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HR Innovation Day 2018 Dr. Peter Kolb Lean HR

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Workshop-Präsentation "HR im Hamsterrad - ist Lean HR die Antwort?"

Published in: Leadership & Management
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HR Innovation Day 2018 Dr. Peter Kolb Lean HR

  1. 1. Center of HR Excellence Workshop beim HR Innovation Day Leipzig Dr. Peter Markus Kolb 02.06.2018 HR im Hamsterrad – ist Lean HR die Antwort?
  2. 2. Center of HR Excellence Wer bist Du denn?
  3. 3. Center of HR Excellence Und was machst Du so?
  4. 4. Center of HR Excellence Center of HR Excellence
  5. 5. Center of HR Excellence Ihr Business Partner für HR und Gestalter moderner Arbeitswelten. Durch unsere Netzwerkorganisation agieren wir flexibel und bedarfsgerecht für Sie. Zugehörig zur EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH Geschäftsbereich der bundesweit tätigen EXPERTS & TALENTS Unternehmensgruppe mit insgesamt 18 Standorten und über 900 Mitarbeitern Center of HR ExcellenceCenter of HR Excellence
  6. 6. Center of HR Excellence Wir wollen Vorreiter bei der Gestaltung der Zukunft der Arbeit sein! Denn Menschen mit Leidenschaft gestalten die Zukunft! IHR ERFOLG MENSCHEN HR Consulting TECHNOLOGIE HR IT/künstl. Intelligenz PROZESSE Lean HR WISSEN Center Akademie Unsere Mission
  7. 7. Center of HR ExcellenceCenter of HR Excellence * Diese Leistungen werden in Kooperation mit einer spezialisierten Rechtsanwaltskanzlei erbracht GESTALTUNG MODERNER ARBEITSWELTEN AKADEMIE LEAN HR / HR IT HR Strategie HR Zukunftsausrichtung Anforderungsprofile/ Kompetenzmodelle Auslagerung von HR Prozessen Eignungs- & Potenzialdiagnostik Quick-Check HR Management Rechtliche Fragestellungen* Prozessoptimierung Digitalisierung & Personalmanagement 4.0 HR-Software Künstliche Intelligenz in HR HR Analytics Führungskräfteentwicklung Leadership-Excellence Programm Konzeption von Personalentwicklungssystemen Trainings & Workshops Business Coachings Förderung von Agilität und Innovation Change Management Begleitung Digitalisierung Gestaltung Unternehmenskultur Organisationsentwicklung Quick-Check Organizational Excellence IHR ERFOLG HR CONSULTING / HR OUTSOURCING Unser Leistungsspektrum
  8. 8. Center of HR Excellence HR im Hamsterrad?
  9. 9. Center of HR Excellence Teil 1: Ist HR im Hamsterrad? Wo steht HR?
  10. 10. Center of HR Excellence 11 Welche Ihrer HR Prozesse kosten am meisten Zeit? Wo drückt der Schuh?
  11. 11. Center of HR Excellence 12 „It‘s time to say good-bye to the Department of Human Resources“ (Ram Charan, Harvard Business Review, 7/2014)
  12. 12. Center of HR Excellence 14 „Jetzt reicht‘s! Langsam, bürokratisch, keine Ahnung vom Geschäft“ (Titelthema Harvard Business Manager, 9/2015)
  13. 13. Center of HR Excellence 15 „Wenn HR jetzt im Bestehenden verharrt, ist die Marginalisierung der Personalfunktion vorprogrammiert“ (Bundesverband der Personalmanager, Positionspapier „Personalmanagement 4.0, 2016)
  14. 14. Center of HR Excellence 16 „HR ist seit vielen Jahren eine ‚lebendige Leiche‘“ (Thomas Sattelberger, ehem. Personalvorstand der Telekom, Xing-Klartext, 23.05.2016)
  15. 15. Center of HR Excellence Wo steht das HR Management wirklich in Unternehmen?
