Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Колбина

1,087 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Колбина

  1. 1. "Опыт разработкиэлектронных курсов вкомпании "АКРИХИН":задачи, решения ипримеры" Колбина Мария Менеджер по дистанционному обучению 30.03.2012
  2. 2. КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫ И ЦИФРЫ О КОМПАНИИ «АКРИХИН» входит в ТОП 5 крупнейшихроссийских фармпроизводителей по объемупродаж и по объему производства на российскомфармацевтическом рынке. «АКРИХИН» основан в 1936 году. В портфеле «АКРИХИНа» — более 150наименований лекарственных средств. Ежегодно компания выводит на рынок до 10 иболее новых лекарственных препаратов. В компании работают около 1400сотрудников. «АКРИХИН» на 2 месте в рейтингевлиятельности российских фармпроизводителей.
  3. 3. ПОЛЕВЫЕ СИЛЫ КОМПАНИИ WesternMoscow North-West Ural Region SiberiaRegion Region FF – 13% RegionFF –16% FF – 11% FF – 8%Central East SiberiaRegion RegionFF – 11% FF – 5%South RegionFF – 9% Общее число Pharma FF Volga Region региональных (Moscow Region FF – 16% and S-Pet only) ! сотрудников отдела продаж (FF regions) – FF – 7% 84%
  4. 4. ВЫВОД НОВЫХ ПРЕПАРАТОВ НАРЫНОКнеобходима постоянная информационнаяподдержка, оперативноеинформирование регионов и обучениеперсонала8 препаратов 8 препаратов 7 препаратов 2010 2011 2012 LAUNCHES
  5. 5. ПЛАНЫ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ 2011-2015 Ophthalmology New TA Hospital+7nosologies HIV Oncology Tuberculosis Diabetes Neurology Current TA Gynecology Dermatology Cardiology OTC INN 2010 2011 2012 2013 2014 2015
  6. 6. ПРЕДПОСЫЛКИ ВНЕДРЕНИЯ СДО• Региональные представительства• Ежегодное увеличение числа сотрудников (новые вакансии)• Смена персонала в течении года• Большое количество препаратов в портфеле компании и вывод новых продуктов Постоянная потребность в обучении и повышении уровня профессиональных знаний и навыков сотрудников
  7. 7. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ СДО: увеличение эффективностидеятельности компании, повышение уровняпрофессиональных знаний и навыков сотрудниковЗадачи, решаемые с помощью СДО:• - оперативное получение информации• - увеличение количества проходящих обучение сотрудников• - увеличение степени готовности компании к изменениям• - создание дополнительной мотивации сотрудников• - снижение издержек, связанных с обучением персонала
  8. 8. Среда информационных ресурсов Информационный Региональныепредставительства ? центр СДО Региональные представительства • Создание контента • Обновление контента • Совместная работа Программное обеспечение eLearning
  9. 9. ИНСТРУМЕНТЫ СДО
  10. 10. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕЯДРО СДО = ПРОГРАММНОЕОБЕСПЕЧЕНИЕ eLearningeLearning 3000 - это современное интегрированное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать работу по организации дистанционного и смешанного обучения, разрабатывать учебные курсы и тесты для проведения электронного обучения, контроля и самоконтроля знаний слушателей, наладить процесс подготовки слушателей:• eLearning Server;• eLearning CMS;• eAuthor CBT• Assessment Tools
  11. 11. Система eLearning развернута, протестированы все модули, устранены и исправлены все ошибки и замечания поставщиком решения Гиперметод IBS Проведена Созданы инструкции для презентация пользователей по системы работе с системой На данный Созданы 15момент к системе интерактивных работают более курсов и тестовые 400 модули для отдела пользователей продаж Идет подготовка новых Подключение новых интерактивных пользователей и курсов и тестов создание для лончей иерархической препаратов структуры
  12. 12. Принцип «Великолепной четверки» Обратная ОтличныйКонтекст Задачи Действие связь курс Простая формула успеха электронного курса!
  13. 13. ИНТЕГРАЦИЯ E-LEARNING В ПРОЦЕССРЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ ПРИ СОЗДАНИИЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ Изучение материалов Генерация решения для создание интерактивных курсов команда проекта, команда проекта, видеоконференция база данных аудиоконференция Теоретический материал обсуждение на форуме (внешние ресурсы) Задача провайдер в другом городе, вебинар Формализация Готовые учебные курсы опыта Видеоконференция, форум
