Percepción y Comunicación de Riesgos, George Gray

620 views

Published on

Presentación del Profr. George Gray, Director del Centro de Riesgo y Salud Pública de la Universidad George Washington, en el Taller sobre Evaluación de Riesgo y Análisis de Impacto Regulatorio, Sesión 14, México, 9-11 Junio 2014. Información adicional disponible en: http://www.oecd.org/gov/regulatory-policy/

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

Percepción y Comunicación de Riesgos, George Gray

  1. 1. Percepción y Comunicación de Riesgos Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública George Gray Centro de Ciencias del Riesgo y Departamento de Salud Pública Ambiental y Ocupacional Instituto Milken de Salud Pública
  2. 2. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Comunicación de Riesgos •  La comunicación de riesgos tiene éxito en la medida en que eleve el nivel de comprensión respecto de asuntos o acciones relevantes y la información distribuida a los participantes les sea satisfactoria, siendo notificados dentro de los límites de la información disponible. •  La comunicación de riesgos es un componente de la gestión de riesgos. Una comunicación de riesgos exitosa no garantiza que las decisiones tomadas por el área de gestión aumenten el bienestar general; sólo asegura que las personas a cargo comprendan lo que ya se conoce sobre las repercusiones en el nivel de bienestar y las opciones disponibles. Fuente: NRC-NAS (1989) Improving Risk Communication
  3. 3. Comunicación de Riesgos Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública •  Un proceso de comunicación de riesgos que distribuye información precisa no es exitoso a menos que los receptores potenciales alcancen un nivel de comprensión suficiente. Los receptores deben ser capaces de entender completamente la información que requieren. •  La comunicación de riesgos es más que una transmisión unilateral de conocimiento emitida por los expertos para aquellos que no están informados. Los mensajes sobre este conocimiento son necesarios para el proceso de comunicación de riesgos. Sin embargo, no son suficientes para que el proceso tenga éxito. Fuente: NRC-NAS (1989) Improving Risk Communication
  4. 4. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública La Importancia de la Comunicación de Riesgos •  Informar a las personas para que tomen decisiones firmes en cuanto al riesgo. • Fomentar la comprensión de los esfuerzos sociales para la gestión de riesgos.
  5. 5. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Percepciones sobre la Calidad del Ambiente •  Pensando en un país como un todo en sí mismo, ¿cree usted que la calidad del aire en EUA es mejor, peor o similar a la que tenía en 1970, cuando la Ley de Aire Limpio entró en vigor? •  Mejor 29% •  Peor 38% •  Similar 31% •  No sabe/ No contesta 2% N=1000 Fuente: Foundation for Clean Air Progress
  6. 6. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Tendencias en la calidad del aire De acuerdo con datos de la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos * entre 1970 y 2003: •  Las emisiones de óxidos de nitrógeno han disminuido en un 17% •  Las emisiones de dióxido de azufre han disminuido en un 49% •  Las emisiones de plomo han disminuido en un 98% •  Las emisiones de monóxido de carbono han disminuido en un 41% •  Los compuestos orgánicos volátiles han disminuido en un 48%, •  Las emisiones de partículas procedentes de la combustión han disminuido en un 82% *Fuente: http://www.epa.gov/airtrends Durante el mismo periodo: •  La población de EUA se incrementó en un 42%, hasta alcanzar 291 millones. •  El consumo total de energía se incrementó en un 43%, para llegar a los 97.351 billones de BTU. •  La tasa de empleo total en EUA se incrementó en un 95%, para llegar a los138 millones. •  La cantidad de vehículos registrados se incrementó en un 111%, hasta los 235 millones. •  El Número de Millas Recorridas Anualmente se incrementó en un 151%, para alcanzar los 2.8 billones de millas. •  El Producto Interno Bruto “real” se incrementó en un 175%, para llegar a $10.381 billones.
  7. 7. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública ¿Cuál es su percepción? P  ¿Qué ha causado más muertes por cáncer en los últimos 50 años? Radiación nuclear El Sol R  Cada año, solamente en los Estados Unidos, hay 1.3 millones de casos de cáncer de piel, casi todas por exposición al sol. 7,800 personas mueren a causa del melanoma cada año. En los 60 años que han pasado desde Hiroshima y Nagasaki, se han dado a raíz de ello 500 muertes a causa del cáncer. Ninguna otra descarga de radiación se ha relacionado con un incremento de muertes por cáncer, incluyendo los casos de Three Mile Island y Chernobyl (aunque la Organización Mundial de la Salud ha hecho estima en sus predicciones unas 4000).
