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Características de los turistas británicos en la Costa Daurada

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Análisis de las características del mercado británico en la Costa Daurada. Datos de los años 2006-2009.
'ZoomMercats' es elaborado desde el Parque Científico y Tecnológico del Turismo y Ocio por el programa Mercados del Consorcio para la Mejora de la Competitividad del Turismo y el Ocio en las comarcas de Tarragona, con la financiación del FEDER Eje 1.

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Características de los turistas británicos en la Costa Daurada

  1. 1. #1EL MERCADO BRITÁNICOEste número de ‘ZoomMercats’ ahonda en el conocimiento delmercado británico en los últimos cuatro años completos (2006-2009). FIDELIDAD AL DESTINOCÓMO SON El 45,0% de los turistas británicos que han viajado a la CostaLas zonas de procedencia dentro del Reino Unido son Daurada, ya habían estado antes en el destino.principalmente dos: el área de Londres (34,3%) y el área de Los que lo hacen por primera vez conocen el destino2 a través deLancashire (18,9%). agencias de viajes (21,0%) y de internet (15,7%).La edad media de los turistas británicos1 es de 49 años. Aunque sedetecta una tendencia de disminución de la media de edad como lo MOTIVACIÓN3demuestra el hecho que el año 2009 la media se ha situado en los En lo que se refiere a los turistas británicos alojados en Salou,43 años. Cambrils y La Pineda Playa (que representan el 83,9% de losLos turistas británicos son principalmente familias de clase media, turistas británicos en la Costa Daurada) vienen porque es undado que 4 de cada 5 de los británicos que han venido al destino destino vacacional (56,0%) y por el sol y playa (34,9%), estasson de clase media y, en referencia a los grupos de viaje, las fami- motivaciones se dan en mayor medida que en cualquier otrolias predominan claramente (83,6%). mercado, ya sea estatal o extranjero. Otros motivos son visitar familiares y amigos (5,7%) o la naturaleza (3,2%).DÓNDE SE ALOJANEl municipio de Salou es donde el mercado británico es más QUÉ VIENEN A HACERelevado (el 38,7% de los turistas extranjeros que se alojan en Salou Los turistas británicos vienen, principalmente, a la Costa Dauradason británicos). Un 82,3% se aloja en hoteles, un 12,7% en para ir a la playa, pasear, relajarse y descansar.apartamentos alquilados a través de agencia y un 1,0% en cám- Además, la mitad de ellos visitan lugares culturales, asisten apings. El 52,4% se alojan en hoteles de tres estrellas y el 27,4%, en eventos, parques y parque temático; y van de compras.hoteles de 4-5 estrellas. Por grupos de edad, a partir de 50 años se visitan más los lugares culturales y/o naturales, de 35 a 54 años hay un hábito mayor de irCUÁNDO DECIDEN VISITAR EL DESTINO de compras, y hasta 44 años asisten a eventos, parques y parqueLa mitad de los británicos toman la decisión de viajar a la Costa temático.Daurada con un tiempo de antelación de entre 16 y 60 días. Por otra parte, los turistas británicos visitan (además de la ciudadMientras que la media en hoteles es de 56 días de antelación, en en la que duermen): Tarragona (64,2%), Cambrils (57,8%), Barce-cámpings baja hasta 39 días. lona (53,8%) y Salou (32,1%).CUÁNTOS DÍAS ESTÁN EN LA COSTA DAURADA CÓMO VALORAN LA ESTANCIALa media de noches que el turismo británico está en el destino es En una escala del 1 al 5, la Costa Daurada obtiene una nota de 4,7de 11 días. La estancia en establecimientos hoteleros se sitúa en 9 del mercado británico. Los ítems más valorados son la relacióndías y en cámpings, en 18 días. calidad/precio, las facilidades para peatones y la limpieza de lasLas estancias de 4 días es dan en mayor medida en la contratación playas. Por otra parte, los menos valorados son el entretenimientodirecta, mientras que en la contratación a través de agencia y vida nocturna, y los transportes públicos. A pesar de ello, todos lospredominan las estancias de 6-7 días y entre 10-15 días. ítems aprueban. Los aspectos más bien valorados por los británicos en TarragonaCÓMO LLEGAN son los recursos arqueológicos y los restaurantes. En Cambrils, laLos turistas británicos vienen a la Costa Daurada principalmente limpieza de las áreas públicas y la playa, la seguridad, elen avión (82,7%). alojamiento y los restaurantes. En Salou, las facilidades para losLas agencias de viajes traen el 83,9% de este mercado, aunque hay peatones, el entretenimiento y la vida nocturna, las zonas verdes, yque destacar un incremento de la contratación directa, que ha la limpieza y equipamientos de las playas. En La Pineda Playapasado de un 13,9% en 2006 a un 33,9% en 2009. destaca la buena valoración del alojamiento.
