Oogst martijn staal - affiliatedag 2013 presentatie

2,445 views

Published on

Op de Affiliatedag 2013 sprak Martijn Staal van Oogst uit ervaring over ‘optimaliseren van affiliate marketing via conversie attributie’. Het opzetten en verder uitbouwen van een succesvol affiliate programma is een intensieve bezigheid. Hoe zorg je er als adverteerder voor dat de aandacht aan de juiste (bijdragende) affiliates wordt besteed en het affiliate kanaal optimaal samenwerkt met de andere marketingkanalen?

Tijdens zijn sessie ging hij uitgebreid in op het optimaal beheren van een affiliate programma. Hierbij vormt web analytics data (oa conversie attributie) de basis om de bijdrage van publishermodellen en individuele affiliates te analyseren. Deze inzichten stellen adverteerders in staat om de meest bijdragende affiliates het beste te belonen om zo de samenwerking met deze affiliates verder uit te bouwen en maximaal (additioneel) volume te realiseren. Aan de hand van concrete cases en uitleg liet Martijn zien hoe je als adverteerder direct kunt beginnen om nog meer uit de samenwerking met affiliates te halen.

Ben jij verantwoordelijk voor affiliate marketing binnen je organisatie en vraag je je af of er groei mogelijk is, check dan deze presentatie.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,445
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,190
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Oogst martijn staal - affiliatedag 2013 presentatie

  1. 1. Optimaliseer de bijdrage vanaffiliate marketingAffiliatedag 2013Martijn Staal
  2. 2. 2• Online strateeg & Analytics consultant bij Oogst• Google Adwords & Google Analytics gecertificeerd• Werkzaam voor o.a.• OHRA• Delta Lloyd• Bruna• Kleertjes• Assem• Deloitte• ONVZ• Sinds 3 mnd vader  (23 feb 2013).com/in/martijnstaalMartijn Staal@martijnstaal
  3. 3. 3Vandaag1. Evolutie Internet & Affiliate Marketing2. Conversie attributie & optimalisatie3. Optimalisatie samenwerking beste presterende affiliates4. Andere samenwerkingsvormen
  4. 4. 4Agenda1. Evolutie Internet & Affiliate Marketing2. Conversie attributie & optimalisatie3. Optimalisatie samenwerking beste presterende affiliates4. Andere samenwerkingsvormen
  5. 5. 512 jaar tijd gegroeid 115-120 mio2011/2012 in nlBronnen: Forrester research UK 2011, IAB Adspend rapport 2011, Schattingen Affiliateblog.nl“Adverteerders besteden gemiddeld 10% van hun digitale budgetten aan affiliate marketing”
  6. 6. 6Eerste groeifase (2003-2008)Omstandigheden• Online shopping begint (ideal 2005)• Meer adverteerders/concurrentieNog steeds veel fraude• Brand bidding• Cookie stuffing• Cookie droppingMarkt explodeertHeersend beeld webshops
  7. 7. 7Tweede groeifase (2008-2010)Online markt• Online shoppen is gemeengoed• Meer concurrentie• Zoekgedrag profesionaliseertAffiliate• Aantal affiliates groeit gigantisch• Affiliates raken cowboy kwijt• Focus op SEO• Grote kennis van zoekmachines enzoekgedrag consumentenMarkt groeit gestaag door
  8. 8. 8Consolidatie (2010-…)Online markt• Consumenten zijn steeds slimmeren mondiger geworden• Online is mainstream• Opkomst multi deviceAffiliate• Kanaal wordt steeds meer naarware waarde beoordeeld doorGoogle en Adverteerders• Grote kennis van consumenten enhun sterk wisselende behoeftenodig
  9. 9. 9Begin 2011 2012
  10. 10. 10Wat wordt de volgende update?
  11. 11. 11Noodzaak evolutie affiliate marketeers1999-2003 2003-2010 2010-20??
  12. 12. 12Agenda1. Evolutie Internet & Affiliate Marketing2. Conversie attributie & optimalisatie3. Optimalisatie samenwerking beste presterende affiliates4. Andere samenwerkingsvormen
  13. 13. 13Datafeedsites Vergelijkers Kortingscode sites RetargetingContentsites Spaarprogramma‟sMass email DagaanbiedingenWat is de rol van specifieke affiliates in het aankoopproces?
