Tendência e Comportamento de           consumo        Neuromarketing                           Deise Costa
Objetivos• Conhecer o Neuromarketing;• Caracterizar os fatores cerebrais que condicionam a compra• Definir/descrever os in...
Consumer Neuroscience           Introdução a uma aventura …  http://www.youtube.com/watch?v=Z9RO6-X-9MA
Afinal, o que é o Neuromarketing?Alguns especialistas afirmam que apesar de recente o neuromarketing temraízes muito antig...
ConceitoNeuromarketing é um campo novo do marketing que estuda a  essência do comportamento do consumidor.“ Os inquiridos ...
Porque o Neuromarketing? Porque permite “medir” o cérebro do cliente e realizar campanhas para o cérebro. Qual a vantagem ...
Racional vs Emocional“ …80% of our life is emotion,and only 20% is  intellect. I am much more interested in how  you feel ...
Desafio:Enquanto está sentado, faça círculos com o pé direito nosentido dos ponteiros do relógio.Agora, continuando a roda...
Como é o nosso cérebro
Estudo de caso   Phineas Gagede Antonio Damásio
Com o caso PG constatou-se que:Lesão no lobo frontal pode alteraraspetosda personalidade, emoções interaçãosocial; Existe ...
Como funciona o cérebro do             consumidor               Teste feito pelo Neurocientista Read Montague67 voluntário...
Decisão de comprao prazer do consumidor, não acontece na hora de usar o produto, mas   na hora de comprar.   O sistema lím...
Decisão de compraA Dopamina está relacionada com sistema de recompensa. E pode   impulsionar a decisão de compra.Os neurôn...
Que estruturas atingir no cérebro do consumidor?        http://www.youtube.com/watch?v=-u9uWS_pFLw
Que estruturas atingir no cérebro do consumidor?              comportamentoequilíbrio                              sensaçã...
Vamos Rever a matéria?1. A que se refere o Neuro marketing?2. Quais areas envolvem o neuro marketing?2. Afinal, ao tomar d...
Referências• Bibliográficas• Webgráficas
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Sessão2 neuromaketing

  1. 1. Tendência e Comportamento de consumo Neuromarketing Deise Costa
  2. 2. Objetivos• Conhecer o Neuromarketing;• Caracterizar os fatores cerebrais que condicionam a compra• Definir/descrever os influenciadores cerebrais na decisão de compra do consumidor• Relacionar os neurônios dopaminérgicos com o efeito surpresa e fidelização da marca.
  3. 3. Consumer Neuroscience Introdução a uma aventura … http://www.youtube.com/watch?v=Z9RO6-X-9MA
  4. 4. Afinal, o que é o Neuromarketing?Alguns especialistas afirmam que apesar de recente o neuromarketing temraízes muito antigas…
  5. 5. ConceitoNeuromarketing é um campo novo do marketing que estuda a essência do comportamento do consumidor.“ Os inquiridos em estudo de consumo responde muitas vezes o que acham que os entrevistadores querem ouvir. É por isso que os métodos tradicionais não permite medir eficazmente a notabilidade de um produto” (David Lewis, 2010)
  6. 6. Porque o Neuromarketing? Porque permite “medir” o cérebro do cliente e realizar campanhas para o cérebro. Qual a vantagem nisso?Evitar e minimizar erros dos estudos de mercado;
  7. 7. Racional vs Emocional“ …80% of our life is emotion,and only 20% is intellect. I am much more interested in how you feel tham how you think” (Frank Luntz- corporate and political consultant) Quem acha que é racional? Será que decidimos?
  8. 8. Desafio:Enquanto está sentado, faça círculos com o pé direito nosentido dos ponteiros do relógio.Agora, continuando a rodar os pés, desenhe no ar um 6com sua mão direita. Então, conseguem?
  9. 9. Como é o nosso cérebro
  10. 10. Estudo de caso Phineas Gagede Antonio Damásio
  11. 11. Com o caso PG constatou-se que:Lesão no lobo frontal pode alteraraspetosda personalidade, emoções interaçãosocial; Existe relação entre lobo frontal, asemoções e tomada de decisões;Os lobo frontal é um pilar básico noconceitode funções executivas
  12. 12. Como funciona o cérebro do consumidor Teste feito pelo Neurocientista Read Montague67 voluntários sem preferência+ de 50% ao beber ativa o Putamen ventral(regula movimentos eaprendizagem) – Blind testAo mostrar 75% preferem – em Open test e além do Putamenaciona o Córtex pré frontal médio e a dopamina ( regula tomada de decisãoemoções). (Lindstorm, 2009) Ganha as emoções?
  13. 13. Decisão de comprao prazer do consumidor, não acontece na hora de usar o produto, mas na hora de comprar. O sistema límbico desempenha na decisão de compra um papel fundamental pois controla o comportamento emocional e relaciona-se com os neurônios dopaminérgicos.
  14. 14. Decisão de compraA Dopamina está relacionada com sistema de recompensa. E pode impulsionar a decisão de compra.Os neurônios dopaminérgicos aumentam os disparos quando a recompensa é maior que a esperada e diminui quando a recompensa é menor (Montague, 1997)Tudo gira em torno da expectativa “… se isto é assim acontece aquilo..”Quando é emitido um sinal de erro, deixa de libertar dopamina e isso pode intervir na decisão de compra.Não existe nada melhor para concentrar o cérebro doque a surpresa.Querem ser profissionais de topo?
  15. 15. Que estruturas atingir no cérebro do consumidor? http://www.youtube.com/watch?v=-u9uWS_pFLw
  16. 16. Que estruturas atingir no cérebro do consumidor? comportamentoequilíbrio sensação movimentos emoção A maioria das marcas procuramaudição Influenciar as emoções do consumidor ativando sensações de prazer e visão recompensa, afim de aumentar a fidelização. Se o consumidor sentir satisfação com o produto, provavelmente vai querer usar outra vez. Jeffrey Kluger habilidade linguagem
  17. 17. Vamos Rever a matéria?1. A que se refere o Neuro marketing?2. Quais areas envolvem o neuro marketing?2. Afinal, ao tomar decisões de fato somos emocionais ou racionais ?4. O que revelou o caso Phineas Gage?5. O sistema límbico:a) Responsável pela tomada de decisãob) Coordena a visão6. A dopamina pode impulsionar a decisão de compra, porque está relacionada com sistema de recompensa, Sim ou não?
  18. 18. Referências• Bibliográficas• Webgráficas

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