Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Non accetto caramelle dagli sconosciuti | Robi Veltroni

406 views

Published on

La più grande scoperta dopo il big bang sono le recensioni. Presentazione su Turismo e Reputazione a Grosseto in occasione del Tinc Day di Turismo In Corso. Alta formazione per i professionisti del turismo

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Non accetto caramelle dagli sconosciuti | Robi Veltroni

  1. 1. Non  acce(o  caramelle  dagli   sconosciu1   La  più  grande  scoperta  dopo  il  big  bang  sono  le  recensioni     Robi  Veltroni  
  2. 2. www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  3. 3. www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  4. 4. Titolo   RECENSIONI  NEL   MONDO  APRILE  2012   92.870.000   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  5. 5. Titolo   32%  IMPRESE   EUROPEE  RECENSITE   TASSO  DI   CRESCITA   800%   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  6. 6. Titolo   81%  DEI  VIAGGIATORI   DICE  DI  ESSERE   INFLUENZATO  DALLE   RECENSIONI   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  7. 7. Titolo   90%  SONO  POSITIVE   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  8. 8. 56%  donne   Voto  medio  8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  9. 9. Il  90%  delle   recensioni   online  è   posi1vo…   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  10. 10. …  se  la  tua     aEvità  ha  più  del   10%  di  recensioni   nega1ve   il  problema   non  sono  io…   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  11. 11. www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  12. 12. 56%  EdTonne   •  ID N ITA’   VALORI   COERENZA   TRASPARENZA   CULTURA   AZIENDALE   E   •  COMUNICAZION •  RELAZIONE   •  IMMAGINE   •  PERCEZIONE   •  FIDUCIA   •  •  •  •  www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   8½   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  13. 13. Unire  i  pun)ni   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  14. 14. 56%  donne   REPUTAZIONE   IN   15  MOSSE  8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  15. 15. 56%  donne   1  –  Non  me(ere  la  tua   reputazione  in  mani   diverse  dalle  tue  e  da   quelle  dei  tuoi  ospi1.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  16. 16. 56%  don  assumere   onne   2  –  N a(eggiamen1   commerciali  o  pra1che   che  concedano  a  terzi  la   8½   possibilità  di  rica(ar1.   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  17. 17. 56%  donne   3  –  Non  acquistare   recensioni  posi1ve   false,  non  creare  false   aspe(a1ve.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  18. 18. 56%  donne   4  –  Essere  scoper1  crea   un  danno  irreparabile.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  19. 19. 56%  donne   5  –  La  buona   reputazione  si   costruisce  negli  anni  e   si  rovina  in  un  aEmo.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  20. 20. 56%  donne   6  –  Non  comprare   risposte,  conversa  con  i   tuoi  ospi1.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  21. 21. 56%  donne   7  –  Acquista  so[ware   per  analizzare  le  tue   recensioni.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  22. 22. 56%  donne   8  –  Inves1  sull’onestà   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  23. 23. 56%  donne   9  –  Non  trasformare  le   conversazioni  in   confusioni.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  24. 24. 56%  donne   10  –  Ascolta   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  25. 25. 56%  donne   quello  che  i   Ascoltare   tuoi  ospi1  dicono   rappresenta   un’opportunità  per   8½   migliorarsi.   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  26. 26. 56%  donne   11  –  Rispondi  a  tuE!   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  27. 27. 56%  donne   12  –  Se  non  sei   proaEvo  le  tue  risposte   perdono  di  efficacia   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  28. 28. 56%  donne   13  –  Condividi  le   recensioni  con  il  team.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  29. 29. 56%  donne   14  –  Non  ritenere  la   cura  della  tua   reputazione  marginale.   8½   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  30. 30.   56%  donne       15  –  Non  prender1   8½   troppo  sul  serio.   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  31. 31. Caramelle?   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  
  32. 32. Alta  Formazione  per  i  Professionis1  del  Turismo   Grazie!   www.turismoincorso.it–  info@turismoincorso.it   Socialize:    #-nc14    #-ncday  

×