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Existenzsicherung durch
optimierte Prozesse
„Der Prozess macht den Unterschied“
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Frank Siegel
Geschäftsführer
Kontakt:
frank.siegel@obility.de
+49-172-7180376
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einfach Business
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PRINTINTEGRATION
Produktivität durch
Vernetzung erhöhen
PRINTSHOPS
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Quelle: Spiegel Online http://www.spiegel.de/panorama/papst-momente-bilder-zeigen-verglei...
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transformiert unsere gesamte Gesellschaft
Digitalisierung
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Mobilität, vernetzte Geräte, intelligente Services, individuelle Kundenwünsche, globaler
...
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Digitale Transformation
verändert durch die Möglichkeiten und Potenziale digitaler Medien...
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• In der Musikindustrie ist heute Apple der größte Anbieter zu Lasten
der klassischen Pla...
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• Die heute größte deutsche Akzidenz Druckerei wurde erst im Jahr
2002 von einem branchen...
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Anbieter vor einer
Transformation
80% neue Anbieter
nach einer
Transformation
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Vom Printshop
Bilder: Dieter Poschmann_pixelio.de
zum Internetdrucker zur Druckfabrik
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Prozess-Optimierung
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Anfrage Angebot Klärung Auftrag
Datenerfassung
Sachbearbeiter
Klassischer Vertrieb
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Datenerfassung
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Prozes...
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Digitalisierung, Standardisierung, Automatisierung
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Prozess-Automatisierung für Kunden
Online-System bietet
Mehrwerte:
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Druckkosten
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Auflage
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• Autom. Pl...
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Kosten-Einsparung
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Fixkosten
Prozesskosten
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Druckkosten
Fixkosten
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Auflage
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• Autom...
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Effizienzsteigerung
Einer der weltgrößten Internetdruckern und Druckfabriken benötigt
3 S...
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Prozessoptimierung durch
 Standardisierung
 Automatische Prozesse
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Beispiele...
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DTP Aufwand für
Marketingabteilung
Druckdaten für Anzeigen,
Vistenkarten,
Weihnachtskarte...
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Lösung: Webt-To-Print Automatisierung
System setzt
automatisch die Gestaltung
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Druckdatenannahme
Kunde hat bestellt und hat einen Liefertermin
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Lösung: Automatische Druckdaten-Annahme
System überprüft
ob zum notwendigen Termin
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Einzel-Verpackung
Versandmitarbeiter ist ständig
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Lösung: Verpackungssteuerung Einzelfertigung
System kennt freies Regal
System weiß, dass...
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Lösung: Versandautomatisierung
Versendersystem
übermittelt
Etiketten-PDF und
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Angebotskalkulation
Der Aufwand für die Kalkulation
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Preise für Angebot
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Das Bestellwesen und die
Lagerwirtschaft benötigen hohe
Aufmerksamkeit
Durch die hohe Bed...
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Lösung: Automatisierte Materialwirtschaft
System überprüft
ob Lager von anderen
Papiersor...
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Mahnwesen
Die Buchhaltung, der Vertrieb,
die Verkaufssachbearbeiter sind
durch hohen Komm...
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Lösung: Automatisierte Mahnungen
System überprüft
welche Rechnungen
überfällig sind
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Und jetzt?
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Empfehlungen
für Druckdienstleister
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Prozessintegration
Prozessorientiert denken und
Workflows einsetzen
Schnittstellen
Direkt...
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einfach Business
einfach machen
Empfehlungen für Druckdienstleister
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Frank Siegel
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Existenzsicherung in der Druckindustrie durch optimierte Prozesse

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Die digitale Transformation erfasst alle Branchen. Mit den Themen “Mobilität”, “vernetzte Geräte”, “Services”, und “globaler Wettbewerb” muss ich daher auch die Druckbranche auseinandersetzen.

