1.
Conversie Optimalisatie
Arjen Hettinga
Oogst CRO event – 25 februari 2014

2.
Sinds 2008

3.
2008 het jaar van technologische veranderingen?

4.
Conversie optimalisatie in 2008

5.
Werd gezien als magisch trucje
KOOP NU

6.
Webanalist niet het meest populair in de organisatie

7.
Terwijl de wereld in brand staat….

8.
…. beleeft e-commerce zijn hoogtijdagen

9.
Tooling anno 2008

10.
Tooling anno 2008

11.
Onze eerste AB test
5,0%
Conversiepercentage

12.
Opsplitsen van bezoekersstromen
Merknaam (8,2%)
Vergelijkend (1,8%)
Overall
(5,0%)
Afsluitend (4,1%)

13.
De varianten

14.
De winnaars
Merknaam +15,7%
Vergelijkend +20,1%
Afsluitend +6,8%
Merknaam +10,4%
Vergelijkend -1,2%
Afsluitend +20%

15.
Gebruiken m (deels) nog steeds

16.
Opzetten was een crime

17.
Testen met 4 varianten voor 3 stromen
• 3 aparte testen in GWO
• 12 fysieke pagina’s (via andere url
benaderbaar)
• Toevoegen 18 scripts op verschillende
locaties
• Experimenteel script (vanwege
meerdere tests) op bedankpagina
• Afhankelijk van releases

18.
2010: Begin van de revolutie

19.
> WYSIWYG Editor Visual Website Optimizer

20.
> Mogelijkheid om HTML toe te voegen

21.
Testopzet
Click tracking
Click tracking

22.
En zijn voor iedereen toegankelijk!

23.
‘Geholpen’ door de markt ontstond de
noodzaak

24.
Onstond de noodzaak

25.
Online Marketing (ook) een top 3-spel

26.
Online Marketing (ook) een top 3-spel
3 to 20x meer
‘Share of volume’

27.
Tablets, alleen top 3 in beeld

28.
Vergelijkers

29.
Vergelijkers
80%

30.
Waren we ineens cool

31.
Webanalytics bij marketing geintegreerd

32.
Snappen we de steeds slimmere consument
KOOP NU

33.
Snappen we de steeds slimmere consument

34.
Optimalisatie/testing breder dan elementen restylen
Functionele
propositie
De website
ervaring
Marketing
propositie

35.
Leuk bij het testen van functionaliteiten en proposities
Functionele
propositie
De website
ervaring
Marketing
propositie

36.
Toevoegen reviews
+27,3%
Conversiepercentage

37.
Verwijderen stap uit bestelproces
+23%
Conversiepercentage

38.
Samenvattend..
Noodzaak 1: e-commerce consilideert
Noodzaak 2: e-commerce top 3 spel
Geavanceerde testsoftware voor iedereen toegankelijk
Marktkennis van consument en e-commerce groter dan ooit

39.
Extreem leerzaam!
“If you double the number of experiments
you do per year you’re going to double your
inventiveness.”
Jeff Bezos CEO Amazon.com

40.
Ook Amazon is niet op één dag gebouwd!

41.
Constante evolutie

42.
Alle seinen staan op Groen!

43.
Vragen?
Arjen Hettinga
e: arjen@oogstonline.nl
t: 06 246 15 490
.com/in/arjenhettinga

44.
Dan blijft dit verrassend
Voor iedere €92 besteed aan acquisitie van bezoekers..
Wordt slechts €1 besteed aan
het converteren van bezoekers
Bron: eConsultancy/RedEye, 2012, n=900 marketeers in Europa/US

45.
1.
2.
3.
4.
conversie optimalisatie in 2008
waar stond de markt toen?
wat is er veranderd?
wat zijn de key drivers voor verandering (goedkope tooling,
noodzaak, data driven organisaties, steeds slimmere
consument)
5. kort samengevat;