  14. 14. 14Integrale aanpak* Resultaten Juni en Juli 2011 op basis van laatste clickSEASEOAffiliateAffiliateAffiliate
  15. 15. 15Wat is de rol van specifieke affiliates in het aankoopproces?Zoekmachines Affiliate contentBeoordelingssitesAffiliate vergelijkingssites
  16. 16. 16Conversie attributie & optimalisatieVerkoopAttributie: 100%Kortingscode
  17. 17. 17Conversie attributie & optimalisatieVertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDAOriëntatie soortuggs1 2 3 4Oriëntatie“uggs”5ReviewsaanbiederOriëntatieprijsVerkoop# Touch pointsKortingscode
  18. 18. 18Conversie attributie & optimalisatieVertaal kanalen naar rol aankoopproces & AIDA1 2 3 4 5VerkoopAttributie: 20% 20% 20% 20% 20%KortingscodeOriëntatie soortuggsOriëntatie“uggs”ReviewsaanbiederOriëntatieprijs
  19. 19. 19Doelen1. Kosten besparen2. Omzet verhogen3. Inzicht
  20. 20. 20Optimaliseer de bijdrage van Affiliate Marketing in hetaankoopproces1. Analyseer2. Test3. Implementeer
  21. 21. 21Bepaal hoe kanalen, campagnes, affiliates & zoekwoorden bijdragenaan conversies# Touch pointsTouchpoint 100 Dagen 0:00:10Affiliate / Kortingscodepublisher XTouchpoint 200 Dagen 0:01:15RV / Reviewsite XTouchpoint 300 Dagen 0:10:11Affiliate / vergelijkingTouchpoint 401 Dag 4:35:11Affiliate / Datafeedpublisher XTijd tot conversie / Kanaal /websiteTouchpoint 502 Dagen 13:45:11AdWords / Generieke campagneTijd op site Bounced Paginas bezocht4:30 n 157:30 n 1211:01 n 50:00 y 10:00 y 1
  22. 22. 22OrderID Affiliate Orderwaarde Totale kosten Clicktijd Leadtijd Soort affiliates Klanttype1247707 SideShowMedia 139,95 13,06 28 sep 2011·15:47 28 sep 2011·15:50 Datafeed Nieuw1247124 brasshopper 229,95 21,45 13 sep 2011·11:52 28 sep 2011·15:34 Blog Bestaand1247664 Uggs-online-nederland.nl 499,85 46,64 31 aug 2011·17:28 28 sep 2011·14:06 Blog Bestaand1247648 Uggs-online-nederland.nl 199,95 18,66 24 sep 2011·23:17 28 sep 2011·13:37 Blog Nieuw1247628 dancatz 319,95 29,85 27 sep 2011·12:53 28 sep 2011·13:03 Datafeed Nieuw1247593 SideShowMedia 69,95 6,53 28 sep 2011·11:46 28 sep 2011·11:54 Datafeed Bestaand1247583 SideShowMedia 199,95 18,66 27 sep 2011·19:11 28 sep 2011·11:32 Datafeed Bestaand1247575 brasshopper 219,95 20,52 27 sep 2011·16:46 28 sep 2011·11:10 Blog Nieuw1247550 info14959 279,95 26,12 28 sep 2011·07:58 28 sep 2011·10:11 Kortingscode Bestaand1247543 Uggs-online-nederland.nl 269,95 25,19 15 sep 2011·23:59 28 sep 2011·10:06 Blog Nieuw1247530 Twenga SA 169,95 15,86 28 sep 2011·09:02 28 sep 2011·09:28 Datafeed Bestaand1247346 footsteps 179,95 16,79 27 sep 2011·13:23 28 sep 2011·09:20 Datafeed Nieuw1247517 Uggs-online-nederland.nl 199,95 18,66 21 sep 2011·12:51 28 sep 2011·09:10 Blog Bestaand1247473 SideShowMedia 319,95 29,85 27 sep 2011·23:10 27 sep 2011·23:16 Datafeed Nieuw1247463 dagaanbiedingsms 184,95 17,26 25 sep 2011·16:29 27 sep 2011·22:49 Kortingscode Nieuw1247429 uggsfanzone 159,95 