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本資料は、弊社の書面または電子メールでの了承がある場合を除き、
社外秘情報としてお取り扱い頂けますようお願いいたします。
「広告に頼らないWebマーケティングの考え方と方法」シリーズ 4限目
コンテンツマーケティングの基礎と実践(後編)
ナイル株式会社 (Nyle Inc.)Webコンサルティング事業部 グループマネージャー
實川節朗
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講師紹介・会社紹介
2
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
講師紹介
3
實川 節朗 (じつかわ もとほ)
ナイル株式会社 Webコンサルティング事業部
グループマネージャー
1990年生まれ、兵庫県出身の25歳。
東京大学在学中からインターンとしてSEOを学び、
入社後4ヶ月で事業部主任に。現在はグループマネ
ージャーとしてチームの監督を行いつつコンサル
ティングを行う。
LIG、ITmediaなどにも寄稿中。酒と燻製が好き。
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企業紹介
4
ナイル株式会社 - Nyle.Inc
http://www.nyle.co.jp/
・ 2007年 創業、教育事業を展開
・ 2008年 制作、広告、SEOなどにシフト
・ 2010年 SEO/Webコンサルティング事業に特化
・ 2012年 Webメディア「Appliv」リリース
・ 2015年 ヴォラーレ株式会社から社名変更
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Webコンサルティング事業
5
【提供サービス内容】
・Web運用コンサルティング(総合支援)
・アクセス解析
・SEO
・コンテンツマーケティング
・コンテンツ作成代行
・ツール提供
・社内研修、セミナー実施
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Webメディア紹介
6
Appliv
月間600万人が利用するiOSアプリやAndroidアプ
リが見つかるアプリ情報サービスです。
Applivアプリ
みんなに人気のアプリやゲームが見つかるアプリ
です。
アプリインストールを、もっと身近なものにする
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ビジネス支援サイト紹介
7
SEO HACKS
SEOの基礎知識・ブログ情報サイトです。定期開
催のセミナーや勉強会の告知もしています。
UIDEAL
ユーザビリティ改善やアクセス解析の事例・ノウハ
ウ公開サイトです。セミナー告知もしています。
https://www.facebook.com/uideal.nethttps://www.facebook.com/seohacks
https://twitter.com/seohacks_net
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セミナー・勉強会紹介
8
少人数セミナー・勉強会
http://www.seohacks.net/seminar/
SEOやアクセス解析、コンテンツマーケティングの
セミナー・勉強会を実施しています。コンサルタン
トへの無料相談も可能です。
過去のテーマ例
・ゼロからのSEO担当者育成講座
・これから立ち上げるオウンドメディア
・失敗しないサイトリニューアルのためのSEO再設計
schoo公式
https://schoo.jp/course/222
オンライン学習動画サービスの「スクー」で
SEOの基礎知識などを配信しています。
今後はSEO以外も配信予定です。
過去のテーマ例(SEO基礎と実践)
・SEOの目的と意義、取り組み方の全体像
・これだけは抑えたいSEOの技術要件
・コンテンツと被リンクの蓄積でSEOの地力をつける
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書籍・その他メディア紹介
9
10年つかえるSEOの基本
著者:土居健太郎 / 出版:技術評論社
growth hack japan
様々なWebメディアのグロースハック事例や海外
事例の紹介サイトです。
変わらない“考え方”を押さえることで、目先のト
レンドに振り回されないための基礎が身につく、
一番優しいSEOの入門書です。
企業のWeb担当者教育にも取り入れられています。
https://www.facebook.com/growthhackjpn
https://twitter.com/GrowthHackJPN
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はじめに
10
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本講義の目的
11
コンテンツマーケティングの概要と実践方法を知り、
取り組めるようになる
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INDEX
12
1.コンテンツマーケティング実践の手順(50分)
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
2. まとめ(5分)
3.質疑応答
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INDEX
13
1.コンテンツマーケティング実践の手順(50分)
2. まとめ(5分)
3.質疑応答
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コンテンツマーケティング実践の手順
14
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コンテンツマーケティングの実践の手順
15
実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
16
実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
17
①マーケティング課題を明確化する
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コンテンツマーケティングの実践の手順
18
①マーケティング課題を明確化する
忘れがちだが、最も重要。
手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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①マーケティング課題を明確化する
忘れがちだが、最も重要。
手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。
・CVRが低いのか?
