SOSIAALINEN MEDIA
Asiakkaat mukana markkinoinnissa
7.10.2010, äänessä Toni Nummela / Opasmedia
Mikä ihmeen SoMe?
Mikä?
Sosiaalinen media
Muistatko vielä 90-luvun?
Etsittävä löytyy.
Näy ja näytä hyvältä.
Tyytyväinen? Pakka valmis?
Mitä tapahtui?
Ostava asiakas.
Osallistuva asiakas.
Osallistuva asiakas.
        jakaa
       tietoa
      surunsa
       ilonsa
Osallistuvat asiakkaat.
Osallistuvat asiakkaat. Yhteinen puheenaihe.
Sosiaalinen media muodostuu ihmisten välisistä
        suhteista ja yhdessä tekemisestä.
Puskaradio.
Jatkaa ja aktivoi puskaradiota netissä.
Missä?
Täällä.
Päivitetty maaliskuussa 2009.
Tervetuloa! Klikkaa itsesi
   kaupungin laidalle!
Jokaisella on puskaradionsa.
Henkilöstö.
Yhteistyökumppanit.
Kilpailijat.
Asiakkaat.
2 miljoonaa suomalaista.
2. käytetyin hakukone.
Nopeiten netissä
kasvavat palvelut.
Miksi?
Ihmeessä.
Pitäiskö?
Olet jo mukana
sosiaalisessa mediassa.
Palvelua ja keskustelua.
Ole läsnä.
NOPEA &
           SUORA

PALAUTE
TUOTE /
          PALVELU

KEHITYS
TUOTE /
          PALVELU

KEHITYS
Asiakas sitoutuu.
Asiakas sitoutuu.



“Matti ja Maija tykkäävät kohteesta...”
     “Erkki suosittelee sinulle...”
        “Minna kutsuu sin...
Kahvipyötäkeskustelu,
jonka myös muut näkevät.
MITÄ JOS?
MITÄ JOS?

“EN TYKKÄÄ.”
Jäitä hattuun.
Yksi huutaa.
Toinen mutisee.



                  Jäitä hattuun.
Olet turvassa.
Olet turvassa.




                 Reagoi.
Mitä?
Ei ihmettä.
SELKEÄ
   AKTIIVINEN
   REHELLINEN
HENKILÖKOHTAINEN
  KÄRSIVÄLLINEN
Mahdollisuudet.
LIIKUNTAKESKUS.
RAVINTOLA.
KARAOKETAKSI.
PARTURI-KAMPAAMO.
KAIVURIVALMISTAJA.
SEURAKUNTA.
VAATELIIKE.
Ei ole mitään asiaa.
Luo.
Kokoa   +   sido yhteen
Ylläpidä.
Kiitos!
              Opastava mediatalo:
          facebook.com/Opasmedia
           youtube.com/Opasmedia
             t...
Jätä kortti!
tai sähköpostiosoite Niinalle
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa

1,302 views

Published on

Syksy 2010 © Marko Vilkman ja Toni Nummela, Opasmedia.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,302
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
101
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalinen media: asiakkaat mukana markkinoinnissa

  1. 1. SOSIAALINEN MEDIA Asiakkaat mukana markkinoinnissa 7.10.2010, äänessä Toni Nummela / Opasmedia
  2. 2. Mikä ihmeen SoMe?
  3. 3. Mikä? Sosiaalinen media
  4. 4. Muistatko vielä 90-luvun?
  5. 5. Etsittävä löytyy.
  6. 6. Näy ja näytä hyvältä.
  7. 7. Tyytyväinen? Pakka valmis?
  8. 8. Mitä tapahtui?
  9. 9. Ostava asiakas.
  10. 10. Osallistuva asiakas.
  11. 11. Osallistuva asiakas. jakaa tietoa surunsa ilonsa
  12. 12. Osallistuvat asiakkaat.
  13. 13. Osallistuvat asiakkaat. Yhteinen puheenaihe.
  14. 14. Sosiaalinen media muodostuu ihmisten välisistä suhteista ja yhdessä tekemisestä.
  15. 15. Puskaradio.
  16. 16. Jatkaa ja aktivoi puskaradiota netissä.
  17. 17. Missä? Täällä.
  18. 18. Päivitetty maaliskuussa 2009.
  19. 19. Tervetuloa! Klikkaa itsesi kaupungin laidalle!
  20. 20. Jokaisella on puskaradionsa.
  21. 21. Henkilöstö.
  22. 22. Yhteistyökumppanit.
  23. 23. Kilpailijat.
  24. 24. Asiakkaat.
  25. 25. 2 miljoonaa suomalaista.
  26. 26. 2. käytetyin hakukone.
  27. 27. Nopeiten netissä kasvavat palvelut.
  28. 28. Miksi? Ihmeessä.
  29. 29. Pitäiskö?
  30. 30. Olet jo mukana sosiaalisessa mediassa.
  31. 31. Palvelua ja keskustelua. Ole läsnä.
  32. 32. NOPEA & SUORA PALAUTE
  33. 33. TUOTE / PALVELU KEHITYS
  34. 34. TUOTE / PALVELU KEHITYS
  35. 35. Asiakas sitoutuu.
  36. 36. Asiakas sitoutuu. “Matti ja Maija tykkäävät kohteesta...” “Erkki suosittelee sinulle...” “Minna kutsuu sinut...”
  37. 37. Kahvipyötäkeskustelu, jonka myös muut näkevät.
  38. 38. MITÄ JOS?
  39. 39. MITÄ JOS? “EN TYKKÄÄ.”
  40. 40. Jäitä hattuun.
  41. 41. Yksi huutaa. Toinen mutisee. Jäitä hattuun.
  42. 42. Olet turvassa.
  43. 43. Olet turvassa. Reagoi.
  44. 44. Mitä? Ei ihmettä.
  45. 45. SELKEÄ AKTIIVINEN REHELLINEN HENKILÖKOHTAINEN KÄRSIVÄLLINEN
  46. 46. Mahdollisuudet.
  47. 47. LIIKUNTAKESKUS.
  48. 48. RAVINTOLA.
  49. 49. KARAOKETAKSI.
  50. 50. PARTURI-KAMPAAMO.
  51. 51. KAIVURIVALMISTAJA.
  52. 52. SEURAKUNTA.
  53. 53. VAATELIIKE.
  54. 54. Ei ole mitään asiaa.
  55. 55. Luo.
  56. 56. Kokoa + sido yhteen
  57. 57. Ylläpidä.
  58. 58. Kiitos! Opastava mediatalo: facebook.com/Opasmedia youtube.com/Opasmedia twitter.com/Opasmedia
  59. 59. Jätä kortti! tai sähköpostiosoite Niinalle

×