Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce

601 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
601
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Charla Off On seminario Omexpo 2014 sobre Logistica en eCommerce

  1. 1. LA  LOGÍSTICA  DEL  E-­‐COMMERCE.       SISTEMAS  DE  GESTIÓN  DE  ALMACENES    COMO     HERRAMIENTAS  DE  VENTAJA  COMPETITIVA       Juan  José  Mon+el  Sanz   www.juanjosemon+el.com   jjmon+el@al+usconsul+ng.es   @_juanjomon+el    
  2. 2. La   ges+ón   de   los   flujos   ;sicos   y   en   par+cular   el   almacén,  es  una  HERRAMIENTA  CLAVE    en  el  éxito   de   cualquier   inicia+va   de   e-­‐commerce   que   implique  flujo  ;sico  de  bienes.     En   muchos   casos   se   le   ve   como   un   dolor   de   cabeza,   algo   molesto   pero,   al   fin   y   al   cabo,   imprescindible  para  llegar  a  nuestros  clientes.     Sin   embargo,   bien   ges+onado,   el   almacén   y,   por   extensión,   nuestra   supply   chain   pueden   conver+rse  en  una  herramienta  de  valor  añadido   y  de  diferenciación  frente  a  nuestra  competencia.  
  3. 3. Cuales   son   las   claves   de   una   logís+ca   eficaz   y   eficiente?   a)  Ausencia  de  fueras  de  stock  y  cancelaciones.   b)  Calidad  en  el  picking  (ausencia  de  errores).   c)  Packing  inadecuado  (calidad  en  el  embalaje)   d)  Plazos  de  entrega  muy,  muy,  muy  exigentes.   e)  Logís+ca  inversa  rápida  y  eficaz.   f)  Coste  logís+co  muy  op+mizado     No  es  fácil  conseguir  una  logís+ca  eficiente,  que  nos   diferencie   de   nuestros   compe+dores,   pero   es   posible.     ¿Qué  debemos  hacer    para  conseguirlo?  
  4. 4. ¿Cual  es  el  panorama  logísJco  al  que   se   enfrenta   el   emprendedor   o   la   PYME   cuando   deciden   lanzar   una   iniciaJva  de  e-­‐commerce?         ¿TENGO   KNOW-­‐HOW   LOGÍSTICO?  
  5. 5. Proveedores:     En   muchos   casos,   las   compañías   que   se   dedican   al   e-­‐ commerce  trabajan  con  pequeños  fabricantes  que  presentan   los  siguientes  problemas:       a)  Mala  codificación:  e+quetas  sin  la  información  necesaria,   ausencia  de  código  de  barras.  Productos  formados  por   varios  bultos  (caso  de  muebles)  sin  iden+ficar.   c)  Embalaje  deficiente:  ausencia  de  packing  individual   (frecuente  en  retail).     d)  Poca  capacidad  tecnológica:  el  intercambio  de  datos   (catálogo,  stocks,  pedidos,    etc…)  se  limita  a  hojas  excel   ges+onadas  por  correo  electrónico.     e)  Logís+ca  poco  desarrollada:  plazos  de  servicio  largos  y   stocks  poco  fiables,  procesos  de  picking  con  errores,     envíos  sin  documentación.  
  6. 6. Almacén:     a)  Polí+cas   de   aprovisionamiento   inexistentes   o   poco   claras  è  Fueras  de  stock  frecuente   b)  Procesos   de   recepción,   control   e   iden+ficación   de   la   mercancía   manuales,   complejos,   poco   fiables     è   Len+tud  /  Recursos   c)  Ges+ón   rudimentaria   de   ubicaciones,   picking   manual,   lento,   con   errores   de   preparación   frecuentes   y   faltas   abundantes  è  Len+tud  /  Recursos   d)  Muchos  pedidos  con  un  número  pequeño  de  líneas  y/o   unidades  por  pedido  y  reparto  muy  atomizado.       e)  Procesos   de   embalaje,   documentación     y   e+quetaje   manuales  y    poco  eficientes  è  mala  calidad  e  imagen   f)  Conexión   manual   con   transpor+stas     è   Len+tud   /   Recursos  /  errores  de  e+quetaje    