14,92 27 sep 2011·22:08 27 sep 2011·22:15 Blog Nieuw1247414 Kelkoo 369,95 34,52 27 sep 2011·13:39 27 sep 2011·21:56 Datafeed Nieuw1247372 nkoning 209,95 19,59 22 sep 2011·16:35 27 sep 2011·21:32 Kortingscode Nieuw1247370 Fashionchick.nl 219,95 20,52 27 sep 2011·21:15 27 sep 2011·21:26 Datafeed Nieuw1247350 nkoning 199,95 18,66 25 sep 2011·12:49 27 sep 2011·21:17 Kortingscode Nieuw1247301 dagaanbiedingsms 199,95 18,66 20 sep 2011·09:07 27 sep 2011·20:35 Blog Nieuw1247215 clansman 320 29,86 27 sep 2011·18:05 27 sep 2011·18:09 Datafeed Nieuw1247197 nkoning 199,95 18,66 7 sep 2011·14:40 27 sep 2011·17:49 Kortingscode Bestaand1247159 Twenga SA 224,95 20,99 27 sep 2011·13:17 27 sep 2011·16:54 Datafeed Bestaand1247152 uggsfanzone 159,95 14,92 30 aug 2011·18:48 27 sep 2011·16:54 Blog BestaandBekijk vanuit meerdere hoeken naar de data
  23. 23. 23Bekijk vanuit meerdere hoeken naar de dataVerkoopVerkoopVerkoopVerkoopIs een kanaal in staat autonoom (zonder tussenkomst andere kanalen)conversie te genereren?
  24. 24. 24Bekijk vanuit meerdere hoeken naar de data61% van de conversies autonoomIs een kanaal in staat autonoom (zonder tussenkomst andere kanalen)conversie te genereren?22% van de conversies autonoom5%* van de conversies autonoomVergelijker XReviewsite YSpaarprogrammaZDirectBrandname70% van de conversies autonoom80% van de conversies autonoom
  25. 25. 25Bekijk vanuit meerdere hoeken naar de dataAssists Betrokken Ratio Last Click Ratio First Click Ratio assists/last click éénklik ratiowords Actiegericht 7 73 10% 69 95% 70 96% 10% 63 0,86erving (overig) 0 4 0% 4 100% 3 75% 0% 3 0,75words orienterend 129 447 29% 351 79% 405 91% 37% 290 0,65tpaginaadserving 9 25 36% 21 84% 25 100% 43% 16 0,64words longtail 41 139 29% 104 75% 115 83% 39% 88 0,63liate (m4n/zanox/daisycon) 215 536 40% 423 79% 457 85% 51% 301 0,56words overig 39 109 36% 76 70% 90 83% 51% 61 0,56(nonbranded) 100 285 35% 197 69% 218 76% 51% 159 0,56errals (overig) 23 67 34% 52 78% 47 70% 44% 35 0,52ect 974 2527 39% 2255 89% 2000 79% 43% 1294 0,51words branded 435 1021 43% 770 75% 802 79% 56% 474 0,46ail (overig) 39 114 34% 94 82% 57 50% 41% 40 0,35liates top 25 vergelijkers (ex GPT) 27 52 52% 32 62% 28 54% 84% 18 0,35mienl adserving 78 165 47% 98 59% 99 60% 80% 57 0,35words Concurrenten 1 3 33% 2 67% 1 33% 50% 1 0,33words Voordelig 1 3 33% 2 67% 1 33% 50% 1 0,33Branding 308 584 53% 355 61% 367 63% 87% 179 0,31liate GPT programmas 29 46 63% 20 43% 22 48% 145% 13 0,28kdistrictadserving 3 5 60% 2 40% 3 60% 150% 1 0,20ailOHRA 15 18 83% 3 17% 13 72% 500% 2 0,11ktplaats adserving 149 169 88% 41 24% 138 82% 363% 18 0,11gleimages 5 10 50% 5 50% 2 20% 100% 1 0,10words ContentRemarketing 15 16 94% 1 6% 3 19% 1500% -currentenwebsites 1 1 100% 0% 1 100% -dgeneratie (scoot) 11 11 100% 0% 3 27% -terMedia (adserving) 9 9 100% 0% 0% -• Assists•Betrokkenconversies•First click•Last click•Eénklik•Etc.