・ファンが定着しないのか?
・ユーザーが集められていないのか?
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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①マーケティング課題を明確化する
忘れがちだが、最も重要。
手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。
・CVRが低いのか?
・ファンが定着しないのか?
・ユーザーが集められていないのか?
接触・認知 興味・好感
比較・調査
購入
検討
紹介・口コミ
SNS拡散
ロイヤル
カスタマー化
維持
リピート
顧
客
化
そもそも
知られてない
?
商品の魅力が
伝わってない
?
決定する際の
不安要素が
ある?
他社に
リプレイスさ
れている?
ちゃんとユー
ザーをもてな
せていない?
口コミされる
ためのネタが
ない?
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コンテンツマーケティングの実践の手順
21
①マーケティング課題を明確化する
忘れがちだが、最も重要。
手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。
・CVRが低いのか?
・ファンが定着しないのか?
・ユーザーが集められていないのか?
まず課題から出発して、最適な解法を探すこと。
接触・認知 興味・好感
比較・調査
購入
検討
紹介・口コミ
SNS拡散
ロイヤル
カスタマー化
維持
リピート
顧
客
化
そもそも
知られてない
?
商品の魅力が
伝わってない
?
決定する際の
不安要素が
ある?
他社に
リプレイスさ
れている?
ちゃんとユー
ザーをもてな
せていない?
口コミされる
ためのネタが
ない?
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コンテンツマーケティングの実践の手順
22
実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツを企画・作成する
⑥コンテンツを配信・拡散する
⑦効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
23
②ユーザー像を明確化する
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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②ユーザー像を明確化する
関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ
るようにする。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
25
②ユーザー像を明確化する
関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ
るようにする。
例:SEO HACKSのユーザーイメージ
・SEOもそれ以外も見なければいけないWeb担当者
・SEOには基本的には自分たちで取り組みたいが、外注もあり得る
・既にSEOを実施しているが、うまくいかない
・色んなサイトでSEOの知識をかじってはいるが、イマイチ信頼出来ない
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コンテンツマーケティングの実践の手順
26
②ユーザー像を明確化する
関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ
るようにする。
例:SEO HACKSのユーザーイメージ
・SEOもそれ以外も見なければいけないWeb担当者
・SEOには基本的には自分たちで取り組みたいが、外注もあり得る
・既にSEOを実施しているが、うまくいかない
・色んなサイトでSEOの知識をかじってはいるが、イマイチ信頼出来ない
→実践的・本質的なSEO知識や事例をどこよりもわかりやすく、間違いなく
書き綴るコンテンツを作成。
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②ユーザー像を明確化する
関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ
るようにする。
例:SEO HACKSのユーザーイメージ
・SEOもそれ以外も見なければいけないWeb担当者
・SEOには基本的には自分たちで取り組みたいが、外注もあり得る
・既にSEOを実施しているが、うまくいかない
・色んなサイトでSEOの知識をかじってはいるが、イマイチ信頼出来ない
→実践的・本質的なSEO知識や事例をどこよりもわかりやすく、間違いなく
書き綴るコンテンツを作成。
ペルソナを設定しても良いが、
それを元にコンテンツの軸がつくれるか?というのが重要。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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②ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
30
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例
仕事が辛い…
もっと給料って上がる
んじゃないの?
エージェントに頼むのっ
てメリットあるかな?
良いとこ決まるか不安…
他の会社が気になる!
向いてる仕事あるかな
?
面接、不安・・・
良いとこ決まりそう!
退職準備とか進めなき
ゃ。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
31
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例
仕事が辛い…
もっと給料って上がる
んじゃないの?
エージェントに頼むのっ
てメリットあるかな?
良いとこ決まるか不安…
他の会社が気になる!
向いてる仕事あるかな
?
面接、不安・・・
良いとこ決まりそう!
退職準備とか進めなき
ゃ。
職種ごとの平均給与の
調査データを
インフォグラフィック
化
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コンテンツマーケティングの実践の手順
32
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例
仕事が辛い…
もっと給料って上がる
んじゃないの?
エージェントに頼むのっ
てメリットあるかな?
良いとこ決まるか不安…
他の会社が気になる!
向いてる仕事あるかな
?
面接、不安・・・
良いとこ決まりそう!
退職準備とか進めなき
ゃ。
職種ごとの平均給与の
調査データを
インフォグラフィック
化
よりマッチした
求人情報
を提供する
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例
仕事が辛い…
もっと給料って上がる
んじゃないの?
