Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Bonheur et valeurs des seniors - Observatoire des Seniors

383 views

Published on

Damartex, Seniosphère Conseil et Market Audit ont à nouveau évalué le bonheur des femmes de 55+, cette année. Le bonheur des belges et des françaises n'a pas significativement évolué par rapport à 2015. Par contre, les anglaises ont donné une note plus basse à leur bonheur : 7,2/10 contre 8,1/10 en 2015. 

Pour évaluer la note de bonheur , le questionnaire demandait aux femmes de donner une note pour répondre à la question suivante : "Comment diriez vous que vous êtes heureuse dans votre vie d’aujourd’hui sur une échelle de 0 à 10 ?"  Ce qui les rend particulièrement heureuses sont : la vie de couple, la pratique d'une activité sociale, l'achat de vêtements, les vacances, les voyages et la possession d'outils numériques. 

La perception des valeurs dans chacun des trois pays a également été mesurée grâce à une note sur 10. Les seniors devaient répondre aux questions suivantes : "Pour terminer, je n’ai plus que quelques notes à vous demander concernant certaines valeurs en France, au Royaume-Uni et en Belgique : La famille est au cœur des préoccupations ; Nous nous sentons libres ; Nous avons un bon niveau de culture ; Nous sommes courtois ; Nous sommes tolérants ; Nous nous soucions de l’écologie ; Nous nous soucions des autres ; Nous nous sentons en sécurité."

Enfin, les trois typologies de seniors ont été mises à jour :

- Les Actives Connectées : elles ont en moyenne 67 ans, possèdent un ordinateur portable, une tablette ou un Smartphone, surfent tous les jours sur Internet. Elles partent en vacances plusieur fois par an, font beaucoup de sorties et achètent souvent en ligne.
- Les Seniors Calmes : elles ont en moyenne 71 ans, ont un ordinateur, tablette ou Smartphone mais ne se connectent qu'occasionnellement sur Internet. Elles partent en vacances environ une fois par an et font quelques sorties. Lorsqu'elles achètent des vêtements, elles le font sur souvent sur catalogue et privilégient la qualité et la couleur.
- Les Home Loving : elles ont en moyenne 75 ans, n'ont pas d'ordinateur ou Smartphone. Elles achètent peu de vêtements et jamais sur internet. Enfin, elles ne font que très peu de sorties et ne partent jamais en vacances.
Nous avons constaté avec cette nouvelle étude que l'âge moyen de nos trois typologies a changé. Les Actives connectées avaient en moyennes 64 ans en 2015, les Seniors Calmes avaient en moyennes 66 ans et les Home Loving (que l'on appelait Matures Sereines) avaient en moyenne 74 ans.

Nous avons également constaté que les typologies ne sont pas seulement liées à l'âge, puisque leur écart d'âge s'est reserré en 2017. De plus, 19% des moins de 65 ans ont un profil Home Loving, tandis que 17% des 80+ ont un profil d'Actives Connectées.

Published in: Data & Analytics
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Bonheur et valeurs des seniors - Observatoire des Seniors

