SlideShare a Scribd company logo
1 of 52
Download to read offline
JCI Heerhugowaard
Maandag 7 oktober 2013
• Opgericht in 1978 te Alkmaar
• 100% familiebedrijf
• Omzet € 28 miljoen in 2012
• 168 medewerkers in vaste dienst
• 20.000 m2 opslag- en productieruimte
• 2.700 m2 kantoorruimte
• 175 miljoen poststukken per jaar
Bedrijfsprofiel
Direct Mail
• Sealen
• Couverteren
• Adresseren
1 op 1 communicatie
• Persoonlijke aanbiedingen
• Op koopgedrag gestuurd
E-Fulfilment
• Logistieke afhandeling webwinkels
Portobemiddeling
Kernactiviteiten
Direct Mail
Postaal klaarmaken drukwerk
• Folie
• Envelop
• Banderol
• Pakket
Kenmerken Ferag
• Speciaal voor Nic. Oud ontwikkeld
• Innovatief wereldwijd
• Volautomatisch samenvoegen,
adresseren & verpakken in folie
• Uniek ook bijsteken
• Spectaculaire draaisnelheden
30.000 verpakkingen per uur
• Tijdwinst & besparing
Presentatie JCI ledenvergadering
• Overname 1 januari 2010
• Respons verhogend drukwerk
vervaardigen d.m.v. hoog volume
kleurenprinters
• Meervoudige personalisatie
Favourite Mail 1 op 1 communicatie
Presentatie JCI ledenvergadering
Webshop Service
• Stop distributie reisgidsen
• Aandeel in TWI
• Kixx online in 2007
• Start marktonderzoek eind 2007
 Uitkomst: Behoefte aan logistiek
dienstverlening
• Ruim 100 webshops
• 8.000 m2 magazijn voorraadbeheer
Webshop Service
• Uitbesteden logistiek online
bestellingen
• Geautomatiseerd fulfilment
• Voorraadbeheer
• Besparen op verzendkosten
• Orders tot 21.30 uur besteld,
volgende dag bezorgd
e-Fulfilment
Portobemiddeling
Presentatie JCI ledenvergadering
Verantwoord Ondernemen
Arbeidsintegratie
Milieu Speerpunten
Post verzenden Produceren Bio folies Afvalscheiding
Aanvullende activiteiten
EuroJob Services
Gespecialiseerd uitzendbureau
• Goed en gemotiveerd personeel uit
Polen
Tijdelijke krachten voor
• Productie- en seizoenswerk
• Bouw- en constructiewerk
• Agrarisch werk
Cityboard
Adverteren op golflocaties
• ChannelFORE
 TV scherm met commercial
• FOREcards
 Golfdisplay met ansichtkaarten
Landelijk bereik golfend Nederland
Aanvullende activiteiten
Eigen webwinkel
Aanvullende Activiteiten
Aanvullende Activiteiten
Dozenmagazijn.nl
• Marketing tool Nic. Oud Webshop Service
• Uitgebreid assortiment van verpakkingsmateriaal
• Ook voordeling bij afname van kleine hoeveelheden
Vragen?
Iedere
Nederlander
ziet/hoort per
week…
150
radiospots
Doelgroep bereiken lastiger: Strijd om aandacht
Een kleine test
Hoeveel % van de ontvangers ‘ziet’, bekijkt’ of ‘leest’ geadresseerde mailings?
56%
73%
82%
87%
Hoeveel % van de ontvangers ‘ziet’, bekijkt’ of ‘leest’ geadresseerde mailingen?
56%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
gemiddeld reclamebereik hoogst gemeten
reclamebereik
laagst gemeten
reclamebereik
56%
94%
20%
DM 56% 44%
HAH 65%35%
E-mail 33% 67%
TV 19% 81%
Reclamebereik Waste
Direct Mail wordt nog steeds goed bekeken en gelezen
In welke maand is traditioneel de maildruk het hoogst?
Januari
Maart
September
December
In welke maand is traditioneel de maildruk het hoogst?
December
jan feb maart apr mei jun jul aug sept okt nov dec
Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat?
Zaterdag
Vrijdag
Donderdag
Dinsdag
Bron: Nielsen Media Research
Dinsdag
17%
Woensdag
15%
Donderdag
15%
Vrijdag
18%
Zaterdag
35%
Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat?
Zaterdag
Hoeveel effectiever is een mailing als deze naar de beslisser in een
huishouden wordt gestuurd?
Respons gaat van 4% naar 5%
Respons gaat van 4% naar 6%
Respons gaat van 4% naar 8%
Respons gaat van 4% naar 10%
Hoeveel effectiever is een mailing als deze naar de beslisser in een
huishouden wordt gestuurd?
Respons gaat van 4% naar 10%
Bij beslissers:
