Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Создание продукта для автоматизации сортировочных процессов в Почте России (Алексей Кудинов, Почта России)

235 views

Published on

ProductCamp Minsk 2016: https://productcamp.ru

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Создание продукта для автоматизации сортировочных процессов в Почте России (Алексей Кудинов, Почта России)

  1. 1. Создание продукта для автоматизации сортировочных процессов в Почте России АЛЕКСЕЙ КУДИНОВ
  2. 2. Обо мне  Образование  Опыт работы
  3. 3. О Почте России  Новая команда управления с 2013 года  Прибыльная организация с 2013 года  1 млрд отправлений в год  230 тысяч работников
  4. 4. О продукте  СортМастер – ИТ система, автоматизирующая работу сортировочных центров  1200 инсталляций по всей стране  40000 пользователей  Команда разработки 15 человек
  5. 5. О продукте Сортировочный центр снаружи Сортировочный центр изнутри
  6. 6. Особенности продукта. Пользователи Пользователь ≠ покупатель  Интересы пользователя ≠ интересам заказчика  Пользователь ≠ автор требований
  7. 7. Особенности продукта. Заказчик  Руководство Блока Логистики  Технология обработки почты в сортировочных центрах  Требования:  Увеличение скорости  Уменьшение стоимости  Повышение сохранности почты  Решения:  Автоматизация обмена данными  Автоматизация процесса сортировки  Повышение общего UX производственных процессов  Внедрение новых средств труда
  8. 8. Особенности продукта. Маркетинг  Нет задачи продать продукт заказчику.  Есть задача «продать» его пользователям  Нет конкурентов  Очень сложно изучать аналоги
  9. 9. Особенности продукта. UI/UX  UI/UX промышленных систем обычно оставляет желать лучшего  Дизайн от разработчиков  UX совмещения физического труда с работой в IT системе  Мы обратились к экспертам
  10. 10. Продукт – это не только софт  Системы хранения и перемещения почты в сортировочных центрах Конвейерные ленты Оптимизация использования производственных площадей  Инструментарий Мобильные терминалы СМС оповещения Голосовое управление Термопринтеры
  11. 11. Lessons Learned  Начал разработку, не погрузившись в предметную область Коммиты на нереальные сроки и постоянный цейтнот  Больше времени проводил в офисе, а не на производстве  Выполнял прямые требования бизнес-заказчика и пользователей Система утратила целостность
  12. 12. Спасибо за внимание!  kulexx@gmail.com

×