Grip op leveranciersmanagement (Operatie NUP congres 2013)

1,299 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,299
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Grip op leveranciersmanagement (Operatie NUP congres 2013)

  1. 1. Operatie NUPLeveranciersmanagement Kees Groeneveld MBA 2
  2. 2. Kees Groeneveld Leveranciersmanagement KING > 2008 Adviseur Overheid van Xperts-4U / eSpecialisten Daarvoor:  Inter Access: Sr. BU Manager  Oracle: Sr. Manager Benelux Business Development  Exact / ENIAC / IBS : Sales, Projectmanagement implementatie Overheid Bedrijfseconomie, Bedrijfskunde, IT, Lean, Controlling
  3. 3. Operatie NUPLeveranciersmanagementOver gouden bergen en te bereiken resultaten 4 Kees Groeneveld MBA
  4. 4. Herkenbaar?Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  5. 5. (Her) kent u dit?… Dit hebben we vaker gedaan…… Wij zijn toch gecertificeerd? …… Andere gemeenten doen het ook ….… Ach, kwestie van een koppelingetje bouwen …… De prijs? Daar komen we wel over uit …..… Ligt aan die andere leverancier dat het niet werkt … Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  6. 6. Koppeling Business en IT Strategische Alignment Bedrijfs IT-strategie Strategie INFORMATIEMANAGEMENT Functioneel beheer, Applicatie beheer Technisch beheer Organisatie- structuur en Systemen Operationeel Alignment (en beheer) werkprocessenOver gouden bergen en de te bereiken resultaten
  7. 7. Strategische selectiecriteriaOver gouden bergen en de te bereiken resultaten
  8. 8. Strategische selectiecriteria 1. Wat willen (moeten) we zijn? 2. Wat heb ik daarvoor nodig? 3. Wat moet ik inkopen? 4. Bij wie inkopen?Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  9. 9. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  10. 10. Reflectie op de eigen organisatieOver gouden bergen en de te bereiken resultaten
  11. 11. Reflectie op de eigen organisatie1. De organisatie voert geen gestructureerde acties uit inzake strategische leveranciers.2. Een eerste inzicht is aanwezig met welke leveranciers de organisatie een strategische relatie dient op te bouwen.3. Er is een gestructureerd proces om potentieel strategische leveranciers te identificeren, beoordelen en selecteren.4. Er is een proces om de criteria en doelstellingen voor iedere relatie vast te stellen. Gemeenschappelijke verbeterprogramma’s (met de leverancier) staan in de kinderschoenen.5. De organisatie werkt aan een leveranciersrelatieprogramma dat strategisch belegd is en waarbij meerdere disciplines betrokken zijn. Gemeenschappelijke taakstellingen zijn geformuleerd. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  12. 12. Wat wil je managen ? Middel  Contracten  Leveranciers Output  Risico’s leveranciers  Toegevoegde waarde leveranciers  Performance leveranciers Essentie  Risico business/organisatie  Toegevoegde waarde business/organisatie  Performance/organisatie  Effectiviteit maximalisatie  kosten minimalisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  13. 13. 8 pijler-model Leveranciersmanagement Kennis & Produkten & Innovatie Prijs + Techniek onderhoud RelatieOverlegmodel Leveranciers- (Raam) afspraken Management Verantwoorde- Juridisch / lijkheden Contract mgt. Verwachtingen / Realisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  14. 14. 8 pijler-model Leveranciersmanagement Kennis & Produkten & Innovatie Prijs + Techniek onderhoud RelatieOverlegmodel Leveranciers- (Raam) afspraken Management Verantwoorde- Juridisch / lijkheden Contract mgt. Verwachtingen / Realisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  15. 15. Relatie• Kent U de spelers op de markt? (Softwarecatalogus)• Is een leverancier strategisch?• Bent u betrokken bij produktontwikkeling?• Snapt een leverancier uw domein?• Leveranciers zijn net mensen• Definieer doelen en laat leverancier aan doelen conformeren• Verschil tussen sales en implementatie.• Waarborgen na de koop.• Betaling in termijnen NA realisatie tussenfase.• Biedt aan om als referent op te treden ….. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  16. 16. Convenant met ICT leveranciers Vraag Aanbod(gemeenten, ministeries, ZBO, …) (hardware, software, services, …) Tot nu: • per organisatie • per afdeling Opgestapeld beleid Opgestapelde diensten • per applicatie • per periode Vanaf nu: • NUP bouwstenen Samenhangende • Stelselverbindingen Samenhangende specificaties • Standaarden diensten • Referentieapplicaties Convenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
