webimprovements.com-esittely

273 views

Published on

webimprovements.com syntyi alun perin Tamperelaisen premium-tason käyttökokemustoimisto Leadinin kehitysprojektina. Ajatus webimprovements.comin taustalla oli yksinkertainen: tarjota korkealaatuisia käyttökokemuspalveluita ja -arvioita vaivattomasti, nopeasti ja ymmärrettävästi.

webimprovements.com on kustannustehokas ja helppokäyttöinen arviointipalvelu. Tarjoamme verkkopalveluille ja mobiilisovelluksille käytettävyysarvion, johon kuuluu käytännönläheiset parannusehdotukset.

webimprovements.com

Published in: Design
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
273
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

webimprovements.com-esittely

  1. 1. Kustannustehokasta verkkopalveluiden ja mobiilisovellusten käytettävyystestausta webimprovements.com
  2. 2. Pieni iso arvio! Joskus pienillä asioilla saa ihmeitä aikaan. Verkkopalvelun käyttökokemus voi olla kiinni muutamasta ratkaisevasta asiasta. Muutaman tunnin tai päivän vaativat muutokset voivat olla merkittävästi isompia verkkopalvelun käyttäjille. Asiantuntija-arvio listaa helpot keinot käyttäjätyytyväisyyden isoon kasvuun.
  3. 3. Koska asiantuntija-arvio kannattaa tehdä? Asiakkaamme ovat hyödyntäneet asiantuntija-arviota monipuolisesti palveluiden elinkaaren eri vaiheissa. Verkkopalvelun toteutusvaiheessa arvio määrittelee kehityskohteet ja antaa selkeät kehityssuositukset. Samalla tavoin se auttaa ylläpitovaiheessa palvelun kehittämistä. Helpot keinot käyttökokemuksen selkeään parantamiseen on hyvä tunnistaa mahdollisimman nopeasti.
  4. 4. Aina on hyvä aika Verkkopalvelusi hyötyy käytettävyyskatselmoinnista sen elinkaaren eri vaiheissa Tarkista palvelusi käytettävyys kun se on 8090% valmis ja tee tarvittavat muutokset jo ennen julkaisua Poista käytettävyysongelmat jo suunnitteluvaiheessa Suunnittelu Toteutus Löydä palvelusi käytettävyyden ongelmakohdat ennen isoa päivitystä Varmista, mitkä elementit vanhassa palvelussasi ovat Paranna palvelusi säilyttämisen arvoisia, ja käytettävyyttä pienillä, missä on kehittämisen mutta tehokkailla varaa muutoksilla Ylläpito Ison päivityksen toteutus ja ylläpito Tarkista palvelusi käytettävyys kun se on 8090% valmis ja tee tarvittavat muutokset jo ennen julkaisua Uuden version suunnittelu ja toteutus
  5. 5. Takaisinmaksuaika viikossa? Hyvän käyttökokemuksen rahallista vaikutusta on vaikea mitata, mutta sillä on osoitettu olevan suuri vaikutus verkkopalveluiden suosioon, verkkokauppojen liikevaihtoon ja edelleen tuottoon. Parhaimmillaan arvion takaisinmaksuaika voi olla päiviä, kun asiakastyytyväisyys nousee, verkkokaupan myynti lähtee kasvuun tai soitot asiakastukeen verkkopalvelun ongelmista loppuvat.
  6. 6. Näin tilaat Raportin ostaminen on helppoa ja nopeaa! 1. Avaa webimprovements.com 2. Valitse pakettisi ja tee tilaus verkossa 3. Saat asiantuntevan ja helppolukuisen raporttisi 3-7 työpäivässä! Haluatko lisätietoja? Voit myös ottaa meihin yhteyttä: info@webimrovements.com | +358 400 611 716 6
  7. 7. Haluamme asiakkaidemme saavan parhaan mahdollisen hyödyn ”Saavutimme loistavat tulokset edullisesti! En olisi uskonut, että näin pienellä investoinnilla voi saada mistään näin suurta hyötyä. Raportti auttoi meitä tunnistamaan niin palvelumme heikkoudet, kuin hyvin toimivat elementit. Nyt pystymmekin korjaamaan luottavaisin mielin tunnettuja ongelmia. Jatkamme yhteistyötä webimprovements.comin kanssa.” ”Tarvitsimme käyttökokemusarvion uuden palvelumme desktop, iPhone, iPad ja Android versioille. webimprovements.com tarjosi nopean, helpon ja laadukkaan ratkaisun tarpeeseemme ja toimitti meille erittäin selkeän raportin. Hyvin perustellut löydökset ja käytännönläheiset parannusehdotukset auttoivat meitä tekemään palvelustamme entistäkin käyttäjäystävällisemmän. Jatkamme yhteistyötä webimprovements.comin kanssa” Elina Ollila Senior Interaction Designer Vigor Systems, Inc. Esko Kurvinen Research Manager Elisa Oyj, part of Vodafone