• Is de betrokkenheid bij het product groter
• Is het reclamebereik hoger (ze hebben vaker de mailing gezien)
• Is de herinnering 2x zo hoog
Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing?
Goede vormgeving
Juiste aanbod
Juiste persoon
Juiste tijdstip / moment
Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing?
Juiste persoon
Moment5%
15% Aantal contacten
15% Aanbod
15% Vormgeving
50%Juiste persoon
Lester Wunderman
Vormgeving
Presentatie JCI ledenvergadering
Wat zie je eerst?
Presentatie JCI ledenvergadering
Presentatie JCI ledenvergadering
Presentatie JCI ledenvergadering
Presentatie JCI ledenvergadering
Er is een vaste kijkvolgorde
• Beelden winnen van tekst
• Vorm voor inhoud
Dit is onbewust gedrag
P
Parkeren linksaf
Presentatie JCI ledenvergadering
Presentatie JCI ledenvergadering
Vast kijkgedrag
In maximaal 2 seconden
ziet de ontvanger
maximaal 10 fixatiepunten
5 fixatiepunten naar lay-out
1. Logo
2. NAW
3. Aanhef
4. Handtekening
5. Naam ondertekenaar
Nic. Oud Direct Mail
Newtonstraat 46
1704 SB Heerhugowaard
Geachte heer Jansen
Ronald Bot
1
2
3
4
5
10 Fixatiepunten
• 5 voor lay-out
• 5 kansen voor de boodschap:
 Kopzin
 2 of 3 aandachtspunten
 Eventueel: PS
Tip: benut de fixatiepunten
Wim van der Mark
Ommerbos 38
1234 AA AMSTERDAM
Nieuw: Sneller en makkelijkerInternettenn
Geachte heer Van der Mark,
Dat is voor 60% van de gezinnen zoals het uwe mogelijk.
U heeft namelijk een hypotheek die al langer dan 10 jaar
loopt en in 60% van de gevallen valt er dan € 200,- per
maand te besparen
U bespaart tijd en geld
Uw monteurs hebben perfecte instructies
De klant is sneller op de hoogte
U maakt een betere marge
Na gaan hoeveel u bespaart, kost hooguit een half uur
van uw tijd. Want in een half uur kan onze adviseur
samen met u na gaan hoeveel kansen uw situatie biedt.
Stuur de antwoordkaart vandaag nog op, of bel Marieke
de Winter voor het maken van een afspraak. Dan weet u
volgende week al hoeveel u kunt besparen.
Met vriendelijke groet,
Willem de Marker
P.S. Doe het vandaag nog, dan maakt u ook nog eens
kans op een gratis digitale fotocamera
kopzin
Aandacht 1
Aandacht 2
Aandacht 3
De kijkvolgorde bij folders
Eerst pag. 1
Achterkant pag. 4
Bovenkant pag. 3
Rechterkant pag. 2
Onderkant pag. 3
32
41
Tips
Versterk de linkerkant
Bevorder de kijkrichting
Geen beeld rechts onder
Rechtsonder: ACTIE!
Actie
Presentatie JCI ledenvergadering
De kracht van Direct Mail
de voordelen op een rijtje
Direct mail….
1. is selectief – u besteedt uw tijd en geld alleen aan mensen die voor u interessant zijn
2. is doelgericht – u kunt uw boodschap haarscherp afstemmen op de ontvanger
3. is zichtbaar - Fysieke post wordt bijna altijd geopend. Zes op de tien ontvangers leest
een direct mailing daadwerkelijk
4. creëert secundair bereik - Post wordt ook vaak bewaard én doorgegeven omdat het
interessant is voor anderen
5. valt op - u heeft de keuze uit diverse materialen, druktechnieken en formaten
Direct mail….
6. zet aan tot actie – communiceer een actie en u ontvangt respons. U creëert dus verkoop
7. versterkt uw klantrelatie – uw klant voelt zich erkend/ gewaardeerd met persoonlijke post
8. is testbaar – voordat u uw mailing verstuurt, kunt u deze testen bij een kleine groep. De
resultaten van uw test kunt u vervolgens gebruiken om uw boodschap te optimaliseren
9. is meetbaar – of u nu gebruikmaakt van een responsmogelijkheid via een
website, telefoonnummer, antwoordkaart of een combinatie, u weet precies wie er heeft gereageerd
10. is te combineren – een mix van verschillende communicatiemiddelen vergroot de impact van
uw boodschap. Stuur bijvoorbeeld een digitale reminder. Binnenkomen via verschillende kanalen
werkt responsverhogend
Vragen?
Bedankt

