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Lean Startup Circle

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  1. 1. CÓMO SOBREVIVIR A UNA STARTUP EN FASE DE CRECIMIENTO Pablo Adanero Teresa Suárez @padanero @teresuarezm
  2. 2. 2 LEAN CIRCLE ¡QUÉ DE COSAS! 01 • Experiencias en la intra-innovación • Lanzando el producto Opileak 02 • Cómo localizar al mejor comercial de tu startup 03 • Gestión de socios, empleados indispensables, y otras cosas relacionadas con las personas 04 • La marca de la startup. • Errores y aciertos comunes en la gestión de la comunicación en la startup 05 • Marca personal del emprendedor. • Herramientas y consejos para la gestión de la marca personal del emprendedor 06 • Opileak
  3. 3. 3OPILEAK Experiencias en la intra-innovación Lanzando el producto Opileak INTRA-INNOVACIÓN LEAN CIRCLE
  4. 4. 4 LEAN CIRCLE OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO 2014 Primeros clientes de Opileak. Desarrollo del primer producto de OPILEAK. Prestamos servicios de escucha “artesanalmente”. 2013 Participación en proyecto de I+D+i nacional, EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA OPILEAK. Empezamos a trabajar con una consultora alemana para la búsqueda de noticias. 2009 Iniciamos nuestra actividad con el desarrollo de aplicaciones web con tecnología JAVA. 2012 Empezamos con las aplicaciones móviles, iOS, Android y ¿¡Windows Phone!? COMENZAMOS A GESTAR OPILEAK – ENTRAMOS EN PROGRAMA MINERVA 2015 Nos integramos en el grupo TIER 1 – Comerzzia, interesados en incorporar OPILEAK a su plataforma del sector RETAIL, nos permite crecer aún más y dedicar recursos. Evolución de la tecnología Opileak, e incorporación de técnicas de minería de datos: Big Data. 2016 Consolidación de los productos OPILEAK.
  5. 5. 5 LEAN CIRCLE OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO Dedicación en exclusiva al producto Compaginar trabajo y producto
  6. 6. 6 LEAN CIRCLE OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO Dedicación en exclusiva al producto Compaginar trabajo y producto Te permite enfocarte al proyecto Exige una financiación importante Puede hacerte perder el horizonte final: vender Exige centrarse y controlar los tiempos Autofinanciación Retrasa los tiempos
  7. 7. 7OPILEAK Cómo localizar al mejor comercial de tu startup COMERCIAL LEAN CIRCLE
  8. 8. 8 LEAN CIRCLE TU MEJOR COMERCIAL Canal de venta externo Comerciales por comisión Comerciales mixtos Tus socios/técnicos Venta online Recomendación TÚ Ponderar en cada proyecto Atender a los posibles canales Primer objetivo: VENDER
  9. 9. 9 LEAN CIRCLE FUNDAMENTAL CRM Uso intensivo por la dirección y comercial Registro de toda la información y categorización
  10. 10. 10OPILEAK Gestión de socios, empleados indispensables y otras cosas relacionadas con las personas PERSONAS LEAN CIRCLE
  11. 11. 11 LEAN CIRCLE GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS S.L.L. Indevia Solutions S.L.U. Dinamic Área Software S.L. Trabajadores como socios S.L. Nuevo gran socio
