Este documento habla sobre la innovación y el marketing digital en la era de Internet. Explica que los mercados ahora son conversaciones habilitadas por las redes sociales, donde las empresas pueden obtener ideas y conocimiento de los usuarios conectados. También describe varias tendencias como el crowdsourcing, el pretail, la co-creación, el crowdfounding y el espíritu de startup, que permiten la innovación a través de la colaboración entre empresas y clientes.