More Related Content

Viewers also liked

Chapter 5 b
Chapter 5 bChapter 5 b
Chapter 5 bSimpony
 
rowell resperatory powerpiont
rowell resperatory powerpiont rowell resperatory powerpiont
rowell resperatory powerpiont rowellcabate
 
Programa para enviar a todas las zonas
Programa para enviar a todas las zonasPrograma para enviar a todas las zonas
Programa para enviar a todas las zonasginasua
 
Spring 2 cooke
Spring 2 cookeSpring 2 cooke
Spring 2 cookeSimpony
 
Harriyadi Irawan Menu project
Harriyadi Irawan Menu projectHarriyadi Irawan Menu project
Harriyadi Irawan Menu projectHarry Copeland
 
Spring 3 Cooke
Spring 3 CookeSpring 3 Cooke
Spring 3 CookeSimpony
 
Winter 1 cooke
Winter 1 cookeWinter 1 cooke
Winter 1 cookeSimpony
 
Winter 1 cooke
Winter 1 cookeWinter 1 cooke
Winter 1 cookeSimpony
 
Fire safetyinseniorapartments
Fire safetyinseniorapartmentsFire safetyinseniorapartments
Fire safetyinseniorapartmentsmarjellotti
 
Chapter 8
Chapter 8Chapter 8
Chapter 8Simpony
 
Prezentacja stypednium 2
Prezentacja stypednium 2Prezentacja stypednium 2
Prezentacja stypednium 2Paweł Łęcki
 
Spring 3 smithe
Spring 3 smitheSpring 3 smithe
Spring 3 smitheSimpony
 
Cloud flare jgc bigo meetup rolling hashes
Cloud flare jgc   bigo meetup rolling hashesCloud flare jgc   bigo meetup rolling hashes
Cloud flare jgc bigo meetup rolling hashesCloudflare
 
Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014
Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014
Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014Cloudflare
 
Dualacy chap 1 salt ss
Dualacy chap 1 salt ssDualacy chap 1 salt ss
Dualacy chap 1 salt ssSimpony
 
CMC Teacher Education SIG Presentation; Mitchell
CMC Teacher Education SIG Presentation; MitchellCMC Teacher Education SIG Presentation; Mitchell
CMC Teacher Education SIG Presentation; MitchellCmcTchrEdSIG
 
