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[WEBINARIO] Ciclo Amdia y OM Latam "Marketing Turístico en Redes Sociales"

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"Marketing Turístico en Redes Sociales"

Dictado por Juan Altamirano de Co Fundador de Adviline Digital Marketing.

Las redes sociales juegan un papel cada vez más importante en el sector turístico. El manejo de la redes se presenta como un gran desafío para la promoción de los Destinos Turísticos y también para los prestadores de servicio.

Poco más de un tercio de los viajeros internacionales utilizan sus teléfonos inteligentes para acceder a las redes sociales móviles en las que principalmente comparten experiencias de sus viajes.

La reputación online es clave para un destino o un hotel y el buen manejo de las redes sociales permite el control sobre este factor.

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[WEBINARIO] Ciclo Amdia y OM Latam "Marketing Turístico en Redes Sociales"

  1. 1. Ciclo  de  Webinarios  AMDIA  OM  Latam   Ing.  Juan  Altamirano   www.amdia.org.ar   En  Twi4er  @AMDIAWeb  En Twitter @OMLatam Marke8ng  Turís8co  en  Redes  Sociales   Caso:  San  Mar@n  de  los  Andes.   Managing  Partner   Adviline  Digital  Marke8ng  
  2. 2. TURISMO:  PROMOCIÓN  Y  MARKETING  EN  REDES  SOCIALES  
  3. 3. COMO  SE  DECIDE  ONLINE  
  4. 4. COMO  SE  DECIDE  ONLINE  
  5. 5. COMO  SE  DECIDE  ONLINE  
  6. 6. PREGUNTA     ¿QUÉ  REDES  UTILIZO  PARA  PROMOCIONAR?      
  7. 7. ESTADÍSTICAS  DE  FACEBOOK  
  8. 8. PREGUNTA     ¿QUE  DIFERENCIA  HAY  ENTRE  PERFIL  Y  PÁGINA?     VENTAJAS  DE  LAS  PÁGINAS:   è SON  PARA  NEGOCIO   è SEGUIDORES  INFINITOS   è ES  PÚBLICA   è CONTIENEN  ESTADÍSTICAS   è SE  PUEDE  PAUTAR   è VARIEDAD  DE  APLICACIONES   è CONCURSOS   Vs.  
  9. 9. PREGUNTA     COMO  GENERO  CONTENIDO  ATRACTIVO       è CONTENIDO  PROPIO:  TEXTO  +  FOTO  +  VIDEOS   è MIRANDO  Y  ANALIZANDO  QUE  CONTENIDO  USA  LA   COMPETENCIA   è ALERTAS  (CONTENIDOS  DE  TERCEROS)   è CONTENIDOS  INSTITUCIONALES  QUE  SEAN  COMPARTIBLES   è LLEVANDO  TRÁFICO  CRUZADO  A  WEBSITES  Y  OTRAS  REDES    
  10. 10. PREGUNTA     ¿SE  PUEDE  VENDER  CON  REDES  SOCIALES?      
  11. 11.   è GENERO  COMUNIDAD   è ES  CANAL  DE  VENTA  DIRECTA   è TRATO  DE  ESTAR  EN  EL  MOMENTO  DE  LA  DECISIÓN   è ES  UN  PÚBLICO  TOMADOR  DE  DECISIÓN  DE  TURISMO   è GENERO  LA  NECESIDAD   è ME  ENCUENTRAN  FÁCILMENTE   è PUEDO  PAUTAR  A  UN  PÚBLICO  ESPECÍFICO   è NO  ME  QUEDA  SOLO  UN  CLICK  SINO  ME  QUEDA  UNA  PERSONA   RELEVANTE  PARA  MI  OFERTA  TURÍSTICA          
  12. 12. PREGUNTA     ABRO  UNA  PÁGINA  EN  FACEBOOK,  Y  AHORA?   COMO  LOGRO  LOS  FANS?       è CONTENIDO  ATRACTIVO  Y  VIRALIZABLE   è INVITACIONES  POR  EMAIL  MARKETING   è TRÁFICO  DESDE  EL  WEBSITE   è CAMPAÑA  DE  RECLUTAMIENTO    
  13. 13. PREGUNTA     ¿RECLUTAMIENTO  O  INTERACCIÓN?      
  14. 14. CASO  SMLA  FACEBOOK  -­‐  RECLUTAMIENTO  
  15. 15. CASO  SMLA  FACEBOOK  -­‐  INTERACCIÓN  
  16. 16. CASO  SMLA  FACEBOOK  -­‐  INTERACCIÓN  
  17. 17. PREGUNTA     ¿CÓMO  HAGO  CONCURSOS?      
  18. 18. CONCURSOS  y  JUEGOS   !
  19. 19. CONCURSOS  y  JUEGOS  
  20. 20. CONCURSOS  y  JUEGOS  
  21. 21. CONCURSOS  y  JUEGOS  
  22. 22. PREGUNTA     GENERACIÓN  DE  TRÁFICO  CRUZADO      
