SlideShare a Scribd company logo
Používejte Google Analytics
chytře
Přednášející: Bc. Zbyněk Hyrák
O mně
• Webový analytik
 Specializace na Google Analytics a PPC kampaně
• Certifikovaný partner společnosti Google
 Pro Českou republiku a Slovensko
Google Analytics
Google Tag Manager (GTM)
• Kontejner:
 Měřících kódů (ideální pro implementaci nástroje Google Analytics)
 Konverzních kódů
 Remarketingových a retargetingových kódů
 A mnohých dalších kódů a skriptů
• Umožňuje přehlednější správu kódů
• Do datové vrstvy, neboli do „Data Layeru“ je vhodné vložit proměnné,
které lze posléze v GTM využít
• Jde o velmi efektivní a elegantní řešení
• Velmi sofistikované možnosti měření (nejen událostí)
Měřící kód kontejneru
Google Tag Manager
• Je nutné jej vložit na všechny stránky
• Pozor na duplicitu s měřícím kódem Google Analytics
Přehled publika
Přehled publika
• Z těchto čísel nikdo moc chytrý nebude
• Nelze se podle nich rozhodovat
• Jsou de facto k ničemu 
Míra okamžitého opuštění
Míra okamžitého opuštění
• Vyjadřuje procento návštěv, které opustily web po
zobrazení jediné stránky (návštěvy s jedním
požadavkem na server)
• Příčinou může být mnoho faktorů (negativní):
 Problémy s designem, použitelností webu, nerelevantním
obsahem
 Na webu nenašli to, co hledali
 Zalekli se
Míra okamžitého opuštění
• Vyjadřuje procento návštěv, které opustily web po
zobrazení jediné stránky (návštěvy s jedním
požadavkem na server)
• Příčinou může být mnoho faktorů (pozitivní):
 Zobrazení jediné stránky, pokud na ní našli hledané informace
a nemají již potřebu nebo zájem navštívit další stránky
 Obvykle u zpravodajských webů (přečetli zprávu, která je
zajímala, další zprávy číst nechtějí)
Odkud návštěvníci přišli?
• Z jakých regionů máme nejvíce návštěv?
• Ve kterých regionech máme otevřít showroom?
Lokalita - Město
• Z jakých měst máme nejvíce návštěvníků?
• Jak jsou tato „města“ výkonná?
Jak zapnout automatické
tagování v Skliku?
Jak nastavit automatické
tagování v Skliku?
• Klíčové slovo (hodnota):
 {query}
• Sofistikovanější nastavení:
 https://bit.ly/autotaging-sklik
Vyhledávací dotazy z Skliku?
• Pokud si přidáme Sekundární dimenzi „Klíčové slovo“,
zjistíme „Vyhledávací dotazy z Skliku“
Sekundární dimenze –
zdroj / médium / hodina
• V kolik hodin k nám nejvíce přicházejí návštěvníci z konkrétního
vyhledávače?
Kategorie zařízení
• Z jakých kategorií zařízení chodí návštěvníci na web?
• Jak jsou tato „zařízení“ výkonná?
• Je web responzivní?
Typy cílů webu
• Konverzní cílová stránka (hlavní konverze)
 Tzv. „Děkovací stránka“ po odeslání objednávky
• Mikro-cíle (mikro-konverze)
 Zhlédnutí stránky s kontaktními údaji
 Přihlášení k odběru newsletteru
 Dokončená registrace na webu
• E-commerce (Elektronický obchod)
 Měření transakcí
• Událost
 Stažení PDF ceníku
 Stažení e-booku v PDF
Typy cílů webu
• Jakých cílů je na webu nejvíce dosahováno?
• Mají návštěvníci zájem o náš newsletter?
Vizualizace cesty (trychtýř)
Vizualizace cesty (trychtýř)
• V jakých krocích se návštěvníci ztrácejí?
• Je příliš drahá doprava?
• Proč nedokončili objednávku?
• Proč rovnou zavírají prohlížeč?
• Co máme provést, když zjistíme problém?
 Zjednodušit či zkrátit objednávkový proces
 Odstranit překážky
 Snížit poplatky za dopravu
Události (Events)
• Interakce uživatele s obsahem
• Pomáhají nám pochopit chování uživatelů uvnitř webu
• Můžeme zjistit, které prvky na webu jsou úspěšnější
• Lze je nasadit na konfigurátory (nakonfigurujte si automobil vašich snů)
• Je nutné je předem nastavit na vybrané prvky
 Za pomoci nástroje Google Tag Manager a datové vrstvy
(dataLayeru)
 Popřípadě vložením atributu do odkazu (starší metoda)
Události
• Například:
 Kliknutí na banner uvnitř webu
 Kliknutí na jakékoliv tlačítko
 Kliknutí na e-mail či telefonní číslo
 Překlikávání uživatele mezi variantami
 Měření odchozích prokliků (odchod z webu za pomoci odkazu
umístěného v obsahu)
 Stažení PDF ceníku
 Hloubka rolování stránky