CMC Teacher Education SIG Presentation; Kurek
CMC Teacher Education SIG Presentation; KurekCMC Teacher Education SIG Presentation; Kurek
CMC Teacher Education SIG Presentation; KurekCmcTchrEdSIG
 
Pregnancy six
Pregnancy sixPregnancy six
Pregnancy sixSimpony
 
Koike's_work_style.pdf
Koike's_work_style.pdfKoike's_work_style.pdf
Koike's_work_style.pdfTomokazuKoike
 

Viewers also liked (20)

Chapter 5 b
Chapter 5 bChapter 5 b
Chapter 5 b
 
rowell resperatory powerpiont
rowell resperatory powerpiont rowell resperatory powerpiont
rowell resperatory powerpiont
 
Programa para enviar a todas las zonas
Programa para enviar a todas las zonasPrograma para enviar a todas las zonas
Programa para enviar a todas las zonas
 
Spring 2 cooke
Spring 2 cookeSpring 2 cooke
Spring 2 cooke
 
Harriyadi Irawan Menu project
Harriyadi Irawan Menu projectHarriyadi Irawan Menu project
Harriyadi Irawan Menu project
 
Spring 3 Cooke
Spring 3 CookeSpring 3 Cooke
Spring 3 Cooke
 
Winter 1 cooke
Winter 1 cookeWinter 1 cooke
Winter 1 cooke
 
Winter 1 cooke
Winter 1 cookeWinter 1 cooke
Winter 1 cooke
 
Fire safetyinseniorapartments
Fire safetyinseniorapartmentsFire safetyinseniorapartments
Fire safetyinseniorapartments
 
Chapter 8
Chapter 8Chapter 8
Chapter 8
 
Prezentacja stypednium 2
Prezentacja stypednium 2Prezentacja stypednium 2
Prezentacja stypednium 2
 
Spring 3 smithe
Spring 3 smitheSpring 3 smithe
Spring 3 smithe
 
2pac
2pac2pac
2pac
 
Cloud flare jgc bigo meetup rolling hashes
Cloud flare jgc   bigo meetup rolling hashesCloud flare jgc   bigo meetup rolling hashes
Cloud flare jgc bigo meetup rolling hashes
 
Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014
Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014
Sullivan handshake proxying-ieee-sp_2014
 
Dualacy chap 1 salt ss
Dualacy chap 1 salt ssDualacy chap 1 salt ss
Dualacy chap 1 salt ss
 
CMC Teacher Education SIG Presentation; Mitchell
CMC Teacher Education SIG Presentation; MitchellCMC Teacher Education SIG Presentation; Mitchell
CMC Teacher Education SIG Presentation; Mitchell
 
CMC Teacher Education SIG Presentation; Kurek
CMC Teacher Education SIG Presentation; KurekCMC Teacher Education SIG Presentation; Kurek
CMC Teacher Education SIG Presentation; Kurek
 
Pregnancy six
Pregnancy sixPregnancy six
Pregnancy six
 
Koike's_work_style.pdf
Koike's_work_style.pdfKoike's_work_style.pdf
Koike's_work_style.pdf
 

Similar to Presentatie JCI ledenvergadering

Weg van de brief 2011
Weg van de brief 2011Weg van de brief 2011
Weg van de brief 2011Gerbe Blank
 
Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008Linda113b
 
Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008
Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008
Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008Linda113b
 
Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19Harald van Engelen
 
E-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trendsE-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trendsLead Today
 
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Campagne
 
Cowpunks Presentatie
Cowpunks PresentatieCowpunks Presentatie
Cowpunks PresentatieCowpunks
 
Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'
Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'
Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'Basedriver
 
Workshop Lean Innoveren
Workshop Lean Innoveren Workshop Lean Innoveren
Workshop Lean Innoveren Peter Rutten
 
Ontbijtsessie Copywriting
Ontbijtsessie CopywritingOntbijtsessie Copywriting
Ontbijtsessie CopywritingRapidSugar
 