  14. 14. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ ПО ПРАВИЛАМПЕДАГОГИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА: Два типа целей Помогающие — это цели, достижение которых помогает прийти к основной цели обучения. 1 Окончательные — это цели, которые представляют собой результат обучения. В одну окончательную часть может входить несколько помогающих. 2
  15. 15. ПРАКТИЧЕСКАЯ ОТРАБОТКАПОЛУЧЕННЫХ ЗНАНИЙ • Какие у слушателей будут возможности для отработки полученных знаний на практике? • Какие должны быть задания? • Как сделать их такими, чтобы слушателю было интересно и при этом от этого была польза? Учебная цель Мероприятие 1 Мероприятие 2 Цель 1 Тренажер — Цель 2 Тренажер Лаборатория Цель N — Симулятор
  16. 16. ПРАВИЛЬНЫЙ ИНТЕРАКТИВПри разработке активных учебных мероприятий в курсе, важно чтобы они были «умными». Для этого нужно соблюдать простое правило 4 компонент интерактивного объекта. Интересная задача Контекст Действия Обратная связь
  17. 17. ПРИМЕР КУРСА:
  18. 18. Тема курса: неблагоприятные побочные реакции лекарственных препаратов и ФармаконадзорЦели:• Обучить сотрудников отдела продаж грамотному заполнению карты-извещения о неблагоприятных побочных реакциях на лекарственные препараты при визите к врачам• Обучить сотрудников отдела продаж последовательности шагов при передаче карты-извещения в Фармаконадзор Два следующих друг за другом интерактивных задания с причинно-следственной связьюТип знаний: запомнить, понять, применить, проанализировать
  19. 19. Интерактивный компонент №1:При визите к врачу необходимо задавать нужноеколичество корректных вопросов, чтобы грамотнозаполнить карту-извещениеКонтекст: медицинский кабинет, визит к врачусотрудника «полевых сил» компанииЗадача: Задать врачу нужные вопросы, предложитьзаполнить карту-извещение, грамотно заполнять всеполя анкеты со слов врача
  20. 20. Действие: сотрудник задает врачу вопросыи по результатам ответов заполняет карту-извещениеОбратная связь: если сотрудник задает неправильныевопросы, то врач улыбается, предлагает попить чаю ипродолжить разговор позже.Если сотрудник задает очень много лишних вопросов, то врачговорит, что у него много работы и нужно прийти вследующий раз (каждый раз визит нужно будет повторить).Если карта-извещение со слов врача заполнена не верно, тосотрудник не может перейти на следующий уровень(передача извещения в Фармаконадзор) , и ему необходимозаполнять карту-извещение повторно. Если все пунктызаполнены правильно, то сотрудник переходит на следующийуровень
  21. 21. Интерактивный компонент №2:Сотрудник продолжает работать с картой-извещения (уже заполненной), нужно правильно зарегистрировать ее и выполнить нужные этапы для быстрой передачи карты в Фармаконадзор. Это позволит компании не потерять клиентов и не снизить продажи препаратовКонтекст: офис, последовательные этапы передачи и регистрации карты-извещения в ФармаконадзорЗадача: выполнить последовательность действий при передаче карты-извещения в ФармаконадзорДействие: из предложенных этапов выстроить нужную цепочку передачи карты – извещения в Фармаконадзор
  22. 22. ЭКСПРЕСС КУРСЫ - ПРОГРАММАISPRING
  23. 23. Развитие eLearning: BI-отчеты
  24. 24. ОТЧЕТЫ ПО СТАТИСТИКЕ ОБУЧЕНИЯ 1. Закладка eLearning в программе QlikView 2. Роль «Менеджер» на eLearning server
  25. 25. Развитие eLearning – переход наверсию 4G.
  26. 26. Развитие eLearning – переход наверсию 4G.
  27. 27. ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ• Оперативное представление информации, созданиеучебных курсов по индивидуальным задачам• Структурированное (модульное) представление информации• Обученная команда / эксперты по решению задач• Снижение издержек на обучение• Получение обратной связи ипроведение тестирования• Позитивные изменения в корпоративной культуре компании
  28. 28. Спасибо за внимание! Колбина Мария Сергеевна Менеджер по дистанционному обучению Тел.: +7 (495) 721 36 97, доб. 2944 Моб.: +7 (910) 469 10 06 E-mail: m.kolbina@akrikhin.ru

×