 Široké využití pro jakoukoliv interakci
Mikro-konverze z událostí
• Využijte naplno Google Tag Manager
• Posílejte mikro-konverze nejen do Google Analytics,
ale i do reklamních systémů
• Tipy na mikro-konverze z událostí:
 Kliknutí na e-mail
 Kliknutí na telefonní číslo
 Stažení PDF ceníku
 Stažení e-booku či katalogu
 Zobrazení montážního návodu (B2B segment)
Přehled
Nejčastější události
• Které nejčastější interakce provádějí na webu vaši návštěvníci?
Hloubka rolování stránky
(Scroll Depth)
• Dorolovali uživatelé stránku až úplně dolů?
• Které stránky jsou více „čtené“?
• Pozor na kumulaci dat
Analýza nákladů z PPC systémů
• Posílejte si do Google Analytics nákladová data z vašich PPC
systémů (například z: Skliku a Facebooku, a mnoho dalších)
• Implementujte si skript od Standy Jílka pro automatický import
Sklik a Facebook nákladů dle Standova návodu:
 http://www.standajilek.cz/skripty/ke-stazeni/import-nakladu-do-
google-analytics/
Analýza nákladů z PPC systémů
• V Google Analytics přejděte na:
 Akvizice – Kampaně – Analýza nákladů
• Porovnávejte počet zobrazení, kliknutí, investice (cenu), CTR,
průměrnou CPC a mnohé další metriky přímo v Google Analytics
Vylepšený elektronický obchod
• Enhanced Ecommerce
• Rozšířená možnost měření elektronického obchodu
• Lepší měření nákupního chování
• Přidání do košíku a smazání košíku
• Vhodné pro analýzu volby platby a dopravy
• Možnost měření vlivu marketingových kuponů
Vylepšený elektronický obchod
• Enhanced Ecommerce
Data Layer pro Purchase
v Enhanced Ecommerce
• Upravte si tento skript:
 https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-
ecommerce#purchases
• Proveďte následující úpravy:
 Doplňte 'event': 'purchase',
 Do proměnné 'revenue‘ dejte „Celkovou hodnotu objednávky bez DPH, bez
dopravy a bez poplatku za platbu“
 Proměnná 'shipping' bude obsahovat součtovou cenu (dopravy bez DPH a
poplatku za platbu bez DPH)
 Proměnná 'tax' bude obsahovat součet DPH z objednávky, dopravy a platby
Data Layer pro Purchase
v Enhanced Ecommerce
• Upravte si tento skript:
Chování nakupujících
Přidání do košíku
a smazání košíku
• Je třeba mít aktivované Enhanced Ecommerce
• Jaké produkty uživatelé přidávají do košíku?
• Jaké produkty uživatelé mažou z košíku?
Platba a doprava
• Je třeba mít aktivované Enhanced Ecommerce
• Jakou kombinaci platby a dopravy volí uživatelé?
Kdo je vašim „obchodníkem“?!
• Který zdroj návštěvnosti nejvíce „prodává“?
• Návštěvník přijde prostřednictvím posledního zdroje návštěvy
a dokončí objednávku
• Pozor na zavádějící interpretaci „výkonu zdrojů návštěvnosti“
Kdo je vašim „obchodníkem“?!
• Kolika zákazníkům tito „obchodníci“ prodali naše produkty?
• Jakou hodnotu mají pro nás tito „obchodníci“?
Nejčastější konverzní trasy
• Než návštěvník nakoupí, navštíví váš web
několikrát, dokonce i po několika dnech
• Zboží srovnává, čte recenze, přichází z placeného
vyhledávání i z neplaceného a teprve poté nakoupí
• Dochází ke kombinaci vstupů na web z více kanálů
• Není fér vyhodnocovat konverze z posledního
nepřímého zdroje návštěvnosti (last-click non direct)
Nejčastější konverzní trasy
Nejčastější konverzní trasy -
zajímavost
Nepřímý lineární atribuční
model
• Každému kanálu v konverzní trase (kromě přímé návštěvy) se
přidělí stejná (čili lineární) poměrová hodnota konverze
• Přímá návštěva (direct / none) v konverzní trase nezíská žádný
kredit (uživatele na web přivedl jiný kanál, než přímá návštěva)
• Zaškrtněte si ve výběru konverzí volbu „Transakce“
Nepřímý lineární atribuční
model
Nepřímý lineární atribuční
model
Nepřímý lineární atribuční
model
Závěr
• Implementujte Google Tag Manager na váš web
• Vyhodnocujte konverze i mikro-konverze
• Analyzujte konverzní trychtýř
• Nasaďte měření událostí (eventů)
• Importujte náklady z PPC systémů do Google Analytics
• Segmentujte data více do hloubky podle potřeby
• Začněte používat vhodný atribuční model
• A hlavně všechno měřte!
Děkuji za pozornost
Přednášející: Bc. Zbyněk Hyrák

