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Positionnement, missions
et moyens des fonctions
Chief Data Officer
Petit déjeuner thématique
Enquête de place 2017
12 AVR...
// SOMMAIRE
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Nicolas Vetriak
Associé
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Gouvernance de la donnée : positionnement, missions et moyens des fonctions CDO ?

Dans un contexte règlementaire riche, notamment tiré par le GDPR, et dans le prolongement d’une année 2017 qui a vu une extension du spectre des problématiques Data aux enjeux offensifs que sont la recherche de nouveaux usages en lien avec le Digital, l’année 2018 sera probablement une année charnière pour la thématique de la donnée.

Poussé par l'intérêt croissant et les interrogations que suscite la thématique de la donnée, le Cabinet Novaminds a mené, fin 2017, une actualisation de son étude de place auprès des principaux acteurs du secteur financier afin de recenser les travaux engagés, d'identifier les grandes orientations en termes d’organisation et les difficultés rencontrées.

Novaminds restitue les conclusions de cette étude au travers d’une présentation d’un état des lieux complet des dispositifs de Gouvernance des données ainsi que des principales tendances observées, en termes de positionnement, missions et moyens des fonctions Chief Data Officer.

Gouvernance de la donnée : positionnement, missions et moyens des fonctions CDO ?

  1. 1. Positionnement, missions et moyens des fonctions Chief Data Officer Petit déjeuner thématique Enquête de place 2017 12 AVRIL 2018
  2. 2. // SOMMAIRE ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr 2Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO 1 / Présentation de l’étude de place 2 / Etat des lieux du déploiement de la fonction de Chief Data Officer 3 / Les missions du Chief Data Officer 4 / Le positionnement du Chief Data Officer 5 / Les enjeux sur la donnée en 2018 6 / Pistes de réflexions
  3. 3. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 3Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO • Poussé par l’intérêt croissant que suscite la donnée au sein du secteur financier, le Cabinet NOVAMINDS a mené courant 2016 une étude de place et un partage d’expériences sur un modèle de Gouvernance des données afin de dresser un état des lieux et de déterminer les grandes tendances. • Dans la poursuite de ces travaux et afin de confirmer les tendances observées dans un contexte général très évolutif, NOVAMINDS a mené en 2017 une actualisation de son étude. • Cette actualisation a aussi été l’occasion de répondre aux demandes des établissements et d’approfondir certaines thématiques au cœur des préoccupations actuelles. Finalisation de l’actualisation 2017 Restitution des résultats et enseignements Analyse des informations collectées Entretiens de collecte Veille à l’international Contenu et déroulement de l’étude de place 1 // Présentation de l’étude de place Le Chief Data Officer Positionnement, missions et tendances Les cas d’usage de la donnée au sein du secteur financier La protection Classification des données, solutions de protection Le GDPR Etat des lieux des programmes, apports, opportunités et difficultés Actualisation de l’étude de place 2017 • Afin d’alimenter les échanges, NOVAMINDS a mené une veille à l’international afin de comparer les tendances observées avec les plus grands Groupes internationaux (18 acteurs observés). Diffusion de l’étude de place 2016 T4 2016 T1 2017 T2 2017 T3 2017 T4 2017 fin 2017
  4. 4. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 4Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO • Le panel des entreprises interrogées est composé des principaux acteurs des secteurs bancaires, de l’assurance et de la protection sociale. • Les fonctions mobilisées dans le cadre de l’actualisation ont été celles rencontrées durant la première édition de l’enquête : Panel des entreprises et des fonctions interrogées 1 // Présentation de l’étude de place Risque Finance Conformité & Juridique Contrôle Sécurité Data Management Office Data Analytics Digital Data Quality Management BCBS239 et Solvabilité II IT & Architecture d’Entreprise Marketing & Commercial Panel des entreprises interrogées Banques (9) Assurances (6) Autres services financiers (2)
  5. 5. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 5Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO Nominations des CDOs et choix d’organisation 2 // Etat des lieux du déploiement de la fonction de CDO Le Chief Data Officer : une fonction en rapide développement ✓ Tendance déjà amorcée en 2016, la fonction de Chief Data Officer Groupe se développe rapidement au sein des entreprises interrogées. ✓ Aujourd’hui, environ 2 tiers des entreprises disposent d’un Chief Data Officer Groupe dans leur organisation. Existence d’un CDO au niveau Groupe consolidé 2016 2017 (Sur panel 2016) Choix d’organisation (panel 2017) • Même si elle reste l’option privilégiée, la nomination d’un CDO Groupe n’est pas le seul choix d’organisation possible : ✓ Deux entreprises ont mis en place une organisation donnée opportuniste ciblée sur les domaines les plus règlementaires. ✓ Trois entreprises ont mis en place des instances collégiales regroupant Métiers, Fonctions, Direction Générale, Maîtrise d’ouvrage et Maîtrise d’œuvre