Dag van de Brievenbusreclame 2010
Dag van de Brievenbusreclame 2010Dag van de Brievenbusreclame 2010
Dag van de Brievenbusreclame 2010Michel Lub
 
Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Suzanne Goeman
 
Tile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijt
Tile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijtTile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijt
Tile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijtWillem van Grasstek
 
Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...
Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...
Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...valantic NL
 
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing DagCopernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing DagCopernica BV
 
Presentatie Workshop Klantenloyaliteit
Presentatie Workshop KlantenloyaliteitPresentatie Workshop Klantenloyaliteit
Presentatie Workshop KlantenloyaliteitCopernica BV
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Hans Janssen
 
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatieB2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatievalantic NL
 
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content StrategieJoris van Meel
 

Similar to Presentatie JCI ledenvergadering (20)

Weg van de brief 2011
Weg van de brief 2011Weg van de brief 2011
Weg van de brief 2011
 
Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008Presentatie MKB Zakenfestival 2008
Presentatie MKB Zakenfestival 2008
 
Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008
Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008
Ondernemers Congres Limburg 27 nov 2008
 
Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19Workshop e mail marketing 2013-09-19
Workshop e mail marketing 2013-09-19
 
E-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trendsE-mailmarketing: 10 tips en trends
E-mailmarketing: 10 tips en trends
 
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
Workshop E-mailmarketing Marketingdag Voor De Podiumkunsten 09 maart 2009
 
Presentatie marketing keurslagers mei 2014
Presentatie marketing keurslagers mei 2014Presentatie marketing keurslagers mei 2014
Presentatie marketing keurslagers mei 2014
 
Cowpunks Presentatie
Cowpunks PresentatieCowpunks Presentatie
Cowpunks Presentatie
 
Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'
Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'
Presentatie" Webinar 'het beste verzendmoment voor e-mail marketing'
 
Workshop Lean Innoveren
Workshop Lean Innoveren Workshop Lean Innoveren
Workshop Lean Innoveren
 
Ontbijtsessie Copywriting
Ontbijtsessie CopywritingOntbijtsessie Copywriting
Ontbijtsessie Copywriting
 
Dag van de Brievenbusreclame 2010
Dag van de Brievenbusreclame 2010Dag van de Brievenbusreclame 2010
Dag van de Brievenbusreclame 2010
 
Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013Workshop marketing voor non profit 2013
Workshop marketing voor non profit 2013
 
Tile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijt
Tile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijtTile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijt
Tile - Nooit meer je waardevolle spullen kwijt
 
Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...
Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...
Shopping Today 2017: Hoe warmteservice 200 procent omzetgroei uit e-mailmarke...
 
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing DagCopernica Presentatie Nationale Marketing Dag
Copernica Presentatie Nationale Marketing Dag
 
Presentatie Workshop Klantenloyaliteit
Presentatie Workshop KlantenloyaliteitPresentatie Workshop Klantenloyaliteit
Presentatie Workshop Klantenloyaliteit
 
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
Brochure 'de Klantenfluisteraars' 2014
 
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatieB2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
B2B verhoog conversie loyaliteit met hyperpersonalisatie
 
