Internet Móvil

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Llega el Internet móvil ¿es importante para tu negocio?

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Internet Móvil

  1. 1. :: Oscar Matellanes :: @OscarMatellanes :: oscar@quomai.com :: www.quomai.com Movilidad y Serviciosbasados en geolocalización CEIN :: Abril-Junio 2011
  2. 2. twitter.com/OscarMatellaneslinkedin.com/in/OscarMatellanesoscar@quomai.com
  3. 3. VOSOTROS
  4. 4. Contenido de las sesionesLlega Internet móvil ¿Es importante para tu negocio?1 AbrilCómo dar los primeros pasos en el marketing móvil15 Abril10 ejemplos de acciones de marketing móvil29 AbrilCómo aprovechar la movilidad para proporcionar unamejor experiencia a tu cliente20 MayoCómo utilizar el móvil para conocer mejor a tu cliente3 Junio
  5. 5. Llega Internet móvil¿Es importante para tu negocio? 1 Abril 2011
  6. 6. Contenido Sesión 1- Los nuevos dispositivos móviles- Servicios móviles- Servicios basados en la ubicación- Marketing móvil y geomarketing- Privacidad y aspectos legales- Algunas tendenciasObjetivo general: contar con información generalsuficiente para hacer una primera valoración delas oportunidades de la movilidad para tu negocio.
  7. 7. encuesta...
  8. 8. Check-in
  9. 9. appCheck-in
  10. 10. appCheck-in
  11. 11. appCheck-in
  12. 12. MOVIL:omnipresente
  13. 13. MOVIL:universal
  14. 14. 5.000Millonesde móviles
  15. 15. Móvil: dispositivo universal millones en el mundo700060005000 4000 3000 2000 1000 0 Personas TV Móviles Ordenadores Fuente: Communities Dominate, Wikipedia, CIA Wrld Factbook
  16. 16. INTERNET MOVIL
  17. 17. Internet móvil
  18. 18. Internet móvil
  19. 19. El “móvil” conectado (a “Internet”)
  20. 20. “Mobile will be a largerbusiness than the PC-web.But it will take a fewyears.”Eric Schmidt, 2008.
  21. 21. Velocidad de Adopción
  22. 22. ¿Quién está comprando?¿Por qué?
  23. 23. Qué es “internet” en el móvil Aplicación Navegador
  24. 24. Qué es un smartphone
  25. 25. Qué es un smartphone • Más que un teléfono
  26. 26. Qué es un smartphone • Más que un teléfono • Más potente
  27. 27. Qué es un smartphone • Más que un teléfono • Más potente • Más pantalla
  28. 28. Qué es un smartphone • Más que un teléfono • Más potente • Más pantalla • Cámara, GPS, aplicaciones
  29. 29. Qué es un smartphone • Más que un teléfono • Más potente • Más pantalla • Cámara, GPS, aplicaciones • ...
  30. 30. Qué es un smartphone • Más que un teléfono • Más potente • Más pantalla • Cámara, GPS, aplicaciones • ... CONECTADO
  31. 31. Video: Smartphone evolution
  32. 32. Smartphones USA y UE USA 63.23 UE5 72.65 Italia 16.68 UK 16.62Alemania 14.03 España 13.16 Francia 12.17 Usuarios con Smartphone (millones) Fuente: comScore, December 2010
  33. 33. Smartphones USA y UE USA 63.23 UE5 72.65 Italia 16.68 UK 16.62Alemania España 14.03 13.16 30-40% Francia 12.17 Usuarios con Smartphone (millones) Fuente: comScore, December 2010
  34. 34. Adopción tecnológica % Adopción Smartphone40% USA35% UK30% España Italia25% Alemania20% Francia15%10% Dic-2009 Jun-2010 Dic-2010 Fuente: comScore, December 2010
  35. 35. Velocidad de Adopción
  36. 36. Velocidad de adopción
  37. 37. Plataformas
  38. 38. Plataformas Symbian
  39. 39. Plataformas Symbian Windows
  40. 40. Plataformas Symbian Windows Blackberry
  41. 41. Plataformas SymbianiOS Windows Blackberry
  42. 42. Plataformas android SymbianiOS Windows Blackberry
  43. 43. Cuota mercado USA
  44. 44. Cuota mercado UE
  45. 45. Plataformas android SymbianiOS Windows Blackberry
  46. 46. Plataformas android SymbianiOS ¿Son Windows diferentes? Blackberry
  47. 47. Diferente plataformas, diferentes usuarios Fuente: KPCB
  48. 48. iPhone vs Android
  49. 49. Video: Activaciones Android
  50. 50. Web móvil vs Apps
  51. 51. Los Usuarios,Los Servicios (móviles)
  52. 52. Video: Smartphone revolution
  53. 53. Segmentos de edad
