Innovasjon, samskaping, tjenestedesign
- og å gjøre gode behovsanalyser før man utvikler
nye løsninger
8.Oktober 2013
Trud...
KS’ visjon

En selvstendig
og nyskapende
kommunesektor
Innovasjon i offentlig sektor har blitt nasjonal politikk
• Norges Forskningsråd: Policy for innovasjon i offentlig sektor...
Innovasjon –
hvordan kan
en kommune
gripe det an?

Gå i to spor samtidig

• Lag system:
• Bygg kultur:
– Finn deres floker...
en sti…

Når ekspertene lager en trapp,
lager brukerne en sti…
Fra brukermedvirkning til samskaping…?
Brukerundersøkelser
Brukerstyring

Behovskartlegging
Intervju
Observasjoner
Spørreu...
Hvordan gjøre det?
Verktøy fra KS
KS FOU 2013 N3 Innovasjonsverktøy
 KS FOU 2013 Veikart for velferdsteknologi

KS FOU ...
INNOVASJONSHJULET – i mange runder

Behov

Test

Løsning
Kom i gang med metodeverktøyet N3

http://ks-innovation-tool.herokuapp.com/
www.ks.no/tema/Innovasjon-og-forskning/

Følg Innovasjonsalliansen på Facebook:
https://www.facebook.com/groups/4416856391...
Trude Andresen
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Trude Andresen

888 views

Published on

Innlegg på designfrokost: Tjenestedesign i offentlig sektor ved Trude Andresen, områdedirektør, forskning, innovasjon og digitalisering i KS. Copyright Trude Andresen/Norsk Form.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
888
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
393
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Trude Andresen

  1. 1. Innovasjon, samskaping, tjenestedesign - og å gjøre gode behovsanalyser før man utvikler nye løsninger 8.Oktober 2013 Trude Andresen Områdedirektør KS forskning, innovasjon og digitalisering
  2. 2. KS’ visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor
  3. 3. Innovasjon i offentlig sektor har blitt nasjonal politikk • Norges Forskningsråd: Policy for innovasjon i offentlig sektor. Høst 2012. • Nærings- og handelsdepartementet: Strategi om økt innovasjonseffekt av offentlig anskaffelser. Februar 2013 • Kommunal- og regionaldep. Strategi for innovasjon i kommunesektoren. April 2013. • Helse- og omsorgsdepartementet: Stortingsmelding Morgendagens omsorg. April 2013
  4. 4. Innovasjon – hvordan kan en kommune gripe det an? Gå i to spor samtidig • Lag system: • Bygg kultur: – Finn deres floker (=kartlegg behov!) – Etterspør innovasjon i alle deler av organisasjonen, også gjennom – Ut å test nye løsninger, gjør feil og anskaffelser juster – Slipp kontrollen – det er greit at det – Legg inn i budsjettene og gjør skjer ting toppledelsen ikke vet om innovasjon til en del av plan- og styringssystemet – Vis at det er ok å gjøre feil – Klargjør rollene: folkevalgte, ledere, – Vis fram de gode eksemplene og medarbeidere, brukere heltene som gjør det mulig – Inngå eksterne partnerskap, driv systematisk samskaping
  5. 5. en sti… Når ekspertene lager en trapp, lager brukerne en sti…
  6. 6. Fra brukermedvirkning til samskaping…? Brukerundersøkelser Brukerstyring Behovskartlegging Intervju Observasjoner Spørreundersøkelser Fokusgrupper Workshops Tjenestedesign Samskaping
  7. 7. Hvordan gjøre det? Verktøy fra KS KS FOU 2013 N3 Innovasjonsverktøy  KS FOU 2013 Veikart for velferdsteknologi KS FOU 2014 Innovasjon i plan  Nasjonalt program for leverandørutvikling: innovasjon i anskaffelser.
  8. 8. INNOVASJONSHJULET – i mange runder Behov Test Løsning
  9. 9. Kom i gang med metodeverktøyet N3 http://ks-innovation-tool.herokuapp.com/
  10. 10. www.ks.no/tema/Innovasjon-og-forskning/ Følg Innovasjonsalliansen på Facebook: https://www.facebook.com/groups/441685639191444/#!/pages/Innovasjonsalli ansen/121736257839762?fref=ts – en gullgruve med innovasjonseksempler

×