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie
 

Presentatie JCI ledenvergadering

  • 2. • Opgericht in 1978 te Alkmaar • 100% familiebedrijf • Omzet € 28 miljoen in 2012 • 168 medewerkers in vaste dienst • 20.000 m2 opslag- en productieruimte • 2.700 m2 kantoorruimte • 175 miljoen poststukken per jaar Bedrijfsprofiel
  • 3. Direct Mail • Sealen • Couverteren • Adresseren 1 op 1 communicatie • Persoonlijke aanbiedingen • Op koopgedrag gestuurd E-Fulfilment • Logistieke afhandeling webwinkels Portobemiddeling Kernactiviteiten
  • 4. Direct Mail Postaal klaarmaken drukwerk • Folie • Envelop • Banderol • Pakket
  • 5. Kenmerken Ferag • Speciaal voor Nic. Oud ontwikkeld • Innovatief wereldwijd • Volautomatisch samenvoegen, adresseren & verpakken in folie • Uniek ook bijsteken • Spectaculaire draaisnelheden 30.000 verpakkingen per uur • Tijdwinst & besparing
  • 7. • Overname 1 januari 2010 • Respons verhogend drukwerk vervaardigen d.m.v. hoog volume kleurenprinters • Meervoudige personalisatie Favourite Mail 1 op 1 communicatie
  • 10. • Stop distributie reisgidsen • Aandeel in TWI • Kixx online in 2007 • Start marktonderzoek eind 2007  Uitkomst: Behoefte aan logistiek dienstverlening • Ruim 100 webshops • 8.000 m2 magazijn voorraadbeheer Webshop Service
  • 11. • Uitbesteden logistiek online bestellingen • Geautomatiseerd fulfilment • Voorraadbeheer • Besparen op verzendkosten • Orders tot 21.30 uur besteld, volgende dag bezorgd e-Fulfilment
  • 15. Milieu Speerpunten Post verzenden Produceren Bio folies Afvalscheiding
  • 16. Aanvullende activiteiten EuroJob Services Gespecialiseerd uitzendbureau • Goed en gemotiveerd personeel uit Polen Tijdelijke krachten voor • Productie- en seizoenswerk • Bouw- en constructiewerk • Agrarisch werk
  • 17. Cityboard Adverteren op golflocaties • ChannelFORE  TV scherm met commercial • FOREcards  Golfdisplay met ansichtkaarten Landelijk bereik golfend Nederland Aanvullende activiteiten
  • 19. Aanvullende Activiteiten Dozenmagazijn.nl • Marketing tool Nic. Oud Webshop Service • Uitgebreid assortiment van verpakkingsmateriaal • Ook voordeling bij afname van kleine hoeveelheden
  • 23. Hoeveel % van de ontvangers ‘ziet’, bekijkt’ of ‘leest’ geadresseerde mailings? 56% 73% 82% 87%
  • 24. Hoeveel % van de ontvangers ‘ziet’, bekijkt’ of ‘leest’ geadresseerde mailingen? 56% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 gemiddeld reclamebereik hoogst gemeten reclamebereik laagst gemeten reclamebereik 56% 94% 20%
  • 25. DM 56% 44% HAH 65%35% E-mail 33% 67% TV 19% 81% Reclamebereik Waste Direct Mail wordt nog steeds goed bekeken en gelezen
  • 26. In welke maand is traditioneel de maildruk het hoogst? Januari Maart September December
  • 27. In welke maand is traditioneel de maildruk het hoogst? December jan feb maart apr mei jun jul aug sept okt nov dec
  • 28. Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat? Zaterdag Vrijdag Donderdag Dinsdag
  • 29. Bron: Nielsen Media Research Dinsdag 17% Woensdag 15% Donderdag 15% Vrijdag 18% Zaterdag 35% Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat? Zaterdag
  • 30. Hoeveel effectiever is een mailing als deze naar de beslisser in een huishouden wordt gestuurd? Respons gaat van 4% naar 5% Respons gaat van 4% naar 6% Respons gaat van 4% naar 8% Respons gaat van 4% naar 10%
  • 31. Hoeveel effectiever is een mailing als deze naar de beslisser in een huishouden wordt gestuurd? Respons gaat van 4% naar 10% Bij beslissers: • Is de betrokkenheid bij het product groter • Is het reclamebereik hoger (ze hebben vaker de mailing gezien) • Is de herinnering 2x zo hoog