More Related Content

What's hot

Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytřeJak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytřeNetDirect
 
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítích
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítíchJak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítích
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítíchNetDirect
 
Představení personalizace v ecommerce
Představení personalizace v ecommerce Představení personalizace v ecommerce
Představení personalizace v ecommerce proactify
 
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodování
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodováníJakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodování
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodováníH1.cz
 
Propagace stránek: E-mailing krok za krokem
Propagace stránek: E-mailing krok za krokemPropagace stránek: E-mailing krok za krokem
Propagace stránek: E-mailing krok za krokemMichal Blažek
 
Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)
Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)
Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)H1.cz
 
Vladan Hejnic - colpirio.com
Vladan Hejnic - colpirio.comVladan Hejnic - colpirio.com
Vladan Hejnic - colpirio.comDaniel Král
 
Pux 28.2.2017 Úvod do internetového marketingu
Pux 28.2.2017 Úvod do internetového marketinguPux 28.2.2017 Úvod do internetového marketingu
Pux 28.2.2017 Úvod do internetového marketinguBrilo Team
 
10. Affiliate konference / XML katalogová magie
10. Affiliate konference / XML katalogová magie10. Affiliate konference / XML katalogová magie
10. Affiliate konference / XML katalogová magieColpirio.com s.r.o.
 
E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016
E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016
E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016Tomáš Růžička
 
Jakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GA
Jakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GAJakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GA
Jakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GAH1.cz
 
Školení Google Analytics
Školení Google AnalyticsŠkolení Google Analytics
Školení Google AnalyticsIvo Kylián
 
User-Centric Analytics
User-Centric AnalyticsUser-Centric Analytics
User-Centric AnalyticsTaste Medio
 
Nové možnosti GA
Nové možnosti GANové možnosti GA
Nové možnosti GANetDirect
 
Partnerské provize v multichannel světě
Partnerské provize v multichannel světěPartnerské provize v multichannel světě
Partnerské provize v multichannel světěTaste Medio
 
Skolenie Vstupni stranka
Skolenie Vstupni strankaSkolenie Vstupni stranka
Skolenie Vstupni strankaReachLocalCZ
 
Webová analytika s využitím nástroje Clicky
Webová analytika s využitím nástroje ClickyWebová analytika s využitím nástroje Clicky
Webová analytika s využitím nástroje ClickyZdeněk Hejl
 
SEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové koule
SEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové kouleSEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové koule
SEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové kouleVladimír Saur
 
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Sun Marketing
 

What's hot (20)

Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytřeJak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře
 
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítích
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítíchJak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítích
Jak efektivně propagovat a prodávat na sociálních sítích
 
Propagace stránek
Propagace stránekPropagace stránek
Propagace stránek
 
Představení personalizace v ecommerce
Představení personalizace v ecommerce Představení personalizace v ecommerce
Představení personalizace v ecommerce
 
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodování
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodováníJakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodování
Jakub Drahokoupil: Pokládání základů pro obchodní rozhodování
 
Propagace stránek: E-mailing krok za krokem
Propagace stránek: E-mailing krok za krokemPropagace stránek: E-mailing krok za krokem
Propagace stránek: E-mailing krok za krokem
 
Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)
Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)
Poslední středa: Analytika + Content = VSL (velmi slibné leady)
 
Vladan Hejnic - colpirio.com
Vladan Hejnic - colpirio.comVladan Hejnic - colpirio.com
Vladan Hejnic - colpirio.com
 
Pux 28.2.2017 Úvod do internetového marketingu
Pux 28.2.2017 Úvod do internetového marketinguPux 28.2.2017 Úvod do internetového marketingu
Pux 28.2.2017 Úvod do internetového marketingu
 
10. Affiliate konference / XML katalogová magie
10. Affiliate konference / XML katalogová magie10. Affiliate konference / XML katalogová magie
10. Affiliate konference / XML katalogová magie
 
E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016
E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016
E-mail marketing, aneb jak komunikovat v roce 2016
 
Jakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GA
Jakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GAJakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GA
Jakub Drahokoupil: Pokročilé e-commerce v GA
 
Školení Google Analytics
Školení Google AnalyticsŠkolení Google Analytics
Školení Google Analytics
 
User-Centric Analytics
User-Centric AnalyticsUser-Centric Analytics
User-Centric Analytics
 
Nové možnosti GA
Nové možnosti GANové možnosti GA
Nové možnosti GA
 
Partnerské provize v multichannel světě
Partnerské provize v multichannel světěPartnerské provize v multichannel světě
Partnerské provize v multichannel světě
 
Skolenie Vstupni stranka
Skolenie Vstupni strankaSkolenie Vstupni stranka
Skolenie Vstupni stranka
 
Webová analytika s využitím nástroje Clicky
Webová analytika s využitím nástroje ClickyWebová analytika s využitím nástroje Clicky
Webová analytika s využitím nástroje Clicky
 
SEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové koule
SEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové kouleSEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové koule
SEOvěštby: předpověď výsledků bez křišťálové koule
 
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015
 

Similar to Používejte Google Analytics chytře

Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Optimalizovaný-Web.cz
 
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš businessVyužijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš businessOptimalizovaný-Web.cz
 
Jak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google AnalyticsJak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google AnalyticsOptimalizovaný-Web.cz
 
Rozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnosti
Rozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnostiRozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnosti
Rozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnostiJakub Kašparů
 
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015Sun Marketing
 
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Sun Marketing
 
Roman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpo
Roman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpoRoman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpo
Roman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpoH1.cz
 
PROFICIO na PPC Restartu 2018
PROFICIO na PPC Restartu 2018PROFICIO na PPC Restartu 2018
PROFICIO na PPC Restartu 2018PROFICIO
 
Automatizace search term optimalizace
Automatizace search term optimalizaceAutomatizace search term optimalizace
Automatizace search term optimalizaceTaste Medio
 
Enhanced Ecommerce
Enhanced EcommerceEnhanced Ecommerce
Enhanced EcommerceTaste Medio
 
Marketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníky
Marketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníkyMarketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníky
Marketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníkyOptimalizovaný-Web.cz
 
Možnosti měření ROI na internetu
Možnosti měření ROI na internetuMožnosti měření ROI na internetu
Možnosti měření ROI na internetuPavel Vondruška
 
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdfAPEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdfHonza Bartoš
 
Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016
Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016
Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016Tomáš Růžička
 
Shopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google Analytics
Shopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google AnalyticsShopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google Analytics
Shopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google AnalyticsStanislav Vasko
 
Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)
Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)
Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)Taste Medio
 
Jak na Smartlook, nejen pro Shoptet
Jak na Smartlook, nejen pro ShoptetJak na Smartlook, nejen pro Shoptet
Jak na Smartlook, nejen pro ShoptetMarek Čech
 
Seminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopu
Seminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopuSeminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopu
Seminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopuEffectix.com
 
Webová analytika pro webdesign
Webová analytika pro webdesignWebová analytika pro webdesign
Webová analytika pro webdesignpavel jašek
 

Similar to Používejte Google Analytics chytře (20)

Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
Jak vyhodnocovat data z Google Analytics a nenechat se podvést při správě mar...
 
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš businessVyužijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
Využijte fascinující data z Google Analytics pro váš business
 
Jak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google AnalyticsJak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
Jak číst a vyhodnocovat data v Google Analytics
 
Rozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnosti
Rozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnostiRozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnosti
Rozdíl mezi webovou analytikou a počítadlem návštěvnosti
 
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
Digisemestr - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 16. 11. 2015
 
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....
 
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim HasalíkNejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
Nejčastější chyby při podnikání na Internetu - Radim Hasalík
 
Roman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpo
Roman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpoRoman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpo
Roman Appeltauer: #zavicekonverzi na WebExpo
 
PROFICIO na PPC Restartu 2018
PROFICIO na PPC Restartu 2018PROFICIO na PPC Restartu 2018
PROFICIO na PPC Restartu 2018
 
Automatizace search term optimalizace
Automatizace search term optimalizaceAutomatizace search term optimalizace
Automatizace search term optimalizace
 
Enhanced Ecommerce
Enhanced EcommerceEnhanced Ecommerce
Enhanced Ecommerce
 
Marketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníky
Marketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníkyMarketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníky
Marketing hackathon 2023 - Google Analytics 4 pro úplné začátečníky
 
Možnosti měření ROI na internetu
Možnosti měření ROI na internetuMožnosti měření ROI na internetu
Možnosti měření ROI na internetu
 
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdfAPEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
APEK - Facebook reklama pro pokročilé - duben 2022.pdf
 
Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016
Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016
Workshop e-mail marketing a wireframe - VŠE - 2016
 
Shopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google Analytics
Shopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google AnalyticsShopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google Analytics
Shopcamp 2018 - Tipy pro práci s Google Analytics
 
Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)
Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)
Za hranice GA: data-driven atribuce s OWOX BI (Tomáš Baxa)
 
Jak na Smartlook, nejen pro Shoptet
Jak na Smartlook, nejen pro ShoptetJak na Smartlook, nejen pro Shoptet
Jak na Smartlook, nejen pro Shoptet
 
Seminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopu
Seminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopuSeminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopu
Seminář pro Bosch pro české partnery - efektivní využití eshopu
 
Webová analytika pro webdesign
Webová analytika pro webdesignWebová analytika pro webdesign
Webová analytika pro webdesign
 

