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Créer un formulaire avec Google Forms - Office de Tourisme Val de Cher Saint-Aignan

Questionnaire de satisfaction, bulletin d'inscription, sondage... Nous sommes tous amener à interroger nos clients, propsects... Google Forms (Google Formulaire) permet de créer des questionnaires en ligne simples et complets.

Créer un formulaire avec Google Forms - Office de Tourisme Val de Cher Saint-Aignan

  1. 1. Lundi 26 janvier 2015 26/01/2015 1
  2. 2. Formulaire de contact et de réservation, questionnaire de satisfaction, sondage… ou bien même outil pour la gestion clientèle… Nous avons tous besoin de créer des questionnaires. L’outil formulaire en ligne proposé par Google ne nécessite aucun autre prérequis hormis celui d’avoir un compte Google. Il est : - simple d’utilisation et personnalisable - ses résultats s’obtiennent soit réunis dans une feuille de calcul, soit séparément par mail. (Chaque réponse peut-être reçue après chaque validation du formulaire). - partageable ou affichable sur un site Internet. 26/01/2015 2
  3. 3. https://drive.google.com 26/01/2015 3
  4. 4. 26/01/2015 4 Créer Formulaire Lors de la création de votre questionnaire, son enregistrement est automatique. Vous pourrez le retrouver à tout moment dans votre Drive. Pour ceci : Identifiez-vous sous Google Cliquer sur « Applications » puis sur
  5. 5. Titre du Formulaire Aperçu / questionnaire Aperçu / Prévisualisation du questionnaire Personnaliser le questionnaire Réception des réponses et choix de leur destination Bloc question Présentation / Introduction du formulaire Modifier, Dupliquer, Supprimer la questionAjouter une question Ajouter une question 26/01/2015 5
  6. 6. 26/01/2015 6 Selon le type de question choisi un bloc adapté s’ouvrira pour la formulation de la réponse. 9 types de question sont disponibles.
  7. 7. 26/01/2015 7 Concerne les réponses courtes Option : Question obligatoire symbolisée par une étoile rouge*. Le répondant ne peut pas accéder aux questions suivantes s’il ne répond pas à celle-ci. Lorsque les personnes interrogées remplissent un formulaire, leur nom et adresse e-mail ne questions à votre formulaire. Lorsque les personnes interrogées remplissent un formulaire, leur nom et adresse e-mail ne sont pas automatiquement enregistrés. Pour obtenir ces informations, vous devez intégrer ces questions à votre formulaire.
  8. 8. 26/01/2015 8 Propose une réponse rédigée : ex : on sollicite l’avis du répondant,
  9. 9. 26/01/2015 9 1 seule réponse possible
  10. 10. 26/01/2015 10 Plusieurs réponses possibles dans une liste proposée
  11. 11. 26/01/2015 11 Les propositions apparaissent dans un menu déroulant
  12. 12. 26/01/2015 12 Système de notation / de graduation
  13. 13. 26/01/2015 13 Génère un tableau lors de la validation
  14. 14. 26/01/2015 14 Préformât de la réponse jour/mois/année heure/minutes/AM-PM
  15. 15. 26/01/2015 15 Préformât de la réponse : heure/minutes/AM-PM OU si Option Durée cochée : Heure/minutes/secondes
  16. 16. 26/01/2015 16 Changer de thème : Choisir un thème par défaut
  17. 17. 26/01/2015 17 Choisir parmi les propositions en ligne Personnaliser Choisir d’importer des éléments de votre PC
  18. 18. 26/01/2015 18 Ensemble des éléments modifiables
  19. 19. 26/01/2015 19 Entête de section: Pour partager le questionnaire par thème Saut de page : Génère une nouvelle page Image : insertion d’une image (plusieurs sources possibles pour l’importation : PC, instantané grâce à la webcam de votre PC, à partir d’un site internet, de votre drive). Vidéo : intégration d’une vidéo (hébergée sous Youtube exclusivement)
  20. 20. 26/01/2015 20 Cette flèche permet de déplacer : - Les blocs questions - Les images - Les vidéos… En les faisant Glisser
  21. 21. 26/01/2015 21 En créant des sauts de page dans le formulaire, l’option « Ouvrir une page en fonction de la réponse » est accessible. Cette option permet d’orienter le répondant vers la page qui le concerne et d’optimiser son temps. Ex: si la réponse est OUI : passer à la page suivante. Si la réponse est NON (fin du questionnaire) : « envoyer le formulaire » Fonction disponible pour 2 types de réponse : -Choix multiples - Sélectionner dans une liste
  22. 22. 26/01/2015 22 Définir des critères de réponses, permet de recevoir des réponses en adéquation avec la question. Cette option est valable pour 3 types de réponses : - Texte (réponse courte) - Texte de paragraphe (réponse rédigée plus longue) - Cases à cocher Ils sont utiles par exemple pour demander des adresses e-mail, des URL, des données comprises entre un minima et un maxima
  23. 23. 26/01/2015 23 Avant d'envoyer votre formulaire, vous pouvez choisir les actions proposées aux utilisateurs une fois qu'ils ont répondu aux questions. Permettre aux personnes interrogées de modifier leurs réponses après l'envoi du formulaire : permet aux utilisateurs de modifier leurs réponses aux questions du formulaire. Afficher le lien pour envoyer une autre réponse : permet aux utilisateurs de répondre autant de fois qu'ils le souhaitent aux questions. Publier et afficher un lien vers les résultats de ce formulaire : permet aux personnes interrogées d'accéder au résumé des réponses
  24. 24. 26/01/2015 24
  25. 25. 26/01/2015 25 Stockage dans une feuille à tout moment. Stockage dans une feuille de calcul : les réponses apparaîtront à mesure qu'elles sont collectées. Stockage dans un formulaire : les réponses seront présentés dans un résumé de réponses et seront téléchargeables en CSV (feuilles de calcul) Ces choix sont modifiables à tout moment.
