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リモートワークのマネジメント

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アカツキ × オズビジョン 技術交流会の発表資料。
https://oz-vision.connpass.com/event/74569/

リモートワークのマネジメントについて

Published in: Technology
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リモートワークのマネジメント

  1. 1. リモートワークの マネジメント 2018/01/17 アカツキ × オズビジョン 技術交流会
  2. 2. 自己紹介 Twitter: @secret_hamuhamu (はむ) 株式会社 Rising Asia ・技術組織づくり ・技術基盤整備 ・海外旅行(仕事)
  3. 3. リモートワークに ついて
  4. 4. リモートワークについて リモートワーク  ・場所や時間にとらわれない働き方  ・事例も増えてきた  ・スキルの高い人に関わってもらえる幅が増える
  5. 5. リモートワークについて 多様性を認め 共存する働き方
  6. 6. 弊社のリモートワーク  ・正社員は東京オフィス(自宅で作業も一部許可)  ・業務委託はフルリモート許可している  ・業務委託は週1〜5のメンバーがいる  ・1年ほど前からリモートワーカー採用している リモートワークについて
  7. 7. リモートワークについて 弊社のリモートワーク 沖縄に在住しているメンバーもいる! リモートワークによりサービスは急成長中!! リモートワーク最高!!!!
  8. 8. リモートワークについて But リモートならではの難しさがある
  9. 9. リモートワークの マネジメントの 難しさ
  10. 10. リモートワークのマネジメントの難しさ いいことづくしではない  ・コミュニケーションコスト  ・セキュリティ面(※ 今回は話しません)
  11. 11. リモートワークのマネジメントの難しさ コミュニケーションコストが プロジェクトの成否を分ける
  12. 12. リモートワークのマネジメントの難しさ コミュニケーションコスト  ・伝達コスト  ・進捗管理コスト  ・トラブルシューティングコスト
  13. 13. 伝達コスト
  14. 14. 伝達コスト なんで俺の話が分からないんだ!!
  15. 15. 伝達コスト 伝達のコツ  ・優先度をつけてなるべくシンプルに伝える   ・情報量が多いとノイズになる  ・Why(背景や経緯)をしっかり伝える    ・なるべくHow(どうやるか)にクチ出さない
  16. 16. 伝達コスト 伝達のコツ  ・年間/月間単位でやらないことを明確化する  ・何度も同じ話を繰り返さないため
  17. 17. 伝達コスト ツールを使い分ける  ・Slack: こまめにやり取り  ・Googleハングアウト: リモートMTG
  18. 18. 伝達コスト Slack 〇〇変更してくだ さい XXの場合 どうしますか? XXの場合は... お疲れ様です お疲れ様です
  19. 19. 伝達コスト Slack 一往復が理想
  20. 20. 伝達コスト Slack 〇〇変更して ください XXの場合、 △△してくださ い OK!
  21. 21. 伝達コスト Slack  ・スクショや手書き図なども駆使する  ・直接、話したほうが早いときもある  ・経緯などは、議事録をそのまま渡す
  22. 22. 伝達コスト Googleハングアウト 定期的にリモートMTGを行う 1:nと1:1の伝達を使い分ける
  23. 23. 伝達コスト 1:n(定例MTG)  ・アジェンダを事前に共有する  ・その場で参加者が結論を出せるようにする  ・根拠となる情報を事前に用意してもらう
  24. 24. 伝達コスト 1:n(定例MTG) 即決で次のアクションを決める 文化を浸透させる
  25. 25. 伝達コスト 1:1(1on1)  ・感謝を伝える(1:nの場でも伝えること)  ・困っていることを聞く  ・気をつけてほしいことを伝える    ・psychological safety
  26. 26. 伝達コスト たまには、会いに行こう
  27. 27. 進捗管理コスト
  28. 28. 進捗管理コスト 会社に来ないから 進んでるかわからない
  29. 29. 進捗管理コスト 進捗どう?もコストの一つ
  30. 30. 進捗管理コスト 進捗の見える化  ・チケットのステータス  ・定期的にリモートリポジトリにpush  ・分報
  31. 31. 進捗管理コスト リモートワーカーの立場になって考える リモートワークに慣れていないと大変 まずは、進捗を見える化してサポートする
  32. 32. 進捗管理コスト 週1メンバー なるべく、コンテキストスイッチを減らし ドメイン知識がなくても自走できるよう 仕事を割り振る
  33. 33. 進捗管理コスト モチベーション管理が難しい?
  34. 34. 進捗管理コスト 一緒に喜びや悩みを 分かち合う仲間が近くにいない
  35. 35. 進捗管理コスト モチベーション管理  ・社内の盛り上がり感を伝える    ・何もしなければ絶対に伝わらない  ・内発的動機づけを行う  ・サービスを自分の持ち物と認識してもらう
  36. 36. 進捗管理コスト MTGに命をかけろ!!  ・理想を語り目標とのギャップを認識してもらう  ・信頼関係を築く  ・会社の戦略に腹落ちしてもらう
  37. 37. トラブルシューティングコスト
  38. 38. トラブルシューティングコスト リモートでの開発環境まわりの トラブルシューティングは コストが高い
  39. 39. トラブルシューティングコスト デザイナが開発環境を壊しても 1コマンドで立ち上がるようにする
  40. 40. トラブルシューティングコスト リモートワークやるなら開発環境の統一を 真っ先にやるべき
  41. 41. まとめ
  42. 42. まとめ リモートワークをマネジメントした所感  ・リモートワークだからこそHRTの文化が大事  ・誰でも成果を出せる働き方ではない  ・多様な人達を集めることができるのが強み
  43. 43. 多様性を認め、その強みを引き出しつつ マネジメントコストを下げる マネージャーにもリモートワーカーにも 今まで以上にスキルがより求められている
  44. 44. Clean Architecture読書会@東京 広尾 01月24日(水) ご参加お待ちしております!! https://hiro-o.connpass.com/event/76484/

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