Používejte Google Analytics chytře

  • 2. O mně • Webový analytik  Specializace na Google Analytics a PPC kampaně • Certifikovaný partner společnosti Google  Pro Českou republiku a Slovensko
  • 4. Google Tag Manager (GTM) • Kontejner:  Měřících kódů (ideální pro implementaci nástroje Google Analytics)  Konverzních kódů  Remarketingových a retargetingových kódů  A mnohých dalších kódů a skriptů • Umožňuje přehlednější správu kódů • Do datové vrstvy, neboli do „Data Layeru“ je vhodné vložit proměnné, které lze posléze v GTM využít • Jde o velmi efektivní a elegantní řešení • Velmi sofistikované možnosti měření (nejen událostí)
  • 5. Měřící kód kontejneru Google Tag Manager • Je nutné jej vložit na všechny stránky • Pozor na duplicitu s měřícím kódem Google Analytics
  • 7. Přehled publika • Z těchto čísel nikdo moc chytrý nebude • Nelze se podle nich rozhodovat • Jsou de facto k ničemu 
  • 9. Míra okamžitého opuštění • Vyjadřuje procento návštěv, které opustily web po zobrazení jediné stránky (návštěvy s jedním požadavkem na server) • Příčinou může být mnoho faktorů (negativní):  Problémy s designem, použitelností webu, nerelevantním obsahem  Na webu nenašli to, co hledali  Zalekli se
  • 10. Míra okamžitého opuštění • Vyjadřuje procento návštěv, které opustily web po zobrazení jediné stránky (návštěvy s jedním požadavkem na server) • Příčinou může být mnoho faktorů (pozitivní):  Zobrazení jediné stránky, pokud na ní našli hledané informace a nemají již potřebu nebo zájem navštívit další stránky  Obvykle u zpravodajských webů (přečetli zprávu, která je zajímala, další zprávy číst nechtějí)
  • 11. Odkud návštěvníci přišli? • Z jakých regionů máme nejvíce návštěv? • Ve kterých regionech máme otevřít showroom?
  • 12. Lokalita - Město • Z jakých měst máme nejvíce návštěvníků? • Jak jsou tato „města“ výkonná?
  • 14. Jak nastavit automatické tagování v Skliku? • Klíčové slovo (hodnota):  {query} • Sofistikovanější nastavení:  https://bit.ly/autotaging-sklik
  • 15. Vyhledávací dotazy z Skliku? • Pokud si přidáme Sekundární dimenzi „Klíčové slovo“, zjistíme „Vyhledávací dotazy z Skliku“
  • 16. Sekundární dimenze – zdroj / médium / hodina • V kolik hodin k nám nejvíce přicházejí návštěvníci z konkrétního vyhledávače?
  • 17. Kategorie zařízení • Z jakých kategorií zařízení chodí návštěvníci na web? • Jak jsou tato „zařízení“ výkonná? • Je web responzivní?
  • 18. Typy cílů webu • Konverzní cílová stránka (hlavní konverze)  Tzv. „Děkovací stránka“ po odeslání objednávky • Mikro-cíle (mikro-konverze)  Zhlédnutí stránky s kontaktními údaji  Přihlášení k odběru newsletteru  Dokončená registrace na webu • E-commerce (Elektronický obchod)  Měření transakcí • Událost  Stažení PDF ceníku  Stažení e-booku v PDF
  • 19. Typy cílů webu • Jakých cílů je na webu nejvíce dosahováno? • Mají návštěvníci zájem o náš newsletter?
  • 21. Vizualizace cesty (trychtýř) • V jakých krocích se návštěvníci ztrácejí? • Je příliš drahá doprava? • Proč nedokončili objednávku? • Proč rovnou zavírají prohlížeč? • Co máme provést, když zjistíme problém?  Zjednodušit či zkrátit objednávkový proces  Odstranit překážky  Snížit poplatky za dopravu
  • 22. Události (Events) • Interakce uživatele s obsahem • Pomáhají nám pochopit chování uživatelů uvnitř webu • Můžeme zjistit, které prvky na webu jsou úspěšnější • Lze je nasadit na konfigurátory (nakonfigurujte si automobil vašich snů) • Je nutné je předem nastavit na vybrané prvky  Za pomoci nástroje Google Tag Manager a datové vrstvy (dataLayeru)  Popřípadě vložením atributu do odkazu (starší metoda)
  • 23. Události • Například:  Kliknutí na banner uvnitř webu  Kliknutí na jakékoliv tlačítko  Kliknutí na e-mail či telefonní číslo  Překlikávání uživatele mezi variantami  Měření odchozích prokliků (odchod z webu za pomoci odkazu umístěného v obsahu)  Stažení PDF ceníku  Hloubka rolování stránky  Široké využití pro jakoukoliv interakci