  26. 26. 26Stel de juiste vragen!“Heeft vergelijksstroom Y een overtuigende of kannibaliserende bijdrage?”“Bij welke affiliate kan ik mijn extra budget het beste inzetten?”“In welke mate draagt kortingscodesite X bij aan conversies?”“Leidt mailingprogramma Z tot nieuwe klanten?”“In welke mate draagt reviewsite X bij aan hogere orderwaardes?”
  27. 27. 27Evalueer prestaties op meerdere indicatoren(voorbeeld: banner hoogvolume content site)0,110,280,310,350,350,350,460,510,520,560,560,560,630,650,860,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 1,00ngsngngT)g)edctg)d)ign)ailndhtEénklikAuto conversies /otaal betrokken conversiesÉénklik conversies / totaal betrokken conversies21%7%6%5%3%7%4%1%4%2%2%4%34%Conversies- vertraging in dagen(Marktplaats)0123456789101112+
  28. 28. 28Test met tijdsgebonden aanbiedingen
  29. 29. 29Maak onderscheid in klanten en niet-klanten
  30. 30. 30Bedankt voor uw bestellingEn vertel het Google Analytics
  31. 31. 31Lokaliseer en snijd niet-effectieve affiliatesVerkoopGeneriek Merk Brandname Kortingscode
  32. 32. 32Overtuigen of kannibaliseren?VerkoopKortingscodesiteGeneriek Vergelijken Concurrent Brandname
  33. 33. 33Overtuigen of kannibaliseren?VerkoopKortingscodesite (100.000 leden)Generiek Vergelijken Concurrent Brandname
  34. 34. 34Gemiddeldecontent sitesKortingcodesite YGem orderwaarde € 60 € 70Conversie% 3% 18%Zorg voor een juiste interpretatie van de data%nwe klanten 48% 12,5%Klik/Sale 3,5 0,1Eerste % 19% 10%Tussen% 53% 48%Laatste% 28% 42%02468101214Gem. conversietijd in dagen00,20,40,60,81% nieuwe klanten051015202530Gem. orderwaarde
  35. 35. 35Zet een test op met 2-3 vergelijkbare affiliates„Exclusieve‟ samenwerking•Test met 2-3 affiliatesAdvies•Aparte afspraken met X over geven van aandacht voor affiliateprogramma•Onderbreken affiliate Z•Briefing tegen kannibalisatie overige sites (no index merknaam, uitsluiten in Adwords)Periode X Aff. X Aff. Y Aff. Z Stroom A Stroom B% One hit 1,5% 1,5% 0,5% 26,5% 20%%First clicks 4,3% 3,5% 2,2% 72% 63%%Tussen clicks 48,3% 37,4% 52,2% 68% 70%%Last clicks 47,5% 59,0% 45,5% 49% 79%% sale in één dag 31% 32% 24% 45% 20%Gem. clicks tot sale 6,5 6,3 7,7 4 4,8%nieuwe bezoeken 32,84% 16,83% 3,71% 35% 59%
  36. 36. 36Test met verschillende soorten kortingen: sparen voor korting
  37. 37. 37Test met verschillende soorten kortingen: bij meerdere aankopen ofminimumbedrag
  38. 38. 38
  39. 39. 39KPI kaart affiliatesPeriode:Referrer X GDN Affiliate X Google ex branding DirectBezoekersSalesConversie%% One hit%First clicks%Tussen clicks%Last clicks% sale in één dagGem. tijd tot saleGem. clicks tot sale%nieuwe bezoekenTijd op sitePaginasBenchmark• Benchmark van kanalen enbezoekstromen opbelangrijkste KPI’s• Bepaal bijdrage vanindividuele affiliates•Gebruik combinatie vanindicatorenVergelijk de rol van kanalen met een KPI kaart
  40. 40. 40Agenda1. Evolutie Internet & Affiliate Marketing2. Conversie attributie & optimalisatie3. Optimalisatie samenwerking beste presterende affiliates4. Andere samenwerkingsvormen