  1. 1. Bonheur et valeurs des Seniors 1
  2. 2. Observatoire 55+ @Obs_seniors www.observatoire-des-seniors.com L’Observatoire des Seniors En 2017 ► 2000 sessions par mois en moyenne ► Près de 1200 abonnés sur Twitter Les rubriques les plus vues ► Loisirs et Activités ► Nouvelles technologies Les articles les plus lus ► Deux générations de seniors bien différentes ► Les trois grandes étapes du vieillissement ► Emmanuel Macron a rassemblé l’électorat âgé 2
  3. 3. Les 60+ en France Espérance de vie à 60 ans en France Au 1er janvier 2018 Source : Insee 23,2 ans 27,5 ans Taux de 60+ dans la population française Données parues le 27/02/2018 Source : Insee, estimation de population 3 20,4% 25.6% 31.1% 2000 2018 2035 12,3 Millions 60+ 17,2 Millions 60+ 22,2 Millions 60+
  4. 4. Bonheur et valeurs des seniors en 2017 Une étude réalisée par téléphone du 8 au 23 novembre 2017 auprès d’un échantillon Représentatif des femmes de 55 ans et plus : ► 600 femmes françaises de 55 à 98 ans ► 600 femmes anglaises de 55 ans à 95 ans ► 600 femmes belges de 55 ans à 95 ans 4
  5. 5. Comment diriez vous que vous êtes heureuse dans votre vie d’aujourd’hui sur une échelle de 0 à 10 ? 0 signifiant que vous êtes peu heureuse et 10 que vous êtes très heureuse. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement. 18%20% 3% 33% 26% Note moyenne 7,5/10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 e 20%14% 5% 33% 28%7,5/10 25%17%10% 19% 29% 7,2/10 Le bonheur des seniors – fin 2017 5
  6. 6. ► La vie de couple +0,9 points de bonheur en France et Belgique ► La pratique d’activités sociales en France et Belgique ► L’achat de vêtements en France et en UK ► Les vacances et les voyages au Royaume Uni ► La possession d’ordinateurs ou tablettes ou smartphones en Belgique Qu’est-ce qui corrèle avec le bonheur ? 6
  7. 7. 21%18% 5% 24% 32% NOTE GLOBALE 2017 18%20% 3% 33% 26% Note moyenne 7,5/10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 7,5/10 Evolution du bonheur depuis 2015 7
  8. 8. 20%14% 5% 33% 28% 7,5/10 7,7/10 17%12% 4% 39% 28% Evolution du bonheur depuis 2015 Note moyenne -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 NOTE GLOBALE 2017 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 8
  9. 9. 11%10% 4% 28% 47%8,1/10 25%17%10% 19% 29%7,2/10 Evolution du bonheur depuis 2015 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9Note moyenne NOTE GLOBALE 2017 NOTE GLOBALE RAPPEL 2015 9
  10. 10. Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. Les mappings suivants reprennent les pourcentage de fort agrément et les pourcentages de désaccord. « Pour terminer, je n’ai plus que quelques notes à vous demander concernant certaines valeurs en France, au Royaume-Uni et en Belgique : - La famille est au cœur des préoccupations - Nous nous sentons libres - Nous avons un bon niveau de culture - Nous sommes courtois - Nous sommes tolérants - Nous nous soucions de l’écologie - Nous nous soucions des autres - Nous nous sentons en sécurité » Accord – note 9 et 10 Désaccord – note 0 à 4 Valeurs mieux perçues Valeurs moins bien perçues Avis, peu tranchés Valeur fortes pour certaines et faibles pour d’autres Perception des valeurs dans le pays 10
  11. 11. Accord La Famille La Liberté La Solidarité La Culture L’Ecologie La Courtoisie La Tolérance La Sécurité Désaccord 11
  12. 12. Accord La Famille La Liberté La Solidarité La Culture L’Ecologie La Courtoisie La Tolérance Désaccord La Sécurité 12
  13. 13. Accord La Famille La Liberté La Solidarité La Culture L’Ecologie La Courtoisie La Tolérance Désaccord La Sécurité 13
  14. 14. 7.6 6.9 6.6 5.9 5.8 6.3 5.8 5.6 7.8 7.1 7 6.9 6.7 6.7 6.7 6.2 7.4 6.4 6.3 6.3 6.5 5.9 6.5 5.7 Famille Liberté Culture Courtoisie Tolérance Ecologie Solidarité Sécurite Notes moyennes selon les pays 14
  15. 15. 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus FAMILLE 7,5 7,5 7,7 LIBERTE 6,6 6,7 7,1 CULTURE 6,5 6,7 6,8 COURTOISIE 6,2 6,4 6,5 TOLERANCE 6,3 6,3 6,5 ECOLOGIE 6,1 6,3 6,6 SOLIDARITE 6,1 6,4 6,6 SECURITE 5,7 5,8 6,1 L’effet génération Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. 15