  16. 16. Center of HR Excellence Welche Optimierungspotenziale hat Ihr HR Management? Was ist der Quick-Check? Auf Grundlage eines qualifizierten Fragenkataloges identifizieren wir mit Ihnen mögliche Optimierungspotenziale für Ihr HR Management. Sie erhalten zudem im Sinne eines Benchmarks Informationen darüber, wie Ihre Personalpolitik im Vergleich zu der Personalpolitik anderer Unternehmen einzuordnen ist. Die Durchführung des Quick-Checks ist für Sie völlig kostenlos und unverbindlich. Antworten aus dem Quick-Check HR Management
  17. 17. Center of HR Excellence Ergebnisse aus dem Quick-Check HR Management
  18. 18. Center of HR Excellence Stichprobe
  19. 19. Center of HR Excellence 21 Art der Organisation N=52
  20. 20. Center of HR Excellence 22 Unternehmen nach Wirtschaftssektor N = 52
  21. 21. Center of HR Excellence Mittlere Mitarbeiterzahl: 585 Mittlere Mitarbeiterzahl (Konzernweit): 13.655 Betriebsrat: 61% Mittlerer Umsatz: 80,20 Mio. Euro 23 Weitere Kennzahlen
  22. 22. Center of HR Excellence Strategie
  23. 23. Center of HR Excellence Ist Ihnen die Strategie Ihres Unternehmens bekannt?
  24. 24. Center of HR Excellence 26 Kenntnis Unternehmensstrategie n = 51
  25. 25. Center of HR Excellence Haben Sie eine HR-Strategie?
  26. 26. Center of HR Excellence 28 HR-Strategie 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% JA NEIN TEILWEISE 55,6% 38,9% 5,6% n = 18
  27. 27. Center of HR Excellence Haben Sie eine HR-Strategie? Haben Sie innerhalb der Unternehmensstrategie eine mit der Unternehmensleitung abgestimmte HR-Strategie formuliert?
  28. 28. Center of HR Excellence 30 HR-Strategie systematisch abgeleitet, abgestimmt und ausformuliert n = 34
  29. 29. Center of HR Excellence HR Prozesse
  30. 30. Center of HR Excellence Als wie effizient schätzen Sie die Prozesse in Ihrer Personalabteilung ein?
  31. 31. Center of HR Excellence 33 Effizienz Prozesse n = 45
  32. 32. Center of HR Excellence Wie weit ist die Digitalisierung in Ihrer Personalabteilung vorangeschritten? (Digitalisierung im Bereich HR: Einsatz von Systemen zur Personalarbeit, Vernetzung von Systemen, Automatisierung von einfachen Abläufen, Analyse und Gewinnung von Daten als Grundlage für Geschäftsentscheidungen)
  33. 33. Center of HR Excellence 35 Digitalisierung HR-Bereich n = 42
  34. 34. Center of HR Excellence Personal- controlling
  35. 35. Center of HR Excellence Führen Sie ein systematisches Personalcontrolling durch?
  36. 36. Center of HR Excellence 38 Systematisches Personalcontrolling n = 50
  37. 37. Center of HR Excellence Nutzt Ihr HR-Bereich Kennzahlen, um seine Arbeit gegenüber der Unternehmensleitung darzustellen?
  38. 38. Center of HR Excellence 40 Kennzahlen zur Darstellung der HR-Arbeit n = 45
  39. 39. Center of HR Excellence Messen Sie den Erfolg Ihrer HR-Instrumente?
  40. 40. Center of HR Excellence 42 Erfolgsmessung HR-Instrumente n = 49
  41. 41. Center of HR Excellence 43 Black Box HR!
  42. 42. Center of HR Excellence Die HR-Rolle verändert sich allmählich – vom Verwalter zum Gestalter. Wo stehen Sie Ihrer Einschätzung nach auf einer Skala von 1-100? 1: Verwalter, reaktiv, administrativ 100: Gestalter, proaktiv, strategischer Partner, Gestaltung von Change, Unternehmenskultur, Art der Zusammenarbeit Ergebnis: MW = 64,7 (SD = 19)
  43. 43. Center of HR Excellence Teil 2: Wie kommt HR da wieder raus?
  44. 44. Center of HR Excellence Das Ziel ist bekannt.
  45. 45. Center of HR Excellence 47 HR Transformation Strateg. Arbeit Beratung Admin Strateg. Arbeit Beratung Admin
  46. 46. Center of HR Excellence Das Ziel ist bekannt. Aber der Weg zum Ziel?