エージェントに頼むのっ
てメリットあるかな?
良いとこ決まるか不安…
他の会社が気になる!
向いてる仕事あるかな
?
面接、不安・・・
良いとこ決まりそう!
退職準備とか進めなき
ゃ。
職種ごとの平均給与の
調査データを
インフォグラフィック
化
よりマッチした
求人情報
を提供する
エージェントを利用す
るメリット、気をつけ
るポイント
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34
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例
仕事が辛い…
もっと給料って上がる
んじゃないの?
エージェントに頼むのっ
てメリットあるかな?
良いとこ決まるか不安…
他の会社が気になる!
向いてる仕事あるかな
?
面接、不安・・・
良いとこ決まりそう!
退職準備とか進めなき
ゃ。
職種ごとの平均給与の
調査データを
インフォグラフィック
化
よりマッチした
求人情報
を提供する
エージェントを利用す
るメリット、気をつけ
るポイント
履歴書の書き方
面接のコツ
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③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを
明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例
仕事が辛い…
もっと給料って上がる
んじゃないの?
エージェントに頼むのっ
てメリットあるかな?
良いとこ決まるか不安…
他の会社が気になる!
向いてる仕事あるかな
?
面接、不安・・・
良いとこ決まりそう!
退職準備とか進めなき
ゃ。
職種ごとの平均給与の
調査データを
インフォグラフィック
化
よりマッチした
求人情報
を提供する
エージェントを利用す
るメリット、気をつけ
るポイント
履歴書の書き方
面接のコツ
退職挨拶の仕方
入社時に気をつけること
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実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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37
③コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
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38
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作
成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。
定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。
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④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作
成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。
定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。
例:
■実施内容
・Web担当者向けノウハウブログの作成
・お役立ちコンテンツの提供
・メルマガの実施
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④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作
成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。
定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。
例:
■実施内容
・Web担当者向けノウハウブログの作成
・お役立ちコンテンツの提供
・メルマガの実施
■目標
・月間10万UU
・「SEO」のキーワードで上位表示
・メルマガ登録数3000人
・「正しい考え方を持っている」という認識を持たれるようにする
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④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作
成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。
定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。
例:
■実施内容
・Web担当者向けノウハウブログの作成
・お役立ちコンテンツの提供
・メルマガの実施
■目標
・月間10万UU
・「SEO」のキーワードで上位表示
・メルマガ登録数3000人
・「正しい考え方を持っている」という認識を持たれるようにする
→最初に考えたマーケティング課題とマッチするかどうか、を検証すること。
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実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。
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45
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。
・年間のスケジュール
└KPI達成のための大まかなスケジューリング
└年間イベントなど、あらかじめ仕込んでおくべきコンテンツの確認
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46
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。
・年間のスケジュール
└KPI達成のための大まかなスケジューリング
└年間イベントなど、あらかじめ仕込んでおくべきコンテンツの確認
・月間のスケジュール
└具体的レベルの公開予定を管理
└関係者間でスケジュールを確認、全体を俯瞰
└コンテンツの狙いや拡散チャネルなど、具体的な情報を記述
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⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。
・年間のスケジュール
└KPI達成のための大まかなスケジューリング
└年間イベントなど、あらかじめ仕込んでおくべきコンテンツの確認
・月間のスケジュール
└具体的レベルの公開予定を管理
└関係者間でスケジュールを確認、全体を俯瞰
└コンテンツの狙いや拡散チャネルなど、具体的な情報を記述
※かっちり決めすぎず、企業の実情にあった運用をするのが望ましいです。
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実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
49
⑥コンテンツを企画・作成する
実際にコンテンツを企画・作成する。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
50
⑥コンテンツを企画・作成する
実際にコンテンツを企画・作成する。
コンテンツ作成時のポイント:
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51
⑥コンテンツを企画・作成する
実際にコンテンツを企画・作成する。
コンテンツ作成時のポイント:
・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。
└刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
52
⑥コンテンツを企画・作成する
実際にコンテンツを企画・作成する。
コンテンツ作成時のポイント:
・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。
└刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。
・ウソをつかず、率直に。
└売り込みや媚びは必ず嫌がられる。
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⑥コンテンツを企画・作成する
