Community manager interne

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Role du Community manager interne en entreprise

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Community manager interne

  1. 2. <ul><li>Un réseau social est le regroupement via un outil d’une communauté existante physiquement. </li></ul><ul><li>Un des objectifs d’un réseau social est de permettre des échanges simplifiés </li></ul><ul><li>De ces échanges sera créée de la valeur </li></ul><ul><li>Faire ressortir cette valeur ajoutée et faire vivre cette communauté est du domaine du Community Manager </li></ul>
  2. 3. <ul><li>Capacité rédactionnel : </li></ul><ul><ul><ul><li>S’exprimer correctement </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Esprit de synthèse </li></ul></ul></ul><ul><li>Qualité relationnelle : </li></ul><ul><li>Fidéliser </li></ul><ul><li>Créer des liens avec les correspondants </li></ul><ul><li>Connaissance du thème de la communauté : </li></ul><ul><li>Intérêt sur le sujet </li></ul><ul><li>Etre en alerte sur le sujet </li></ul><ul><li>Avoir du recul : </li></ul><ul><ul><ul><li>S’impliquer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pouvoir prendre des décisions avec du bon sens </li></ul></ul></ul>
  3. 4. <ul><li>Ouverture d’esprit : </li></ul><ul><ul><ul><li>Adaptation </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accompagner </li></ul></ul></ul><ul><li>Aimer sa marque : </li></ul><ul><ul><ul><li>Adhérer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Savoir défendre sa marque/son sujet </li></ul></ul></ul><ul><li>Etre diplomate : </li></ul><ul><li> Savoir gérer les conflits </li></ul><ul><ul><li>Savoir Se faire respecter </li></ul></ul><ul><li>Etre agile </li></ul><ul><ul><li>Constater les évolutions des sujets </li></ul></ul><ul><ul><li>S’adapter aux évolutions </li></ul></ul>
  4. 5. <ul><li>Pré projet : </li></ul><ul><li> Participer à la création de la communauté </li></ul><ul><li> Aider à définir son fonctionnement </li></ul><ul><li>Ecouter : </li></ul><ul><li>Savoir établir une veille sur un sujet, un produit, une marque </li></ul><ul><li>Analyser : </li></ul><ul><li>Savoir synthétiser et extraire l’information pertinente de la masse des discussions </li></ul><ul><li>Dialoguer : </li></ul><ul><li>Discuter de son sujet sur les outils sociaux interne </li></ul><ul><li>Animer : </li></ul><ul><li> Inciter les utilisateurs à discuter, partager leur opinion, faire naitre un buzz sur un sujet </li></ul><ul><li>Reporter : </li></ul><ul><li>Etablir un suivi, faire un rapport des actions et des résultats. </li></ul><ul><li>Faire respecter la gouvernance </li></ul>
  5. 6. <ul><li>Connaitre sont objectif final </li></ul><ul><li>Faire le lien entre les idées </li></ul><ul><li>Établir un contrat social </li></ul><ul><li>Etre clair </li></ul><ul><li>Créer de la valeur ajoutée </li></ul><ul><li>Etre soi même </li></ul><ul><li>Faire le lien </li></ul><ul><li>Mesurer le poids des échanges </li></ul><ul><li>Créer ses propres règles. </li></ul>

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