </li></ul><ul><li>Dil Sayısı: 270 + </li></ul><ul><li>Tarafsız (!) </li></ul><ul><li>Şeffaf (!) </li></ul><ul><li>Katılımcı </li></ul><ul><li>Kalite Ölçütleri </li></ul><ul><li>Manlipülasyon Önlemleri: IP Tracking </li></ul>
  53. 54. Four Square <ul><li>Four Square </li></ul><ul><li>[Dennis Crowley]: “ Herşeyden bir parça : </li></ul><ul><ul><li>Arkadaş bulma aracı </li></ul></ul><ul><ul><li>Yerel şehir rehberi </li></ul></ul><ul><ul><li>Etkileşimli mobil oyun </li></ul></ul><ul><ul><li>Web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Jmıpkgüı$#}}£ gejlnegjl e erg ilejh #}}ekln hqeknhh$#}}£]#” </li></ul></ul>
  54. 55. Tahministan <ul><li>Tahministan </li></ul><ul><li>Geniş bir yelpazede güncel olayların sonuçlarını tahmin ederek yarışılabilecek, eğlenceli bir oyun ve ciddi bir kamuoyu araştırma aracıdır . </li></ul><ul><li>Tahministan, bir tahmin borsasıdır . </li></ul><ul><li>Sanal parayla tahminlere yatırım yaparak oynanır. </li></ul><ul><li>Amaç: Doğru tahminler yaparak sanal serveti büyütmektir . </li></ul><ul><li>Tahministan'da her bir soru, piyasa olarak adlandırılır. Örneğin: &quot;Tahministan, bir sene içinde 10.000 kayıtlı kullanıcı sayısına ulaşabilecek mi?“ </li></ul><ul><li>Portföy sahip olunan senetleri ifade eder. Portföyde elinizde hangi senetten kaç adet olduğunu, maliyeti ve şu anki değeri görülebilir. </li></ul>
  55. 56. Türkiye’de Sosyal Medya
  56. 57. Yeni Pazarlama Trendleri <ul><li>Bilgi Manipülasyonu (Dezenformasyon – Misenformasyon) </li></ul><ul><li>Viral Pazarlama </li></ul><ul><li>WOMM (Word-of-Mouth Marketing – Kulaktan Kulağa Pazarlama) </li></ul><ul><li>Pazar Araştırmaları </li></ul><ul><li>Crowdsourcing (İmece) </li></ul><ul><li>İtibar Yönetimi ve Dijital PR </li></ul>
  57. 58. Bilgi Manipülasyonu (Dezenformasyon – Misenformasyon) <ul><li>Dezenformasyon: Yanlış Bilgi ve Enformasyonun Kötü Niyetli Dağıtımı </li></ul><ul><li>KGB, 1918: “Dezinformastiya” </li></ul><ul><li>Misenformasyon: Eksik Bilgi ve Enformasyonun Kötü Niyetli Dağıtımı </li></ul><ul><li>“ Aktif Önlemler” </li></ul><ul><li>Propaganda </li></ul><ul><ul><li>Beyaz </li></ul></ul><ul><ul><li>Gri </li></ul></ul><ul><ul><li>Siyah </li></ul></ul><ul><li>Manipülasyon </li></ul><ul><ul><li>Geciktirme </li></ul></ul><ul><ul><li>Yavaşlatma </li></ul></ul><ul><ul><li>Kapasite Azaltma </li></ul></ul><ul><ul><li>İşlev Kısma </li></ul></ul><ul><ul><li>Kapsam Daraltma </li></ul></ul>
  58. 59. Viral Pazarlama <ul><li>Sosyal Ağların ve Sosyal Medyanın “Farkındalık” vb. pazarlama amaçları için kullanımı. </li></ul><ul><li>Patolojik ve Bilgisayar Virüslerinin yayılımına benzeyen “kendini tekrarlayan” viral süreçler. </li></ul><ul><li>Kulaktan kulağa veya Internetin Ağ etkisi. </li></ul><ul><ul><li>Video klipler </li></ul></ul><ul><ul><li>Etkileşimli Flash oyunları </li></ul></ul><ul><ul><li>Advergame’ler: video ve bilgisayar oyunlarındaki ürün yerlestirme uygulamaları (gömülü reklam) </li></ul></ul><ul><ul><li>E-kitaplar </li></ul></ul><ul><ul><li>Markalı yazlımlar </li></ul></ul><ul><ul><li>Görseller </li></ul></ul><ul><ul><li>Düz Metin </li></ul></ul>
  59. 60. Olgu: TheFunTheory.com
