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Herramientas del Community Manager por Dani Ortega

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Herramientas del Community Manager por Dani Ortega

  1. 1. Herramientas del Community Manager  Profesor: Daniel Ortega Cisneros  @daniortega  Marzo – Abril 2012  Herramientas de Community Manager 
  2. 2. Herramientas  del Community Manager  Herramientas de  Herramientas de  producBvidad  gesBón general  personal  Herramientas de  Herramientas administración de  para plataformas  contenido  sociales  Herramientas de Community Manager 
  3. 3. 1. Herramientas de produc6vidad personal. 2. Herramientas de ges6ón general. 3. Herramientas de administración de contenido. 4. Herramientas para plataformas sociales. 5. Estadís6cas Redes Sociales.  Herramientas de Community Manager 
  4. 4. 1. Herramientas de producBvidad personal. Google Calendar :La agenda online más potente con caracterís6cas Web 2.0. Evernote: La aplicación por excelencia para la organización de información personal online. Google Docs: El mejor modo de disponer de documentos ofimá6cos online.  Herramientas de Community Manager 
  5. 5. 1. Herramientas de producBvidad personal. Delicious: El más conocido y potente gestor de marcadores online. Google Reader: El mejor agregador RSS online para disponer de múl6ples canales información. DropBox : El servicio de alojamiento de archivos online más u6lizado y versá6l.  Herramientas de Community Manager 
  6. 6. 1. Herramientas de produc6vidad personal. 2. Herramientas de ges6ón general. 3. Herramientas de administración de contenido. 4. Herramientas para plataformas sociales. 5. Estadís6cas Redes Sociales.  Herramientas de Community Manager 
  7. 7. 2. Herramientas de gesBón general. Bit.ly: El acortador de URLs más u6lizado del mundo. Tumblr : La aplicación idónea para crear pequeños blogs de contenido ver3cal. Alexa: La plataforma más u6lizada para ver estadís6cas de audiencias.  Herramientas de Community Manager 
  8. 8. 1. Herramientas de produc6vidad personal. 2. Herramientas de ges6ón general. 3. Herramientas de administración de contenido. 4. Herramientas para plataformas sociales. 5. Estadís6cas Redes Sociales.  Herramientas de Community Manager 
  9. 9. 3. Herramientas de administración de contenido. Hootsuite : La aplicación más u6lizada para administrar múl6ples perfiles y cuentas. SocialToo: La herramienta más u6lizada para automa6zar el envío de contenido social. TweetDeck :El cliente de escritorio más u6lizado para disponer de las plataformas en una pantalla.  Herramientas de Community Manager 
  10. 10. 3. Herramientas de administración de contenido.  Herramientas de Community Manager 
  11. 11. 3. Herramientas de administración de contenido.  Herramientas de Community Manager 
  12. 12. 3. Herramientas de administración de contenido.  Herramientas de Community Manager 
  13. 13. 1. Herramientas de produc6vidad personal. 2. Herramientas de ges6ón general. 3. Herramientas de administración de contenido. 4. Herramientas para plataformas sociales. 5. Estadís6cas Redes Sociales.  Herramientas de Community Manager 
  14. 14. 4. Herramientas para plataformas sociales  Social MenBon: Un estándar para medir la cobertura, visibilidad e influencia  en los Social Media.  BlogPulse: La aplicación más u6lizada para el seguimiento de contenidos en  blogs.  TwiQerGrader: Una referencia a la hora de medir el nivel de influencia de un  usuario.  Backtyp: La mejor aplicación para analizar y comparar si6os, personas y  marcas.  Addict‐o‐maBc: Para crear un panel personalizado con todo 10 publicado  sobre un término.  Herramientas de Community Manager 
  15. 15. 1. Herramientas de produc6vidad personal. 2. Herramientas de ges6ón general. 3. Herramientas de administración de contenido. 4. Herramientas para plataformas sociales. 5. Estadís6cas Redes Sociales.  Herramientas de Community Manager 
  16. 16. 5. EstadísBcas redes Sociales  hUp://tweet.grader.com/  Analiza cuentas de twiUer  Escribir nombre de usuario de twiUer y pinchar en el  botón  16 
  17. 17. 5. EstadísBcas redes Sociales  17 
  18. 18. 5. EstadísBcas redes Sociales hUp://app.conversocial.com/profiler/  Analiza páginas de Facebook Escribir dirección de la página de Facebook que se quiere analizar y pinchar en el botón 18 
  19. 19. 5. EstadísBcas redes Sociales  Los resultados que nos da este análisis hacen referencia a los últimos 30 días. 19 
  20. 20. 5. EstadísBcas redes Sociales  Analiza cuentas de twitter y páginas de Facebook http://klout.com/home Pinchamos en el botón de twitter. Nos pide nombre de usuario y contraseña para poder acceder a nuestra cuenta y analizar. 20 
  21. 21. 5. EstadísBcas redes Sociales Grado de influenciade la cuenta enTwitter (de 0 a 100)Usuarios másinfluyentes ennuestra cuenta 21 
  22. 22. 5. EstadísBcas redes Sociales  Variación del grado de influencia en los últimos 30 días 22 
  23. 23. 5. EstadísBcas redes Sociales  Nivel de influencia de mi audiencia 23 
  24. 24. 5. EstadísBcas redes Sociales  Número de followers nuevos conseguidos en los últimos 30 días 24 
  25. 25. 5. EstadísBcas redes Sociales  25 
  26. 26. 5. EstadísBcas redes Sociales  26 
  27. 27. 5. EstadísBcas redes Sociales  Twitalyzer: Hace todo lo que la anterior, pero además evalúa tu generosidad, la influencia, la popularidad yla velocidad de tu username.TweetEffect: Que hacen tus tweets sobre las personas? hacen que te sigan o te dejen, esta herramienta te lodirá todo.Twitter Analyzer: Evalúa la frecuencia de los tweets gráficamente, retweets, a cuanta gente llegas, impactas,etc. Herramientas de Community Manager 
  28. 28. 5. EstadísBcas redes Sociales  Tweetstats:  Te da las estadís6cas de tu cuenta incluyendo: Tweets por  hora,  por  mes,  y  además  puedes  ver  cuales  son  las  Trends  actuales.  (tarda en cargar para cuentas con muchos followers)  Herramientas de Community Manager 
  29. 29. 5. EstadísBcas redes Sociales  Facebook Insights Herramientas de Community Manager 
  30. 30. 5. EstadísBcas redes Sociales  Facebook Insights Herramientas de Community Manager 
  31. 31. 5. EstadísBcas redes Sociales  Facebook Insights Herramientas de Community Manager 
  32. 32. 5. EstadísBcas redes Sociales  Facebook Insights Herramientas de Community Manager 
  33. 33. 5. EstadísBcas redes Sociales  Engagement“El engagement no se mide con Likes, sino con interacciones con la marca”.No es lo mismo decir "Me gusta" a mantener una conversación continua con lamarca. Cuando un usuario interactúa con la marca, está tomándose el tiempo yesfuerzo de decir que le gusta la experiencia que le estas brindando, esto esinvaluable. Herramientas de Community Manager 
  34. 34. 5. EstadísBcas redes Sociales  Ejemplos Herramientas de Community Manager 
  35. 35. 5. EstadísBcas redes Sociales  EstadísBcas de Hootsuite  Herramientas de Community Manager 
  36. 36. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN  Daniel Ortega Cisneros  Loles Sancho Mar  @OresteSocialMed  www.orestesocialmedia.com  Herramientas de Community Manager 

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