  54. 54. Usuarios de móvil con terminalhabilitado para conectar a internet
  55. 55. Usuarios de móvil queutilizan internet móvil
  56. 56. Usuarios de móvil que no utilizan actualmente internet móvil
  57. 57. Dónde estamos
  58. 58. El camino a la adopción Interés Prueba AdopciónConocimiento Valorción Los early adopters, más fáciles de convertir Fuente: Brandheld
  59. 59. Retos para adopción masiva Más rápido Más lento Mayor pantalla Menor pantalla Más cómodo Más incómodo Gasto realizado Gasto adicional
  60. 60. El valor del servicio• Donde tú estás• Inmediato• Cuando lo necesitas• ...
  61. 61. Servicios de interés Fuente: Brandheld
  62. 62. Servicios de interés ¡Segmentar! Fuente: Brandheld
  63. 63. Una pausa para resumir...
  64. 64. Una pausa para resumir...• Internet móvil: adoptado de forma entusiasta por una parte de la población
  65. 65. Una pausa para resumir...• Internet móvil: adoptado de forma entusiasta por una parte de la población• El comportamiento de los actuales usuarios no predice el del consumidor medio
  66. 66. Una pausa para resumir...• Internet móvil: adoptado de forma entusiasta por una parte de la población• El comportamiento de los actuales usuarios no predice el del consumidor medio• CLAVE: encontrar formas de proporcionar servicios que posicionen tu marca como útil para la vida diaria de tu público objetivo
  67. 67. Nuestra extensión digital
  68. 68. Nuestra extensión digital • Siempre conmigo
  69. 69. Nuestra extensión digital • Siempre conmigo • Siempre encendido
  70. 70. Nuestra extensión digital • Siempre conmigo • Siempre encendido • Naturaleza social
  71. 71. Nuestra extensión digital • Siempre conmigo • Siempre encendido • Naturaleza social • Personal
  72. 72. Redes Sociales y móvil Fuente: KPCB
  73. 73. Redes Sociales: aceleradores Fuente: KPCB
  74. 74. El paso al móvil
  75. 75. Uso del móvil...
  76. 76. Uso en el móvil Fuente: KPCB
  77. 77. LBSLocation Based ServicesServicios Geolocalizados
  78. 78. Ofrecer valor único al usuario en base a su ubicación actual.Aquí Ahora
  79. 79. Video : Realidad aumentada...
  80. 80. Video: Realidad aumentada y LBS
  81. 81. Unos ejemplos locales
  82. 82. Unos ejemplos locales• Parking
  83. 83. Unos ejemplos locales• Parking• Farmacias
  84. 84. Unos ejemplos locales• Parking• Farmacias• Audioguías
  85. 85. Unos ejemplos locales• Parking• Farmacias• Audioguías• Servicio Técnico
  86. 86. MARKETING y MÓVIL
  87. 87. Estrategia móvilNO es tener una app o un sitio móvil
  88. 88. Marketing y Móvil• Mensajes• Proximidad...• Publicidad “convencional”• Aplicaciones
  89. 89. Marketing y Móvil• Mensajes• Proximidad...• Publicidad “convencional”• AplicacionesIntegrar, no sustituir...
  90. 90. Contexto...
  91. 91. GeoMarketingCómo puedo aportar másvalor utilizando la ubicación:• Al consumidor• Al “anunciante”
  92. 92. PRIVACIDAD
  93. 93. Buenas prácticas• El control, al usuario• Quién conoce la ubicación• Cuándo la comparte• Pedir permiso, no perdón• In-for-ma-ción
  94. 94. MIMAR ALUSUARIO La distancia al cliente...
  95. 95. Video: Smartest Smartphone
  96. 96. AlgunasTendencias
  97. 97. ¿Futuro?... ya DeInternet de los documentos a Internet de las personas, los lugares... ...y las cosas
  98. 98. A partir de 2011...• >50% de la población con smartphones• NFC: pago, ofertas, fidelización• Convergencia Móvil, Local, Social• Segmentos jóvenes: dinámicas de juego• Concepto tableta en empresa para incremento de productividad
  99. 99. Video: a day made of glass
  100. 100. Resumen Final• Móvil: nuestra extensión digital personal• Servicios en el móvil, extensión de la (buena) experiencia del cliente• Móvil+local: experiencias cercanas al cliente• Ubicación y contexto• Privacidad: máximo respeto al usuario
  101. 101. www.quomai.com @quomai_es facebook.com/quomai OscarMatellanes.com @OscarMatellanesOscar Matellanes oscar@quomai.com

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