  60. 61. WOMM – W ord- O f- M outh M arketing Kulaktan Kulağa Pazarlama <ul><li>Bireyler arasındaki iletişimin kişisel doğası nedeniyle, bu şekilde iletişimi kurulan ürün/hizmet bilgilerinini güvenilirliği daha yüksektir. </li></ul><ul><li>Araştırmalar, bireylerin WOMM’a diğer formel promosyon formlarından daha fazla inandığını ortaya koyuyor: </li></ul><ul><ul><li>“ Bilgi veren daha dürüsttür çünkü saklı bir motivasyonu (ödül vs.) yoktur. “ </li></ul></ul><ul><li>Türler: </li></ul><ul><ul><li>Buzz </li></ul></ul><ul><ul><li>B log </li></ul></ul><ul><ul><li>Viral </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosyal Medya </li></ul></ul><ul><ul><li>Ürün/konsept Elçileri </li></ul></ul><ul><li>Motivasyon 3.0: İçsel Güdü </li></ul><ul><li>Türetici = Tüketici + Üretici </li></ul>
  61. 62. Pazar Araştırmaları <ul><li>Konvansiyonel Frekans Ölçümü </li></ul><ul><li>Tüketici Görüşleri (piipl.com) </li></ul><ul><li>İçerik Analizi (Monitera vb.) </li></ul><ul><li>Marka Uğultu Ölçümü (Brand Buzz Measurement) </li></ul><ul><li>Medya Titreşim Analizi (Media Reseonance Analysis) </li></ul><ul><li>Söylem Analizi (Discourse Analysis) </li></ul><ul><li>Duyarlılık Analizi (Sentiment Analysis) </li></ul><ul><ul><li>“ Ayran çok lezzetli.” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Ayran bile çok lezzetli.” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Ayran çok lezzetli, ancak ...” </li></ul></ul>
  62. 63. Clay Shirky Crowdsourcing (İmece) İşlem maliyetlerinin yok oluşu Herkes medyadır Kollektif aksiyon Kolaboratif üretim Motivasyon 3.0: İçsel Güdü
  63. 64. Crowdsourcing Süreci
  64. 65. İtibar Yönetimi – Dijital PR <ul><li>Yönetilemeyen itibar rakipler ya da (daha kötüsü) bilinmeyen kişiler tarafından yönetilmeye adaydır. </li></ul><ul><li>Internet’in Yaygın Etkisi: </li></ul><ul><ul><li>Tüketicilerin % 68’i bir ürün/hizmet hakkında bilgi almak için önce Internet’e bakıyor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tüketicinin medya tüketiminin % 30-40’ı dijital platformlarda. </li></ul></ul><ul><li>Yeni Şirketler: </li></ul><ul><ul><li>International Reputation Management </li></ul></ul><ul><ul><li>Naymz </li></ul></ul><ul><ul><li>ReputationDefender </li></ul></ul>
  65. 66. Riskler <ul><li>Çoluk-çocuk </li></ul><ul><li>Hacker Takımı </li></ul><ul><li>Rakipler </li></ul><ul><li>Uyanıklar </li></ul><ul><li>Vandallar </li></ul><ul><li>Canı Sıkılanlar </li></ul><ul><li>İşten Atılanlar </li></ul><ul><li>Politik Aktivistler </li></ul><ul><li>Fanatikler </li></ul><ul><li>Dost Olmayan Medya </li></ul><ul><li>Dost Medya </li></ul><ul><li>Gizli Servisler </li></ul><ul><li>Herkes </li></ul>Muhatap/Sorumlu: SİZ !!!
  66. 67. Nereye gidiyoruz? Ne yapmak lâzım?
  67. 68. Nereye gidiyoruz? <ul><li>Söylem Analizi </li></ul><ul><li>Duyarlılık Analizi </li></ul><ul><li>Mobil Pazarlama </li></ul><ul><li>Lokasyon Pazarlaması </li></ul>
  68. 69. Ne yapmak lâzım? <ul><li>Yer almak: </li></ul><ul><ul><li>Biz yer almasak da yer alacağız! </li></ul></ul><ul><li>Rekabet: </li></ul><ul><ul><li>Biz geçmesek de rakipler geçecek! </li></ul></ul><ul><li>İtibar Yönetimi: </li></ul><ul><ul><li>Biz yönetmezsek birileri yönetecek! </li></ul></ul>Evet!
  69. 70. Yrd. Doç. Dr. Aykut ARIKAN aarikan@yeditepe.edu.tr

×