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Existenzsicherung in der Druckindustrie durch optimierte Prozesse

  1. 1. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Existenzsicherung durch optimierte Prozesse „Der Prozess macht den Unterschied“
  2. 2. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Frank Siegel Geschäftsführer Kontakt: frank.siegel@obility.de +49-172-7180376
  3. 3. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 einfach Business einfach machen
  4. 4. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 PRINTINTEGRATION Produktivität durch Vernetzung erhöhen PRINTSHOPS Mehr Umsatz durch Mehrwerte für Kunden Browser basiert die Abwicklung erleichtern PRINTMANAGEMENT PRINTAUTOMATION Durch Automation Zeit und Ressourcen sparen
  5. 5. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Quelle: Spiegel Online http://www.spiegel.de/panorama/papst-momente-bilder-zeigen-vergleich-zwischen-2005-und-2013-a-889031.html Papstwahl 2005 ... ... Papstwahl 2013
  6. 6. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 transformiert unsere gesamte Gesellschaft Digitalisierung
  7. 7. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Mobilität, vernetzte Geräte, intelligente Services, individuelle Kundenwünsche, globaler Wettbewerb – die digitale Transformation erfasst alle Unternehmen.
  8. 8. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Digitale Transformation verändert durch die Möglichkeiten und Potenziale digitaler Medien und des Internets langfristig das Fundament jedes Unternehmens in seiner Strategie, Struktur, Kultur und seinen Prozessen. Mit Digital Business Transformation begegnen Unternehmen den Veränderungen des Digitalzeitalters, dem Digital Age. Wikipedia
  9. 9. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 • In der Musikindustrie ist heute Apple der größte Anbieter zu Lasten der klassischen Plattenfirmen • In der Fotoindustrie sind die einst führenden Filmhersteller Kodak und Agfa inzwischen aus dem Fotomarkt ausgeschieden • Das soziale Netzwerk Facebook hat eine Banklizenz beantragt, und macht den Finanzinstituten digitale Konkurrenz • Auf internationalen Treffen der Werbebranche ist Google der Held der Branche Folgen der digitalen Transformation
  10. 10. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 • Die heute größte deutsche Akzidenz Druckerei wurde erst im Jahr 2002 von einem branchenfremden Newcomer gegründet Folgen der digitalen Transformation
  11. 11. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Anbieter vor einer Transformation 80% neue Anbieter nach einer Transformation 20% ehemalige Anbieter
  12. 12. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Vom Printshop Bilder: Dieter Poschmann_pixelio.de zum Internetdrucker zur Druckfabrik
  13. 13. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Prozess-Optimierung
  14. 14. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Anfrage Angebot Klärung Auftrag Datenerfassung Sachbearbeiter Klassischer Vertrieb
  15. 15. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 MIS sonstige ArchiveDruckdaten Rück- fragen Annahme Daten Produktion Auftrags- bestätigung Bestellung PlanungJobticket Prüfung Druckdaten Weitere Arbeiten Lieferung Klassische Einzelfertigung
  16. 16. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Anfrage Angebot Klärung Auftrag Datenerfassung Sachbearbeiter Datenerfassung Kunde Prozesskosten-Optimierung Vorteile Online-Shop-System
  17. 17. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Digitalisierung, Standardisierung, Automatisierung
  18. 18. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Auftragsdaten komplett? Auftrags- Bestätigung erstellen Eigen-Ware? Jobticket Rohmaterial vorhanden? Lager- Reservierung Bestellung Bestellung externen Lieferanten Rück- fragen Mail versenden Vorteile Standardisierung, Prozess-Automatisierung Automatisierte Prozesse Prozesskosten-Optimierung
  19. 19. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Schnittstelle Kundensystem (SAP) Standardisierte Auftragsannahme Anfrage Angebot Klärung Auftrag Datenerfassung Sachbearbeiter Prozess-Automatisierung Standar- disierung
  20. 20. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Prozess-Automatisierung für Kunden Online-System bietet Mehrwerte: • Web-To-Print • Automatischer Satz • Print-On-Demand • Lagerverwaltung • Preisauskunft • Datenbank • Nachbestellfunktion • Transparenz • Kontrolle • Freigabe-Struktur • ....
