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Il futuro della loyalty è mobile? - Valassis

La presentazione di A.Tosoni, Managing Director, Valassis, nell'ambito della Tavola Rotonda "Il futuro della Loyalty è mobile?", che ha avuto luogo durante la XV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà.

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Il futuro della loyalty è mobile? - Valassis

  1. 1. VERSO® IL MOBILE ANGELO TOSONI - Managing Director, VALASSIS ITALIA 1
  2. 2. DIGITAL COUPONING PLATFORM UNA PIATTAFORMA INNOVATIVA DI COUPONING DIGITALE CHE CONSENTE DI MASSIMIZZARE LE DIMENSIONI DI EFFICACIA ED EFFICIENZA DELL’INTERO CICLO DI VITA DELLA PROMOZIONE LA NOSTRA PROPOSTA 2 ELECTRONIC REDEMPTION SOLUTION MOBILE REDEMPTION SOLUTION E-COMMERCE REDEMPTION SOLUTION REDEMPTION SOLUTIONS DISTRIBUTION SOLUTIONS PRINT @ HOME DISTRIBUTION SOLUTION MOBILE COUPON DISTRIBUTION SOLUTION COUPON 2 CARD DISTRIBUTION SOLUTION
  3. 3. COUPON ACCETTATO 3 LA NOSTRA SFIDA
  4. 4. Use Case NFC & User Experience PULL CHANNEL (e.g.: SMARTPOSTER) PULL CHANNEL (e.g.: COUPON NETWORK) PUSH CHANNEL (e.g.: PRE-CARICAMENTO NEL WALLET) pg. 4 USER EXPERIENCE: LA RACCOLTA DEI COUPON
  5. 5. Use Case NFC & User Experience PRE-ATTIVAZIONE RICHIESTA DI UTILIZZO TAP: IL TELEFONO TRASFERISCE I COUPON SELEZIONATI ALLA CASSA Posso usare i miei mobile coupon? pg. 5 USER EXPERIENCE: LA REDEMPTION
  6. 6. 6 SETTEMBRE 2015 - ONGOINGLUGLIO - DICEMBRE 2014 70COUPON OFFERTI DALL’IDM ATTRAVERSO TELCO PARTECIPANTITELCO PARTECIPANTI RETAILER PARTECIPANTI (pv Lazio) RETAILER PARTECIPANTI (pv Lombardia+Torino) I PILOT IN CORSO PERFORMANCE REDEMPTION 30% - 45% TEMPO DI RISPOSTA VERSO 0.4 s ELAPSED SALVATAGGIO-REDEMPTION 3 GIORNI
  7. 7. CRM ESTRATEGIA DI CONTATTO TARGETING, DEEP PROFILING & PROXIMITY 7 LE ESIGENZE DEL MERCATO  CLUSTERIZZAZIONE  OFFERTA GIUSTA AL MOMENTO GIUSTO…  …ATTRAVERSO IL GIUSTO MEZZO DISTRIBUTIVO  INFORMAZIONI DICHIARATIVE  DATI COMPORTAMENTALI  GEOLOCALIZZAZIONE SICUREZZA DELLA PROMOZIONE  VOLUMI  UNIVOCITÀ E TRACCIABILITÀ  ID UTENTE ANTI-CLONAZIONE
  8. 8. COSA ABBIAMO IMPARATO 8 INTEGRAZIONE "MUST" EXPERIENCE "SEAMLESS" INDUSTRIA PRONTA
  9. 9. GRAZIE! 9

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