  16. 16. ► 76% des français se retrouvent en famille autour d’activités sportives, 67% autour d’activités culturelles ► 52% voient les évolutions technologiques comme un outil permettant de renforcer les liens familiaux. ► 9 français sur 10 estiment que la solidarité familiale est un devoir. ► 75% des plus de 65 ans aident leur proche (garde des enfants, aide financière, etc.) ► Les plus de 70 ans sont un tiers à déclarer que leur famille est très présente au quotidien et autant à dire qu’elle est assez présente. Cependant, ils sont 12% à estimer qu’elle n’est pas présente du tout au quotidien. Source : Enquête OCIRP - Etude Notre Temps– via l’Observatoire des Seniors La famille : la valeur la plus consensuelle et la plus importante 16
  17. 17. « Être en contact avec sa famille régulièrement » est considéré par les femmes entre 50 et 75 ans comme l’élément le plus important pour bien vieillir, parmi 18 actions proposées Les contacts avec la famille, première action pour bien vieillir 57% 73% 37% 23% France UK Importance des contacts réguliers avec la famille pour bien vieillir Champ : femmes 50-75 ans Très important Plutôt important Question : Pour chacune des caractéristiques ci-dessous, préciser si selon vous elle est très importante, plutôt importante, plutôt pas importante ou pas du tout importante pour bien vieillir ? France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256 17
  18. 18. 40% 52% 56% 58% 59% 65% 70% 74% 74% 70% 68% 78% 75% 90% 86% 91% 85% 97% Le risque d'agression Les voyages à l'étranger Le vol à votre domicile Les paiements sur internet Les transports en commun La navigation sur internet Les médicaments Les déplacements en voiture L'alimentation Sentiment de sécurité* Champ : femmes 50-75 ans France UK La sécurité, une préoccupation plus ou moins forte selon les domaines Question : * réponse tout à fait + plutôt à la question « Dans votre vie quotidienne, diriez-vous que vous vous sentez tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout en sécurité en ce qui concerne… » France, N=258 ; Royaume-Uni, N=256 18
  19. 19. Globalement, comment estimez-vous que les valeurs qui vous sont chères sont partagées dans notre pays ? Donnez moi une note de 0 à 10, 0 signifiant que les valeurs qui vous sont chères ne sont pas du tout partagées et 10 qu’elles le sont tout à fait. Les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement. Valeurs ressenties et valeurs chères aux seniors 27%49%12% 10% 2% 33%36%7% 18% 6% 26%37%22% 5% 10% -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 -100% -50% 0% 50% 100% 24% 14% 14% 11% 3% 3% 31% 24% 24% 46% Notes 7 Notes 5 et 6 Notes 0 à 4 Notes 8 Notes 9 et 10 19
  20. 20. Typologie comportementale des femmes seniors Les critères qui influencent : - Vie seule ou en couple - Possession de voiture et conduite - Possession d’ordinateur, smartphone… - Fréquence utilisation d’internet - Loisirs pratiquée - Vacances Les critères qui n’influencent pas : - Vit en maison ou appartement - Propriétaire ou locataire - Possession d’un animal de compagnie - A des enfants et petits enfants - Temps passé devant la télé 3 types de femmes 20
  21. 21. ► Elles ont en moyenne 75 ans ► Ne sont pas équipées en ordinateur, tablette ou Smartphone et ne vont jamais sur Internet ► Ne partent presque jamais en vacances et font très peu de sorties ► Achètent peu de vêtements ►Et jamais sur Internet 15% 18% 22% 37% 45% 57% 67% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ 3 typologies de femmes Seniors HOME LOVING SENIOR Lecture : 15% des 55-59 ans sont des Home Loving Seniors21
  22. 22. ► Ont en moyenne 71 ans ► Sont équipées en ordinateur mais vont occasionnellement sur Internet ► Partent en vacances environ une fois par an et font quelques sorties ► Privilégient la qualité et la couleur lors de leurs achats ► Achètent souvent sur catalogue 33% 26% 30% 25% 26% 23% 20% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ 3 typologies de femmes Seniors LES SENIORS CALMES 22
