Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

[#WebediaLearningDays] Créativité & Performances des marques sur Facebook par NukeSuite & Creapills

Les comportements de 1 500 marques et 850 000 publications collectées et analysées sur Facebook.

La plateforme de gestion sociale du groupe Webedia & Creapills, le média spécialiste de la créativité sur les réseaux sociaux ont ausculté près de 850 000 publications Facebook pour faire émerger les grandes tendances Content Marketing.

NukeSuite et Creapills se sont penchés plus particulièrement sur les 1 000 publications qui ont généré le plus d’interactions sur la période du 1er janvier au 31 mai 2017, analysées grâce au module Insights de NukeSuite.

Il émerge ainsi que le secteur du voyage représente 48 % des meilleurs contenus sur Facebook, tiré vers le haut notamment par EasyVoyage et le page Facebook de la ville de Lyon. Suivent le secteur du Retail (20%) avec Cdiscount & LDLC puis l’univers Food (14%) avec des marques comme Sprite, McDonald’s et Nestlé Dessert.

Le format natif est roi en terme de content marketing, et est toujours plus plébiscité par les utilisateurs

Si les meilleures publications sont majoritairement des photos (70% des contenus les plus performants), se sont les vidéos (28% des meilleures publications) qui bénéficient du plus gros volume d’interactions sur Facebook, générant 3 fois plus de partages que les liens et les images.


La vidéo, format d’engagement roi chez les médias

81% des publications les plus performantes chez les médias sont des vidéos natives. A ce jeu, se sont les pureplayers et les médias 100% natifs qui s’en tirent le mieux. Les médias traditionnels n’arrivent à positionner leurs publications parmi les posts les plus engageants que dans 4% des cas, et majoritairement sur des vidéos, elles aussi, natives.

Ces social datas viennent corroborer les données avancées par Facebook, qui avance que les contenus vidéo sont 5 fois plus regardé que les contenus statiques, tandis qu’elles seraient 50% plus consommées sur mobile que sur ordinateur.

[#WebediaLearningDays] Créativité & Performances des marques sur Facebook par NukeSuite & Creapills

