1. Alles wat u moet
weten over
Office Depot-
cartridges
Office Depot-cartridges zijn een hoogwaardig alternatief
en leveren een belangrijke kostenbesparing op
2. 2
1
2
3
4
Significante kostenbesparing ten opzichte van OEM
Een behoorlijke besparing ten opzichte van de
oorspronkelijke merkcartridges, zonder in te leveren
op afdrukkwaliteit. Cartridges met het Office Depot-
merk bieden minimaal dezelfde afdrukcapaciteit,
dezelfde kwaliteit en dezelfde levensduur als originele
merkcartridges.
Hoogwaardig alternatief voor OEM
Office Depot-cartridges zijn gedemonteerd, gereinigd
en versleten onderdelen zijn vervangen. Na productie
worden ze zorgvuldig getest.
100% zorgeloze tevredenheidsgarantie
Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze cartridges
dat wij garanderen dat iedere Office Depot-cartridge
storingsvrij functioneert, zowel qua materiaal als prestatie.eert, zowel qua materiaal als prestatie.
Compatibiliteit
Onze cartridges kunnnen worden gebruikt als directe
vervanger van het prroduct dat oorspronkelijk door de
printerfabrikant is geeleverd. Wij garanderen u dat u met
onze cartridges evennveel of zelfs meer pagina’s kunt
afdrukken dan met OOEM-cartridges.
Milieuvriendelijk
Door geherfabriceerde cartridges te gebruiken, werkt u
mee aan het terugdringen van het aantal cartridges dat
wordt weggegooid en op de vuilnisbelt terechtkomt.
Office Depot geherfabriceerde cartridges worden
samengesteld uit nieuwe en hergebruikte onderdelen.
Alles wat niet meer kan worden gebruikt, wordt op
milieuverantwoorde wijze afgevoerd. Milieubescherming
staat bij ons hoog in het vaandel. We leveren een
gratis retourenvelop bij iedere inkjetcartridge en gratis
verzameldozen voor uw tonercartridges, zodat ze kunnen
worden gerecycled. Alle productiepartners van Office
Depot zijn onder ISO 14001-gecertificeerd. Een groot deel
van de Office Depot-tonercartridges draagt het Nordic
Swan keurmerk. Alle Office Depot-inktcartridges zijn
verpakt in biologisch afbreekbare blisterverpakkingen.
5
ISO
9001
ISO
14001
Geherfabriceerde Biologisch
afbreekbaar
DIN
33870
5 Goede redenen
om inkt- en tonercartridges van
Office Depot te kopen
3. 3
Hoe weet Office Depot dat?
Voor onze Office Depot-cartridges gebruiken we hetzelfde ISO-
testprotocol als de fabrikant van de originele apparatuur (OEM)
om te bepalen hoeveel vellen met één cartridge kunnen worden
afgedrukt. Deze testprocedures zijn ISO 19752 voor eenkleurige
lasercartridges en ISO 19798 voor kleurenlasercartridges.
Bij het kwalificeren van onze producten gebruiken we dezelfde
ISO-testprocedures als de fabrikant van de originele apparatuur,
waardoor we kunnen garanderen dat u met onze cartridges
evenveel pagina’s kunt afdrukken als met een OEM-cartridge en
soms zelfs meer.
el van ons productontwikkelingsprogramma voerenAls onderde
ide tests uit op het OEM-product. Deze tests bestaanwij uitgebre
re uit de meting van het aantal pagina’s, waarbij weonder ander
O-testprocedures gebruiken als de OEM. De ervaringdezelfde ISO
eleerd dat sommige OEM-cartridges meer pagina’sheeft ons ge
an de fabrikant aangeeft.afdrukken da
ruikte testmethode kunnen wij controleren of deMet de gebr
enoemde afdrukcapaciteit klopt. Dit betekent dat wedoor OEM g
anderen dat onze klanten echt waar voor hun geldkunnen gara
krijgen.
Wat voor afdrukcapaciteit kan ik verwachten?
Het aantal pagina’s dat u met één cartridge kunt afdrukken,
is sterk afhankelijk van wat u afdrukt. De paginacapaciteit die
wij publiceren is de ISO-standaard van 5% bedrukking op een
A4-pagina. In werkelijkheid komt het slechts zelden voor dat
een pagina voor 5% bedrukt is. Daarom kan het aantal pagina’s
dat in werkelijkheid met een cartridge kan worden afgedrukt,
verschillen van de meetresultaten.