  8. 8. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública ¿Cuál es su percepción? P  ¿Qué factor está considerado como uno de los responsables por más casos de cáncer? El consumo de alcohol La contaminación ambiental R El Centro Harvard para la Prevención del Cáncer sugiere que el alcohol es responsable por un 3% de los casos, comparado con un número menor al 2% causado por la contaminación ambiental.
  9. 9. ¿Cuáles son las Consecuencias de un Error de Percepción? Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública •  Influye en los esfuerzos para protegerse a sí mismo y a la familia. •  Las fuentes de riesgo compiten por recursos y atención •  Alimentación •  Accidentes (detectores de humo) •  Riesgos en el entorno •  Los individuos desempeñan funciones en las decisiones colectivas que se toman sobre un riesgo.
  10. 10. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Factores que Influyen en la Percepción de Riesgos ¿Qué tan grande es el riesgo? ¿Cómo se puede comparar con otros riesgos? Dimensiones Cuantitativas
  11. 11. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública La importancia del aspecto científico •  Una comunicación adecuada requiere de información adecuada •  Dimensiones del riesgo •  Fuentes del riesgo •  Posibles opciones de gestión del riesgo •  Las decisiones tomadas con base solamente en la percepción pueden aumentar los riesgos, en lugar de disminuirlos.
  12. 12. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública T H E GEORGE WASH I NGTON UN I VERS I TY Comunicación de la Ciencia
  13. 13. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Factores que Influyen en la Percepción de Riesgos* ¿Qué más sé acerca del riesgo que influya en mi percepción? * A lo largo de esta presentación se han tomado varios ejemplos de las siguientes fuentes: 1) Kahneman, Slovic y Tversky (1982); 2) Morgan y Henrion (1990) y 3) Ropeik, D. (2010) How Risky Is It, Really?: Why Our Fears Don't Always Match the Facts. McGraw Hill. Atributos Cualitativos
  14. 14. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Pensando en Riesgos •  Los prejuicios y la heurística – Tomando decisiones en condiciones de incertidumbre •  Percepción del Riesgo – ¿Cómo nos “sentimos” acerca de los riesgos?
  15. 15. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Decisiones en Condiciones de Incertidumbre •  Al enfrentarse con incertidumbre (respecto de un riesgo), las personas dependen de un número limitado de reglas básicas o heurísticas en el momento de tomar una decisión •  Las decisiones en condiciones de incertidumbre pueden estar sujetas a manipulación por medio de sus elementos variables •  La heurística es una herramienta a menudo útil y valiosa- aunque puede inducir a cometer errores
  16. 16. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Algunos procesos Heurísticos •  Representatividad •  Disponibilidad •  Anclaje y ajustes
  17. 17. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Representatividad •  Al estimar la probabilidad de que un objeto (o idea) pertenezca a una clase determinada o sea generado por un proceso en específico, las personas buscan características de la clase general en el ejemplo específico: •  ¿Cuál es el resultado más probable de 8 volados a cara (H) o cruz (T) con una moneda? • H T H T T H T H • H H H H T T T T
  18. 18. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Representatividad • Otra de las distorsiones relacionadas con la representatividad es la ausencia de consideración en cuanto al tamaño del elemento. En un pueblo hay dos hospitales dando servicio. En el de mayor tamaño, hay alrededor de 45 nacimientos diarios, mientras que en el menor se dan cerca de 15. Como sabe, alrededor del 50% son niñas. Sin embargo, el porcentaje diario tiende a variar. En el transcurso de un año, cada hospital registró los días en que el porcentaje de niñas era superior al 60%. ¿Qué hospital cree que tuvo el mayor registro? El de mayor tamaño El de menor tamaño Hubo una similitud (con un margen de 5%)
  19. 19. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Representatividad •  Para un número de 95 estudiantes universitarios El de mayor tamaño (21) El de menor tamaño (21) Hubo una similitud (con un margen de 5%) (53) •  En este caso, la probabilidad del resultado en la muestra se estimó basándose en la similitud respecto del resultado de la población total, sin importar el tamaño de la muestra.
  20. 20. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Disponibilidad •  Se presenta cuando las personas estiman la probabilidad de un evento según la facilidad con la que puedan recordar eventos similares. •  Las personas de más edad pueden sobreestimar la probabilidad de sufrir ataques cardiacos, puesto que pueden recordar un mayor número de casos en su círculo social. •  Las personas de menor edad pueden sobreestimar la incidencia de accidentes de tránsito más comunes entre los automovilistas con menor experiencia. •  Se han reportado más muertes por botulismo que por ataques de apoplejía.