  6. 6. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 6Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO Moyens et difficultés des CDO 2 // Etat des lieux du déploiement de la fonction de CDO0>40 Estimation des effectifs des équipes CDO Groupe* 16 ETP environ Effectif moyen • Des effectifs importants et en rapide progression ✓ La nomination des CDOs s’est accompagnée de la mise en place de moyens humains importants par la création de nouvelles équipes dédiées, ou par l’intégration d’équipes préexistantes. 20162017 *Hors Analytics Les difficultés rencontrées par les CDO • Bien qu’en rapide développement, la fonction de CDO se heurte pourtant à plusieurs difficultés : ✓ La mise en place d’une approche fondée sur la donnée, se heurte souvent à la culture et à l’organisation en place ✓ Pour les CDO les plus avancés, la définition d’objectifs stratégiques est un manque globalement partagé ✓ Enfin, l’insuffisance des moyens et le manque d’acculturation à la donnée restent deux points cités
  7. 7. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 7Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO Modèle « Valorisation » Le CDO remplit, selon la stratégie de l’entreprise et l’organisation existante, des missions qui oscillent entre : ✓ Un modèle « Normatif » couvrant la connaissance des données, leur mise en qualité et la régulation des usages en lien avec les fonctions Conformité, Juridique et le futur DPO. ✓ Un modèle « Valorisation » couvrant la promotion de la donnée et ses exploitations par le Digital, le Marketing, les métiers et les fonctions Data Analytics. La plupart des établissements bancaires interrogés ont positionné initialement leur CDO dans un modèle « normatif » ✓ La tendance actuelle tend à repositionner la fonction CDO dans un modèle Hybride et dans un rôle plus transversal couvrant notamment la coordination des initiatives Big Data et des exploitations des données. ✓ A l’international, l’orientation des missions des CDO est fortement axée sur la valorisation des données. Orientation des missions du CDO 3 // Les missions du Chief Data Officer Modèle « Normatif » Modèle « Hybride » Orientation des missions des CDO Groupe et entités* Pilotage de la donnée et Gouvernance Exploitation/ Valorisation CDO disposant d’une fonction Analytics 78%67% 17%22%17% 11 International (Veille)France (Etude de place) 1 1 13 * Illustration de cas d’entités rencontrées durant l’étude de place. 1 3 3 3
  8. 8. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 8Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO Pour la très grande majorité des CDO, les missions s’articulent autour d’un tronc commun. ✓ La plupart des CDO ont pour missions communes l’établissement du cadre de Gouvernance, l’inventaire des données, leur mise en qualité et la gestion des référentiels, les actions de sensibilisation et le déploiement d’outillage de gouvernance. Les CDO nommés depuis début 2017 ont pris en charge un large éventail de missions. ✓ Les CDO fraichement nommés ont systématiquement pour mission la recherche de nouveaux cas d’usage, souvent en lien avec les chantiers digitaux et les initiatives Big Data. Spectre des missions du CDO 3 // Les missions du Chief Data Officer Mise en conformité Connaissance des données Qualité et référentiels Protection des données Outils de Gouvernance Cadre de Gouvernance Sensibilisation à la donnée Outils d’exploitation Nouveaux cas d’usage Contribution au Digital Les missions du CDO Groupe Chantiers en cours Chantiers envisagés ou partiellement traités NormatifValorisation Nouveau CDO nommé en 2017
  9. 9. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 9Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO • Le positionnement des CDOs s’inscrit dans quatre grands schémas de positionnement : ✓ « Business » au sein des directions Marketing ✓ « Transformation » au sein des directions de la Transformation, du Digital ou des opérations ✓ « Règlementaire » au sein des directions Finance et Risques ✓ « Global » rattaché au CEO ou à haut niveau (Secrétariat Général…) • La tendance de fond s’oriente vers un repositionnement « Transformation » au détriment du positionnement « Règlementaire ». Le positionnement du Chief Data Officer 4 // Le positionnement du Chief Data Officer DG Positionnement « Règlementaire » Transformation/ Digital Finance, RisqueOpérations Positionnement « Transformation » Positionnement « Business » Positionnement « Global » Positionnement des CDO Groupe et entités* Marketing 2016 International (Veille) 31 1 1 1 CDO avec fonction Analytics 1 2017 Positionnement des nouveaux CDO 80% des CDO nommés en 2017 positionnés au sein des directions de la Transformation et du Digital * Illustration de cas d’entités rencontrées durant l’étude de place. 1 3 2 3
