Roger Tessier, vice-président et chef du Programme Évolution des projets chez Desjardins, a comme mandat la réalisation d’un vaste chantier visant à optimiser la gestion et la livraison des projets. Lors de sa conférence, les participants pourront découvrir comment le Mouvement Desjardins a mis en place les fondations requises pour créer une gestion des projets plus performante, en s’appuyant sur des objectifs de simplification et d’efficacité. Il y présentera une approche s’appuyant sur un déploiement de projets par types d’initiatives. En effet, les responsables de projets sont appelés à mettre en place les conditions gagnantes à tout démarrage de projet en plus d’instaurer un véritable dialogue de performance. Les initiatives de fondation font appel à la gouvernance et à la structure de projet. Viennent ensuite les initiatives de performance qui sont en lien avec le mode de livraison, le plan de projet et la reddition des comptes. La dernière étape consiste à assurer le suivi et l’amélioration continue des projets ayant mis en place ces initiatives. Une étape essentielle pour la pérennité des changements. Évidemment, l’accompagnement des personnes est un enjeu de taille au sein d’une grande organisation. C’est un élément essentiel qui permet de concrétiser cette évolution et en assurer le succès. Chez Desjardins, on a misé sur une équipe de navigateurs qui a pour rôle d’accompagner les équipes clés de projets vers les nouvelles façons de travailler. Voyez aussi comment le programme d’évolution de projets chez Desjardins a mis en place différentes initiatives pour assurer le développement des compétences pour les postes identifiés en gestion de projet. BIOGRAPHIE Roger Tessier occupe la fonction de vice-président et chef du Programme Évolution des projets depuis 2014. Son mandat consiste à mettre en place des pratiques structurantes et harmonisées au sein du Mouvement Desjardins. Il assume aussi depuis peu, et sur une base intérimaire, les fonctions de vice-président et chef de l’exploitation du Centre de services partagés du réseau des caisses. Excellent communicateur, Roger Tessier est un gestionnaire orienté vers l’action ainsi que sur l’atteinte de résultats. Très à l’écoute : il peut tirer le meilleur parti des commentaires des gens qui l’entourent. Il favorise la collaboration et l’innovation dans les façons de travailler facilitant l’atteinte des objectifs d’affaires de Desjardins. De plus, il sait faire preuve de vision stratégique et de leadership tant au sein de son équipe qu’auprès de ses pairs. Il détient un baccalauréat et est titulaire d'un MBA en gestion de l’Université de Sherbrooke.

1. 1
Évoluer vers
Une gestion de projets performante
les enjeux de la transformation dans une grande organisation
Roger Tessier
Vice-président et chef
Programme évolution des projets, Mouvement Desjardins

2. 2

3. 3
Une initiative planifiée ayant un objectif donné
exécuté selon un processus défini
Qu’est-ce qu’un projet?
La gestion de
projets?
Équipe
Délais
Risques
Budget
Résultats

4. 4
La gestion de projets chez Desjardins
6 portefeuilles de projets majeurs /
480 projets annuellement
47 654
Employés
250
Chefs de projet
100
Contrôleurs de
projet
250
Chargés de
livraison
technologiques

5. 5
Le contexte de marché conditionne des changements
importants
Les principaux constats
La livraison de projets est trop lourde et trop lente
Concurrence Technologies Attentes des
membres et clients
Coûts des
investissements
Productivité Processus Satisfaction
5

6. 6

7. 7
Les trois axes de changement
Rôles et comportements
attendus
Une
équipe
Une
méthode
Approche de livraison
Gestion de la performance
Une
mesure
1
2
3

8. 8
Obtenir l’engagement de la haute
direction pour revoir
L’alignement des
portefeuilles des
bureaux de livraison
de projets
et du secteur TI
Les rôles et
responsabilités selon une
approche où l’imputabilité
est clairement définie
Les outils, la
méthodologie
et la mesure

9. 9
L’approche de transformation
9
Porte d’entrée
Changements exigés
au démarrage de
chaque projet
Fondations
Changements
relatifs à la
structure de
projet
Performance
Changements en lien
avec le mode de
livraison, le plan de
projet la reddition
Suivi
et amélioration
continue
Soutien des équipes

10. 10
L’APPROCHE DE
TRANSFORMATION

11. 11
La porte d’entrée
1. Identification du promoteur
2. Affectation du chef de projet
3. Analyse coûts/bénéfices
4. Confirmation des ressources TI
5. Autorisation du budget et de la
priorité du projet
1. Identification du promoteur
2. Affectation du chef de projet
3. Analyse coûts/bénéfices
4. Confirmation des ressources TI
5. Autorisation du budget et de la
priorité du projet

12. 12
Les fondations

13. Promoteur, rôle clé dans la gestion des projets
Ultime responsable de la
livraison des bénéfices
prévus des projets, du
budget et de la portée
Ultime responsable de la
livraison des bénéfices
prévus des projets, du
budget et de la portée
13

14. Navigateur, agent de changement
Accompagner les équipes clés de projets vers
les nouvelles façons de faire
Propager le changement à l’ensemble de
l’organisation par un contact quotidien avec
les membres de toutes les directions
Navigateur, agent de changement
Accompagner les équipes clés de projets vers
les nouvelles façons de faire
Propager le changement à l’ensemble de
l’organisation par un contact quotidien avec
les membres de toutes les directions
14

15. 15
Une
méthode de
livraison
Un plan
détaillé
Un
promoteur
Un dialogue de performance à tous les niveaux
Un processus harmonisé de reddition de comptes
Suivi d’indicateurs de projets
IPC : Indice de performance des coûts
IPD : Indice de performance des délais
VA : Valeur acquise
État d’avancement
unique
Suivi mensuel aux
instances
Projets
prioritaires
40
La performance

16. 16
Pour éviter le phénomène du melon d’eau

17. «Houston, on a un problème».
- Apollo 13
17

18. 18
SUIVI ET
AMÉLIORATION
CONTINUE
L’ART D’AGIR DANS LE
CHANGEMENT

19. 19
Le facteur humain

20. 20
Évaluation et rehaussement
des compétences

21. 21
Allier savoir-être et savoir-faire

22. 22
Facteurs clés de la transformation

23. 23