Vraag: Kan ik met een Office Depot-cartridge net zo veel
afdrukken maken als met een OEM-cartridge?
Antwoord: Ja. Het aantal pagina’s dat met een Office Depot-
cartridge kan worden afgedrukt is net zo groot als met een
OEM-cartridge.
Wordt de capaciteit reglmatig gecontroleerd?
el van onze ISO-gecertificeerdeAls onderde
ntroleprocessen testen wij onze cartridgeskwaliteitscon
op afdrukcapaciteit. Dit proces loopt gedurendedoorlopend
ur van een product.de levensdu
Veel printers kunnen een overzicht geven van de geschatte
gemiddelde paginabedekking van uw afdruktaken. Meer
informatie hierover kunt u vinden in de handleiding van uw
printer of op de website van de fabrikant.
Een volledig gekleurde achtergrond betekent bijvoorbeeld een bedrukking van
de pagina van bijna 100%. Een cartridge voor 6.000 pagina’s zou dan al na 300
afdrukken leeg zijn.
Deze versie van de verkooppresentatie heeft geen achtergrond. De pagina-
bedekking is hierdoor gereduceerd tot ongeveer 10%. Het aantal afdrukken per
cartridge neemt toe tot 3.000 pagina’s, tien keer zoveel.
Wat is ISO 19752?
eschrijft de protocollen voor het bepalen vanISO 19752 be
ecapaciteit bij eenkleurig afdrukken. De norm isde cartridge
op het afdrukken van een vooraf vastgesteldegebaseerd o
waarbij meerdere cartridges en printers wordentestpagina, w
der allerlei omstandigheden en gedurende eengebruikt ond
dge- en printercyclussen.aantal cartrid
Cartridge paginacapaciteit
Gaat een Office Depot-cartridge net
zo lang mee als een OEM-cartridge?
4. 4
Laserprintcartridges van Office Depot worden ontwikkeld
en gemaakt in een technologisch uiterst moderne, ISO
9001:2008-gecertificeerde productieomgeving. De eersteklas
technische afdeling gebruikt zelf-ontwikkelde geautomatiseerde
apparatuur en ASTM-testmethodes om optimale prestaties te
garanderen voor iedere cartridge die wordt geproduceerd. Alle
laserproducten van Office Depot ondergaan in 10 stappen een
rigoreus gepatendeerd productieproces. Cartridges met het
Office Depot-merk zijn ontworpen om net zo goed te presteren
als OEM-cartridges. We bewaken de kwaliteit middels strenge
controles.
Pagina-aantallen die overeenkomen met OEM
Alleen de beste kwaliteit toner en onderdelen worden gebruikt
bij het maken van Office Depot-cartridges om optimale tekst- en
grafische kwaliteit te verkrijgen.
• Onze ultramoderne geautomatiseerde vulapparatuur
garandeert een nauwkeurig vulgewicht voor iedere cartridge.
• Tests door derden hebben aangetoond dat Office Depot-
cartridges gedurende hun hele levensduur perfect
functioneren en gemiddeld 20% meer pagina’s afdrukken
dan OEM-cartridges.
• Onze eigen technische teams letten erop dat de producten
minstens even goed presteren als originele merkcartridges
op het gebied van afdrukcapaciteit en -kwaliteit via zelf-
ontworpen processen.
• Voor onze Office Depot-cartridges gebruiken we hetzelfde
ISO-testprotocol als de fabrikant van de originele apparatuur
(OEM) om te bepalen hoeveel vellen met één cartridge
kunnen worden afgedrukt. Deze testprocedures zijn ISO
19752 voor eenkleurige cartridges en ISO 19798 voor
kleurencartridges.
• Doordat wij dezelfde ISO-testprocedures gebruiken als de
fabrikanten van OEM-cartridges, kunnen wij garanderen dat
onze cartridges net zo veel pagina’s afdrukken als een OEM-
cartridge, en soms zelfs gemiddeld 20% meer.