  1. 1. Créativité et Performances des Marques et Médias sur Facebook Maxime Delmas Fondateur Creapills Alexandre Oudart Co-fondateur NukeSuite
  2. 2. L’OBJECTIF DE L’ÉTUDE Creapills & NukeSuite examine la performance des contenus publiés par les marques et les médias de Facebook en France (publiant en langue française). Associer l’analyse de la social data & de la créativité
  3. 3. Insights UNE ANALYSE CONSTRUITE À PARTIR DE LA TECHNOLOGIE NUKESUITE Content Factory Smart Publishing Moderation Social CRM Performance reports
  4. 4. NUKESUITE INSIGHTS : COMPARER SA PERFORMANCE AVEC SON MARCHÉ Garder une vue panoramique sur son secteur • Suivre ses concurrents sur plusieurs KPI’s • Détecter les meilleures pratiques • Se mesurer aux meilleurs • Simplifier son reporting
  5. 5. Comparez l’engagement de vos contenus • Identifiez les meilleures publications •Triez le contenu sur la base de nombreux filtres •Exportez facilement pour vos reporting NUKESUITE INSIGHTS : DÉTÉCTEZ LES MEILLEURS PUBLICATIONS
  6. 6. FACEBOOK, LE RÉSEAU SOCIAL LE PLUS POPULAIRE * Source Facebook utilisateurs actifs mensuels en France utilisateurs actifs mensuels sur mobile en France 46 minutes passées par jour en moyenne sur Facebook 30 millions 24 millions 89 pages suivies en moyenne par utilisateur 46 minutes passées par jour en moyenne sur Facebook En moyenne, un utilisateur passe 1,7 seconde sur un contenu … mais 0,25 seconde suffit pour la mémorisation d’un contenu.
  7. 7. L’ÉTUDE Les marques Les medias marques qui partagent sur une page Facebook en français. 1200 marques 10 industries La Beauté, l’Habillement, L'Électronique, la Finance, le Food, le Retail, les Télécoms, le Voyage, l’Automobile et les Médias. recueillies et analysées entre Janvier et Mai 2017. L’analyse se concentre sur le top 500 des posts. 104k publications qui partagent sur une page Facebook en français. 390 medias recueillies et analysées entre Janvier et Mai 2017. L’analyse se concentre sur le top 500 des posts. 744k publications 4 typologies Presse écrite, pure players, TV, Radio
  8. 8. L’ACTIVITÉ DES MARQUES DU TOP 500 SUR FACEBOOK 500 top publications pour une page de marque. 5 853 commentaires reçus par mois, en moyenne 3 925 shares reçus par mois, en moyenne 18 440 likes reçus par mois, en moyenne vs 505 sur tous les posts vs 60 sur tous les posts vs 65 sur tous les posts 28 218 interactions reçues par post, en moyenne vs 630 sur tous les posts Sur les 500 meilleurs posts de marque Les 0.5% les plus performants du corpus total
  9. 9. QUELLES INDUSTRIES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS LE TOP 500 ? 0 300 TELECOM AUTOMOBILE BEAUTY CLOTHING FINANCE ELECTRONICS FOOD RETAIL TRAVEL 240 101 69 2523191310 POSTS NOMBRE DE POSTS PAR INDUSTRIE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS. 0 20000 INTERACTIONS
  10. 10. EASYVOYAGE1. 161 VILLE DE LYON2. CDISCOUNT3. AXA People Protectors4. LDLC5. MATERIEL.NET6. NETFLIX7. SPRITE8. 12 MCDONALD’S9. NESTLÉ DESSERT10. STYLEFRUITS11. JARDILAND12. AIRBNB13. BURGER KING14. M&M’S15. PANDORA16. VILLE DE PARIS17. VOYAGE PRIVÉ18. CASTORAMA19. L’AVANT GARDISTE20. 38 20 19 17 17 15 9 9 7 6 5 5 5 5 5 4 4 5 QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS LE TOP 500 ? NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS
  11. 11. EASYVOYAGE1. 161 VILLE DE LYON2. CDISCOUNT3. AXA People Protectors4. LDLC5. MATERIEL.NET6. NETFLIX7. SPRITE8. 12 MCDONALD’S9. NESTLÉ DESSERT10. STYLEFRUITS11. JARDILAND12. AIRBNB13. BURGER KING14. M&M’S15. PANDORA16. VILLE DE PARIS17. VOYAGE PRIVÉ18. CASTORAMA19. L’AVANT GARDISTE20. 38 20 19 17 17 15 9 9 7 6 5 5 5 5 5 4 4 5 QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS LE TOP 500 ? NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS TRAVEL
  12. 12. EASYVOYAGE Proposer un contenu adapté à l’usage majoritairement mobile. Mobile first ! Une phrase d’accroche courte, accompagnée d’un smiley. Permet de partager l’émotion. Le format mobile !
  13. 13. EASYVOYAGE1. 161 VILLE DE LYON2. CDISCOUNT3. AXA People Protectors4. LDLC5. MATERIEL.NET6. NETFLIX7. SPRITE8. 12 MCDONALD’S9. NESTLÉ DESSERT10. STYLEFRUITS11. JARDILAND12. AIRBNB13. BURGER KING14. M&M’S15. PANDORA16. VILLE DE PARIS17. VOYAGE PRIVÉ18. CASTORAMA19. L’AVANT GARDISTE20. 38 20 19 17 17 15 9 9 7 6 5 5 5 5 5 4 4 5 QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS LE TOP 500 ? NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS TRAVEL FOOD
  14. 14. SPRITE Proposer un contenu conversationnel avec un sujet et un ton pour la cible : phrase interrogative, accroche incitative et smileys ! Adopter les codes de sa cible
  15. 15. EASYVOYAGE1. 161 VILLE DE LYON2. CDISCOUNT3. AXA People Protectors4. LDLC5. MATERIEL.NET6. NETFLIX7. SPRITE8. 12 MCDONALD’S9. NESTLÉ DESSERT10. STYLEFRUITS11. JARDILAND12. AIRBNB13. BURGER KING14. M&M’S15. PANDORA16. VILLE DE PARIS17. VOYAGE PRIVÉ18. CASTORAMA19. L’AVANT GARDISTE20. 38 20 19 17 17 15 9 9 7 6 5 5 5 5 5 4 4 5 QUELLES MARQUES SONT LES PLUS PRÉSENTES DANS LE TOP 500 ? NOMBRE DE POSTS PAR MARQUE PARMI LES 500 MEILLEURS POSTS TRAVEL FOOD RETAIL
  16. 16. CDISCOUNT Des mèmes & jeux- concours ! Des contenus en phase avec la cible, alternant mèmes, videos virales ou jeux- concours avec des dotations souvent orientées gaming.
  17. 17. LES CONTENUS PARTAGÉS PAR LES MARQUES Près de 3/4 des publications contiennent une ou plusieurs photos. 70% de photos Les GIF et lien, peu utilisés. 1% de GIF & lien Plus d’un quart des publications contiennent un lien. 28% de liens TYPES DE CONTENUS PARTAGÉS PAR LES GRANDES MARQUES 1 % 1 % 28 % 70 % Photo Video GIF Link Status
  18. 18. LES CONTENUS DES POSTS DE MARQUES INTERACTIONS REÇUES PAR LES POSTS SELON LE TYPE, EN MOYENNE 0 40000 GIF Lien Photo Texte Video La vidéo booste les interactions : 3 fois plus de partages qu’un lien en moyenne. La prépondérance de la vidéo Les meilleurs posts des marques sont constitués de 91 caractères, en moyenne. 91 caractères Facebook bride les contenus externes et booste le contenu natif, plébiscité par les utilisateurs. Priorité au contenu natif
  19. 19. “In five years time Facebook will be definitely mobile, it will be probably all video” SOURCE : article de QZ.COM Nicola Mendelsohn, heads of Facebook’s operations in Europe, the Middle East and Africa. Ce qu’il faut retenir pour la consommation de vidéo : • les utilisateurs ont 50% plus tendance à consommer des vidéos sur smartphone que sur un ordinateur • les utilisateurs regardent 5 fois plus une vidéo qu’un contenu statique sur Facebook et sur Instagram. Source : facebook.com
  20. 20. LES VIDEOS QUI ENGAGENT LE PLUS 01 02 03379k interactions 213k interactions 120k interactions 04 116k interactions LDLC.COM LDLC.COM L'AVANT GARDISTE MATERIEL.NET 05 103k interactions PURINA FELIX