  12. 12. 12 LEAN CIRCLE GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS La persona, esa gran desconocida Los sentidos comunes La familia, parejas y amigos La alineación de objetivos La forma de pensar Analiza: estudio a tus compañeros de viaje y sus contextos. •El contexto es más fuerte e incontrolable que la persona. Al inicio: llegar a un acuerdo que contemple casi todos los casos •Mejor hacerlo con buen rollito Durante: no des nada por supuesto, evita empleados indispensables y fideliza tu core •Plantea planes de contingencia
  13. 13. 13 LEAN CIRCLE GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS Socios del proyecto Aportación en especias: Técnica, comercial y marketing Aportación dineraria Indispensables EVITAR: • Pasaba por allí • Amigos/as • Lo que nos puede abrir Prueba de concepto Acuerdo Ejecutamos
  14. 14. 14 LEAN CIRCLE GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS El libro negro del emprendedor: No digas que nunca te lo advirtieron (Gestión del conocimiento) 14 may 2007 Fernando Trias de Bes
  15. 15. 15OPILEAK La marca de la startup Errores y aciertos comunes en la gestión de la comunicación en la startup STARTUP Lean Startup Circle
  16. 16. 16 Lean Startup Circle LA MARCA Y LA COMUNICACIÓN DE LA STARTUP: ERRORES • ¿Qué eres? No sólo qué resuelves ¿Lo cuentas bien en tu web, dossier etc? ¿Seguro? * Sí, eres único, no tienes competencia, pero eso no significa que no debas analizar como se comunica en tu sector • ¿Tienes un plan? • Error común: Querer hacer SEM o Prensa sin estar preparado
  17. 17. 17 Lean Startup Circle LA MARCA Y LA COMUNICACIÓN DE LA STARTUP: EL PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING ON + OFF  Herramientas para el marketing y la comunicación digital + offline (SEO, SEM, Landing Page, Blog, RRSS, flyer etc.).  Marca personal del emprendedor (Branding personal, Linkedin) etc.  El Plan de Social Media de Comunicación y Marketing para posicionar tu empresa (Donde se ordena todo lo anterior y se integra en un cronograma).
  18. 18. 18OPILEAK Marca personal del emprendedor. Herramientas y consejos para la gestión de la marca personal del emprendedor MARCA PERSONAL Lean Startup Circle
  19. 19. 19 Lean Startup Circle LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA • Monitoriza primero y crea un plan que seguir con objetivos de posicionamiento claros (sector, temáticas, etc.) • Combina la presencia online con la offline. • Da credibilidad a nuestra marca día a día y acudir a eventos. • Se accesible, fácil de encontrar. • Crea y comparte buenos contenidos (propios y de otros). • Vincúlate directamente y continuamente con tu proyecto empresarial y aprovechar todos los formatos para enlazar a él.
  20. 20. 20 Lean Startup Circle LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LINKEDIN CHECKLIST 1. Nombre. Pon tu nombre completo. ¿Paco / Francisco? 2. Fotografía. Una foto clara en la que se te identifique aunque puede ser simpática y profesional. Prohibido orlas. 3. Título profesional bajo el nombre. Servirá como un breve mensaje de marketing, coloca el eslogan de tu startup. 4. Título del trabajo. No tiene que ser el título exacto si no el que te interese e incluye palabras clave (Experto en Marketing en Internet, Gerente,…). 5. ¿Tienes relleno el extracto? el 60% no. Utiliza los 2.000 caracteres e incluye keywords 6.Participa en Grupos y amplía todas las semanas tu red de contactos.