  47. 47. Center of HR Excellence 1. Prozess-Exzellenz! 2. Erfolgsmessung/Daten! 3. Strategische Orientierung! 4. Gestaltung der Organisation!
  48. 48. Center of HR Excellence 1. Prozess-Exzellenz! 2. Erfolgsmessung/Daten! 3. Strategische Orientierung! 4. Gestaltung der Organisation!
  49. 49. Center of HR Excellence • Foto aus Produktionsumfeld einfügen 51 Lean HR!?
  50. 50. Center of HR Excellence 52 Lean Management „Der Begriff Lean Management (in deutschen Übersetzungen auch Schlankes Management) bezeichnet die Gesamtheit der Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfungskette industrieller Güter.“ (Wikipedia)
  51. 51. Center of HR Excellence 53 Ursprung
  52. 52. Center of HR Excellence 54 Ziel Lean Management Vermeidung von Verschwendung: Zeit Energie Material
  53. 53. Center of HR Excellence ▪ Über-Produktion („Over-Production“) ▪ Transport („Transportation“) ▪ Wartezeiten („Waiting“) ▪ Aufbau von Inventar („Inventory“) ▪ Bewegung („Movement“) ▪ Überbearbeitung („Over-processing“) ▪ Mängel/Nacharbeit („Defects/rework“) ▪ Menschliches Talent („Human Talent“) 55 8 Arten von Verschwendung
  54. 54. Center of HR Excellence 56 Nutzen von Lean Management • Perfekter Workflow • Erhöhung Flexibilität • Erhöhung Schnelligkeit • Bessere (Service-)Qualität • Höhere Zuverlässigkeit • Reduktion von Kosten • Erhöhung Kundenzufriedenheit • Erhöhung wertstiftender Arbeit • Mehr Proaktivität • Bessere Kommunikation
  55. 55. Center of HR Excellence 57 Grundgedanken von Lean Management
  56. 56. Center of HR Excellence „Verschwendung ist schlecht“ 58 Grundgedanken
  57. 57. Center of HR Excellence 59 Grundgedanken „Keine Maschine oder kein Prozess erreicht jemals den Punkt, an dem nichts mehr verbessert werden kann“ Sakichi Toyoda
  58. 58. Center of HR Excellence „It‘s only the last turn of a bolt that tightens it - the rest is just movement.“ - Shigeo Shingo 60 Grundgedanken
  59. 59. Center of HR Excellence Großteil dessen, was wir tun, bringt keinen Mehrwert! 61 Grundgedanken
  60. 60. Center of HR Excellence 62 Grundgedanken ➢Handlungen mit Mehrwert maximieren ➢Handlungen ohne Mehrwert minimieren
  61. 61. Center of HR Excellence Zentral: Mitarbeiter, Kultur, Führungskräfte (wichtiger als eigentliche „Lean Tools“) 63 Lean Kultur
  62. 62. Center of HR Excellence Viele Produktions- unternehmen: Etablierung Lean im Produktionsbereich ABER:Prozesse Verwaltungsbereich: Enorme Ineffizienzen! 64 Oh nein!
  63. 63. Center of HR Excellence 65 Lean im HR •Überzeugung nötig •Akzeptanz der Philosophie •Missverständnisse beseitigen, z.B. •Mythos #1: Lean ist für die Produktion •Mythos #2: Lean bedeutet, man muss schneller arbeiten •Mythos #3: Lean bedeutet, man muss härter arbeiten
  64. 64. Center of HR Excellence 66 Lean im HR Zentral: • Kommunikation des Lean Ansatzes • Training/Workshops ➢ Lean HR reduziert Stress/Arbeitsbelastung
  65. 65. Center of HR Excellence 67 Schritte zur Implementierung 1. Einnahme Kundenperspektive (Wert aus Kundensicht) 2. Visualisierung Prozesse 3. Identifikation von Verschwendung 4. Fluss – Eleminieren von Barrieren & Verschwendung, Produktfokussierung 5. Kontinuierliche Verbesserung
  66. 66. Center of HR Excellence 68 Visualisieren Sie Ihre Prozesse
  67. 67. Center of HR Excellence 69 Wo sind „Bottlenecks“?
