Marketing 2.0

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Marketing 2.0

  1. 1. Oscar G. Fonseca Mantilla. Candidato PHD Comunicación estratégica. Universidad de Málaga - España.
  2. 2. Antes de empezar… Crear medios con valorDivorcio de marca Hábitos de los Colombianos en internet
  3. 3. Las redes sociales son los portales web favoritos. Las empresas han empezado a incorporar las1 redes sociales como cales de contacto y comunicación interactivos y participativos.
  4. 4. Top sitios en el mundohttp://www.alexa.com/topsites
  5. 5. Top sitios en Colombiahttp://www.alexa.com/topsites
  6. 6. Lo que funciona en Redes sociales son aquellos CONTENIDOSútiles para el usuario, susceptibles de ser compartido entre susamigos, divertido y que le aporte un valor añadido real.
  7. 7. Páginas de FACEBOOK Páginas de FACEBOOKcon más seguidores en el mundo con más seguidores en ColombiaPáginas de BRANDS en FACEBOOK Páginas de BRANDS en FACEBOOKcon más seguidores en el mundo con más seguidores en Colombia
  8. 8. 2 Comunicación libre, sin intermediarios. Comunicación directa con los clientes, entre clientes, con los empleados. Comunicación libre, en tiempo real y de muchos con muchos. Los contenidos se compartirán cada vez más. Las grandes compañías están adoptando la filosofía del Software libre. ¿Derechos de autor? Creative commons. Licencias de propiedad para ser compartida.
  9. 9. Dinámica de compartir. Ideas, contenidos. Siempre ycuando te sientas escuchado, te respondan rápidamentey sientas que estas contribuyendo a algo importante.http://www.ideastorm.com/Sitio de Dell donde la gente puede aportar ideas, votar yverlas en acción.WikinomicsGenoma humano.LINUXMOZILLA
  10. 10. Sus más de 20 millones de artículos en 282 idiomas, 2001 2003, navegador de código abierto.Finlandés, Linus Torvalds, 1991.
  11. 11. Ford dice. Hasta este momento habíamos agarradofuertemente nuestras ideas, nuestros contenidos, ahoraliberamos nuestros contenidos, esto es toda unarevolución.
  12. 12. Todo el mundo tiene la capacidad de publicar. Más que unriesgo puede verse como una enorme posibilidad.
  13. 13. 3 Se acabó la publicidad. Ahora de lo que se trata es de crear objetos sociales atractivos para el usuario con valores de marca creíbles y trasparentes. Antonio Mas. Online Business School. La escuela Online de la Escuela de Administración de Empresas y la Universitat de Barcelona
  14. 14. 2010 Campaña de Burger King, con su productowhopper King. “Sacrifica 10 de tus amigos por unahamburguesa gratis”. “te gustan tus amigos peroquieres una whopper”233.000 personas eliminaron a 10 de sus amigos de FB yganaron una hamburguesa gratis.
  15. 15. También lanzaron una Hamburguesa picante ellanzamiento fue precisamente el Facebook dondeinvitaban a quienes descubrieran que los habíaneliminado, que invitaran a su ex amigo a comer lahamburguesa picante.
  16. 16. Cada vez más la reputación y la imagen corporativa está enlo que la gente dice de nosotros.Hace algunos meses Amazon.com sufrió un desatinoreflejado en las redes sociales cuando decidió sacar de suslistas los libros de gays y lesbianas. Miles de artículosdigitales en su contra, blogs y foros atestados decomentarios en su contra.
  17. 17. Dominos pizza en EEUU. Empleados hicieron cosasasquerosas con un sándwich que seria servido a un cliente,lo grabaron y colgaron en Youtube con consecuenciasdevastadoras para la marca.Fragmentos del video publicado.http://www.youtube.com/watch?v=g-Z2x4SClaE&feature=relatedRespuesta del presidentehttp://www.youtube.com/watch?v=s-gvs2Y2368
  18. 18. 4 Los públicos están cada vez más conectados. Teléfonos con internet, mapas búsquedas, se comparten gráficos, videos, en tiempo real. Mucha más información a mucha más velocidad. El reino de la imagen.
  19. 19. 5 Debemos entender, debemos investigar Como organizaciones debemos entender el ecosistema del las plataformas y las comunidades virtuales pues es allí donde las marcas pueden construir relaciones relevantes con los consumidores. Hugo Grat. Profesional en marketing corporativo relacional.
  20. 20. 6 La red se salió de la pantalla Ahora los teléfonos permiten ubicación satelital los que permite publicidad local + social conectada a gustos e intereses de Facebook. Google latitude: Donde están tus amigos en este momento. https://www.google.com/accounts/ServiceLogin? service=friendview&passive=1209600&continue=http://www.google.com/latitud e&followup=http://www.google.com/latitudeFlogersItaku Video Chile
  21. 21. 7 Innovación, creatividad, velocidad, sensibilidad social Hoy la tecnologías en permite comunicar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
  22. 22. FinalmenteApertura de las organizaciones : Redefinición de lo público yla privado.Comunidad: Nuestro propósito. Aparecen nuevas manerasde estar juntos, de construir colectivamente.Compartir: Lógica copiar y pegar. La recreación laredistribución . La viralidad. ¿derechos de autor?Colaborativo: Fuerza potencial de Linux y wikipedia.Advenimiento de lo global: La pantalla se plasma en la vida,no se trata de la vida plasmada en la pantalla.

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