実際にコンテンツを企画・作成する。
コンテンツ作成時のポイント:
・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。
└刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。
・ウソをつかず、率直に。
└売り込みや媚びは必ず嫌がられる。
・一瞬で惹きつけるコンテンツを。
└タイトルにこだわる
└流し読みで分かるような見出しや画像
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54
⑥コンテンツを企画・作成する
実際にコンテンツを企画・作成する。
コンテンツ作成時のポイント:
・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。
└刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。
・ウソをつかず、率直に。
└売り込みや媚びは必ず嫌がられる。
・一瞬で惹きつけるコンテンツを。
└タイトルにこだわる
└流し読みで分かるような見出しや画像
→適当な安価な量産記事では、コンテンツマーケティングは非常に厳しい。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
55
実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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⑦コンテンツを配信・拡散する
作成したコンテンツを配信する。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
57
⑦コンテンツを配信・拡散する
作成したコンテンツを配信する。
・SEO
・SNS
・メルマガ
・他サイト配信
・他サイトにとりあげられる
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コンテンツマーケティングの実践の手順
58
⑦コンテンツを配信・拡散する
作成したコンテンツを配信する。
・SEO
・SNS
・メルマガ
・他サイト配信
・他サイトにとりあげられる
→コンテンツ作成時点で「どう配信するか」織り込んで狙っていく必要がある。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
59
実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
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⑧効果測定・効果検証を行う
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コンテンツマーケティングの実践の手順
61
⑧効果測定・効果検証を行う
作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、
仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。
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コンテンツマーケティングの実践の手順
62
⑧効果測定・効果検証を行う
作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、
仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。
個別コンテンツごとのKPIの例:
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コンテンツマーケティングの実践の手順
63
⑧効果測定・効果検証を行う
作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、
仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。
個別コンテンツごとのKPIの例:
・PV
・ソーシャルアクション
・滞在時間
・セッション当たりPV数
・次の中間KPI(メルマガ登録など)に近づくアクション
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64
⑧効果測定・効果検証を行う
作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、
仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。
個別コンテンツごとのKPIの例:
・PV
・ソーシャルアクション
・滞在時間
・セッション当たりPV数
・次の中間KPI(メルマガ登録など)に近づくアクション
→PVだけを指標にすると目的が狂ってしまうので注意。
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まとめ
65
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
まとめ
66
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
まとめ
67
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
忘れてはならないプロセス。
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まとめ
68
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
コンテンツの方向性をブレなくする。
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まとめ
69
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
どういうニーズがあるのかを洗い出す。
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まとめ
70
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
マーケティング課題にマッチした
施策と目標を設定する。
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まとめ
71
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
年間・月間で立てる。
現実的な運用に役立てる。
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まとめ
72
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
安価に作るだけでは成り立たない。
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
まとめ
73
①マーケティング課題を明確化する
②ユーザー像を明確化する(ペルソナ)
③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー)
④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
⑥コンテンツを企画・作成する
⑦コンテンツを配信・拡散する
⑧効果測定・効果検証を行う
PV以外の指標含め、目標に近づいたか
を判断する。
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
全体まとめ
74
・コンテンツマーケティングとは、
コンテンツを中心に据えたマーケティング。
・ポイントは、ユーザーに役立つことと、マーケティング課題を
解決すること。
・ブログにかぎらず様々な手法があり、
それらを適切に使い分ける必要がある。
・目的やユーザー像、コンテンツの方向性をブラさずに実践すべし。
・長期的な取り組みとして、腰を据えて取り組むべし。
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告知:ガッツリセミナーやります
75
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
告知:ガッツリセミナーやります
76
本日(11月16日)23時が早割の締め切り!
¥54,000→¥27,000
Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved.