  21. 21. L’ACTIVITÉ DES MEDIAS DU TOP 500 SUR FACEBOOK 500 top publications pour une page de média. 11 248 commentaires reçus par mois, en moyenne 91 979 shares reçus par mois, en moyenne 62 963 likes reçus par mois, en moyenne vs 1 098 sur tous les posts vs 778 sur tous les posts vs 195 sur tous les posts 166 190 interactions reçues par post, en moyenne vs 2 071 sur tous les posts Les 0.07% les plus performants du corpus total
  22. 22. LES TYPES DE CONTENUS DES MÉDIAS La vidéo est le format dominant pour les médias sur Facebook. 81% de vidéos Le taux d’engagement (hors clic) sur les liens ne cesse de baisser. 5% de lien La photo est en retrait mais bénéficie d’un usage répandu sur les pages de divertissement. 14% de photos TYPES DE CONTENUS PARTAGÉS PAR LES MEDIAS 5 %14 % 81 % Video Photo Link
  23. 23. LES 20 MEDIAS QUI PRODUISENT LES POSTS LES PLUS PERFORMANTS Santé + Magazine1. 129 ChefClub2. minutebuzz3. Aufeminin4. Demotivateur5. Creapills6. BuzzFeed7. Topito8. 12 L’EQUIPE9. Brut10. BFMTV11. FRANCE 212. Le Gorafi13. Le Petit Buzz14. Demotivateur Food15. Golden Moustache16. L’Obs17. 20 Minutes18. L’Express19. Le Meilleur du Football 20. 65 32 27 27 21 13 10 8 7 7 7 7 6 6 5 5 5 6
  24. 24. LES 20 MEDIAS QUI PRODUISENT LES POSTS LES PLUS PERFORMANTS Santé + Magazine1. 129 ChefClub2. minutebuzz3. Aufeminin4. Demotivateur5. Creapills6. BuzzFeed7. Topito8. 12 L’EQUIPE9. Brut10. BFMTV11. FRANCE 212. Le Gorafi13. Le Petit Buzz14. Demotivateur Food15. Golden Moustache16. L’Obs17. 20 Minutes18. L’Express19. Le Meilleur du Football 20. 65 32 27 27 21 13 10 8 7 7 7 7 6 6 5 5 5 6 MEDIA TRADITIONNEL
  25. 25. L’USAGE DES POSTS LIENS La totalité des liens dans le top 500 est systématiquement un contenu qui se suffit à lui même sur la plateforme, où le clic n’est pas nécessaire et incitant l’engagement. Courrier International Le Monde 20 Minutes
  26. 26. LE POST LIEN GÉNÉRATEUR D’INTERACTIONS L’importance de la rédaction de la card : titre, description, image. Objectif : faire interagir sur la plateforme directement, plus rapidement que de simplement cliquer, lire, puis revenir interagir. LeGorafi
  27. 27. LES MEDIAS TRADITIONNELS & LA VIDEO Les media traditionnels publient majoritairement des liens et doivent leur présence dans le classement à l’adoption du format video. Près de 60% des publications des medias traditionnels dans les meilleurs contenus sont de la vidéo. L’Obs Le Monde L’Express
  28. 28. LES 20 MEDIAS QUI PRODUISENT LES POSTS LES PLUS PERFORMANTS Santé + Magazine1. 129 ChefClub2. minutebuzz3. Aufeminin4. Demotivateur5. Creapills6. BuzzFeed7. Topito8. 12 L’EQUIPE9. Brut10. BFMTV11. FRANCE 212. Le Gorafi13. Le Petit Buzz14. Demotivateur Food15. Golden Moustache16. L’Obs17. 20 Minutes18. L’Express19. Le Meilleur du Football 20. 65 32 27 27 21 13 10 8 7 7 7 7 6 6 5 5 5 6 MEDIA TRADITIONNEL NOUVEAU MEDIA
  29. 29. LES NOUVEAUX MEDIAS Les nouveaux media maîtrisent les codes des nouveaux formats, dont la video & le live. Brut Brut Brut
  30. 30. LE CONTENU DES POSTS DES MEDIAS INTERACTIONS REÇUES PAR LES POSTS SELON LE TYPE, EN MOYENNE 0 180000 Photo Lien Video La vidéo génère : - 3,5 fois plus de partages que les liens ou photos - Presque 2 fois plus de commentaires La prépondérance de la vidéo En moyenne, les meilleurs posts des médias sont composés de moins de 70 caractères. 66 caractères Plus d’un quart des meilleurs posts media contiennent un emojis (134/500 posts étudiés) Les emojis