  8. 8. Käytettävyysraportti| Mistä se koostuu?
  9. 9. Yhteenveto Raportin ensimmäisen sivu on aina johdon yhteenveto. Yhteenvedossa käydään läpi tärkeimmät havainnot palvelusi tai sovelluksesi käytettävyydestä. Yhteenvedossa, kuten koko raportissa, nostetaan esille sekä onnistuneet suunnitteluratkaisut että parannuskohteet. 9 Tärkeimmät kehityskohteet osoitetaan yhteenvedossa selkeästi. Kehityskohteista kerrotaan, kuinka ne heikentävät käyttäjän kokemusta, sekä mitä konkreettisia hyötyjä niiden korjaamisella voitaisiin saavuttaa.
  10. 10. Raportissa on selkeät luettelomerkit, jotka havainnollistavat kommentteja. Eri ikonien merkitykset kerrotaan selkeästi raportin alussa. Ongelmakategoriat Kriittinen ongelma: tämä ongelma täytyy korjata. Ilman sen korjaamista sivusto ei tuota käyttäjälle hyvää käyttökokemusta ja voi estää sivuston käyttämisen oikein. Merkittävä ongelma: tämä ongelma tulisi korjata, jotta käyttökokemusta voidaan parantaa. Pieni ongelma/kosmeettinen ongelma: Tämän ongelman korjaaminen tai parannusehdotuksen toteuttaminen parantaa käyttökokemusta ennestään. Positiivinen kommentti Korjausehdotus kyseiseen ongelmaan 10
  11. 11. Jokaisella viidestä kategoriasta on aloitussivu, jossa selitetään käytettyjä heuristiikkoja, eli arviontinäkökulmia Visuaalinen ilme ”Onko sivuston ilme yhtenäinen ja mahdollisten ohjeistusten mukainen? Visuaalisen ilmeen tulisi olla ajanmukainen, miellyttävä ja heijastaa palvelun perusajatusta.”
  12. 12. Osion yleiskatsaus Jokainen osio alkaa yleisellä katsauksella osion aiheeseen. Tällä sivulla käsitellään: Palvelun tai sovelluksen yleiskuva aihealueeseen liittyen Erityisen hyvin onnistuneet elementit Ratkaisujen soveltuvuus palvelun tarpeisiin 12
  13. 13. Yksityiskohtaisempi sisältö Jokainen viidestä kategoriasta sisältää palautetta eri käyttötapauksista ja toiminnoista Löydetyt ongelmat ja niistä seuraavat ongelmat selitetään selkeästi Ongelmien vakavuus esitetään ikonin värillä – tummempi ikoni tarkoittaa tärkeämpää ongelmaa Ongelmakohdat esitetään oheisessa kuvankaappauksessa värillisin ja numeroiduin kehyksin 1 Löydettyihin ongelmiin annetaan käytännölliset kehitysehdotukset käyttäjälähtöisine perusteluineen 13 1
  14. 14. Arvion viisi kategoriaa Arvio tehdään viidestä eri näkökulmasta, joista jokainen käsitellään erikseen Ulkoasu: Kuinka hyvin palvelun tai sovelluksen visuaaliset elementit palvelevat sen käyttöä? Esimerkiksi esitetyn tiedon visualisointi ja yhdenmukainen ulkoasu voivat parantaa käytettävyyttä huomattavasti. Selkeys: Käyttäjän ymmärrys vaihtoehdoistaan sekä edistymisestään käyttötapauksessa parantavat käytettävyyttä, tehostavat käyttöä, sekä erityisesti vähentävät virhetilanteita. Käytön sujuvuus: Selkeys käsittelee yksittäisiä näkymiä, kun taas käytön sujuvuus käy läpi palvelun kokonaisia käyttötapauksia. Tämä on erityisen tärkeää moniaskeleisissa toiminnoissa, kuten verkkokaupasta ostamisessa. Sisältö: Sisällön esittämistavalla voidaan siihen, kuinka hyvin käyttäjä sisäistää sen. Tiedon visualisointi ja looginen jaottelu voivat parantaa tärkeimmän viestin saavutettavuutta. Skaalautuvuus: Osio koskee tyypillisesti vain verkkosivuja. Sivuston soveltuvuus erilaisilla ja -kokoisilla päätelaitteilla käytettäväksi tutkitaan. 14
  15. 15. 5 kehitysehdotusta Yhteenvetona raportista sen lopussa annetaan viisi konkreettista kehitysehdotusta 1. 2. 3. 4. 5. Kehitysehdotukset koskevat aiemmin esitettyjä ongelmakohtia Ehdotukset perustuvat ongelmakohtien vakavuuteen Priorisoidusta listasta on helppo muodostaa konkreettinen toimintasuunnitelma Ehdotamme kehityskohteen lisäksi myös, kuinka asia voitaisiin korjata Jokaiselle parannusehdotukselle esitetään myös konkreettiset hyödyt
  16. 16. Ota yhteyttä, tehdään yhdessä palvelusi käytettävyydestä entistäkin parempi! webimprovements.com info@webimprovements.com +358 400 611 716

×