Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Vad är försäljning och vad är det inte       (en inblick i affärsmannaskap)
Structsales ABAktiva inom Pipeline ManagementGrundades 2010 av mig, Oliver LopezBrinner för försäljning - på riktigt
Vision"Structsales vision är att genomnytänkande och strukturerade metoderskapa ett paradigmskifte inom försäljning."Vi vi...
•   Vad är försäljning?Agenda         •   Myter om försäljning         •   En crashcourse i försäljning och säljprocessen ...
Försäljningens historia
Försäljningen då och nu - Startade i början av 1900 talet i USA - Kodak, Coca-Cola, Carnegie Steel Wrigley’s, General Elec...
Olika säljskolor och stilar     Customer Centric Selling                        BAD Selling                       The Chal...
Hur är en säljare?
Myter kring försäljningSäljare ljuger för sina kunderJag kan aldrig bli säljare, det föds man tillDu är så bra på att prat...
På bankmötet                                                                Löneförhandling på jobbet                     ...
Du säljer alltid någonting,oavsett om det är en produkt,     tjänst eller dig själv
Vad är försäljning?“Försäljning är att få till ett köp där kunden moten avtalad ersättning övertar äganderätten till envar...
Vad är försäljning mer?
Motpoler inom sälj
Transaktionell försäljning            Komplex försäljningFungerar med mer pushig försäljning   Långa säljcyklerOfta mot ko...
Det som fungerar för den ena typen av försäljning,      kan vara direkt skadligt för den andra
SäljprocessenSegmentera       Prospektera             Kvalificera               Utveckla                Avslut  Anställda  ...
I siffrorDe företag som jobbar efter en tydlig säljprocess, har en 48%                  högre avslutsfrekvensEn tydlig och...
Sales 2.0                                                    Sociala                                  Inbound Sales       ...
Prospektering
Telefonsamtalet!
Är det så farligt?“Jag har under mina 15 år inom försäljningaldrig blivit strypt av en telefonsladd, såden där rädslan för...
Vad får du för känslor?                          Känslor             Anledning                          Nervositet    Vi k...
Hur kommer vi förbi det?    Säljträning    Förbered dig bättre    Sitt i små sessioner när du bokar    Sätt upp realistisk...
Ta det inte personligt5% av alla som jobbar med försäljningtycker inte att det är obekvämt att“kallringa” kunderEtt nej är...
Mötesbokning- Hej Jonas! Hur mår du idag? Jag hoppas att jag inte ringeroch stör?- Jo, jag ringer från företaget X. Vi job...
VärdehöjandeVad är unik med erbjudandetVarför ska kunden ta dig av alla säljare på allvar?Det måste bli ihågkommetVi adres...
VärdehöjandeHej, jag heter Oliver Lopez och driver Structsales.Jag tänkte stjäla 30 sekunder av din tid för att presentera...
KundsamtaletVar förberedd“Agera” den titeln du ringer tillSitt rak i ryggen, le!Klä dig i mysbyxor eller kostym- resultate...
Jobba i block Dela upp ringandet i “block”  - max 30 minuter utan paus Ha förberedda listor och manus - anteckningsblock -...
Sätt upp mål Sätt upp realistiska nåbara målS pecifiktM ätbartA ccepteratR ealistisktT idssatt
En läkare diagnosticerar innan hanföreslår. Precis som en duktig säljare
Om rätt fokus“If your ladder is not leaning against the right wall,every step you take gets you to the wrong placefaster”-...
Du kan vara hur motiverad som helst men är dugolfare t.ex. så spelar det ingen roll hur motiveraddu är om du inte lär dig ...
Att vara förbereddLivet består av 10% vad sominträffar och 90% hur du agerarinför det som händer
Att mäta och utvärderaFramgång handlar inte om vad du gör ijämförelse med andra. Framgång handlar omvad du åstadkommer mot...
Idrottens värld                  “Zlatan Ibrahimovic föddes och växte upp i stadsdelen Rosengård i Malmö. Hans far        ...
“Life is short, break the rules, forgive quickly, kiss slowly,love truly, laugh uncontrollably, and never regret anythingt...
SammanfattningsvisDet finns dåliga säljare, precis som det finns dåliga individer i andra yrkenSkilj på komplex och transakt...
Itzahak Perlman, en världskänd violinist,                                                        föddes av föräldrar som ö...
www.effektivtsalj.se                                     twitter.com/oliverlopezI mailet som presentationenkom med, är län...
Vad är försäljning och vad är det inte
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×
Upcoming SlideShare
Komplexförsäljning
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

0

Share

Download to read offline

Vad är försäljning och vad är det inte

Download to read offline

Detta är en föreläsning kring försäljning på en grundläggande nivå. Föreläsningen hölls på NFI och där kommer jag även att hålla säljutbildning under våren 2013. Kontakta mig gärna för mer info.

