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Líneas de trabajo• 03 noviembre de 2010Grupo de Organización yRecursos Humanos
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13- Reunion 1 grupo de organización y recursos humanos
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  1. 1. Líneas de trabajo• 03 noviembre de 2010Grupo de Organización yRecursos Humanos
  2. 2. Grupo de Organización y Recursos HumanosAgenda • Líneas de trabajo de la mesa y alcance • Propuestas de proyectos • Planificación • Objetivos de hoy • Modelo de participación y compromiso 03/11/10 Líneas estratégicas 2
  3. 3. Grupo de Organización y Recursos HumanosAgenda • Líneas de trabajo de la mesa y alcance • Propuestas de proyectos • Planificación • Objetivos de hoy • Modelo de participación y compromiso 03/11/10 Líneas estratégicas 3
  4. 4. Grupo de Organización y Recursos HumanosLíneas de trabajo de la mesa y alcance• Líneas de trabajo OBJETIVO Impulsar una organización eficaz y eficiente para el soporte de la e- administración con la formación necesaria y con la flexibilidad y polivalencia requerida para la prestación del servicio en el marco de una cultura de innovación y participación impulsada por los mandos. 1 2 3 PROCESOS DE ESTRUCTURA FORMACIÓN TRABAJO 03/11/10 Líneas estratégicas 4
  5. 5. Grupo de Organización y Recursos Humanos Líneas de trabajo de la mesa y alcance 1 ESTRUCTURA • Líneas de trabajo ObjetivoAdecuar la organización del Gobierno Vasco a nivel de estructura: – Dimensionando las distintas áreas en función de las necesidades reales del departamento. – Adecuando los puestos a las nuevas funciones de trabajo. – Teniendo en cuenta la posibilidad del teletrabajo en algunos de los puestos. – Mejorando la eficiencia organizativa en los procesos transversales del ámbito de la e-administración. • Soporte a las mesas de trabajo para homogeneizar la metodología de descripción de responsabilidades de las posiciones. • Definición de roles y perfiles finales. • Determinación de las cargas de trabajo y posibilidad de compatibilización con otras responsabilidades. Alcance • Identificación de los procesos transversales y clasificación por potencial de mejora. • Selección de los procesos transversales de mayor impacto. • Análisis e identificación de medidas. • Cálculo de mejora eficiencia. • Implicaciones legales. • Planificación implantación. 03/11/10 Líneas estratégicas 5
  6. 6. Grupo de Organización y Recursos Humanos Líneas de trabajo de la mesa y alcance 2 PROCESOS DE TRABAJO • Líneas de trabajo ObjetivoAlinear la movilidad, disponibilidad y polivalencia de los puestos con las necesidades del Gobierno Vasco, para potenciar lae-administración, prestando un servicio de calidad y acorde con las expectativas de los ciudadanos. • Identificar las necesidades de movilidad, disponibilidad y polivalencia de determinadas posiciones. Alcance • Identificación de medidas para cubrir las necesidades. • Implicaciones legales. • Planificación de la implantación de las medidas. 03/11/10 Líneas estratégicas 6
  7. 7. Grupo de Organización y Recursos Humanos Líneas de trabajo de la mesa y alcance 3 FORMACIÓN • Líneas de trabajo ObjetivoEmpleados nuevas responsabilidades: identificación y planificación de la formación a los empleados para asumir las nuevasresponsabilidades.Empleados formación general: identificación y planificación de la formación transversal necesaria para colectivos amplios de empleadoscon respecto a la e-administración (servicios/herramientas).Cambio cultural de los directores y mandos: Desde/Hasta, Ordenar y controlar/empowerment, Información como poder/transparencia,Delegación/Participación, Única respuesta/Múltiples respuestas, Miedo al error/Aprendizaje de errores, Prácticas de trabajorígidas/flexibilidad, Individualismo/Orientación al trabajo en equipo, Perfeccionismo/prueba y aprendizaje. Formación nuevas responsabilidad y formación en general: – Determinar los objetivos de la formación. – Relacionar los contenidos. – Planificar el desarrollo de los contenidos. – Determinar los medios de impartición, desarrollar nuevos soportes de formación como por ejemplo vídeos. – Determinar los controles, por ejemplo, el sistema de validación de la competencia que reconozca la formación de distintas entidades formadoras de los funcionarios, para acceder a concursos. Alcance – Planificar la formación (Grupos, formadores). Cambio cultural en directores y mandos: – Identificación de cultura de los mandos actual. – Definición cultura objetivo. – Identificación de medidas, procesos y políticas que pueden fomentan dicha cultura. – Desarrollo de las medidas y ajustes en procesos y políticas. – Plan de implantación. 09/02/2011 Líneas estratégicas 7