  17. 17. Softwarecatalogus ZTC? ISO? 80 leveranciers Van alle producten: • Versies • Status • Details check out: check out: standaarden referentiecomponentConvenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
  18. 18. Produkt / Kennis en Innovatie• Best of Breed of geïntegreerd?• Kennis van de leverancier• Functionaliteit• Use-cases hanteren• Proof of Concept• Bewezen aantal implementaties• Maatwerk noodzakelijk?• Innovatie door leverancier? Hoe?• Is er een gebruikersvereniging?• Hoe is onderhoud geregeld? Releasebeleid?• Inzicht in aanbod (Softwarecatalogus / KINGconvenant)Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  19. 19. Techniek• Heb je zelf technische kennis in huis?• Technische kennis van de leverancier• Eigen beheer / uitbesteden / SAAS• Zekerheden: ReferentieBEZOEK• ZELFonderzoek / Weet wat je wil (architectuur)• Standaardisatie• Koppelingsmogelijkheden (NUP-programma): – Stuftestplatform.nl – Handreiking Leverings- en acceptatievoorwaarden Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  20. 20. Standaarden Uniformiteit t.b.v. proces- en ICT-integratie • Ketenboek (cases) • Standaarden Top10 • Product/proceseisen • Ketenanalyses (9)Convenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
  21. 21. Compliancy Preventief testen & aantoonbaar voldoen aan standaarden • Softwarecatalogus • BAG-WOZ testset • Uitbreiding StUFtestplatform • Aanscherping StUF Compliancy • BAG-WOZ in StUFtestplatform • Uitbreiding Compliancy Top10Convenant Softwarecatalogus Standaarden Compliancy
  22. 22. Prijs• Prijs per : • inwoner • gebruikers • actieve gebruiker • processor • device • tik / opvraging• Switchen van model• Afkoop? (en onderhoud dan?)• Netto – Bruto prijzen• Eigenaarschap / Licentieverstrekking• Korting / Fiscal Year Leverancier• Slimmer inkopen.• Kosten Onderhoud en Beheer / ESCROW? Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  23. 23. Juridisch• Juridische aspecten: • Eigendomsrecht • Gebruiksrecht • Open Source • Wetswijzigingen• Rechten en plichten: • Implementatietaakverdeling • Beheertaakverdeling en help desk • Kostenverdeling• Geschillen: • Boetebepalingen • Schadevergoeding • Protocollering • Moderator / ……. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  24. 24. 8 pijler-model Leveranciersmanagement Kennis & Produkten & Innovatie Prijs + Techniek onderhoud RelatieOverlegmodel Leveranciers- (Raam) afspraken Management Verantwoorde- Juridisch / lijkheden Contract mgt. Verwachtingen / Realisatie Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  25. 25. Reflectie op de eigen organisatie1. De organisatie voert geen gestructureerde acties uit inzake strategische leveranciers.2. Een eerste inzicht is aanwezig met welke leveranciers de organisatie een strategische relatie dient op te bouwen.3. Er is een gestructureerd proces om potentieel strategische leveranciers te identificeren, beoordelen en selecteren.4. Er is een proces om de criteria en doelstellingen voor iedere relatie vast te stellen. Gemeenschappelijke verbeterprogramma’s (met de leverancier) staan in de kinderschoenen.5. De organisatie werkt aan een leveranciersrelatieprogramma dat strategisch belegd is en waarbij meerdere disciplines betrokken zijn. Gemeenschappelijke taakstellingen zijn geformuleerd. Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  26. 26. Welke stappen gaat u zetten?Over gouden bergen en de te bereiken resultaten
  27. 27. Vragen? Kees Groeneveld MBA M. 06-46593567 E. Kees.Groeneveld@kinggemeenten.nl E. K.Groeneveld@xperts-4u.nlOver gouden bergen en de te bereiken resultaten

×