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Vad är försäljning och vad är det inte

  1. 1. Vad är försäljning och vad är det inte (en inblick i affärsmannaskap)
  2. 2. Structsales ABAktiva inom Pipeline ManagementGrundades 2010 av mig, Oliver LopezBrinner för försäljning - på riktigt
  3. 3. Vision"Structsales vision är att genomnytänkande och strukturerade metoderskapa ett paradigmskifte inom försäljning."Vi vill att försäljning skall får den status i samhället som den förtjänar.Genom att öka säljarnas värderingar och personliga integritet, mötersäljaren alltid motparten på rätt nivå.Vi skapar framtidens affärsmän.
  4. 4. • Vad är försäljning?Agenda • Myter om försäljning • En crashcourse i försäljning och säljprocessen = Tips & Tricks som alla kan ta med sig någonting från
  5. 5. Försäljningens historia
  6. 6. Försäljningen då och nu - Startade i början av 1900 talet i USA - Kodak, Coca-Cola, Carnegie Steel Wrigley’s, General Electric och PepsiCo. - Nya säljtekniker - Förändring för säljarna (säljprocesser, planerade rutter, raportering)
  7. 7. Olika säljskolor och stilar Customer Centric Selling BAD Selling The Challenger Sales Solution Selling SPIN Selling
  8. 8. Hur är en säljare?
  9. 9. Myter kring försäljningSäljare ljuger för sina kunderJag kan aldrig bli säljare, det föds man tillDu är så bra på att prata, det är därför du är en bra säljareSäljare jobbar lite och tjänar massor
  10. 10. På bankmötet Löneförhandling på jobbet Jobbintervjuer I diskussion medI mataffären med ditt sambo/fru/man barn Jag är ingen säljare... Nejdå, bara i följande situationer, När du ska övertala annars är du det inte... :-) dina vänner vilken film ni ska se När du är på dejt När bordet på När du argumenterar med restaurangen du parkeringsvakten om p-boten du precis fick bokade, plötsligt inte finns kvar
  11. 11. Du säljer alltid någonting,oavsett om det är en produkt, tjänst eller dig själv
  12. 12. Vad är försäljning?“Försäljning är att få till ett köp där kunden moten avtalad ersättning övertar äganderätten till envara eller får tillgång till en tjänst från enleverantör.”
  13. 13. Vad är försäljning mer?
  14. 14. Motpoler inom sälj
  15. 15. Transaktionell försäljning Komplex försäljningFungerar med mer pushig försäljning Långa säljcyklerOfta mot konsument men även B2B Många kontaktpersonerAvslutstekniker kan funka Stora affärer Risk med inköp Långsiktiga relationer
  16. 16. Det som fungerar för den ena typen av försäljning, kan vara direkt skadligt för den andra
  17. 17. SäljprocessenSegmentera Prospektera Kvalificera Utveckla Avslut Anställda Kvalificera prospekt Genomföra förstamöte Uppföljningsmöten Offert skapas Omsättning Förbereda samtal Boka nästa möte! Referenser/besök Förhandling Bransch Boka kundmöte Roller hos kund Kund vill köpa vår lösning Muntligt ok Region Maila agenda Konkurrenter Påskrivet avtal Förbereda förstamöte “Pain” Budget “Business Fit”
  18. 18. I siffrorDe företag som jobbar efter en tydlig säljprocess, har en 48% högre avslutsfrekvensEn tydlig och genomarbetad kvalificeringsprocess ökar dina snittordrar med upp till 40%
  19. 19. Sales 2.0 Sociala Inbound Sales MedierKunden kan allt om ditt företagLåt kunden ta första stegetMarknadsföring ej sälj Lead Management MarketingBra komplement AutomationSkönt att luta sig motSluta inte med uppsökande
  20. 20. Prospektering
  21. 21. Telefonsamtalet!
  22. 22. Är det så farligt?“Jag har under mina 15 år inom försäljningaldrig blivit strypt av en telefonsladd, såden där rädslan för telefonen ärobefogad… :)”- Oliver Lopez, Structsales AB
  23. 23. Vad får du för känslor? Känslor Anledning Nervositet Vi känner oss underlägsna Osäkerhet Vi stör Hög puls Pushiga Svettningar Tränger oss på
  24. 24. Hur kommer vi förbi det? Säljträning Förbered dig bättre Sitt i små sessioner när du bokar Sätt upp realistiska mål Ta inte ett nej personligt
  25. 25. Ta det inte personligt5% av alla som jobbar med försäljningtycker inte att det är obekvämt att“kallringa” kunderEtt nej är ett nej till erbjudandet, inte tilldigRäkna med 70% nej redan från börjanFör varje nej kommer vi närmare ett ja