  10. 10. Create trust, build performance. ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 10Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO Les enjeux sur la donnée en 2018 5 // Les enjeux sur la donnée en 2018 De notre point de vue, 2018 sera aussi une année de transition entre l’utopie parfois générée par les exploitations de données et le pragmatisme nécessaire à leur concrétisation. Cela passera par une priorisation des travaux, des données et des cas d’usage à mettre en œuvre afin de donner une feuille de route et des objectifs clairs au CDO. Cela sera probablement source de déceptions mais permettra d’atteindre un modèle « Data Centric », au service des métiers et de l’expérience client. La thématique de la donnée a donc pris de l’ampleur, la nécessité d’une approche transversale de la donnée est l’un des enjeux de l’année. Pour mettre en place cette approche, trois acteurs doivent collaborer plus étroitement : CDO, DPO et CISO. Les entreprises qui y parviendront, atteindront plus vite et à moindre coût leurs objectifs règlementaires et sécuritaires. L’autre principal constat concerne l’ampleur des travaux que nécessitera la mise en conformité avec le GDPR. Cela passera par l’identification de leviers d’accélération et de Quickwins. La connaissance acquise par certaines entreprises au travers des travaux menés par leur CDO constitue probablement l’un de ces leviers majeurs. L’édition 2017 de l’enquête de place a été l’occasion de constater l’élargissement du spectre des problématiques de la donnée. Historiquement centrées sur les enjeux défensifs en réponse aux exigences réglementaires, elles se sont étendues aux enjeux offensifs que sont la valorisation des données au travers de la recherche de nouveaux usages en lien avec le Digital.
  11. 11. ©NOVAMINDS2017–Tousdroitsréservés–novaminds.fr 1112 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDOCreate trust, build performance. Les thématiques du benchmark 2018 (1/2) 6 // Pistes de réflexions • Fort des conclusions retirées de l’édition 2017 de notre benchmark de place et des récentes demandes des entreprises participantes, Novaminds réalisera l’édition 2018 de son enquête de place, sur le thème : « Devenir un leader de confiance en valorisation des données » • L’étude de place se déroulera courant 2018 auprès des principaux établissements du secteur financier, sur les thématiques suivantes : Stratégie Data offensive Articulations CDO-DPO- CISO Métiers émergents et compétences Data Benchmark 2018 Data au service du Digital Maîtrise des risques et contrôles Offre de service SI pour la Data Innovation, Analytics et Robotisation Data Awareness
  12. 12. ©NOVAMINDS2017–Tousdroitsréservés–novaminds.fr 1212 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDOCreate trust, build performance. Les thématiques du benchmark 2018 (2/2) 6 // Pistes de réflexions Stratégie Data offensive • Comment faire de la donnée un actif stratégique ? • Comment sortir du rôle historiquement réglementaire du CDO ? Quel sera le rôle du CDO de demain ? Métiers émergents et compétences Data • Quels sont les nouveaux métiers Data ? • Quelles sont les compétences requises pour les acteurs Data Management et Data Science ? Innovation, Analytics et Robotisation • Comment l’innovation permet d’accélérer les projets Data ? • Quels apports du machine learning et de la robotisation des processus ? Data Awareness • Comment susciter l’appétence des métiers pour la Data ? • Quelle stratégie de communication en termes d’exploitation et de valorisation de données ? Maitrise des risques et Contrôle • Quels sont les risques émergents amenés par la Data et les nouveaux cas d’usage ? • Quelles adaptations des dispositifs de contrôle en réponse aux nouveaux enjeux Data ? Data au service du Digital • Comment faire de la donnée un pilier de sa transformation digitale ? • Comment étendre le dispositif de gouvernance pour satisfaire les nouveaux besoins ? Offre de services SI pour la Data • Quelles solutions et services pour les filières Data Management et Data Science ? • Quelles sont les apports et les difficultés amenées par le Cloud, l’Open Data et la Digitalisation ? Articulations CDO- DPO-CISO • Comment s’organisent la définition des règles, la gouvernance des données et le pilotage des usages ? • Comment articuler efficacement les filières Data, Sécurité et DPO ?
  13. 13. // CONTACTS ©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr Nicolas Vetriak Associé +33 6 60 15 74 66 nvetriak@novaminds.fr Create trust, build performance. 13Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
  • IsabelleCamus2

    Apr. 12, 2018

Dans un contexte règlementaire riche, notamment tiré par le GDPR, et dans le prolongement d’une année 2017 qui a vu une extension du spectre des problématiques Data aux enjeux offensifs que sont la recherche de nouveaux usages en lien avec le Digital, l’année 2018 sera probablement une année charnière pour la thématique de la donnée. Poussé par l'intérêt croissant et les interrogations que suscite la thématique de la donnée, le Cabinet Novaminds a mené, fin 2017, une actualisation de son étude de place auprès des principaux acteurs du secteur financier afin de recenser les travaux engagés, d'identifier les grandes orientations en termes d’organisation et les difficultés rencontrées. Novaminds restitue les conclusions de cette étude au travers d’une présentation d’un état des lieux complet des dispositifs de Gouvernance des données ainsi que des principales tendances observées, en termes de positionnement, missions et moyens des fonctions Chief Data Officer.

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