  23. 23. ► Ont en moyenne 67 ans ► Sont équipées en ordinateur, tablette ou Smartphone et vont tous les jours sur Internet ► Partent en vacances plusieurs fois par an et font beaucoup de sorties ► Achètent souvent sur Internet 52% 56% 48% 38% 29% 20% 13% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ 3 typologies de femmes Seniors LES ACTIVES CONNECTEES 23
  24. 24. 52% 56% 48% 38% 29% 20% 13% 33% 26% 30% 25% 26% 23% 20% 15% 18% 22% 37% 45% 57% 67% 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85+ Actives connectées Jeunes seniores calmes Matures sereines Les typologies de style de vie sont liées à l’âge. Néanmoins, ► 16% des moins de 65 ans sont des Home Loving seniors ► 17% des 80 ans et + sont des actives connectée Seniors calmes Home Loving seniors 24
  25. 25. 31% 44% 31%18% 50% 27% Les Home Loving seniors Les seniors calmes Les actives connectées 32% 33% 23% 35% 31% 15% 37% 23% 46%47% 19% 58% 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 2015 2017 25
  26. 26. Des Seniors de plus en plus connectés 26 20% 52% 73% 81% 5% 20% 32% 53% 2006 2010 2014 2017 Proportion d’internautes parmi les 60+ Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017 60-69 ans 70+ 85% 86% 76% 51% 37% 10% 83% 91% 84% 69% 51% 29% 12-17 ans 18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans 70+ Les écarts de compétence selon l’âge se sont réduits entre 2013 et 2017 Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % se qualifiant de très ou assez compétent avec un ordinateur Source : Crédoc, baromètre du numérique 2017 2013 2017
  27. 27. Des utilisations d’internet qui se diversifient 27 Les Baby Boomers adoptent les différentes possibilités qu’offre internet News Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50-75 ans. ► Les 3 utilisations les plus fréquentes d’internet. % au moins une fois par semaine 66% 61% 60% 63% 58% 43% Communiquer avec ses proches Utiliser la banque en ligne Lire les journaux
  28. 28. Des Seniors qui voyagent de plus en plus 28 Les 60-69 ans sont les « champions » des vacances ► Ils partent 2,3 fois en vacances par an contre 2 fois pour l’ensemble de la population ► Ils dépensent en moyenne 2 280€ par an en vacances, c’est 2 fois plus que les – 30 ans ► Ils attribuent 6,12% de leurs revenus aux vacances contre 4,4% de ceux des 30-49 ans Source : Crédoc, consommation et modes de vie, juillet 2016 - % partis en vacances dans l’année
  29. 29. Des voyages plus longs et toute l’année Répartition mensuelle des nuitées touristiques selon l’âge ► Profitant de leur temps libre, les retraités étalent leurs vacances toute l’année ► Ils séjournent le plus souvent à l’hôtel (66% en France, 75% au UK) puis chez un membre de leur famille (62% en France, 53% au UK)*. ► Leurs voyages durent en moyenne plus longtemps 5.2 6.9 8.3 8.8 25-61 ans 62-71 ans 72-81 ans 82-89 ans Durée moyenne des voyages (en nuitées) Source : Seniosphère Conseil, Observatoire du bien vieillir 2017. Champ : 50-75 ans. 29
  30. 30. Actives connectées Seniors calmes Home Loving FAMILLE 7,4 7,8 7,6 LIBERTE 6,7 6,9 6,8 CULTURE 6,5 6,8 6,8 COURTOISIE 6,1 6,5 6,7 TOLERANCE 6,3 6,3 6,6 ECOLOGIE 6,0 6,5 6,6 SOLIDARITE 6,1 6,4 6,6 SECURITE 5,7 5,9 6,0 L’effet style de vie sur la perception des valeurs Les femmes interrogées ont donné une note d’accord concernant leur perception des valeurs dans leur pays. 30
  31. 31. Courtoisie, tolérance, solidarité semblent assez faibles en France. Le facteur humain est primordial au bien-être de tous et notamment des seniors ; courtoisie des centres d’appels, gentillesse du personnel en magasin, écoute de toutes les équipes, etc. Conclusion 31 Les seniors sont heureux : ► 7,5/10 en France et en Belgique, stable par rapport à 2015 ► 7,2/10 au Royaume-Uni, en baisse par rapport à 2015 (8,1). Les seniors changent, ils se digitalisent rapidement. L’internet est un enjeu essentiel pour les séduire.

×