おわり
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コンテンツマーケティングの基礎と実践(後編)

  • 2. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 講師紹介・会社紹介 2
  • 3. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 講師紹介 3 實川 節朗 (じつかわ もとほ) ナイル株式会社 Webコンサルティング事業部 グループマネージャー 1990年生まれ、兵庫県出身の25歳。 東京大学在学中からインターンとしてSEOを学び、 入社後4ヶ月で事業部主任に。現在はグループマネ ージャーとしてチームの監督を行いつつコンサル ティングを行う。 LIG、ITmediaなどにも寄稿中。酒と燻製が好き。
  • 4. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 企業紹介 4 ナイル株式会社 - Nyle.Inc http://www.nyle.co.jp/ ・ 2007年 創業、教育事業を展開 ・ 2008年 制作、広告、SEOなどにシフト ・ 2010年 SEO/Webコンサルティング事業に特化 ・ 2012年 Webメディア「Appliv」リリース ・ 2015年 ヴォラーレ株式会社から社名変更
  • 5. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. Webコンサルティング事業 5 【提供サービス内容】 ・Web運用コンサルティング(総合支援) ・アクセス解析 ・SEO ・コンテンツマーケティング ・コンテンツ作成代行 ・ツール提供 ・社内研修、セミナー実施
  • 6. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. Webメディア紹介 6 Appliv 月間600万人が利用するiOSアプリやAndroidアプ リが見つかるアプリ情報サービスです。 Applivアプリ みんなに人気のアプリやゲームが見つかるアプリ です。 アプリインストールを、もっと身近なものにする
  • 7. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. ビジネス支援サイト紹介 7 SEO HACKS SEOの基礎知識・ブログ情報サイトです。定期開 催のセミナーや勉強会の告知もしています。 UIDEAL ユーザビリティ改善やアクセス解析の事例・ノウハ ウ公開サイトです。セミナー告知もしています。 https://www.facebook.com/uideal.nethttps://www.facebook.com/seohacks https://twitter.com/seohacks_net
  • 8. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. セミナー・勉強会紹介 8 少人数セミナー・勉強会 http://www.seohacks.net/seminar/ SEOやアクセス解析、コンテンツマーケティングの セミナー・勉強会を実施しています。コンサルタン トへの無料相談も可能です。 過去のテーマ例 ・ゼロからのSEO担当者育成講座 ・これから立ち上げるオウンドメディア ・失敗しないサイトリニューアルのためのSEO再設計 schoo公式 https://schoo.jp/course/222 オンライン学習動画サービスの「スクー」で SEOの基礎知識などを配信しています。 今後はSEO以外も配信予定です。 過去のテーマ例(SEO基礎と実践) ・SEOの目的と意義、取り組み方の全体像 ・これだけは抑えたいSEOの技術要件 ・コンテンツと被リンクの蓄積でSEOの地力をつける
  • 9. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 書籍・その他メディア紹介 9 10年つかえるSEOの基本 著者:土居健太郎 / 出版:技術評論社 growth hack japan 様々なWebメディアのグロースハック事例や海外 事例の紹介サイトです。 変わらない“考え方”を押さえることで、目先のト レンドに振り回されないための基礎が身につく、 一番優しいSEOの入門書です。 企業のWeb担当者教育にも取り入れられています。 https://www.facebook.com/growthhackjpn https://twitter.com/GrowthHackJPN
  • 10. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. はじめに 10
  • 11. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 本講義の目的 11 コンテンツマーケティングの概要と実践方法を知り、 取り組めるようになる
  • 12. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. INDEX 12 1.コンテンツマーケティング実践の手順(50分) ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う 2. まとめ(5分) 3.質疑応答
  • 13. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. INDEX 13 1.コンテンツマーケティング実践の手順(50分) 2. まとめ(5分) 3.質疑応答
  • 14. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティング実践の手順 14
  • 15. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 15 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 16. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 16 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 17. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 17 ①マーケティング課題を明確化する
  • 18. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 18 ①マーケティング課題を明確化する 忘れがちだが、最も重要。 手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。
  • 19. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 19 ①マーケティング課題を明確化する 忘れがちだが、最も重要。 手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。 ・CVRが低いのか? ・ファンが定着しないのか? ・ユーザーが集められていないのか?
  • 20. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 20 ①マーケティング課題を明確化する 忘れがちだが、最も重要。 手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。 ・CVRが低いのか? ・ファンが定着しないのか? ・ユーザーが集められていないのか? 接触・認知 興味・好感 比較・調査 購入 検討 紹介・口コミ SNS拡散 ロイヤル カスタマー化 維持 リピート 顧 客 化 そもそも 知られてない ? 商品の魅力が 伝わってない ? 決定する際の 不安要素が ある? 他社に リプレイスさ れている? ちゃんとユー ザーをもてな せていない? 口コミされる ためのネタが ない?