  • 32. Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing? Goede vormgeving Juiste aanbod Juiste persoon Juiste tijdstip / moment
  • 33. Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing? Juiste persoon Moment5% 15% Aantal contacten 15% Aanbod 15% Vormgeving 50%Juiste persoon Lester Wunderman
  • 36. Wat zie je eerst?
  • 41. Er is een vaste kijkvolgorde • Beelden winnen van tekst • Vorm voor inhoud Dit is onbewust gedrag P Parkeren linksaf
  • 44. Vast kijkgedrag In maximaal 2 seconden ziet de ontvanger maximaal 10 fixatiepunten 5 fixatiepunten naar lay-out 1. Logo 2. NAW 3. Aanhef 4. Handtekening 5. Naam ondertekenaar Nic. Oud Direct Mail Newtonstraat 46 1704 SB Heerhugowaard Geachte heer Jansen Ronald Bot 1 2 3 4 5
  • 45. 10 Fixatiepunten • 5 voor lay-out • 5 kansen voor de boodschap:  Kopzin  2 of 3 aandachtspunten  Eventueel: PS Tip: benut de fixatiepunten Wim van der Mark Ommerbos 38 1234 AA AMSTERDAM Nieuw: Sneller en makkelijkerInternettenn Geachte heer Van der Mark, Dat is voor 60% van de gezinnen zoals het uwe mogelijk. U heeft namelijk een hypotheek die al langer dan 10 jaar loopt en in 60% van de gevallen valt er dan € 200,- per maand te besparen U bespaart tijd en geld Uw monteurs hebben perfecte instructies De klant is sneller op de hoogte U maakt een betere marge Na gaan hoeveel u bespaart, kost hooguit een half uur van uw tijd. Want in een half uur kan onze adviseur samen met u na gaan hoeveel kansen uw situatie biedt. Stuur de antwoordkaart vandaag nog op, of bel Marieke de Winter voor het maken van een afspraak. Dan weet u volgende week al hoeveel u kunt besparen. Met vriendelijke groet, Willem de Marker P.S. Doe het vandaag nog, dan maakt u ook nog eens kans op een gratis digitale fotocamera kopzin Aandacht 1 Aandacht 2 Aandacht 3
  • 46. De kijkvolgorde bij folders Eerst pag. 1 Achterkant pag. 4 Bovenkant pag. 3 Rechterkant pag. 2 Onderkant pag. 3 32 41
  • 47. Tips Versterk de linkerkant Bevorder de kijkrichting Geen beeld rechts onder Rechtsonder: ACTIE! Actie
  • 49. De kracht van Direct Mail de voordelen op een rijtje Direct mail…. 1. is selectief – u besteedt uw tijd en geld alleen aan mensen die voor u interessant zijn 2. is doelgericht – u kunt uw boodschap haarscherp afstemmen op de ontvanger 3. is zichtbaar - Fysieke post wordt bijna altijd geopend. Zes op de tien ontvangers leest een direct mailing daadwerkelijk 4. creëert secundair bereik - Post wordt ook vaak bewaard én doorgegeven omdat het interessant is voor anderen 5. valt op - u heeft de keuze uit diverse materialen, druktechnieken en formaten
  • 50. Direct mail…. 6. zet aan tot actie – communiceer een actie en u ontvangt respons. U creëert dus verkoop 7. versterkt uw klantrelatie – uw klant voelt zich erkend/ gewaardeerd met persoonlijke post 8. is testbaar – voordat u uw mailing verstuurt, kunt u deze testen bij een kleine groep. De resultaten van uw test kunt u vervolgens gebruiken om uw boodschap te optimaliseren 9. is meetbaar – of u nu gebruikmaakt van een responsmogelijkheid via een website, telefoonnummer, antwoordkaart of een combinatie, u weet precies wie er heeft gereageerd 10. is te combineren – een mix van verschillende communicatiemiddelen vergroot de impact van uw boodschap. Stuur bijvoorbeeld een digitale reminder. Binnenkomen via verschillende kanalen werkt responsverhogend