  2. 2. QUÉ ES LO MEJOR DEL DESTINO 4 Los significados se han mantenido constantes en el períodoLos turistas británicos señalan que lo mejor de la Costa Daurada es analizado, aunque en 2007 muchos más turistas mencionaron porel sol y la playa (63,7%), por la mayor parte que cualquier otra la mayor parte el significado ‘‘venir de vacaciones porque es uncaracterística. destino de sol y playa’’.Indican también aspectos como discotecas (3,5%), deportes (3,5%)y PortAventura (3,0%), entre otros.QUÉ ES LO PEOR DEL DESTINO 5Destaca el hecho que más de 4 de cada 5 turistas británicos no En general, el último año del período analizado (el 2009), y a partirencuentran nada que señalar como lo peor del destino. del análisis de todas las variables en conjunto, el perfil del mercado británico tiende a equipararse al primer año analizado (el 2006).QUÉ SE ECHA DE MENOS 6 Durante los años intermedios, especialmente el 2007, se dieronPrácticamente la totalidad del mercado británico no echa de cambios en las características del mercado británico que podríanmenos nada en la Costa Daurada. explicarse por la mayor presencia del colectivo sénior. Hay que citar también que, para el conjunto de la Costa DauradaSIGNIFICADO DEL DESTINO durante el período analizado, el número de pernoctaciones deEl significado del destino más mencionado es ‘‘sol y playa’’ (28,2%), turistas británicos ha pasado de 3 millones y medio en 2006 a 2en mayor medida que en cualquier otro mercado extranjero; el millones trescientos mil en 2009. Este descenso, y especialmentesegundo es ‘‘vacaciones’’ (10,5%) y en tercer lugar se califica el desde 2007, coincide con la fortaleza del euro respecto a la libra, lodestino de ‘‘bonito’’ (10,1%). que provoca una pérdida de competitividad por precio del destino.1 Cuando se usa turismo británico no se refiere a la nacionalidad sino al lugar de residencia de los turistas.2 Respuesta de los turistas de los años 2008 y 2009.3 Datos correspondientes al año 2009.4 Datos correspondientes al año 2009.5 Datos correspondientes al año 2009.6 Datos correspondientes al año 2009.FICHA METODOLÓGICA Ámbito temporal Equilibrado de la muestra La explotación de datos corresponde a los años La muestra se pondera para elevarla al Cobertura naturales 2006, 2007, 2008 y 2009. universo correspondiente. Le universo se El estudio es una explotación ad-hoc para el calcula a partir de la afluencia en número de mercado británico de Costa Daurada. La base de Tipos y unidades de muestreo llegadas a cada una de las zonas a partir de los datos procede de la operación de Caracteriza- El muestreo es no probabilístico, ad-hoc con cálculos cruzados entre la operación de ción de la Demanda que realiza el Observatorio distintas etapas. En una primera etapa se usan ocupación de alojamiento público colectivo y de Turismo de Costa Daurada. criterios de estratificación por municipios y la propia operación de demanda, ambas Esta base de datos contiene encuestas del zonas. operaciones realizadas por el Observatorio de mercado británico que se aloja en Salou, Cam- En una segunda etapa se utilizan dos estra- Turismo de Costa Daurada. brils, La Pineda Playa y Tarragona en todo tipo tegias diferentes según la cobertura del estudio. de establecimientos durante todo el año, incluye Una de estas estrategias es determinar cuotas además los británicos alojados durante el perío- de ubicación que se establecen con criterios de do de verano en hoteles, cámpings y turismo proporcionalidad a los flujos de turistas. La se- rural del total de la marca Costa Daurada. gunda estrategia consiste en establecer un pánel de alojamientos turísticos que se ha man- Ámbito geográfico de referencia tenido constante a lo largo de los años analiza- Costa Daurada. dos manteniendo una renovación mínima. La base de datos que analiza Zoom Mer- cats está depositada en el Consorcio para la Tamaño muestral Finalmente, se llega a la unidad final de Mejora de la Competitividad del Turismo y el muestreo que es el individuo turista. La elección Ocio en las comarcas de Tarragona del Parque Se realizan 1.379 encuestas a turistas de Costa de la unidad final se realiza mediante una Daurada que residen en el Reino Unido. Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio. selección aleatoria sistemática. FECHA DE PUBLICACIÓN: 10 de noviembre de 2010Parque Científico y Tecnológico de Turismo y Ocio - Universitat Rovira i Virgili - Campus Vila-seca – 977 394 871 info@pct-turisme.cat

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