  26. 26. 26/01/2015 26 Les peuvent la Les réponses reçues peuvent s’obtenir de 3 manières différentes : 1/ Publier et afficher un lien vers les résultats de ce formulaire dans la section "Page de confirmation" du formulaire. Lorsque cette case est cochée, les utilisateurs qui répondent au formulaire disposent d'un lien "Afficher les résultats précédents", qui leur permet d'afficher le résumé des réponses. 2/ Afficher les réponses au formulaire dans une feuille de calcul Pour afficher une feuille de calcul contenant les réponses aux questions du formulaire, cliquez sur le bouton Afficher les réponses dans la barre d'outils.
  27. 27. 26/01/2015 27 3/ Résumé des réponses Pour connaître rapidement le nombre d'utilisateurs ayant rempli un formulaire et déterminer leurs réponses, vous pouvez consulter un résumé de celles-ci. Dans le formulaire, cliquez sur le menu Réponses, puis sélectionnez Résumé des réponses.
  28. 28. 26/01/2015 28 Le fichier CSV est un fichier tableur) Pour télécharger toutes les réponses aux questions du formulaire, cliquez sur le menu Fichier, sélectionnez Télécharger au format, puis cliquez sur Valeurs séparées par des virgules.
  29. 29. 26/01/2015 29 Limiter les utilisateurs à une réponse par formulaire Pour empêcher un utilisateur d'envoyer plusieurs fois le formulaire : cochez la case "Limiter les réponses à une par utilisateur" dans la section "Paramètres du formulaire". Attention : les utilisateurs seront invités à se connecter à leur compte Google pour consulter et remplir le formulaire. Suivre les envois multiples / Limiter les doublons / Récupérer automatiquement le nom d'utilisateur du participant Lorsque vous envoyez votre formulaire en masse, vous ne pourrez pas empêcher les utilisateurs d'envoyer plusieurs fois un formulaire (impossible de leur demander de s’identifier avec leur compte Google, ne sachant pas qui en dispose). Pour repérer les réponses multiples et donc les supprimer, cochez , dans les paramètres du formulaire « Récupérer automatiquement le nom d'utilisateur du participant » Arrêter la collecte des réponses Pour clore ou suspendre le questionnaire : cliquez sur le bouton Accepter les réponses dans la barre d'outils. Pour réactiver l'envoi de réponses, cliquez de nouveau sur ce bouton. Copier un formulaire ou une feuille de calcul / Dupliquer un formulaire pour en conserver la trame Vous pouvez copier un formulaire ou une feuille de calcul en cliquant sur le menu Fichier et en sélectionnant Créer une copie. Lorsque vous copiez un formulaire, seules les questions et la présentation sont copiées MAIS pas les réponses reçues.
  30. 30. 26/01/2015 30 Cette prévisualisation est indispensable. Il est important de le relire et le tester. Pour ceci, il faut se mettre à la place du répondant pour juger : - De la bonne chronologie et organisation des questions - Du type de questions et de l’option « question obligatoire » pour chacune d’elle, - D’évaluer le temps de réponse (à spécifier lors de l’envoi) Pour obtenir la votre formulaire Pour obtenir la version en ligne de votre formulaire A la fin de votre test, n’envoyez pas le formulaire, elles seraient prises en compte lors du résultat final de votre enquête.
  31. 31. 26/01/2015 31 Une fois le formulaire finalisé, vous pouvez le partager par e-mail ou sur des réseaux sociaux : cliquer sur Vous pouvez partager le formulaire sous forme de lien, ou ajouter des noms, des adresses e-mail et des groupes dans le champ Ajouter des personnes. Cliquez sur le bouton OK pour envoyer directement le formulaire par e-mail aux personnes ajoutées.
