Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Arvoa palvelutuotannon mittareista seminaari

Tule kuulemaan tuoreita tutkimustuloksia palveluotuotannon mittaamisesta sekä muun muassa Fazerin palveluiden liiketoimintamalleista ja Helsingin kaupungin julkisten palveluiden johtamisen menestystekijöistä!

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Arvoa palvelutuotannon mittareista seminaari

  1. 1. Arvoa palvelutuotannon mittareista - seminaari Aika 21.11.2013, klo 12 - 17 Paikka Sodexon auditorio, Itämerenkatu 11 13, Helsinki Seminaari on maksuton ja osallistujille tullaan jakamaan juuri valmistunut "Arvoa palvelutuotannon mittaamisesta" -opas. Tapahtuma on kohdistettu palvelutuotannon kehittämisestä kiinnostuneille johtajille ja asiantuntijoille. Ohjelma 12:00 Tervetulosanat Professori Antti Lönnqvist, Tampereen teknillinen yliopisto 12:15 Talouden kasvu ja rakennemuutos - uutta arvoa palveluista Pekka Ylä-Anttila, ent. tutkimusjohtaja, ETLA 12:50 Palveluiden liiketoimintamallit - lähtökohtana asiakkaan arki Heli Arantola, johtaja, myllyliiketoiminta ja liiketoiminnan kehitys, Fazer 13:25 Julkisten palveluiden johtamisen menestystekijät Paavo Voutilainen, johdon erityisasiantuntija, Helsingin kaupunki 14:00 Kahvi 14:30 Mittarit johtamisen tukena Professori Hannu Rantanen, Lappeenrannan teknillinen yliopisto 15:00 Tuoreita oppeja palvelutuotannon mittaamisesta Tutkijatohtori Aki Jääskeläinen, Tampereen teknillinen yliopisto 15:45 Päivän yhteenveto 16:00 Verkostoituminen ja cocktails Ilmoittautumiset 8.11. mennessä täällä Tilaisuuden järjestäjinä toimivat Tampereen teknillisen yliopiston Mittaritiimi ja Lappeerannan teknillisen yliopiston alueyksikkö Lahti School of Innovation.

×