Kwaliteit
Belangrijkste punten:
1. Testen op OEM-niveau
2. Ontwerp, ontwikkeling en evaluatie van
onderdelen
3. Uitgebreide procesevaluatie
4. 100% test na productie bij iedere cartridge
5. Gedocumenteerd productieproces
6. Geautomatiseerde apparatuur en werkwijze
7. Digitaal automatisch vullen
8. Kleurenlaserproducten gebruiken uitsluitend
chemische toners voor prestaties die
vergelijkbaar zijn met OEM-cartridges
9. 100% nieuwe drums en wissers
10. Productprestaties worden getest en gemeten om
zeker te zijn dat de producten net zo goed of
beter presteren dan OEM-cartridges
5. 5
Zo zorgen wij dat ieder product aan uw
kwaliteitseisen voldoet
Op het gebied van kwaliteit zijn er geen trucjes.
Iedere tonercartridge die wij verkopen ondergaat
eerst een uitgebreid 10-stappen proces om te
zorgen dat de cartridge uw hoogste verwachtingen
waarmaakt.
10 stappen
Kwaliteitsgarantieproces toner
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
Controle binnenkomende
materialen
Alle materialen die wij ontvangen
– waaronder drums, toner, blades,
PCR’s, magnetische rollen, enzovoorts
– worden gecontroleerd volgens onze
strenge normen voor ze doorgaan naar
de productie-afdeling.
Sorteren en kwalificeren
Alle lege cartridges worden gesorteerd
en gekwalificeerd. Alleen de allerbeste
lege cartridges worden gebruikt in onze
producten. Hierdoor heeft u de garantie
dat al onze producten van eersteklas
kwaliteit zijn.
Hergebruik
Alle gebruikte verpakkingsmaterialen,
gebruikte containers en niet-conforme
onderdelen worden uit elkaar gehaald
en gerecycled om de milieubelasting te
verminderen.
Splitsen en reinigen
Eersteklas lege cartridges worden in ons
unieke, ultramoderne proces zorgvuldig
uit elkaar gehaald en gereinigd.
Dankzij automatisering kunnen we de
tonercontainer nauwkeurig splitsen
met speciaal voor ons gemaakte
splitsapparatuur en deze klaar maken
om weer samengevoegd te worden.
Digitaal automatisch vullen
We maken gebruik van ultramoderne
automatische vulapparatuur om te
zorgen dat iedere cartridge exact op
het vereiste gewicht wordt afgevuld.
Tonercontainers worden gevuld
met eersteklas toner, die technisch
is afgestemd op de OPC’s (drums)
voor maximale afdrukcapaciteit en
uitstekende printerprestaties.
Verzegelen
Iedere tonercontainer wordt
verzegeld met een zegel in OEM-stijl.
Ons hoogwaardige verzegelproces
garandeert een lekvrije cartridge en
installatiegemak voor de klant.
Assemblage
Onze door onszelf opgeleide technici
stellen de cartridges samen uit
OEM-compatibele onderdelen (tot 75%
nieuwe onderdelen worden gebruikt in
iedere cartridge). Het assemblageproces
bestaat verder uit het installeren van
een geteste drum, wisser, doctor blade,
PCR en magnetische rol.
100% test na productie
Iedere cartridge wordt na de
productie getest in een afdruktest die
voldoet aan industriële normen om
buitengewone prestaties en kwaliteit
te garanderen.
Verpakking
Alle cartridges ondergaan een laatste
inspectie om er zeker van te zijn dat ze
voldoen aan onze kwaliteitsnormen.
Cartridges worden gereinigd, gepolijst,
warm verzegeld in een antistatische
zak en vervolgens verpakt in een
doos. Bij iedere cartridge wordt een
volledige gebruiksaanwijzing en
garantiecertificaat gevoegd.
Kwaliteitscontrole
Iedere stap in ons productieproces
wordt gecontroleerd door
gespecialiseerde kwaliteitscontroleurs.
Iedere stap in ons productieproces
ondergaat regelmatige en
steekproefsgewijze inspecties om te
garanderen dat onze producten aan
de verwachtingen van onze klanten
voldoen.
6. 6
Wat is een geherfabriceerde cartridge?
Geherfabriceerde cartridges zijn gerecycled en opnieuw
opgebouwd rondom de lege kern van een OEM-cartridge.