  26. 26. Mötesbokning- Hej Jonas! Hur mår du idag? Jag hoppas att jag inte ringeroch stör?- Jo, jag ringer från företaget X. Vi jobbar idag med kundersom xxx. Vi jobbar med säljutbildningar. Vi har ökat våromsättning med 34% sista året och får fler nya kunder varjedag. Jag tänkte träffa dig för att hjälpa dig att utbilda dinasäljare.1. Pushig, ber om ursäkt2. Jag bryr mig inte om dig eller ditt företag, jag vill veta vad du kan göra för mig3. Läser ur ett manus och låter opersonlig
  27. 27. VärdehöjandeVad är unik med erbjudandetVarför ska kunden ta dig av alla säljare på allvar?Det måste bli ihågkommetVi adresserar kundens problem
  28. 28. VärdehöjandeHej, jag heter Oliver Lopez och driver Structsales.Jag tänkte stjäla 30 sekunder av din tid för att presenterakort varför jag ringer.Vi hjälper ledning och VD på företag inom IT branschen attfå ett bättre utfall från sin säljorganisation, genom det vikallar för Pipeline Management.1. Jag är inte en vanlig säljare (driver, ansvarar för, är “head of” etc)2. Respekt men vi ber inte om ursäkt3. Värde! Vi hjälper andra i samma bransch med exakt samma utmaningar
  29. 29. KundsamtaletVar förberedd“Agera” den titeln du ringer tillSitt rak i ryggen, le!Klä dig i mysbyxor eller kostym- resultatet skiner igenom, omedvetetBoka mötet, sälj inte på telefon!
  30. 30. Jobba i block Dela upp ringandet i “block” - max 30 minuter utan paus Ha förberedda listor och manus - anteckningsblock - listor - manus - historik - kaffe?
  31. 31. Sätt upp mål Sätt upp realistiska nåbara målS pecifiktM ätbartA ccepteratR ealistisktT idssatt
  32. 32. En läkare diagnosticerar innan hanföreslår. Precis som en duktig säljare
  33. 33. Om rätt fokus“If your ladder is not leaning against the right wall,every step you take gets you to the wrong placefaster”- Stephen R. Covey
  34. 34. Du kan vara hur motiverad som helst men är dugolfare t.ex. så spelar det ingen roll hur motiveraddu är om du inte lär dig tekniken, din swingkommer vara lika dålig ändå!
  35. 35. Att vara förbereddLivet består av 10% vad sominträffar och 90% hur du agerarinför det som händer
  36. 36. Att mäta och utvärderaFramgång handlar inte om vad du gör ijämförelse med andra. Framgång handlar omvad du åstadkommer mot vad du skulle kunnaåstadkomma.
  37. 37. Idrottens värld “Zlatan Ibrahimovic föddes och växte upp i stadsdelen Rosengård i Malmö. Hans far är bosnier och modern är kroat. Efter föräldrarnas skilsmässa när Zlatan var liten växte han upp hos mamman i Rosengård men bodde senare hos sin far. Han växte upp under enkla förhållanden och har bland annat beskrivit avsaknaden av lagad mat hemma hos pappan och bråk inom familjen.” - Wikipedia
  38. 38. “Life is short, break the rules, forgive quickly, kiss slowly,love truly, laugh uncontrollably, and never regret anythingthat made you smile.Twenty years from now you will be more disappointed bythe things you didnt do than by the ones you did. Sothrow off the bowlines. Sail away from the safe harbor.Catch the trade winds in your sails. Explore. Dream.Discover.”- Mark Twain
  39. 39. SammanfattningsvisDet finns dåliga säljare, precis som det finns dåliga individer i andra yrkenSkilj på komplex och transaktionell försäljningVi är alla säjareDu finns till för att lösa problemEn säljare skall tillföra värde
  40. 40. Itzahak Perlman, en världskänd violinist, föddes av föräldrar som överlevde Att tänka på koncentrationslägren under andra världskriget och han har varit förlamad från midjan och ner sedan har fyllde fyra år Beethoven skapade sina bästa verk efter att han blivit döv Thomas Edison genomförde över 2000 Abraham Lincoln växte upp under fattigdom experiment innan han fick sin glödlampa att fungeraColumbus kunde ha återvänt efter sinaförsök att nå sitt mål och ingen hadeklandrat honom Albert Einstein kallades för trög, efterbliven och hade “omöjligt att lära sig saker”
  41. 41. www.effektivtsalj.se twitter.com/oliverlopezI mailet som presentationenkom med, är länkarna om dessa se.linkedin.com/in/lopezoliverinte skulle fungera, där hittar niäven ett erbjudande! https://www.facebook.com/Structsales

Detta är en föreläsning kring försäljning på en grundläggande nivå. Föreläsningen hölls på NFI och där kommer jag även att hålla säljutbildning under våren 2013. Kontakta mig gärna för mer info.

Views

Total views

1,927

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

5

Actions

Downloads

42

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×