  • 21. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 21 ①マーケティング課題を明確化する 忘れがちだが、最も重要。 手段が目的化しないように、何が課題なのかを明確化する。 ・CVRが低いのか? ・ファンが定着しないのか? ・ユーザーが集められていないのか? まず課題から出発して、最適な解法を探すこと。 接触・認知 興味・好感 比較・調査 購入 検討 紹介・口コミ SNS拡散 ロイヤル カスタマー化 維持 リピート 顧 客 化 そもそも 知られてない ? 商品の魅力が 伝わってない ? 決定する際の 不安要素が ある? 他社に リプレイスさ れている? ちゃんとユー ザーをもてな せていない? 口コミされる ためのネタが ない?
  • 22. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 22 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツを企画・作成する ⑥コンテンツを配信・拡散する ⑦効果測定・効果検証を行う
  • 23. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 23 ②ユーザー像を明確化する
  • 24. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 24 ②ユーザー像を明確化する 関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ るようにする。
  • 25. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 25 ②ユーザー像を明確化する 関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ るようにする。 例:SEO HACKSのユーザーイメージ ・SEOもそれ以外も見なければいけないWeb担当者 ・SEOには基本的には自分たちで取り組みたいが、外注もあり得る ・既にSEOを実施しているが、うまくいかない ・色んなサイトでSEOの知識をかじってはいるが、イマイチ信頼出来ない
  • 26. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 26 ②ユーザー像を明確化する 関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ るようにする。 例:SEO HACKSのユーザーイメージ ・SEOもそれ以外も見なければいけないWeb担当者 ・SEOには基本的には自分たちで取り組みたいが、外注もあり得る ・既にSEOを実施しているが、うまくいかない ・色んなサイトでSEOの知識をかじってはいるが、イマイチ信頼出来ない →実践的・本質的なSEO知識や事例をどこよりもわかりやすく、間違いなく 書き綴るコンテンツを作成。
  • 27. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 27 ②ユーザー像を明確化する 関係者間でターゲットユーザーのイメージを共有し、一貫したコンテンツを作れ るようにする。 例:SEO HACKSのユーザーイメージ ・SEOもそれ以外も見なければいけないWeb担当者 ・SEOには基本的には自分たちで取り組みたいが、外注もあり得る ・既にSEOを実施しているが、うまくいかない ・色んなサイトでSEOの知識をかじってはいるが、イマイチ信頼出来ない →実践的・本質的なSEO知識や事例をどこよりもわかりやすく、間違いなく 書き綴るコンテンツを作成。 ペルソナを設定しても良いが、 それを元にコンテンツの軸がつくれるか?というのが重要。
  • 28. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 28 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 29. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 29 ②ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。
  • 30. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 30 ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。 例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例 仕事が辛い… もっと給料って上がる んじゃないの? エージェントに頼むのっ てメリットあるかな? 良いとこ決まるか不安… 他の会社が気になる! 向いてる仕事あるかな ? 面接、不安・・・ 良いとこ決まりそう! 退職準備とか進めなき ゃ。
  • 31. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 31 ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。 例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例 仕事が辛い… もっと給料って上がる んじゃないの? エージェントに頼むのっ てメリットあるかな? 良いとこ決まるか不安… 他の会社が気になる! 向いてる仕事あるかな ? 面接、不安・・・ 良いとこ決まりそう! 退職準備とか進めなき ゃ。 職種ごとの平均給与の 調査データを インフォグラフィック 化
  • 32. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 32 ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。 例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例 仕事が辛い… もっと給料って上がる んじゃないの? エージェントに頼むのっ てメリットあるかな? 良いとこ決まるか不安… 他の会社が気になる! 向いてる仕事あるかな ? 面接、不安・・・ 良いとこ決まりそう! 退職準備とか進めなき ゃ。 職種ごとの平均給与の 調査データを インフォグラフィック 化 よりマッチした 求人情報 を提供する
  • 33. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 33 ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。 例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例 仕事が辛い… もっと給料って上がる んじゃないの? エージェントに頼むのっ てメリットあるかな? 良いとこ決まるか不安… 他の会社が気になる! 向いてる仕事あるかな ? 面接、不安・・・ 良いとこ決まりそう! 退職準備とか進めなき ゃ。 職種ごとの平均給与の 調査データを インフォグラフィック 化 よりマッチした 求人情報 を提供する エージェントを利用す るメリット、気をつけ るポイント
  • 34. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 34 ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。 例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例 仕事が辛い… もっと給料って上がる んじゃないの? エージェントに頼むのっ てメリットあるかな? 良いとこ決まるか不安… 他の会社が気になる! 向いてる仕事あるかな ? 面接、不安・・・ 良いとこ決まりそう! 退職準備とか進めなき ゃ。 職種ごとの平均給与の 調査データを インフォグラフィック 化 よりマッチした 求人情報 を提供する エージェントを利用す るメリット、気をつけ るポイント 履歴書の書き方 面接のコツ