Het proces verschilt per fabrikant en gebruikte materialen.
Er zijn grote verschillen in kwaliteit en afdrukcapaciteit. Onze
geherfabriceerde cartridges worden gemaakt volgens strenge
kwaliteitsnormen. In een labatorium geteste onderdelen
garanderen betrouwbare prestaties vergelijkbaar met OEM.
Hoe ziet het proces eruit?
Een typisch productieproces omvat inspectie en vervanging
van belangrijke onderdelen, zoals de OPC-drum (Organic Photo
Conductor), wisser, PCR (Primary Charge Roller) en magnetische
rol. Een van de meest kritieke onderdelen van een cartridge
is de OPC-drum. Er worden speciaal drums gemaakt voor
herfabrikanten met een harder en duurzamer oppervlak dan
OEM-cartridges. Wij gebruiken uitsluitend nieuwe drums in onze
cartridges om resultaten te kunnen garanderen die vergelijkbaar
zijn met OEM.
Is een geherfabriceerde cartridge van mindere kwaliteit
dan een nieuwe?
Er hoort geen verschil te bestaan in de afdrukkwaliteit of
-capaciteit bij een goede geherfabriceerde cartridge. Onze
cartridges bevatten uitsluitend hoogwaardige toner die goed
werkt in combinatie met de OPC-drum en andere vervangen
onderdelen. Daardoor zijn de prestaties vergelijkbaar met die van
originele merkcartridges.
Wat moet ik doen als ik een probleem heb met de
afdrukkwaliteit?
Als een cartridge niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Service en de
cartridge, samen met een afdrukvoorbeeld in de oorspronkelijke
verpakking terugsturen ter evaluatie en vervanging. Zie onze
productgarantie voor meer informatie.
Beïnvloedt het gebruik van geherfabriceerde cartridges de
garantie op mijn apparatuur?
Het is wettelijk verboden voor fabrikanten om zich te onttrekken
aan hun garantieverplichtingen omdat een klant geen originele
vervangende cartridge van de fabrikant gebruikt heeft.
Waarom recyclen niet meer bedrijven?
Dit komt voornamelijk door een gebrek aan kennis.
Kantoorartikelen worden al sinds ongeveer 15 jaar
geherfabriceerd. Wij werken hard om onze klanten in te
lichten over de waarde van geherfabriceerde cartridges en
de technologische ontwikkelingen die de industrie heeft
doorgevoerd. Door PR en een toenemende focus op groen
ondernemen, ervaren steeds meer gebruikers de toegevoegde
waarde en vergelijkbare kwaliteit van geherfabriceerde cartridges.
Lever ik echt een bijdrage aan het milieu als ik
geherfabriceerde cartridges gebruik?
Absoluut. Iedere weggegooide cartridge voegt ongeveer 1,3
kilo onnodig afval toe aan onze vuilnisbelten - afval dat zeker
1.000 jaar nodig heeft om te worden afgebroken. Naar schatting
worden jaarlijks ongeveer 100 miljoen laser- en printercartridges
en 400 miljoen inkjetcartridges geproduceerd. Herfabriceren
van deze 500 miljoen cartridges bespaart ruim 110.000 kubieke
meter afval. Het hergebruiken van kantoorproducten heeft
al een behoorlijke positieve impact gehad op het milieu en
de economie, en die impact zal in de toekomst alleen maar
toenemen.
Veelgestelde vragen
Over geherfabriceerde tonercartridges
Het Office Depot Cartridge recycleprogramma
Wilt u ook bijdragen aan een verkleining van onze afvalberg?
Doe dan mee met het recycleprogramma van Office Depot.
Hoe werkt het?
• Meld u aan via: recycleservices@officedepot.com
• Bestel de retourbox met bestelnummer: 5006610.
• Verzamel al uw lege toners en cartridges. Deze mag u
beide in de box verzamelen.
• Heeft u minimaal 15 toners en/of cartridges bij elkaar?
Neem contact op met onze afdeling Customer Service
en uw box wordt binnen 48 uur opgehaald.
7. 7
Ken uw rechten
Als uw printer servicemonteur zegt:
“Ik zal de garantie moeten laten vervallen als u geen gebruik maakt van
een originele cartridge.”