  32. 32. 26/01/2015 32 Cliquer sur Sélectionner « URL Réduite » Copier Coller l’adresse « lien de partage » dans le corps de votre mail. Attention : la fonction “N’autoriser qu’une seule réponse par personne » doit être décochée pour que les utilisateurs sans compte Google puissent répondre au formulaire.
  33. 33. 26/01/2015 33 Cliquez sur le bouton Envoyer le formulaire qui se trouve au bas du formulaire, puis sélectionnez l'option Intégrer. Ensuite coller le code HTML généré sur votre site ou votre blog. Envoyer un formulaire à l'aide d'une URL raccourcie (URL + facile à partager) Sélectionnez l'option "URL réduite". Décochez la case si vous souhaitez rétablir l'URL d'origine.
  34. 34. 26/01/2015 34 Connexion à … pour afficher ce formulaire : Vos destinataires devront obligatoirement se connecter pour consulter et remplir un formulaire. (option renforçant le niveau de sécurité pour les formulaires à caractère confidentiel) Récupérer les adresses e-mail des participants Cette option permet de connaître l’adresse e-mail des personnes qui remplissent votre formulaire. (Un message en haut du formulaire indiquera aux destinataires de votre enquête que leur nom d'utilisateur sera automatiquement enregistré). Afficher la barre de progression en bas des pages de formulaire L’internaute connaît ainsi le nombre d’étapes et sa progression dans le questionnaire (1/5, 2/5, 3/5…) N’autoriser qu’une seule réponse par personne Si vous invitez des internautes extérieurs à votre domaine à remplir votre formulaire, assurez-vous de désélectionner l'option « N’autoriser qu’une seule réponse par personne ». Trier les questions en mode aléatoire Option utile pour les QCM (certainement très pratiques dans les classes ou concours…)
  35. 35. 26/01/2015 35
  36. 36. 26/01/2015 36 Cliquez sur pour installer le module. Après le message demandant l'accès à des données spécifiques nécessaires au bon fonctionnement du module. Cliquez sur Accepter. Le module installé sera disponible à partir du menu "Modules complémentaires" dans tous les fichiers du même type. Cliquer Modules complémentaires Puis Télécharger des modules complémentaires
  37. 37. 26/01/2015 37 g(Math) for Forms : Créé des graphiques directement dans la barre latérale (double affichage webform et graphique) et permet de les insérer comme des éléments du formulaire. formLimiter : gère les contraintes temporelles d’un formulaire : missions limitées dans le temps, enregistrements d'événements avec places limitées, ou principe du premier arrivé, premier servi scénarios d'inscription… Form Notifications : envoi des notifications sous forme d’e-mails aux répondants du formulaire. Form Values : permet de stocker et d'utiliser les listes qualifiées que vous utilisez régulièrement dans les formulaires. (liste de clients du mois d’août ou souhaitant la table d’hôtes ou encore payants en Chèques vacances…) Choice Eliminator : élimine une option d'un choix, une liste ou question de case multiple après qu'un utilisateur est soumis sa réponse. Formfuse lit votre formulaire de Google et le convertit en une application web Google Apps Script, Google Apps Script est un langage de programmation propre à Google. Il permet de réaliser des scripts à l'intérieur de certains service de Google, dont Google Apps formRanger vous permet de remplir automatiquement les choix dans la liste, choix multiple, case à cocher ou des options grille d'interrogation de colonnes de données dans toute fiche Google ou Doctopus liste.
  38. 38. 26/01/2015 38 Form Publisher génère un document publisher à partir d'un modèle prédéfini et des réponses de formulaire. Applidok permet d'envoyer aux gens des documents personnalisés avec les entrées de formulaire. docAppender Permet de faire ressortir certains éléments de réponses, pré-cochés pour mieux étudier les résultats ou constituer des listes. Bkper utilise le formulaire Google pour enregistrer des informations financières dans vos livres bkper. Bkper : bkper est un service de comptabilité à double entrée pour gérer les données financières, de manière sécurisée et protégée, par le biais de votre compte Google. Ultradox Trigger : combinaison de différentes applications Google réalisant des rapports personnalisés en pdf puis de générer des e-mails avec l’intégration des données de calculs d’itinéraires par exemple Smartsheet Sync : Envoyer Google Forms réponses directement à Smartsheet. Smartsheet est un outil de collaboration professionnel. (en version d’essai gratuite puis outil payant)
  39. 39. 26/01/2015 39 MERCI ET A BIENTÔT Office de Tourisme Val de Cher Saint-Aignan Emilie Moussard Animation Numérique du Territoire www.tourisme-valdecher-staignan.com https://www.facebook.com/tourisme.saintaignan Tél : 02 54 75 22 85

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