  8. 8. Grupo de Organización y Recursos HumanosAgenda • Líneas de trabajo de la mesa y alcance • Propuestas de proyectos • Planificación • Objetivos de hoy • Modelo de participación y compromiso 09/02/2011 Líneas estratégicas 8
  9. 9. Grupo de Organización y Recursos HumanosPropuestas de proyectos• Proyectos propuestos según líneas estratégicas de la mesa: 1 2 3 PROCESOS DE ESTRUCTURA FORMACIÓN TRABAJO • Repensar y rediseñar los • Análisis de la posible • Establecer un aplicativo que soporte las rutas formativas de puestos de administrativos. modificación de EJIE como la Carrera Profesional del La entrada de la ofimática y empresa que oferta servicios Funcionariado. En aplicación las TIC hacen necesaria esta informáticos, para decidir la de la futura Ley de Función Pública Vasca que contemplará intervención. operativa e integrar al la carrera como la movilidad personal de diseño y por satisfacer peajes desarrollo con personal del formativos mediante cursos ofertados por el IVAP. GV. • Formación necesaria para soportar las necesidades formativas del personal del GV que utilizará la Administración Electrónica. Empezar a resolver la brecha digital en personal que tiene de media 52 años. 03/11/10 Líneas estratégicas 9
  10. 10. Grupo de Organización y Recursos HumanosAgenda • Líneas de trabajo de la mesa y alcance • Propuestas de proyectos • Planificación • Objetivos de hoy • Modelo de participación y compromiso 09/02/2011 Líneas estratégicas 10
  11. 11. Grupo de Organización y Recursos HumanosPlanificación• Principales hitos y fechas para la planificación del trabajo de la mesa. Octubre Noviembre Diciembre S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 Definir las líneas de la mesa de organización (objetivos y alcance) Validación de las líneas estratégicas Planificación modelo de participación y agendas Sesiones de trabajo Análisis legal de las propuestas de la mesa Implantación modelo participación 09/02/2011 Líneas estratégicas 11
  12. 12. Grupo de Organización y Recursos HumanosAgenda • Líneas de trabajo de la mesa y alcance • Propuestas de proyectos • Planificación • Objetivos de hoy • Modelo de participación y compromiso 09/02/2011 Líneas estratégicas 12
  13. 13. Grupo de Organización y Recursos HumanosObjetivos de hoy1. Exponer las líneas estratégicas de la Mesa de Organización y Recursos Humanos.2. Validar qué proyectos se van a planificar dentro de cada línea estratégica y decidir: – Responsable por línea estratégica. – Identificación de técnicos de apoyo por proyecto/línea estratégica.3. Comenzar con el modelo de participación: – Decidir qué pregunta se va lanzar en el Blog, votación de las ideas propuestas en el sharepoint. 09/02/2011 Líneas estratégicas 13
  14. 14. Grupo de Organización y Recursos HumanosAgenda • Líneas de trabajo de la mesa y alcance • Propuestas de proyectos • Planificación • Objetivos de hoy • Modelo de participación y compromiso 09/02/2011 Líneas estratégicas 14
  15. 15. Grupo de Organización y Recursos HumanosModelo de participación y compromisoEste documento se presenta como una guíapara conseguir la participación, tanto interna 1como externa, dentro de tu proyecto. ¿A través de quéEl proceso que debes seguir consta de 4 fases, medio/ soporte de ¿A quién vacada una de ellas con una ficha explicativa que comunicación vas dirigido a lanzar las concretamente?te guiará en el proceso: preguntas? 4 • Identificación de colectivo concreto. 1 Planificación • Selección de preguntas para 2 3 interaccionar con el colectivo identificado. • Identificación del medio/ soporte de 3 2 ¿Qué preguntas comunicación a emplear. quieres que te responda el • Planificación del proyecto de innovación. 4 colectivo anterior? 09/02/2011 Líneas estratégicas 15
