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La presentazione di G.Bisi, Responsabile Marketing e Comunicazione, Payback, nell'ambito della Tavola Rotonda "Il futuro della Loyalty è mobile?", che ha avuto luogo durante la XV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà.
La presentazione di G.Bisi, Responsabile Marketing e Comunicazione, Payback, nell'ambito della Tavola Rotonda "Il futuro della Loyalty è mobile?", che ha avuto luogo durante la XV Edizione del Convegno Annuale dell'Osservatorio Fedeltà.
1.
PAYBACK
nel Programma
Il ruolo
del mobile marketing
2.
PAYBACK
è il nuovo programma
loyalty Multipartner
di
con oltre 8.000.000
clienti attivi
3.
PAYBACK è già presente in nel6 Paesi
100.000.000
mondo
con oltre di clienti
2000
IndiaMessico
Polonia
USA Germania
Italia 2009
2011
2012
2014
2015
4.
I DUE VOLTI DI PAYBACK
coupon targettizzati:
> socio-demo
> segmentazione
> geomarketing
> propensity models
> behavioural scoring
carte
fedeltà
PROGRAMMA FEdeltÁ piattaforma marketing
+
5.
I DUE VOLTI DI PAYBACK
coupon targettizzati:
> socio-demo
> segmentazione
> geomarketing
> propensity models
> behavioural scoring
PROGRAMMA FEdeltÁ piattaforma marketing
carte
fedeltà
+
6.
PIATTAFORMA MARKETING MULTICANALE
dem
app
app app
social
caring
web
POSTIN-STOREPRE
web
7.
webdem
dm
app
sms
tlmktg app app
social
caring
coupon
@till
totemkiosk web
flyer
PIATTAFORMA MARKETING MULTICANALE
POSTIN-STOREPRE
atl
8.
1 CANALE PRINCIPALE
webdem
dm
app
atl
sms
tlmktg app app
social
caring
coupon
@till
totemkiosk web
flyer
POSTIN-STOREPRE
9.
garantendo maggiore flessibilità
Rappresenta per questo il canale
su cui stiamo investendo di più.
L’APP accompagna il cliente
in tutti i momenti PRE / IN-STORE / POST
e minor costo rispetto agli altri mezzi direct.
10.
CRESCITA DELL’APP E SUA EVOLUZIONE
APP DOWNLOAD
APP DEVELOPMENTS
Carta di credito
Carta fedeltà
virtuale
Coupon
personalizzati
> condizioni meteo
> prossimità PDV
> retargeting real-time
150K
550K
1,3m
12.
Compiere un passaggio
dal volantino untargeted
e uguale per tutti
e v o l u t i v o
a coupon profilati sulle abitudini di acquisto, sui
gusti, sul contesto in cui si trovano i consumatori