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社内広報歴の長い私が気づいた、 メディアリレーションで大事なこと #PRLT

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2019/08/27に行われた #PRLT 21回目で発表した資料です。
https://prlt.connpass.com/event/140346/

広報LT大会(PRLT)とは
「あなたの広報PR」を5分でシェアするライトニングトーク大会です。日頃の学びや気付きをシェアしあい、広報PR活動と向き合う(向き合い直す)きっかけを作ります。
https://prlt.connpass.com/

Published in: Business
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社内広報歴の長い私が気づいた、 メディアリレーションで大事なこと #PRLT

  1. 1. 株 式 会 社 ノ ヴ ィ ー タ 社内広報歴の長い私が気づいた、 メディアリレーションで大事なこと 2019年8月27日 株式会社ノヴィータ 中根範子
  2. 2. 2Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 自己紹介 中根範子(NORIKO NAKANE) 広島県出身 趣味:旅行/電子書籍を読むこと Facebook https://www.facebook.com/noooncha Twitter https://twitter.com/nakane_no note https://note.mu/noooncha 前職:スマートフォンゲーム会社(5年) ●自社WEB担当を3年半、広報を1年 ○財務系事務を半年 自社サイトや製品サイトのディレクション、コーディング、リスティング等。 広報に異動してからはプレスリリース執筆、取材の社内調整、ブログ執筆 半年のニート期間(小声) 現職:株式会社ノヴィータ(5年) ●社内広報・採用広報・人事(教育)・経営サポート等 40人の会社で社内系中心にいろいろ。自社メディア運営支援、新規事業支援も時々 最近、兵庫県在住フルリモート勤務の広報が入社し、チーム作りに奮闘中!
  3. 3. 3Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 所属している企業について 株式会社ノヴィータ(NOVITA,Inc.) 2006年設立、社員約40名。デジタルマーケティング支援、 システムやWEBサイトの開発。働くママ向けサービスの運営も http://laxic.me/ https://www.novitanet.com/news/20180123.html
  4. 4. 4Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 所属している企業について 株式会社ノヴィータ(NOVITA,Inc.) 複数名、フルリモートワークを受け入れています hhttps://illustimage.com/?dl=554 <2019年8月現在> ・兵庫県豊岡市 7名 ・兵庫県神戸市 1名 ・兵庫県西宮市 1名 ・福岡県 1名 ・鹿児島県 1名 ・福島県 1名 兵庫県豊岡市 ↓
  5. 5. 5Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. ノヴィータにおける現在・過去の担当業務 プレス リリース 社外発信 情報整理 情報 言語化・ 明確化 コーポ レート サイト 研修 企画運営 新規事業 サポート 経営 サポート 社内コミ ュニケー ション バック オフィス サポート 全社 イベント 企画運営 取材対応 Wantedl y ブログ・ SNS 採用 フォロー 外部の方 おつなぎ 自社 メディア 文章校正 「会社の在り方からの編集・調整・発信」を通じて、会社の価値向上を目指している。 一方で、BtoB企業なのもあり、メディアリレーションはあまりやっていない。
  6. 6. 6Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 広報経験年数の割に メディアリレーションの経験が不足 →強い苦手意識
  7. 7. 7Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. メディアリレーションがものすごく苦手・不慣れ 広報経験約8年の殆どが、社内広報・社内調整の経験 (※取材対応経験は、メディアから依頼が来たものの対応が少し) 「記者さんはガチャ切りする怖い人」「載せてもらうためのつらくつらい努力」
  8. 8. 8Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 今年に入ってからメディア対応がとても増えた! 大きいものだけで、新聞3紙、テレビ2局、雑誌1紙。 ほぼすべて、「働き方」「豊岡メンバーのフルリモート勤務」というトピック 代表 三好が過去にやっていた 子連れ出勤についての取材 兵庫県豊岡市で7名受け入れている、 在宅勤務・拠点立ち上げについての取材
  9. 9. 9Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. たくさんメディア対応をして 気づいたこと
  10. 10. 10Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. たくさんメディア対応をして気づいたこと 1.メディアに載る・関わることでの社内の効果 2.初動で出す情報はとても大事 3.「期待値のマネジメント」という発想
  11. 11. 11Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 【1】メディアに載って起こった、明らかな社内変化 「広報の仕事」理解が 現場社員にも促進される (メディア掲載が一番 効果があった) 期待の高まりを感じ、 社外の目線が なんとなく気になりだす 載る以前の、売り込みを 行うだけでも、 社員の自信になる 載り慣れて、 有名メディアでないなら 物足りないと感じ始めたり 欲が出始めたりする
  12. 12. 12Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 【2】初動で出す情報の重要性 今ある情報 今ある情報 取材アウトプットで 期待する内容 期 待 内 容 人間の理解は、最初に聞いた内容をもとに固めていく(はず)。 自社発信またはメディア掲載か何かで知って取材依頼をしているのだから、 どんなアウトプットになるか、期待する内容が固まり始めている。 ※学術的根拠があるかは不明。個人的な経験でたてている仮説です。 期 待 内 容
  13. 13. 13Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 【2】初動の情報でその後の内容が変化した例 地方での働き方の特集にて、 豊岡のフルリモートワークについて取材を… とある取材にて… 1)豊岡以外の場所にも勤務者がいることと 2)地方勤務実現の背景やストーリー (記事内容が手法に偏らないように)を 初回の返事でお知らせ さらに、 求められているアンケートの他に 20ページほどの資料を別途で提出。 背景ストーリーを踏まえた記事掲載に
  14. 14. 14Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 【2】なぜ初動で出す情報が重要か 豊岡でリモート 豊岡 手法 豊岡でリモート ↑ これまでの 発信掲載情報に基づく。 (取材依頼時の期待内容) テーマに合っている 他情報を早いうちに 提供することで、 最終掲載内容が変わる 可能性がある。 <事実に近くなる> <事実の一部のみ。 後になるとフォローしにくくなる> 初動で 配慮する 初動で 配慮しない 豊岡でリモート 他のリモート リモート勤務の手法とストーリー 豊岡 手法
  15. 15. 15Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 【3】「期待値のマネジメント」 豊岡のフルリモートワークについて記事にしたい(期待値) ↑ 豊岡のリモートワークについて記事掲載が多い。 他地域のメンバーについて発信掲載が少ない現状。 記者は知るはずもないので想定されない(反省) 取材依頼時の期待値をどう作るかは本当に大事。 だから「載ればいいということではない」 事前情報 発信情報や掲載実績が、 「次の取材」の期待値をつくる。 発信・取材対応前に、イメージを整理
  16. 16. 16Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. まとめ ★取材対応とは、期待値マネジメントともいえる ★発信情報や掲載実績が、次の取材期待値をつくる ★取材対応中、掲載メッセージのイメージを常に意識 ★情報量で内容は決まる。ずれた期待値は最初に訂正 ★メディアリレーションをうまく活用できれば、社内にもよ い効果が波及させられる
  17. 17. 17Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. 【おまけ】今年得た取材ノウハウ、興味があれば! 地方は「最寄り駅」が遠。 待ち合わせはGoogleストリ ートビューを駆使。 駐車場も要確認 日頃から、何らか 地方勤務者と密に 連絡を取り合える関係に。 1度会えるとベスト メディアとは ドキュメントベースでの やりとりが良い 掲載後、お礼として 取材対応者周辺の反応を 取りまとめて伝える ※noteにでも書きます!(予定)
  18. 18. 18Copyright © 2006-2019 NOVITA Inc. All Rights Reserved. ありがとうございました!

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