  16. 16. Grupo de Organización y Recursos Humanos Modelo de participación y compromiso Grupo de Colectivos Colectivos Concretos1 Desarrolla un listado de colectivo concreto, dentro de cada grupo de colectivos, a quien va dirigido el proyecto de innovación de la mesa en la que estáis trabajando: • Colectivo habituado a las • Xxx Dentro de los herramientas sociales: • xxx siguientes colectivos: • Colectivo no habituado a • Xxx las herramientas sociales: • xxx ¿A quién va dirigido • Asociaciones profesionales • xxx concretamente? y grupos de interés: • xxx • Otras Administraciones • Xxx Públicas: • xxx 09/02/2011 Líneas estratégicas 16
  17. 17. Grupo de Organización y Recursos Humanos Modelo de participación y compromiso Grupo de Colectivos Preguntas Concretas Timing2 Identifica un mínimo de 2 preguntas que quieres que te responda cada grupo de colectivo (las preguntas pueden ser comunes entre grupos). Asimismo, debes establecer un periodo de tiempo para que respondan cada una de las preguntas (el tiempo lo deberéis ajustar en función de la complejidad de la pregunta y en función de la urgencia de la respuesta). Dentro de los • Colectivo habituado a las • Xxx siguientes herramientas sociales: • xxx colectivos: ¿Qué preguntas • Colectivo no habituado a las • Xxx quieres que te herramientas sociales: • xxx responda el colectivo • Asociaciones profesionales y • xxx anterior? grupos de interés: • xxx • Otras Administraciones • Xxx Públicas: • xxx 09/02/2011 Líneas estratégicas 17
  18. 18. Grupo de Organización y Recursos HumanosModelo de participación y compromiso Grupo de Colectivos Medios de comunicación Objetivos3 Identifica un mínimo de 2 medios de comunicación, por cada cada grupo de colectivo para comunicarte con ellos y donde publicar tus preguntas. Asimismo, debes establecer un número determinado de entradas para cada uno de los medios de comunicación establecido, es decir, número de desayunos de trabajo propuestos, número de debates abiertos en Linkedin… Dentro de los • Blog siguientes • Facebook • Colectivo habituado a las colectivos: herramientas sociales: • Twitter, • Linkedin ¿A través de • xxxx qué medio/ soporte de • Sesiones de trabajo individuales • Colectivo no habituado a comunicación • Mesas de trabajo las herramientas sociales: vas a lanzar las • xxx preguntas? • Asociaciones profesionales • Desayunos de trabajo y grupos de interés: • xxx • Otras Administraciones • Foros de debate Públicas: • xxx 09/02/2011 Líneas estratégicas 18
  19. 19. Grupo de Organización y Recursos Humanos Modelo de participación y compromiso Nombre del Proyecto4 Responsable de la planificación Meses/Semanas Septiembre Octubre Noviembre Colectivo/Tareas S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 Colectivo habituado a las herramientas sociales: • Tarea I: • Tarea II:¿Cuánto tiempo Colectivo no habituado a las herramientas sociales durará tu proyecto de • Tarea I: innovación? • Tarea II: Asociaciones profesionales y grupos de interés • Tarea I: • Tarea II: Otras Administraciones Públicas • Tarea I: 09/02/2011 Líneas estratégicas 19 • Tarea II:
  20. 20. Grupo de Organización y Recursos HumanosModelo de participación y compromiso• Preguntas clave – ¿Qué se espera de nuestra participación como mesa de trabajo? • Se espera que forméis parte activa en la gestión de las herramientas sociales y que dinamicéis cada uno de los canales de comunicación que activéis para que la participación aumente. – ¿Quién nos puede ayudar como mesa de trabajo con cualquier duda? • Vais a contar con el apoyo del Equipo de Comunicación que os apoyará en todo el proceso y con la colaboración del Community Manager para todo el tema relacionado con las herramientas sociales. – ¿Cómo se va a medir el esfuerzo/implicación de las mesas en torno a la participación? • A través de una herramienta denominada termómetro de la participación se medirá la implicación de las mesas de trabajo en la dinamización de las herramientas sociales así como de otros medios de comunicación. 09/02/2011 Líneas estratégicas 20

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