Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Cервисная стратегия в Нимаксе

296 views

Published on

Презентация на Google Drive → goo.gl/IS2fS7

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Cервисная стратегия в Нимаксе

  1. 1. Сервисная стратегия Помогаем компаниям понять, что делать info@nimax.ruОтдел стратегии Презентация услуги u strategy.nimax.ru
  2. 2. Зачем strategy.nimax.ru info@nimax.ru Чтобы понять, как разрабатывать сервис: какие функции внедрять, кто ими будет пользоваться, что делать в первую очередь и куда двигаться вообще. Определить особенности продукта, характер и сообщение. В результате получить план, структуру, сценарии, модель данных и понимание того, как продвигать сервис после разработки. Сервисная стратегия strategy.nimax.ru
  3. 3. Кому, когда strategy.nimax.ru info@nimax.ru ● Десктопным сервисам, мобильным приложениям. Кому ● Торговым площадкам, сервисам, агрегаторам, корпоративным порталам и подобным. Сервисная стратегия ● Нарисовали сотню прототипов, но запутались и не знаете, как дальше. ● Хотите организованной разработки. Когда ● Придумали новый сервис. ● Меняете бизнес-модель. ● Сервис устарел, новые пользователи не приходят, старые — уходят или жалуются.
  4. 4. Как* strategy.nimax.ru info@nimax.ru 1. Исследование Сервисная стратегия 2. Стратсессии 3. Исполнение 4. Презентация strategy.nimax.ru * Этап «Исполнение» зависит от типа стратегии strategy.nimax.ru
  5. 5. strategy.nimax.ru info@nimax.ru 1. Исследование Сервисная стратегия strategy.nimax.ru Проводим от двух интервью с вашей командой и разговариваем с людьми из аудитории. Читаем сайты, соцсети, анализируем статистику. Другие методы, например, фокус-группы, тестирование и опросы — выбираем по задаче. Как* * Этап «Исполнение» зависит от типа стратегии 2. Стратсессии 3. Исполнение 4. Презентация strategy.nimax.ru
  6. 6. strategy.nimax.ru info@nimax.ru 1. Исследование Сервисная стратегия strategy.nimax.ru Как* * Этап «Исполнение» зависит от типа стратегии 2. Стратсессии 3. Исполнение 4. Презентация strategy.nimax.ru Собираем гипотезы и зовем вас на совместные штурмы. Обсуждаем находки, проблемы, идеи. Критикуем, предлагаем, решаем, с чем будем работать дальше. Таких сессий может быть несколько, например, с разными специалистами с вашей стороны.
  7. 7. strategy.nimax.ru info@nimax.ru 1. Исследование Сервисная стратегия strategy.nimax.ru Если интерфейс уже есть, делаем аудит с рекомендациями. Если сервис новый, то сразу разбираемся с инфра- структурой, процессами, пользователя- ми, первичными и будущими функциями. Описываем среду, механизм работы и ценность системы. Эта стратегия — самая богатая на артефакты. Здесь есть карты, таблицы, схемы, модели, зарисовки прототипов и план разработки. Как* * Этап «Исполнение» зависит от типа стратегии 2. Стратсессии 3. Исполнение 4. Презентация strategy.nimax.ru
  8. 8. strategy.nimax.ru info@nimax.ru 1. Исследование Сервисная стратегия strategy.nimax.ru Как* * Этап «Исполнение» зависит от типа стратегии 2. Стратсессии 3. Исполнение 4. Презентация strategy.nimax.ru Собираемся небольшим составом на два-три часа, презентуем результат, обсуждаем и выбираем, что будем внедрять в первую очередь.
  9. 9. Что в итоге strategy.nimax.ru info@nimax.ru ● Презентация в ПДФе. ● Карта сервиса. ● Структура каталога. ● Сценарии. ● Модель данных. ● Описание аудитории и пользователей. ● Характер и сообщение. ● Эскизы прототипов. Сервисная стратегия strategy.nimax.ru ● План разработки. ● Рекомендации по каналам и инструментам продвижения (в том числе по СЕО).
  10. 10. strategy.nimax.ru info@nimax.ruСервисная стратегия strategy.nimax.ru ИтерацииМодель данных Карта сервиса Сценарии Примеры
  11. 11. Дополнительные услуги strategy.nimax.ru info@nimax.ru ● Аудиты, опросы, тестирование и другие исследования. ● Структура и тезисы для сайта. ● Редполитика. ● Редплан. ● Медиаплан. Сервисная стратегия
  12. 12. Как работаем strategy.nimax.ru info@nimax.ru ● Письмо со статусом раз в неделю. ● Совместная работа, двусторонние штурмы. ● Письменная история разговоров и договоренностей. ● От нас: стратег и аккаунт. Другие специалисты участвуют по необходимости. ● От вас: менеджер и руководитель. Другие специалисты участвуют на этапе исследования. Сервисная стратегия
  13. 13. strategy.nimax.ru info@nimax.ru Сервисная стратегия Сервисная стратегия strategy.nimax.ru Еще стратегии* Продуктовая стратегия strategy.nimax.ru Рекламная стратегия Коммуникационная стратегия Контентная стратегия * Часто комбинируем типы. Содержание стратегии зависит от проблемы и задач
  14. 14. Об агентстве strategy.nimax.ru info@nimax.ruСервисная стратегия strategy.nimax.ru Стратегия Брендинг Разработка Реклама Видео Мы часть большого Нимакса. Делаем так, чтобы все специалисты агентства знали, что и зачем делают для вас.
  15. 15. Что после стратегии strategy.nimax.ru info@nimax.ruСервисная стратегия Брендинг — Нейминг — Слоганы — Фирстиль — Логотипы — Упаковка — Баннеры — Носители — Гайдлайны — Шаблоны Реклама — Веб-аналитика — Поиск — Промо — Соцсети — Контекст — Таргетинг — Пиар — Медиа — Спецпроекты Разработка — Проектирование — Дизайн — Фронтенд — Бэкенд — Итерации — Поддержка — Аудит — Аналитика Видео — Концепции — Сценарии — Раскадровки — Производство — Монтаж — Анимация — Музыка
  16. 16. Нимакс. Стратегия Март 2017

×