  21. 21. Center for Risk Science an Estimado Anual de Mortandad Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública
  22. 22. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Disponibilidad Otras distorsiones de la disponibilidad: •  Pertinencia (prominencia) – un recuerdo más sólido incrementa la estimación de la probabilidad; los eventos recientes tienen más impacto que los antiguos. •  Efectividad de un conjunto de búsqueda – las personas suelen emprender “búsquedas” mentales para encontrar información relevante. "Si tomo como muestra una palabra cualquiera (mayor de tres letras) en inglés, ¿qué es más probable, que empiece con ‘r’ o que ‘r’ sea su tercera letra?" Dado que resulta más fácil pensar en letras que empiecen con ‘r’, la mayoría estimará que esto es más probable. No lo es.
  23. 23. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Anclaje y ajustes •  Las personas suelen formarse juicios cuantitativos partiendo de un valor inicial que se ajusta con la información suplementaria. •  Los fundamentos suelen tener alguna prejuicio •  Los ajustes a menudo son demasiado pequeños
  24. 24. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Anclaje y ajustes •  Se le preguntó a un grupo de personas por un estimado del número de países africanos que forman parte de las Naciones Unidas. •  Primero, se hizo girar en su presencia una rueda de la fortuna con números del 1 al 100. La rueda estaba diseñada para detenerse en el 10 o el 65. Punto inicial Mediana estimada 10 25 65 45
  25. 25. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Anclaje en Estimaciones de Muertes Anuales
  26. 26. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Anclaje Cuando el Tiempo es Limitado •  Haga una estimación del resultado de la siguiente operación matemática. Tiene 5 segundos. Grupo A 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 Grupo B 8 x 7 x 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 •  Mediana (respuesta) •  Grupo A 512 •  Grupo B 2,250 Respuesta correcta - 40,320
  27. 27. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Modelo Clásico de Percepción de Riesgos
  28. 28. No es Fatal No hay Impacto Global Voluntario Controlable Justo Nivel Individual Sólo Afecta a la Generación Actual Se Reduce De Fácil Reducción ¿Qué Influye en el Temor? Fatal Hay Impacto Global Involuntario Incontrolable Injusto Catastrófico Afecta a las Generaciones Futuras Se Incrementa De Difícil Reducción Center for Risk Science and Public Health
  29. 29. Observable Conocida De Efecto Inmediato Riesgo Antiguo Conocida por la Ciencia ¿Qué Influye en la Familiaridad? No Observable Desconocida De Efecto Retardado Riesgo Reciente Desconocida por la Ciencia Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública
  30. 30. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Natural Riesgo Sólo en Adultos Medios institucionales confiables Negligencia de Medios Víctimas Estadísticas Información Accesible Otros Factores Hecho por el Hombre Riesgo en Niños Medios institucionales no confiables Enfoque de Medios Víctimas Identificables Información Suprimida
  31. 31. La Probabilidad de la Incidencia no es la Única Preocupación Controlable No es temible No es una catástrofe global No tiene consecuencias fatales Equitativa Nivel individual De bajo riesgo para las generaciones futuras El riesgo se va reduciendo Voluntaria Slovic, P. Science 236:280-285 Es observable Es conocida Es de efecto inmediato Riesgo antiguo Riesgo conocido para la ciencia Incontrolable Es temible Es una catástrofe global Tiene consecuencias fatales No es equitativa Nivel catastrófico De alto riesgo para las generaciones futuras El riesgo va aumentando Involuntaria Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública
  32. 32. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública ¿RIESGO VS. BENEFICIO? •  Vacunas •  Edulcorantes artificiales •  Mamografías y diagnóstico por rayos X •  Medicamentos de prescripción médica •  Esquí
  33. 33. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Lecciones Dimensiones cuantitativas Atributos Cualitativos •  Las personas tienen dificultades para formar juicios en condiciones de incertidumbre y utilizan como apoyo procesos heurísticos. •  Se ha sugerido que muchos factores influyen en la percepción pero existen dificultades de predicción
  34. 34. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública Center for Risk Science and P No hay escasez de riesgos
  35. 35. Centro de Ciencias del Riesgo y Salud Pública ¿Cuál es la Importancia? •  Nos formamos juicios sobre riesgos a diario •  El punto de vista colectivo influye en las decisiones sociales de gestión de riesgos •  Existen consecuencias de salud pública reales por la “brecha de percepción de riesgos”

×