Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal

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Presentación de Alex López (Sartia, Retail Meeting Point) en Off/On Commerce Day 2013

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  • Todo lo que había aprendido en los últimos años se podía hacer de forma diferente
  • Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal

    1. 1. Social Media Marketing: Conectando con los clientes a través del nuevo canal Alex López |
    2. 2. 20 AÑOS SIGUIENDO LOS MISMOS PATRONES @retailmeeting
    3. 3. @retailmeeting
    4. 4. 2007 DESCUBRO EL SOCIAL MEDIA PROFESIONAL @retailmeeting
    5. 5. PRIMER PERFIL LINKEDIN 2007 @retailmeeting
    6. 6. TODO LO APRENDIDO SE PODÍA HACER DIFERENTE @retailmeeting
    7. 7. LA COMUNICACIÓN HA CAMBIADO @retailmeeting
    8. 8. COMUNIDAD EN RED GRUPO: RETAIL MEETING POINT 11.000 @retailmeeting @retailmeeting
    9. 9. CONVERSACIONES SIN FRONTERAS
    10. 10. @retailmeeting @retailmeeting
    11. 11. RÁPIDO O LENTO @retailmeeting
    12. 12. INNOVAR @retailmeeting
    13. 13. INNOVAR @retailmeeting
    14. 14. BIBLIOTECA + 200 ESTUDIOS DE RETAIL 2 Bibliotecas + 400 estudios @retailmeeting
    15. 15. INNOVAR @retailmeeting
    16. 16. FORMADOR @retailmeeting
    17. 17. ¿ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTOS CAMBIOS?
    18. 18. Social media 2010
    19. 19. Social media 2012 @retailmeeting
    20. 20. La potencia del móvil
    21. 21. @retailmeeting
    22. 22. @retailmeeting
    23. 23. NAMECHK.COM
    24. 24. ¿¿¿¿¿¿¿Qué están diciendo de mi empresa en redes
    25. 25. ¿ Dónde interactuar con mi cliente ??
    26. 26. C&A Fashion Like
    27. 27. DIESEL: Haz un “like” en nuestras tiendas
    28. 28. ¿Y si le ponemos un like a los precios??
    29. 29. Amercian Express ya permite comprar por Twitter
    30. 30. La tienda Kellogg’s que se compra con tuits
    31. 31. Espejo Twitter en la tienda Mexx de Dusseldorf
    32. 32. Foursquare
    33. 33. EL VOLUMEN Y LA RED
    34. 34. EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN
    35. 35. EN RED SIEMPRE HABLAMOS DE VOLUMEN
    36. 36. ¿ CUANTO VOLUMEN QUIERES ?
    37. 37. ¿CUÁNTO VOLUMEN QUIERES?
    38. 38. LOS INFLUENCERS
    39. 39. LOS INFLUENCERS DE MIS COMUNIDADES
    40. 40. ? ? ?
    41. 41. FUIMOS #TT DURANTE 1H 35´ EN BARCELONA
    42. 42. ACTIVIDAD EN TWITTER
    43. 43. ALCANCE DE LOS MENSAJES
    44. 44. ALCANCE TOTAL DE IMPRESIONES DE #RRSSRETAIL
    45. 45. 04/11/13
    46. 46. MEDIR, MEDIR Y MEDIR
    47. 47. GOOGLE SHORTENER
    48. 48. GRACIAS Alex López | @retailmeeting | alexlopez@sartia.com

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