  7. 7. ¿Qué  hacer  cuando  la  Logís+ca  se  convierte  en  un   dolor  de  cabeza  para  tu  negocio  de  e-­‐commerce?   ¡RETRASOS!   ¡RECLAMACIONES!   ¡FALTA  DE   CONTROL!   ¡ASÍ  NO   PUEDO   CRECER!   ¡NO  SE  QUÉ   HACER!  
  8. 8. ¿Qué  hacer  para  que  la  logís+ca  no  se  convierta  en   un  dolor  de  cabeza  para  mi  negocio  de  e-­‐commerce?   ¡¡Reformulemos  la  pregunta!!   1.  Procesos  de  recepción  eficiente:     a)  Integración  de  la  Purchase  Order  en   el  SGA   b)  Planificación   de   la   recepción   de   proveedores   c)  Control  de  entrada  y  ubicación  por   códigos  de  barras,   d)  Diferenciar   flujos   de   entrada   para   ganar  eficiencia.    
  9. 9. ¿Qué  hacer  para  que  la  logís+ca  no  se  convierta  en   un  dolor  de  cabeza  para  mi  negocio  de  e-­‐commerce?   ¡¡Reformulemos  la  pregunta!!   2.  Procesos  de  picking  eficiente:     a)  O p + m i z a c i ó n   d e l   l a y -­‐ o u t ,   dimensionamiento   correcto   de   las   ubicaciones    y  de  los  recorridos.   b)  Picking   con   lectura   de   códigos   de   barras  y  equipos  wifi   c)  Uso   de   carros   adaptados   a   la   casuís+ca  par+cular  del  negocio.   d)  Impresión   rápida     de   albaranes   y   e+quetas  de  transporte   e)  Procesos   de   reaprovisionamiento   eficientes.  
  10. 10. ¿Qué  hacer  para  que  la  logís+ca  no  se  convierta  en   un  dolor  de  cabeza  para  mi  negocio  de  e-­‐commerce?   ¡¡Reformulemos  la  pregunta!!   3.  Ges+ón  eficiente  e  integración  de  la  información:   a)  Los  sistemas  actuales  permiten  una  rápida  integración   de   la   información   sin   necesidad   de   desarrollar   interfaces  entre  sistemas  integrando  totalmente  ERP  y   SGA.     b)  Así,  los  pedidos  de  clientes  generan  el  correspondiente   albarán   de   salida     en   el   SGA   y   los   pedidos   a   proveedores  el  correspondiente  albarán  de  entrada.   c)  Hay   un   único   dato   de   stocks     sin     problemas   de   alineamiento.   d)  La  visibilidad  entre  ERP  y  SGA  es  máxima.    
  11. 11. ¿Qué  ventajas  obtengo  con  un  SGA?   1.  Procesos   muy   eficientes.   Aumentamos   la   produc-­‐ +vidad  de  la  plan+lla   2.  Procesos  muy  fiables.  Reducción  drás+ca  de  errores  y   reprocesos.     3.  Sistemas  modulares  y  escalables  que  acompañan  en  el   crecimiento  del  negocio.   4.  Visibilidad   transversal.   Desde   el   pedido   al   proveedor   hasta   el   albarán   de   entrega,   toda   la   información   integrada   5.  Costes  op+mizados:                    eficiencia  +fiabilidad+  escalabilidad=  ahorro    
  12. 12. Un  almacén,  una  logís+ca  bien  ges+onada  es  clave   en  el  éxito  de  mi  inicia+va  de  e-­‐commerce   ¡¡En  conclusión!!   ¡RAPIDEZ!   ¡EFICIENCIA!   ¡CALIDAD!   ¡COSTES   AJUSTADOS!   ¡VENTAJA   COMPETITIVA!   ¡SATISFACCION   DEL  CLIENTE!  
  13. 13. LA  LOGÍSTICA  DEL  E-­‐COMMERCE.       SISTEMAS  DE  GESTIÓN  DE  ALMACENES    COMO     HERRAMIENTAS  DE  VENTAJA  COMPETITIVA       Juan  José  MonJel  Sanz   www.juanjosemon+el.com   jjmon+el@al+usconsul+ng.es   @_juanjomon+el    

×