  • 24. Mikro-konverze z událostí • Využijte naplno Google Tag Manager • Posílejte mikro-konverze nejen do Google Analytics, ale i do reklamních systémů • Tipy na mikro-konverze z událostí:  Kliknutí na e-mail  Kliknutí na telefonní číslo  Stažení PDF ceníku  Stažení e-booku či katalogu  Zobrazení montážního návodu (B2B segment)
  • 25. Přehled Nejčastější události • Které nejčastější interakce provádějí na webu vaši návštěvníci?
  • 26. Hloubka rolování stránky (Scroll Depth) • Dorolovali uživatelé stránku až úplně dolů? • Které stránky jsou více „čtené“? • Pozor na kumulaci dat
  • 27. Analýza nákladů z PPC systémů • Posílejte si do Google Analytics nákladová data z vašich PPC systémů (například z: Skliku a Facebooku, a mnoho dalších) • Implementujte si skript od Standy Jílka pro automatický import Sklik a Facebook nákladů dle Standova návodu:  http://www.standajilek.cz/skripty/ke-stazeni/import-nakladu-do- google-analytics/
  • 28. Analýza nákladů z PPC systémů • V Google Analytics přejděte na:  Akvizice – Kampaně – Analýza nákladů • Porovnávejte počet zobrazení, kliknutí, investice (cenu), CTR, průměrnou CPC a mnohé další metriky přímo v Google Analytics
  • 29. Vylepšený elektronický obchod • Enhanced Ecommerce • Rozšířená možnost měření elektronického obchodu • Lepší měření nákupního chování • Přidání do košíku a smazání košíku • Vhodné pro analýzu volby platby a dopravy • Možnost měření vlivu marketingových kuponů
  • 31. Data Layer pro Purchase v Enhanced Ecommerce • Upravte si tento skript:  https://developers.google.com/tag-manager/enhanced- ecommerce#purchases • Proveďte následující úpravy:  Doplňte 'event': 'purchase',  Do proměnné 'revenue‘ dejte „Celkovou hodnotu objednávky bez DPH, bez dopravy a bez poplatku za platbu“  Proměnná 'shipping' bude obsahovat součtovou cenu (dopravy bez DPH a poplatku za platbu bez DPH)  Proměnná 'tax' bude obsahovat součet DPH z objednávky, dopravy a platby
  • 32. Data Layer pro Purchase v Enhanced Ecommerce • Upravte si tento skript:
  • 34. Přidání do košíku a smazání košíku • Je třeba mít aktivované Enhanced Ecommerce • Jaké produkty uživatelé přidávají do košíku? • Jaké produkty uživatelé mažou z košíku?
  • 35. Platba a doprava • Je třeba mít aktivované Enhanced Ecommerce • Jakou kombinaci platby a dopravy volí uživatelé?
  • 36. Kdo je vašim „obchodníkem“?! • Který zdroj návštěvnosti nejvíce „prodává“? • Návštěvník přijde prostřednictvím posledního zdroje návštěvy a dokončí objednávku • Pozor na zavádějící interpretaci „výkonu zdrojů návštěvnosti“
  • 37. Kdo je vašim „obchodníkem“?! • Kolika zákazníkům tito „obchodníci“ prodali naše produkty? • Jakou hodnotu mají pro nás tito „obchodníci“?
  • 38. Nejčastější konverzní trasy • Než návštěvník nakoupí, navštíví váš web několikrát, dokonce i po několika dnech • Zboží srovnává, čte recenze, přichází z placeného vyhledávání i z neplaceného a teprve poté nakoupí • Dochází ke kombinaci vstupů na web z více kanálů • Není fér vyhodnocovat konverze z posledního nepřímého zdroje návštěvnosti (last-click non direct)
  • 41. Nepřímý lineární atribuční model • Každému kanálu v konverzní trase (kromě přímé návštěvy) se přidělí stejná (čili lineární) poměrová hodnota konverze • Přímá návštěva (direct / none) v konverzní trase nezíská žádný kredit (uživatele na web přivedl jiný kanál, než přímá návštěva) • Zaškrtněte si ve výběru konverzí volbu „Transakce“
  • 45. Závěr • Implementujte Google Tag Manager na váš web • Vyhodnocujte konverze i mikro-konverze • Analyzujte konverzní trychtýř • Nasaďte měření událostí (eventů) • Importujte náklady z PPC systémů do Google Analytics • Segmentujte data více do hloubky podle potřeby • Začněte používat vhodný atribuční model • A hlavně všechno měřte!