  21. 21. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Druckkosten Fixkosten 100 250 500 750 1000 1250 Auflage Kosten • Günstigere Verbrauchsmaterialien • günstigere Mitarbeiter Klassische Kostenreduktion
  22. 22. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Druckkosten Fixkosten 100 250 500 750 1000 1250 Auflage Kosten • Sammelformen • Autom. Platteneinzug • Autom. Zonensteuerung • Günstigere Verbrauchsmaterialien • günstigere Mitarbeiter Kostenreduktion durch Produktivitätssteigerung
  23. 23. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Druckkosten Fixkosten 100 250 500 750 1000 1250 Auflage Kosten Kosten-Einsparung
  24. 24. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Fixkosten Druckkosten 100 250 500 750 1000 1250 Auflage Kosten Fixkosten Prozesskosten Prozesskosten Prozess-Kosten-Betrachtung
  25. 25. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Druckkosten Fixkosten 100 250 500 750 1000 1250 Auflage Kosten • Standardisierung • Automatisierung Kostenreduktion durch Prozess-Optimierung
  26. 26. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Effizienzsteigerung Einer der weltgrößten Internetdruckern und Druckfabriken benötigt 3 Sekunden manuelle Arbeit für die Produktion, Versand und Verpackung von 100 Visitenkarten
  27. 27. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016
  28. 28. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Prozessoptimierung durch  Standardisierung  Automatische Prozesse  Workflows Beispiele für optimierte Prozesse
  29. 29. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 DTP Aufwand für Marketingabteilung Druckdaten für Anzeigen, Vistenkarten, Weihnachtskarten, Preislisten, Prospekte müssen aufwendig gestaltet werden Beispiel
  30. 30. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Webt-To-Print Automatisierung System setzt automatisch die Gestaltung nach CI-Richtlinien  System wählt automatisch die passende Druckvorlage  System überträgt alle Auftragsdaten und Druckdaten an den Druck- Controller  B2B Kunde wählt Kampagne und gibt Daten im Web-To- Print System ein B2B Kunde gibt Gestaltung frei  System sendet Link zum Preview und wartet auf Freigabe 
  31. 31. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Druckdatenannahme Kunde hat bestellt und hat einen Liefertermin vorgegeben... ...liefert aber die Druckdaten nicht. Beispiel
  32. 32. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Automatische Druckdaten-Annahme System überprüft ob zum notwendigen Termin der Kunde die Daten hochgeladen hat  System erkennt aufgrund des bestellten Artikels bis wann Druckdaten im Haus sein müssen  Auftrag kommt aus dem Webshop oder Mitarbeiter erfasst Auftrag im System Sachbearbeiter ruft den Kunden an  System sendet Eskalationsmeldung an Sachbearbeiter  System sendet wenn Daten nicht vorliegen, Erinnerung per Mail an Kunde mit Upload-Link   System setzt Prozess Status auf „Daten erhalten“ und übergibt Daten an den Prepress Workflow System übergibt Daten an den Prepress Workflow (und wartet auf Rückmeldung)  Kunde klickt Link im Mail, kommt direkt zum Auftrag und lädt genau dort Daten hinein.  System sendet wenn Kunde nicht reagiert weitere Erinnerungen zu bestimmten Terminen 
  33. 33. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Einzel-Verpackung Versandmitarbeiter ist ständig im Lager unterwegs und sucht... Umständliche Abwicklung zum Datenaustausch mit Versandunternehmen Beispiel
  34. 34. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Verpackungssteuerung Einzelfertigung System kennt freies Regal System weiß, dass Auftrag noch 1 weiteres Produkte hat Mitarbeiter verpackt 2 Produkte mit Lieferschein und Rechnung und scannt Lieferschein und VERPACKT  Mitarbeiter scannt Produkt per Barcode System druckt Lieferschein und Rechnung  System lässt Mitarbeiter das Produkt in Regal X legen System sagt Mitarbeiter dass dieses Produkt zusammen mit Produkt aus Regal X verpackt wird  Mitarbeiter scannt 2tes Produkt des Auftrags 