  23. 23. TRAFICO  CRUZADO  
  24. 24. NO  NOS  OLVIDEMOS  DE  LA  WEB!!!  
  25. 25. PIDAMOS  OPINIONES  
  26. 26. PREGUNTA     ¿QUÉ  HAGO  EN  TRIPADVISOR?      
  27. 27. TRIPADVISOR  
  28. 28. TRIPADVISOR:  SAN  MARTÍN  DE  LOS  ANDES   TRIPADVISOR  CRECIMIENTO  DEL  PUESTO  9  AL  PUESTO  4   Situación  inicial  Enero  2013:  PUESTO  9  EN  ARGENTINA   Situación  Noviembre  2013:  PUESTO  4  EN  ARGENTINA  
  29. 29. 615  seguidores   TwiFer  es  mobile   65%  Acceden  a  TwiFer  desde  Mobile   Source:  TwiFer  internal  data,  Q1  2012.  Ac8ve  users  are  TwiFer  account  holders  who  have  logged  in  via  any  plaOorm  within  the  past  30  days.     Team  USA  athletes  will  always  be  kids.    Here  is  to  the   best  job  ever!    #ThankYouMom   1  in  6  Nuevos  usuarios  empiezan  TwiFer  desde  Mobile  
  30. 30. TWITTER     SITUACIÓN  ENERO  2013   615  seguidores   TWITTER     SITUACIÓN  NOVIEMBRE  2013   4.300  Seguidores  
  31. 31. CANAL  DE  YOUTUBE  
  32. 32. BÚSQUEDA  EN  YOUTUBE   El Canal de San Martín de los Andes aparece muy presente en las búsquedas con “San Martín de los Andes”
  33. 33. PAUTA  EN  YOUTUBE   !
  34. 34. YOUTUBE  +  FACEBOOK   CAMPAÑA  VIDEO  VIRAL  LANZAMIENTO  TEMPORADA   Alcance  del  post:   31.000  personas   1.653  "Me  Gusta"  totales   350  Comentarios   694  veces  compar8do   5.844  Vistas  en  Youtube!!!  
  35. 35. Ciclo  de  Webinarios  –  AMDIA  OM  Latam   www.amdia.org.ar   Preguntas?   Muchas  gracias!   @jmaltamirano   Marke8ng  Turís8co  en  Redes  Sociales   Ing.  Juan  Altamirano   Managing  Partner   Adviline  Digital  Marke8ng  
  36. 36. PAUTA  EN  FACEBOOK   NEWSFEED  PROMOTED  POSTS   NEWSFEED  Promoted  Posts:     Maximo  alcance  a  los  Fans  y  Amigos  de   los  Fans   Mayor  engagement.  Mayor  interación.   Maximo  alcance.  Branding.   No  es  la  mejor  opción  si  el  obje8vo  es   incrementar  la  comunidad.   Se  contrata  por  Impresión  y  durante   máximo  de  3  días  trata  de  alcanzar  el   máximo  público  posible.   Se  ve  en  Mobile  como  todo  lo  que   aparece  en  el  Newsfeed.   Solo  se  puede  segmentar  para  los  Fans   y  Amigos  de  los  Fans.  
  37. 37. PAUTA  EN  FACEBOOK   PAGE  POST  ADS   En  el  costado  derecho   Page  Post  Ads:     Mayor  engagement.  Mayor  interación.   No  es  la  mejor  opción  si  el  obje8vo  es  incrementar  la   comunidad.  Aparece  en  costado  derecho  y  en  el  newsfeed.   Se  contrata  por  Click.   Admiten  una  segmentación  específica.  
  38. 38. EJEMPLO  DE  AVISOS  EN  FACEBOOK   SPONSORED  STORIES   En  el  costado  derecho   En  el  NewsFeed   Sponsored  Stories:     Aviso  óp8mo  si  el  obje8vo  es  incrementar  la  comunidad.   Aparece  en  costado  derecho  y  en  el  newsfeed.   Se  contrata  por  Click.  
  39. 39. EJEMPLO  DE  AVISOS  EN  FACEBOOK   FACEBOOK  LIKE  ADS   Like  Ads:  es  la  versión  mas  conocida  de  los  avisos   Aparece  en  costado  derecho  y  la  novedad  es  que  aparece  también  en  el  newsfeed   Es  el  aviso  ideal  para  incremento  de  la  Audiencia  (reclutamiento  de  fans).   Se  contrata  por  Click.  Admiten  una  segmentación  específica.    

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