  31. 31. LES MEDIAS ADOPTENT LES NOUVEAUX FORMATS Depuis janvier, les médias publient plus de videos, pour plus d’interactions. EVOLUTION DU NOMBRE DE POSTS PAR FORMAT (EN %) 0 40 LIEN PHOTO VIDEO 3940 25 POSTS EVOLUTION DU NOMBRE D’INTERACTIONS PAR FORMAT (EN %) -10 0 10 LIEN PHOTO VIDEO 5 -2-10 POSTS
  32. 32. | Testez NukeSuite Insights ! Un outil puissant de veille concurrentielle sur les réseaux sociaux. #WebediaLearningDays ACCÉDEZ MAINTENANT
  33. 33. RÉSEAUX SOCIAUX BEST PRACTICES ET IDÉES CRÉATIVES
  34. 34. NOUS DÉTECTONS DES IDÉES CRÉATIVES NOUS PARTAGEONS DES ÉMOTIONS © PIXAR · VICE VERSA
  35. 35. NOS PRINCIPAUX SUPPORTS VISITEURS UNIQUES PAR MOIS + 800 000 DE VIDÉOS VUES PAR MOIS + 100 MILLIONS
  36. 36. RELAISCRÉATION
  37. 37. ILS NOUS FONT CONFIANCE
  38. 38. LES BEST PRACTICES © PIXAR · VICE VERSA
  39. 39. ÉMERVEILLER AVEC DES IMAGES
  40. 40. EASYVOYAGE 33K LIKES 16,8K PARTAGES 643 COMMENT.
  41. 41. SKYSCANNER 140K LIKES 13,9K PARTAGES 1,9K COMMENT.
  42. 42. 1 2 3 3 SECONDES POUR RETENIR L’ATTENTION JOUER SUR DES BEAUX CONTENUS TOUT LE MONDE AIME LES BELLES IMAGES
  43. 43. ENGAGER AVEC DES CONCOURS
  44. 44. LDLC 82K LIKES 114K PARTAGES 193K COM. 3,7M VUES
  45. 45. VOYAGE PRIVÉ 13K LIKES 11,7K PARTAGES 13K COM.
  46. 46. 1 2 3 GAIN POTENTIEL À LA CLÉ PARTICIPATION TRÈS RAPIDE EFFET DE MASSE PLUTÔT RASSURANT
  47. 47. EXPLOITER LA MODE DU DO IT YOURSELF
  48. 48. CARREFOUR 20K LIKES 17,8K PARTAGES 3,1K COM. 1,7M VUES
  49. 49. KIT KAT 16K LIKES 13,8K PARTAGES 3,9K COM. 1,3M VUES
  50. 50. 1 2 3 TOUT LE MONDE PEUT LES REPRODUIRE SUJETS QUI TOUCHENT TOUT LE MONDE 1ÈRE PERSONNE = TRÈS IMMSERSIF
  51. 51. JOUER AVEC LES ÉMOTIONS
  52. 52. JARDILAND 35K LIKES 9,5K PARTAGES 5,3K COM. 1M VUES
  53. 53. CDISCOUNT 28K LIKES 5,3K PARTAGES 3,9K COM.
  54. 54. AIRBNB 18K LIKES 7,7K PARTAGES 333 COM. 2M VUES
  55. 55. 1 2 3 CONTENU POSITIF LES ANIMAUX REVIENNENT SOUVENT LES BEAUX MESSAGES SE PARTAGENT
  56. 56. ENGAGER EN POSANT DES QUESTIONS
  57. 57. EASY VOYAGE 29K LIKES 7,6K PARTAGES 1,4K COM.
  58. 58. M&M’S FRANCE 17K LIKES 460 PARTAGES 6,2K COM.
  59. 59. 1 2 3 ÉCHANGE DIRECT AVEC SA COMMUNAUTÉ LES GENS AIMENT DONNER LEUR AVIS CRÉER DES DISCUSSIONS INTRA
  60. 60. JOUER SUR L’INSOLITE
  61. 61. BURGER KING 15K LIKES 2,8K PARTAGES 4,8K COM. 1,3M VUES
  62. 62. L’AVANT GARDISTE 21K LIKES 83,5K PARTAGES 21K COM. 4,9M VUES
  63. 63. 1 2 3 ATTIRE LE REGARD INCITE LES AMIS À SE TAGGER COMMUNICATION PAR L’HUMOUR
  64. 64. JOUER SUR L’ACTUALITÉ
  65. 65. ADIDAS 62K LIKES 14,7K PARTAGES 1,5K COM. 1,7M VUES
  66. 66. CRUNCH 24K LIKES 1,5K PARTAGES 550 COM.
  67. 67. EAU JEUNE 23K LIKES 1,1K PARTAGES 4,6K COM.
  68. 68. 1 2 3 SURFE SUR UN SUJET CHAUD OUVRE UN SUJET DE DISCUSSION JOUE GÉNÉRALEMENT SUR L’HUMOUR
  69. 69. TAGUER UN AMI
  70. 70. CDISCOUNT 26K LIKES 4,2K PARTAGES 5,3K COM.
  71. 71. L’AVANT GARDISTE 21K LIKES 83,5K PARTAGES 21K COM. 4,9M VUES
  72. 72. 1 2 3 AUGMENTE LES INTERACTIONS GIMMICK AMUSANTE POUR LES FANS SUJET LÉGER ET PRISE DE RISQUE FAIBLE
  73. 73. AUTRES GIMMICKS TRÈS CRÉATIVES
  74. 74. SPORTS EXPERTS 12,3K LIKES 2,2K PARTAGES 46,8K COM. 270K VUES
  75. 75. CARAMBAR 678 LIKES 19 PARTAGES 18 COM.
  76. 76. HUAWEI 59K LIKES 3M VUES
  77. 77. SAMSUNG 87K LIKES 14,2K PARTAGES 15K COM.
  78. 78. MCDONALD’S 14K LIKES 2,7K PARTAGES 1K COM.
  79. 79. MCDONALD’S 14K LIKES 2,7K PARTAGES 1K COM.
  80. 80. LICRA 144K LIKES 17K PARTAGES 7M VUES
  81. 81. BURGER KING 6K LIKES 500K PARTAGES
  82. 82. MERCI

×