  41. 41. 41Actief accountmanagement A+B publishersCBAAantal affiliatesGerealiseerdeomzet
  42. 42. 42NieuweaffiliateLoopt terugStijgerMaximaliseer samenwerking affiliatesIdentificeer affiliates die zich anders dan de trend bewegen
  43. 43. 431Optimaliseer targetingstrategie obv Analyticsdata2 3AnalyseerbezoekersmotievenTarget campagnes enoptimaliseer je websitenaar een perfecteervaringZoekwoordMannen / vrouwenProduct interesseRegioBouw en combineersegmenten
  44. 44. 44Segmenten Bestaande klanten Fillialen Webshop Geslacht Dames Heren Motieven Vergelijken (prijs, korting) Merkbewust Fashion trends / Social proofDiversiteit aan bezoekers
  45. 45. 45Optimaliseer pagina‟s en campagnes obv motievenGeneriekBrandingServiceMerken“Assem meestpopulaire webshoponder bezoekers vanFashionchick.nl!”
  46. 46. 46Zet laagdrempelige tests op
  47. 47. 47Ontcijfer het
  48. 48. 48Vraag hetWat is uw leeftijd?• 18 of jonger• 19-28 jaar• 28-42 jaar• …..Toolset opties o.a.
  49. 49. 49Data gebruiken in Visual Website Optimizer
  50. 50. 50LeeftijdGeslachtEerdere aankopenGemiddeldorderbedragCategorieMerkZoekwoordbinnenkomst / sitesearchInteractie emailInteractiecontentBepalen bezoekersprofielCRM dataMotievenRecenteInteresse
  51. 51. 51“Jongvolwassen vrouwen van Fashionchickshoppen op een andere manier”
  52. 52. 52Als ik weet dat dit een (mannelijke) bestaande klant is via sneakersweblog die meestal sportschoenen kooptWeet hij al van dat keurmerkMag hier best een mannelijkereaanbieding staanZal hij die comfortschoenen nietkopenIs dit m‟n kans om iets te vertellenover die populaire Adidas sneakers
  53. 53. 53Agenda1. Evolutie Internet & Affiliate Marketing2. Conversie attributie & optimalisatie3. Optimalisatie samenwerking beste presterende affiliates4. Andere samenwerkingsvormen
  54. 54. 54Bezoek vanaf Smartphones is bij alle Oogstklanten in 1 jaar tijd* met 144,39% toegenomen.
  55. 55. 55Besteed aandacht aan de specifieke bijdrage van mobiel / tablet
  56. 56. 56Besteed aandacht aan de specifieke bijdrage van mobiel / tablet
  57. 57. 57Opkomst mobiel & lagere conversie57
  58. 58. 58Strategie: Creëer segment58
  59. 59. 59Testing59
  60. 60. 60Testing60
  61. 61. 61Bouw inzichten in de bijdrage van affiliates op• Bepaal de rol van individuele affiliates in aankoopproces door conversie attributie• Ondersteunend vs actiegericht vs kannibaliserend• Bestaande vs nieuwe klanten• Bezoekersprofielen en motievenTest• Optimaliseer door testen door o.a.• Verhogen volume door testen van betere posities• Test met (tijdelijke) 1:1 kortingsacties bij meer bestellen• Afsluiten kannibaliserende affiliatesOptimaliseer samenwerking• Werk meer samen met affiliates die zich specifiek richten op mobiel• Stem vergoedingen en landingspagina af op motief bezoeker• Kijk voor een samenwerking breder dan alleen naar vergoedingenDus..
  62. 62. 62Martijn Staale: martijn@oogstonline.nlt: 06 1056 8807Arjen Hettingae: arjen@oogstonline.nlt: 020 7155 220Vragen?.com/in/martijnstaal@martijnstaal

×