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Tienda online: demostración del producto E-commerce

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El 11/04/2013 Nominalia ofreció una demostración de su producto E-commerce (http://www.nominalia.com/ecommerce/solution.html) para mostrar en directo cómo crear y administrar una tienda virtual así como las infinitas posibilidades que ofrece nuestra herramienta E-commerce.

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Tienda online: demostración del producto E-commerce

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  2. 2. Speaker: Noemí Casas Empresa proveedora de la solución de e-Commerce de Nominalia• Noemí trabaja en el departamento de Marketing de ePages para España• Periodista de formación. Experta en e-Commerce, Social Media y Comunicación corporativa.• Trabajó en PayPal (Irlanda) durante 4 años en Contenido Web 2
  3. 3. Qué veremos en este webinar: 1. ¿Cómo funciona una tienda online? 2. Primeros pasos para configurar tu tienda online: • Diseño • Productos y Categorías • Entrega, pago • Pedidos desde el punto de vista del comprador y vendedor • Herramientas de marketing 3. Preguntas abiertas 3
  4. 4. ¿Cómo funciona una tienda online? 4
  5. 5. ¿Qué es una tienda online?El escaparate La página de inicioLas estanterías Los productosy pasillos por categoríasLa caja Tarjetas y métodosregistradora de pagoPromoción Marketing onlinetradicional 5
  6. 6. Esenciales de una tienda online: Hacer un buen diseño, atractivo pero sencillo Buenas presentaciones de los productos Contenido original e informativo (SEO) Proceso de compra sencillo y rápido Variedad de métodos de pago Marketing online para promocionar la tienda A la última con las nuevas tecnologías Tu competencia ahora está online!¡Con la tienda online de Nominalia tienes todas estas herramientas! 6
  7. 7. Ejemplos de tiendas con la solución de Nominalia:• Ropa de niños: http://www.ifulistore.com/• Bicicletas de racing: http://www.racingtrials.es/• Regalos http://www.laintegral25.com• Vinos y cavas: http://www.sublimis.es/¡Con un poco de trabajo podrás conseguir una tiendarealmente profesional! 7
  8. 8. Primeros pasos para configurar una tienda online 8
  9. 9. 1. Introducción a la administración:• Asistente de configuración• Descripción de apartados principales: Pedidos, Clientes, Productos, Contenido, Diseño, Marketing, Opciones• Panel de control: con widgets muy útiles para el día a día de tu tienda 9
  10. 10. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos• Diseño rápido:Podemos modificar básicamente el diseño (colores, banners, fondo…)• Diseño avanzado:Insertar elementos de página interesantes (cesta de la compra, métodosde pago…) 10
  11. 11. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos• Contenido /Categorías:Es recomendable pensar primero en cómo queremos estructurar nuestratienda.En Contenido > Vista previa se pueden añadir fácilmente nuevascategorías y páginas de la tienda. Mostrar distribución (texto, imágenes,etc.) 11
  12. 12. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos Ejemplo de estructura de la tienda: Embutidos TU DESPENSA Jamones Quesos curados ONLINE Quesos de cabra QuesosPágina Inicio: Quesos de oveja - Bienvenida Aceites - Productos destacados Conservas Lotes de productos 12
  13. 13. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos• Productos:Una vez acabadas de definir categorías, estructura, diseño, etc.,tendremos que entrar los productos y sus opciones.Cuando definimos los productos, es importante introducir buenaspalabras clave 13
  14. 14. 3. Retoques finales y promoción: entrega, pago ymarketing• Entrega y pago:Opciones > Entrega y pago > Formas de entrega: Por defecto las formasde entrega son entrega estándar, urgente y recogida del cliente entienda.En Formas de pago, también tenemos algunas por defecto, peropodemos añadir formas de pago muy utilizadas por los compradores enEspaña: PayPal, 4B o Servired. 14
  15. 15. 3. Retoques finales y promoción: entrega, pago ymarketing• Gestión de Pedidos:En la sección de pedidos veremos las compras que se han hecho con losdetalles del pago, dirección del comprador, etc.Desde aquí también podemos crear albaranes o facturas para la gestiónde nuestra tienda. 15
  16. 16. 3. Retoques finales y promoción: entrega, pago ymarketing• Marketing:Comparación de productos: MercamaníaVenta cruzada: Clientes que compraron esto, compraron también… (Productos >Opciones de producto)Cupones de descuento: que se pueden ofrecer en Navidad, aunque es mejorpara las rebajas de eneroRedes Sociales: Puedes activar que todos los productos incluyan botones pararedes sociales.Más info: En el blog de ePagesCampañas de Adwords: Tened en cuenta que los adwords se disparan deprecio unos días antes de Navidad. 16
  17. 17. 4. Ayuda y atención al cliente:• En la administración de tu tienda:En la columna de la derecha tienes acceso directo a la sección de Ayuda:- Tutoriales- Ayuda online- Blog de usuario- Forums de la Comunidad de usuarios• En Nominalia:- Puedes contactar con la Atención al Cliente de Nominalia en el 902 501 444.- También puedes acceder a FAQs y temas de Ayuda en http://help.nominalia.com/faq/nominalia.com/spa/ecommerce/index.html 17
  18. 18. Packs E-commerce Nominalia Más información:http://www.nominalia.com/ecommerce ¡Ahora todos los Packs tienen un 25%! 18
  19. 19. 19DADA brand architecture
  20. 20. ¡Muchas gracias!Más información sobre este y otros temas enwww.escueladeinternet.com DOMAINS & ADVERTISING

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