  21. 21. 21 Lean Startup Circle 2 1 LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LINKEDIN
  22. 22. 22 Lean Startup Circle LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES Revisa tu configuración de Privacidad de Facebook al completo
  23. 23. 23 Lean Startup Circle 2 3 LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES Crea enlaces a tu marca Inversores Colaboradores Posibles aliados Y si no te encuentran es peor
  24. 24. 24 Lean Startup Circle LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES
  25. 25. 25 Lean Startup Circle LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: SÁCALE EL MÁXIMO PARTIDO AL NETWORKING - Escucha primero. Conoce al otro antes de que te conozca a ti, te da una información valiosa para que encaje mejor con las expectativas o necesidades del otro. BUSCA QUIÉN ASISTE Y QUÉ PODEMOS OFRECERLE - Ten claro nuestras idea fuerza personales que nos ayude a ‘vendernos’ de una forma indirecta en nuestra comunicación oral. - Planifica tu lenguaje no verbal cuando estamos en un momento de espera, cuando el otro habla, etc. tenerlo previsto nos permitirá ejecutarlo de una forma que se perciba como natural para los demás. - Cuida hasta tu imagen en Whatsapp a la que podrán tener acceso sólo con grabar tu número en su teléfono. LA IMPORTANCIA DEL DÍA SIGUENTE > AGRÉGALO A LINKEDIN O MANDA UN CORREO
  26. 26. 26 Lean Startup Circle 2 6 LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LECTURA RECOMENDADA - DESCÁRGATELO AQUÍ - https://goo.gl/Zi8WO0
  27. 27. 27OPILEAK ¿Qué es una Plataforma de Escucha? ¿Para qué sirve OPILEAK? OPILEAK INGENIA PERÚ - Carat Perú
  28. 28. 28 Una plataforma de escucha facilita la extracción de comentarios, opiniones y publicaciones en general del Internet de las Personas: blogs, foros, webs, redes sociales… Opileak ayuda a esta búsqueda de contenidos en la red con tecnologías propias y aplica diferentes técnicas de minería de opinión para extraer información de los datos y mostrar los principales indicadores y conclusiones que asistan en la toma de decisiones. INGENIA PERÚ - Carat Perú OPILEAK COMO PLATAFORMA DE ESCUCHA Conoce a tu público Identifica los intereses de tu comunidad Atiende a tu comunidad y a tus clientes (Social CRM) Identifica y estudia a tus aliados y competidores Anticípate a una posible crisis de reputación Monitoriza hashtags de eventos, campañas… ESCUCHA Audita tus perfiles sociales de forma fácil a tiempo real Identifica la polaridad de los comentarios y opiniones Descubre los temas más comentados y virales Detecta los líderes de opinión e ‘influencers’ Segmenta tu público de forma efectiva Haz seguimiento de tus KPI (indicadores de desempeño) ANALIZA Ajusta tu estrategia de Social Media y gestiona mejor tus perfiles Gana ‘engagement’ y aumenta tu conversión Optimiza las horas a las que lanzar tus mensajes Aumenta la interacción y el tráfico a tu web Crea contenido según los intereses de tu audiencia Mejora tus métricas y su impacto en el negocio ACTÚA
  29. 29. 29 INGENIA PERÚ - Carat Perú OPILEAK MODULAR PRODUCTOS HERRAMIENTAS TECNOLOGÍAS
  30. 30. 30 Webs, Foros, Blogs •Crawler propio de búsqueda de webs de interés •Personal propio con experiencia en Web Scrapping para extraer datos de webs públicas Redes Sociales •Conexión con las APIs de las principales redes sociales •Capacidad para atender grandes caudales de información Minería de opinión y nuevas técnicas Presentación de datos •Generación de informes y cuadros de mando adaptados a las necesidades del análisis: •Opileak Ayunta – Escucha al ciudadano para ayuntamientos y servicios públicos •Opileak Sectorial – Análisis de tendencias en el consumidor •Especial Política en Grupo Joly •Especial Marcas Retail para PwC Opileak ha venido desarrollando herramientas propias de escucha social, contando con la participación de grupos de investigación de la Universidad, siendo un proyecto dirigido al mercado hispanoparlante. INGENIA PERÚ - Carat Perú TECNOLOGÍAS DIFERENCIADORAS Identificar la POLARIDAD de los comentarios RESUMEN de lo que ocurre y de lo que de verdad importa Detectar usuarios LÍDERES de opinión Descubrir PERFILES públicos en Facebook En actual investigación: Detectar entidades y atributos Alineamos para Andalucía Emprende los temas tratados en Twitter y los accesos a su web para conocer qué temas generan mayor interés. Nuestra actual investigación, busca identificar los temas que se hablan, junto con los calificativos asociados, para mejorar la toma de decisión.