OF
“Ik moet dit bezoek aan u factureren, omdat u geen originele cartridges gebruikt.”
Laat u niet misleiden!
Bent u bang dat een geherfabriceerde cartridge uw garantie doet vervallen, of dat de
service aan uw printer wordt gefactureerd als u geen gebruik maakt van een cartridge
welke is geproduceerd door een originele printerfabrikant? De waarheid is, dat u in de
printer elke gewenste cartridge mag gebruiken als vervanging voor de originele. Simpel
gezegd is het illegaal dat een fabrikant van u eist te kiezen voor een bepaalde merkcartridge.
Elke servicemonteur die anders beweert, probeert u te misleiden. Uw tevredenheid is
gegarandeerd op alle Office Depot geherfabriceerde cartridges.
Kwaliteitswaarborg
Onze garantie. Een belofte aan u...
Ons doel is om voor al onze printproducten de kwaliteit van de OEM te overtreffen of tenminste te evenaren. Indien onze producten
tijdens normaal zakelijk gebruik in de garantieperiode niet voldoen aan uw verwachtingen, neemt u dan contact met ons op voor
vervanging dan wel een creditering. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de onderstaande details.
Fabrieksgarantie
Dit product wordt gegarandeerd zonder gebreken in materialen en vervaardiging te zijn gedurende 24 maanden vanaf de datum van opdracht
tot levering mits opgeslagen, geïnstalleerd en gebruikt onder normale condities. Indien het product gebreken vertoont binnen de garantieperiode, zal
het product vervangen worden of zal de koopsom vergoed worden, zulks met inachtneming van het beleid van de producent betreffende terugname van
producten. Gegarandeerd wordt voorts dat dit product geen schade zal toebrengen aan de printerkop, het printermechanisme, dan wel enig onderdeel
van een printer indien opgeslagen, geïnstalleerd en gebruikt in overeenstemming met de aanbevolen procedures door de fabrikant van het product of
de door de fabrikant van de gebruikte apparatuur aanbevolen procedures. In het geval van enige beschadiging van het printermechanisme of onderdeel,
uitsluitend veroorzaakt door het directe gebruik van dit product, zal de fabrikant de redelijke kosten van service en reparatie betalen, mits de koper: (1) binnen
30 dagen na het ontstaan van de klachten ons schriftelijk op de hoogte stelt; (2) een geschreven servicerapport overlegt, ondertekend door een erkend
technisch onderhoudsmonteur, waaruit blijkt dat het betreffende product de enige en directe oorzaak van de schade is, vergezeld van printvoorbeelden
en de beschadigde en/of vervangen onderdelen. De fabrikant van dit product aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan apparatuur en/of
printeronderdelen die het gevolg is van onjuist of ondeskundig gebruik, inadequate service en onderhoud en/of het niet tijdig schoonmaken van de
apparatuur, daaronder begrepen het gebruiken van onderdelen gedurende een langere periode dan door de fabrikant wordt aanbevolen.
De bovenstaande garantie treedt in plaats van alle overige garanties, al dan niet uitdrukkelijk verstrekt of voortvloeiend uit de wet, dan wel gebruik of
gewoonte, met inbegrip en zonder enige beperking van garanties betreffende geschiktheid voor specifieke doeleinden en laat onverlet de rechten van
koper om rechtsmaatregelen terzake te treffen gebaseerd op de voormelde garantie. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enigerlei directe of indirecte
schade , dan wel gevolgschade, alsmede voor winstderving, verlies van gegevens of het niet kunnen gebruiken van apparatuur, voortvloeiend uit dan wel
samenhangend met de aanschaf van dit product. Sommige landen laten een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid niet toe, of stellen daaraan
beperkende voorwaarden, zodat de bovenstaande beperkingen in uw geval mogelijk niet van toepassing zijn. Deze garantie geeft specifieke wettelijke
rechten. Tevens is het mogelijk dat u over specifieke aanvullende wettelijke rechten en bevoegdheden beschikt, welke rechten van land tot land kunnen
verschillen.
Ken uw rechten
en kwaliteitswaarborg
100% risicovrij, kwaliteit
is beter of gelijk aan die
van OEM-cartridges.