  • 35. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 35 ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ターゲットユーザーが、どういった思考プロセスを経て購買を決定するのかを 明確化し、それに応じたコンテンツを作成する。 例:転職エージェントにおける購買プロセスの一例 仕事が辛い… もっと給料って上がる んじゃないの? エージェントに頼むのっ てメリットあるかな? 良いとこ決まるか不安… 他の会社が気になる! 向いてる仕事あるかな ? 面接、不安・・・ 良いとこ決まりそう! 退職準備とか進めなき ゃ。 職種ごとの平均給与の 調査データを インフォグラフィック 化 よりマッチした 求人情報 を提供する エージェントを利用す るメリット、気をつけ るポイント 履歴書の書き方 面接のコツ 退職挨拶の仕方 入社時に気をつけること
  • 36. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 36 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 37. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 37 ③コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める
  • 38. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 38 ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作 成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。 定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。
  • 39. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 39 ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作 成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。 定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。 例: ■実施内容 ・Web担当者向けノウハウブログの作成 ・お役立ちコンテンツの提供 ・メルマガの実施
  • 40. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 40 ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作 成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。 定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。 例: ■実施内容 ・Web担当者向けノウハウブログの作成 ・お役立ちコンテンツの提供 ・メルマガの実施 ■目標 ・月間10万UU ・「SEO」のキーワードで上位表示 ・メルマガ登録数3000人 ・「正しい考え方を持っている」という認識を持たれるようにする
  • 41. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 41 ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ユーザー像やカスタマージャーニーを元に、作成すべきコンテンツ群の大枠を作 成する。またこの際、そのコンテンツ群によって何を達成するのかを決める。 定量的なものが望ましいが、定性的なものも入れて良い。 例: ■実施内容 ・Web担当者向けノウハウブログの作成 ・お役立ちコンテンツの提供 ・メルマガの実施 ■目標 ・月間10万UU ・「SEO」のキーワードで上位表示 ・メルマガ登録数3000人 ・「正しい考え方を持っている」という認識を持たれるようにする →最初に考えたマーケティング課題とマッチするかどうか、を検証すること。
  • 42. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 42 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 43. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 43 ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる
  • 44. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 44 ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。
  • 45. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 45 ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。 ・年間のスケジュール └KPI達成のための大まかなスケジューリング └年間イベントなど、あらかじめ仕込んでおくべきコンテンツの確認
  • 46. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 46 ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。 ・年間のスケジュール └KPI達成のための大まかなスケジューリング └年間イベントなど、あらかじめ仕込んでおくべきコンテンツの確認 ・月間のスケジュール └具体的レベルの公開予定を管理 └関係者間でスケジュールを確認、全体を俯瞰 └コンテンツの狙いや拡散チャネルなど、具体的な情報を記述
  • 47. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 47 ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる コンテンツ制作のスケジュールを立て、目標達成のプロセスを構築する。 ・年間のスケジュール └KPI達成のための大まかなスケジューリング └年間イベントなど、あらかじめ仕込んでおくべきコンテンツの確認 ・月間のスケジュール └具体的レベルの公開予定を管理 └関係者間でスケジュールを確認、全体を俯瞰 └コンテンツの狙いや拡散チャネルなど、具体的な情報を記述 ※かっちり決めすぎず、企業の実情にあった運用をするのが望ましいです。
  • 48. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 48 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 49. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 49 ⑥コンテンツを企画・作成する 実際にコンテンツを企画・作成する。
  • 50. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 50 ⑥コンテンツを企画・作成する 実際にコンテンツを企画・作成する。 コンテンツ作成時のポイント:
  • 51. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 51 ⑥コンテンツを企画・作成する 実際にコンテンツを企画・作成する。 コンテンツ作成時のポイント: ・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。 └刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。
  • 52. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 52 ⑥コンテンツを企画・作成する 実際にコンテンツを企画・作成する。 コンテンツ作成時のポイント: ・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。 └刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。 ・ウソをつかず、率直に。 └売り込みや媚びは必ず嫌がられる。
  • 53. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 53 ⑥コンテンツを企画・作成する 実際にコンテンツを企画・作成する。 コンテンツ作成時のポイント: ・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。 └刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。 ・ウソをつかず、率直に。 └売り込みや媚びは必ず嫌がられる。 ・一瞬で惹きつけるコンテンツを。 └タイトルにこだわる └流し読みで分かるような見出しや画像