  31. 31. 31 La plataforma ofrece varios sistemas para explotar la información, con vistas a responder a necesidades en la escucha de redes sociales y webs y su posterior explotación. INGENIA PERÚ - Carat Perú HERRAMIENTAS PARA FABRICAR PRODUCTOS Clipping Electrónico • Listado de contenidos y publicaciones, con opciones de filtrado, búsqueda y exportación en Excel. Informes de impacto • Generación de informes con los principales indicadores en social media: • Publicaciones • Usuarios • Impresiones • Principales horas Estudio de perfiles • Herramienta de análisis de la inversión en redes sociales de perfiles corporativos y el retorno (interacciones) que proporciona su comunidad. APP Móvil • Aplicación nativa en Android e iOS de acceso a los contenidos almacenados y opciones para archivar o marcar como interesantes. Social Media Room • Listado de publicaciones interesantes para su distribución.
  32. 32. 32 Opileak Menciones proporciona acceso a los contenidos por fecha, red social, o sentimiento, facilita la búsqueda de contenidos por texto libre y por categorías, previamente configuradas. Además proporciona opciones para marcar publicaciones como relevante. La información disponible en la plataforma se actualiza de forma continua, marcándose un tiempo máximo de 1 hora para que se refleje un contenido publicado en las redes sociales hasta su publicación en la plataforma. INGENIA PERÚ - Carat Perú I CLIPPING ELECTRÓNICO Resumen automático de las últimas publicaciones. Acceso a todos los contenidos recuperados, incluyendo opciones de descarga en formato Excel. Opciones de filtrado por red social, fecha o por texto libre.
  33. 33. 33 A partir de la información seleccionada en la herramienta de Clipping Electrónico, se podrá generar informes con los principales indicadores en Social Media: En función del número de publicaciones seleccionadas, el informe podrá tener una demora por cuestiones técnicas. INGENIA PERÚ - Carat Perú II INFORMES DE IMPACTO
  34. 34. 34 Facilitamos información sobre la inversión que hacen las marcas en Redes Sociales y la dimensión e interacción que genera su comunidad de seguidores, para identificar las mejores acciones y las características del potencial e- consumidor: INGENIA PERÚ - Carat Perú III ESTUDIO DE PERFILES Evolución mensual del número de publicaciones en cada red social 5 términos configurables para conocer la cercanía a las publicaciones de cada empresa Evolución diaria y principales horas de interacción
  35. 35. 35 Acceso a todos los contenidos monitorizados desde una aplicación móvil en cualquier momento y lugar, facilitando el archivo y el marcado como interesante para asegurar la identificación de contenidos relevantes. INGENIA PERÚ - Carat Perú IV APP MÓVIL Resumen automático con los principales temas asociados a las búsquedas configuradas. Acceso a todos los contenidos recogidos por el sistema, con opciones de archivar y/o marcar como interesante.
  36. 36. 36 Publicación, de forma regular, de una relación de contenidos marcados como relevantes para su difusión interna, en modo de correo electrónico tipo newsletter. INGENIA PERÚ - Carat Perú V SOCIAL MEDIA ROOM
  37. 37. 37 Productos paquetizados con una propuesta de valor clara para cada segmento. INGENIA PERÚ - Carat Perú PRODUCTOS Ayuntamientos y servicios públicos • Clippin Social • Informes • Integración SmartCities Marketing en Empresas • Seguimiento de perfiles • Informes • Social CRM Agencias de Comunicación • Producto Marketing • Gestión de clientes
  38. 38. 38 LEAN CIRCLE PROPUESTA DIFERENCIAL Tecnología y herramientas modulares que nos permiten un servicio personalizable Vamos a un segmento intermedio de clientes Producto llave en mano
  39. 39. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN PABLO ADANERO (CEO) TERESA SUÁREZ (RESPONSABLE DE DESARROLLO DE PRODUCTO Y COMUNICACIÓN) pablo@opileak.es @padanero teresa@opileak.es @teresuarezm C/ Carlos de Cepeda 2, Pl1, Módulo 2. Sevilla

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