  35. 35. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Versandautomatisierung Versendersystem übermittelt Etiketten-PDF und Trackingnummern zurück  System übermittelt Anzahl Pakete, Gewicht und Lieferadresse per Schnittstelle an Versender  Mitarbeiter scannt Lieferschein, wiegt Pakete und gibt Anzahl Pakete und Gewicht ein System sendet Trackingnummern der Pakete an Kunden mit Link zum Tracking des Versenders  System druckt Etiketten 
  36. 36. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Angebotskalkulation Der Aufwand für die Kalkulation von Angeboten ist hoch und der Kunde muss lange auf eine Information warten Beispiel
  37. 37. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Angebotsautomatisierung System übernimmt Preise für Angebot automatisch wenn bekannt System sendet Info-Mail an Sachbearbeiter mit Link zum Nachkalkulieren Sachbearbeiter gibt die geplante Marge ein und gibt Angebot frei System erstellt Angebots PDF und sendet es an Kunde  Kunde konfiguriert Produkt online und stellt Anfrage im Web-Portal  System sendet sonst automatisch Anfrage an Vorlieferant System überwacht Termin für Preisinformation Vorlieferant mit Erinnerung    System erinnert Vertriebsmitarbeiter zum Nachfassen  
  38. 38. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Das Bestellwesen und die Lagerwirtschaft benötigen hohe Aufmerksamkeit Durch die hohe Bedeutung der Kapitalkosten bei gleichzeitiger Berücksichtigung der Lieferbereitschaft ist ein hoher manueller Aufwand notwendig Beispiel
  39. 39. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Automatisierte Materialwirtschaft System überprüft ob Lager von anderen Papiersorten in Toleranzbereich liegen und mitbestellt werden können  System erstellt Bestellung wenn Lagerbestand kritische Menge unterschreitet  System übermittelt Lagerort pro Lieferposition an Lagerist in der Reihenfolge, dass kürzester Weg durchs Lager erfolgt  System überprüft Lagerbestand der notwendigen Papiersorte System erfasst durch Barcode Scan den Lagerzugang und bucht Ware ein  System überwacht Liefertermine und sendet automatische Erinnerung 
  40. 40. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Mahnwesen Die Buchhaltung, der Vertrieb, die Verkaufssachbearbeiter sind durch hohen Kommunikations- bedarf und viel Papierkram belastet Beispiel
  41. 41. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Lösung: Automatisierte Mahnungen System überprüft welche Rechnungen überfällig sind  System weist Zahlung den offenen Rechnungen zu System druckt alle ausgewählten Mahnungen und hinterlegt Mahnstufe  Mitarbeiter in der Fibu startet Import OPOS Daten vom Online Konto Mitarbeiter markiert welche Kunden gemahnt werden System erstellt Mahnliste mit Mahnstufen 
  42. 42. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Und jetzt?
  43. 43. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Empfehlungen für Druckdienstleister
  44. 44. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Prozessintegration Prozessorientiert denken und Workflows einsetzen Schnittstellen Direkte Vernetzung mit Kunden und Lieferanten schaffen und automatsierte Prozesse nutzen Web-Services Für Kunden Web-To-Print, Bestellportale, Apps, Collaborations-Portale zur Verfügung stellen Mehrwerte schaffen Mit IT Kompetenz neue Services bieten: variabler Datendruck, Augmented Reality, PoD, Database Publishing Virtualisierung Eigene IT flexibel, performant und sicher machen Neue Arbeitsstrukturen Strukturen für ein lernendes und eigenverantwortliches Unternehmen schaffen IT Kompetenz In Mitarbeiter mit IT Knowhow investieren Print 4.0 Digitale Transformation
  45. 45. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 einfach Business einfach machen Empfehlungen für Druckdienstleister für Sie und ihre Kunden
  46. 46. ©ObilityGmbH,FrankSiegel,09.2016 Vielen Dank für Ihr Interesse Frank Siegel Geschäftsführer Kontakt: frank.siegel@obility.de +49-172-7180376

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