  68. 68. Center of HR Excellence 70 5 Why-Methode
  69. 69. Center of HR Excellence 5s-Methode •Sortieren (Sort) •Systematisieren (Set in order) •Saubermachen (Shine) •Standardisieren (Standardize) •Selbstdisziplin (Sustain) 71 Gestaltung Arbeitsplatz
  70. 70. Center of HR Excellence 72 Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu!
  71. 71. Center of HR Excellence 73 Hausaufgabe: Visualisieren Sie den Prozess, der Ihnen im Moment am meisten Zeit kostet. Betrachten Sie dann diesen vor dem Hintergrund der genannten Lean-Prinzipien Was schafft Mehrwert? Was nicht? Verschwendung? Wo sind Bottlenecks? 5- Why-Methodik etc.
  72. 72. Center of HR Excellence 74 Ausblick
  73. 73. Center of HR Excellence 1. Prozess-Exzellenz! 2. Erfolgsmessung/Daten! 3. Strategische Orientierung! 4. Gestaltung der Organisation!
  74. 74. Center of HR Excellence Wie nutzen Sie die gewonnenen Ressourcen für die Weiterentwicklung Ihres HR Bereiches? 76
  75. 75. Center of HR Excellence 3 Säulen Modell von Dave Ulrich: Mehr als 20 Jahre alt! 77 Zukunft HR?
  76. 76. Center of HR Excellence …aber in den meisten Fällen nicht richtig umgesetzt! Strategischer Partner der Geschäftsführung werden Center of Services Center of Expertise Business Partner 78 Zukunft HR?
  77. 77. Center of HR Excellence 79 Mangelnde Umsetzung Business Partner Modell von Dave Ulrich Business Partner: „Umbenennung“ Personalreferent ->Business Partner Center of Services: Missbrauch zur Kostensenkung Strategischer und fachlicher Part: Weiterentwicklung blieb häufig aus! Problem bei Center of Expertise: zu weit weg vom „Kunden“
  78. 78. Center of HR Excellence 80 Center of HR Excellence Zukunft HR: Erwachen aus dem Dornröschenschlaf? Strategischer Partner Förderung von Innovation & Agilität New Work Prozess Exzellenz Digitale Transformation Gestaltung Unternehmens kultur Erfolgs- messung ROI Personal- entwicklung 2.0 Analytics/ Big Data Lean HR Künstliche Intelligenz
  79. 79. Center of HR Excellence Strategische Fundierung 81 Diskussion: Zukunft HR Unternehmensstrategie HR-Strategie/HR Governance Kunden GF/FKs MA Kandi- daten Business Partner Cross- funktio- nales HR Business Partner Business Partner CRM Marketing Lean HR IT Org.- Entwicklung Strateg. HR Recht Business Partner PE HR Services (Automatisierung) Cross-funktionales und agiles Center of Expertise Kundenausrichtung Abbau von „HR-Silos“ Automatisierung von HR Services Recruiting Vertrieb Bspl. Thema: Recruiting Daten/ Analytics
  80. 80. Center of HR Excellence 82 Nur Lean HR reicht nicht, um strategischer Partner der GF zu werden! Aber der Ansatz kann dabei helfen, die notwendigen Ressourcen für eine gestalterisch geprägte Personalarbeit freizusetzen Fazit
  81. 81. Center of HR Excellence Fragen? Diskussion.
  82. 82. Center of HR Excellence 84 Interesse Kooperationspartnerschaft? Projekt: „Gestaltung Personalabteilung der Zukunft / Perfekte Personalabteilung“ Fokus auf Prozesse, Menschen, HR IT
  83. 83. Center of HR Excellence 85 HR rockt! Rocken Sie HR und heben Sie Ihre Personalarbeit mit Lean Ansätzen auf ein neues Level!
  84. 84. Center of HR Excellence 86 EXPERTS & TALENTS Unternehmensgruppe Dr. Peter Kolb Leiter Center of HR Excellence Arndtstraße 15 01099 Dresden Tel: 0351- 563495-0 Mobil: 0151-11315793 E-Mail: peter.kolb@experts-talents.de www.experts-talents.de www.center-of-hr-excellence.de Denn Menschen mit Leidenschaft gestalten die Zukunft

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