  • 54. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 54 ⑥コンテンツを企画・作成する 実際にコンテンツを企画・作成する。 コンテンツ作成時のポイント: ・100人にウケるよりも、1人に突き刺さるコンテンツを。 └刺さった1人に近しい人が100人いる、という発想で。 ・ウソをつかず、率直に。 └売り込みや媚びは必ず嫌がられる。 ・一瞬で惹きつけるコンテンツを。 └タイトルにこだわる └流し読みで分かるような見出しや画像 →適当な安価な量産記事では、コンテンツマーケティングは非常に厳しい。
  • 55. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 55 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 56. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 56 ⑦コンテンツを配信・拡散する 作成したコンテンツを配信する。
  • 57. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 57 ⑦コンテンツを配信・拡散する 作成したコンテンツを配信する。 ・SEO ・SNS ・メルマガ ・他サイト配信 ・他サイトにとりあげられる
  • 58. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 58 ⑦コンテンツを配信・拡散する 作成したコンテンツを配信する。 ・SEO ・SNS ・メルマガ ・他サイト配信 ・他サイトにとりあげられる →コンテンツ作成時点で「どう配信するか」織り込んで狙っていく必要がある。
  • 59. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 59 実践のためのプロセスは、概ね以下のとおり。 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 60. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 60 ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 61. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 61 ⑧効果測定・効果検証を行う 作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、 仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。
  • 62. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 62 ⑧効果測定・効果検証を行う 作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、 仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。 個別コンテンツごとのKPIの例:
  • 63. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 63 ⑧効果測定・効果検証を行う 作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、 仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。 個別コンテンツごとのKPIの例: ・PV ・ソーシャルアクション ・滞在時間 ・セッション当たりPV数 ・次の中間KPI(メルマガ登録など)に近づくアクション
  • 64. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. コンテンツマーケティングの実践の手順 64 ⑧効果測定・効果検証を行う 作成したコンテンツへの反応を個別に検証し、 仮説を立てて次のコンテンツに活かしていく。 個別コンテンツごとのKPIの例: ・PV ・ソーシャルアクション ・滞在時間 ・セッション当たりPV数 ・次の中間KPI(メルマガ登録など)に近づくアクション →PVだけを指標にすると目的が狂ってしまうので注意。
  • 65. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 65
  • 66. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 66 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う
  • 67. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 67 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う 忘れてはならないプロセス。
  • 68. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 68 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う コンテンツの方向性をブレなくする。
  • 69. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 69 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う どういうニーズがあるのかを洗い出す。
  • 70. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 70 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う マーケティング課題にマッチした 施策と目標を設定する。
  • 71. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 71 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う 年間・月間で立てる。 現実的な運用に役立てる。
  • 72. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 72 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う 安価に作るだけでは成り立たない。
  • 73. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. まとめ 73 ①マーケティング課題を明確化する ②ユーザー像を明確化する(ペルソナ) ③ユーザーの購買プロセスを明確化する(カスタマージャーニー) ④コンテンツ戦略を決める/達成すべき目標を決める ⑤コンテンツ作成のスケジュールを立てる ⑥コンテンツを企画・作成する ⑦コンテンツを配信・拡散する ⑧効果測定・効果検証を行う PV以外の指標含め、目標に近づいたか を判断する。
  • 74. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 全体まとめ 74 ・コンテンツマーケティングとは、 コンテンツを中心に据えたマーケティング。 ・ポイントは、ユーザーに役立つことと、マーケティング課題を 解決すること。 ・ブログにかぎらず様々な手法があり、 それらを適切に使い分ける必要がある。 ・目的やユーザー像、コンテンツの方向性をブラさずに実践すべし。 ・長期的な取り組みとして、腰を据えて取り組むべし。
  • 75. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 告知:ガッツリセミナーやります 75
  • 76. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. 告知:ガッツリセミナーやります 76 本日(11月16日)23時が早割の締め切り! ¥54,000→¥27,000
  • 77. Copyright©2007-2015 Nyle Inc. All Rights Reserved. おわり 77 ありがとうございました。 質問をどうぞ!