Neubourg E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?

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Cette conférence fut l’occasion de découvrir quelques bonnes pratiques de l’e-administration dans des villes de France et d’Europe et de mettre en lumière les perspectives liées aux innovations du web et aux nouvelles attentes des « locaux-nautes »

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  • Depuis 2004
    Porté par un Groupement d’Intérêt Publique
    Récompensé en 2009 par le Prix Européen du Secteur Public
  • Neubourg E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?

    1. 1. E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l’avenir ?
    2. 2. Trois domaines d’intervention
    3. 3. L’e-administration sur le Web2.0 ?
    4. 4. Intégrez les médias sociaux à votre site web • Ville de La Garenne-Colombes – Les médias sociaux sont intégrés sur le site internet – Il y a une astreinte pour veiller à la page fan et répondre Dailymotion (Vidéo) Facebook (Réseau Social) Twitter (Réseau social) Flickr (Images)
    5. 5. Localiser les équipements • Un point clef de l’internet mobile • Savoir où se situe les piscines ou les bibliothèques • Visualiser les équipements • Connaître les horaires d’ouverture
    6. 6. Des flux d’information en fonction des besoins ?
    7. 7. Exemple d’une médiathèque
    8. 8. Tirer profit des réseaux sociaux existants
    9. 9. D’autres exemples intéressants • Une bibliothèque sur Facebook Lien • Quelques groupes Facebook qui donnent des idées • Groupe Rouen (9369 membres, n’a rien a voir avec la mairie) Lien • Page de Fan de Rennes ( près de 15000 membres) Lien – Evènement culturel • Page de Fan du festival du film de Sundance (80 000 fans) Lien • Page de Fan du Festival de théâtre des marionnettes (Plus de 1000 fans) Lien • Groupe : « Oui pour un Woodstock en France » (plus de 250 000 fans) Lien
    10. 10. Le blog municipal des jeunes
    11. 11. Tirer profit des réseaux sociaux existants
    12. 12. Des opportunités pour la ville • Un nouveau souffle pour le journal de la ville – Pour les ados – Pour les étudiants – Pour les jeunes parents • Comprendre leurs attentes en matière d’information et y répondre • Un vecteur pour – Communiquer sur vos évènements – Créer du lien social – Faire de la prévention … et qui ne coûte rien à mettre en place !
    13. 13. Organiser la participation des habitants
    14. 14. Signaler un problème au service concerné • Fixmystreet Permet de signaler des problèmes et de faire remonter l'information aux services concernés
    15. 15. Organiser la participation des habitants • Glasgow2020 Imaginer ensemble ce que sera la ville en 2020. – Production d'artistes – Ateliers d'écritures – Projet d'urbanisme – Débats
    16. 16. Mutualiser les coûts de l’e-administration
    17. 17. E-bourgogne / Megalis Collectivités / Entreprises • Plateforme de marché publics Process interne des collectivités • Gestion et envois des actes soumis au contrôle de légalité • Helios (Collectivité / Trésoriers Payeurs) • Formation mutualisées / e-administration Services aux citoyens • Site web de la commune • Le Guide des droits et démarches • Démarches liées à un événement de vie Lien • Proximités : annuaire géolocalisé des services publics • Les téléformulaires: réaliser ses démarches en ligne, 7j/7, 24h/24
    18. 18. Passer par des prestataires pour développer l’e-administration
    19. 19. Le site internet de la commune
    20. 20. Service Public Local
    21. 21. La JVS Box, un très bon concept pour les petites collectivités
    22. 22. Avez-vous pensé à Google Apps’
    23. 23. Les bénéfices pour la collectivité Economie Qualité de vie Attractivité du territoire Développement de la citoyenneté
    24. 24. Comment la mettre en place • Progressez pas à pas • Nommez un Geek au conseil municipale chargé de développer l’e- administration et les services en ligne Sa mission – Identifier les usages d’internet au niveau local – Faire une veille sur l’e-administration – Imaginer de nouveaux services • Mutualisez ce qui est mutualisable • Formez vos agents et accompagnez-les dans le changement !
    25. 25. ????????? ? ? ? ? ? ? ? ?… à vous la parole Des questions ? Vos réactions
    26. 26. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à me contacter daniel@polenormand.fr 02 35 12 44 54 www.polenormand.fr

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