2. • Opgericht in 1978 te Alkmaar
• 100% familiebedrijf
• Omzet € 28 miljoen in 2012
• 168 medewerkers in vaste dienst
• 20.000 m2 opslag- en productieruimte
• 2.700 m2 kantoorruimte
• 175 miljoen poststukken per jaar
Bedrijfsprofiel
3. Direct Mail
• Sealen
• Couverteren
• Adresseren
1 op 1 communicatie
• Persoonlijke aanbiedingen
• Op koopgedrag gestuurd
E-Fulfilment
• Logistieke afhandeling webwinkels
Portobemiddeling
Kernactiviteiten
17. Cityboard
Adverteren op golflocaties
• ChannelFORE
TV scherm met commercial
• FOREcards
Golfdisplay met ansichtkaarten
Landelijk bereik golfend Nederland
Aanvullende activiteiten
25. DM 56% 44%
HAH 65%35%
E-mail 33% 67%
TV 19% 81%
Reclamebereik Waste
Direct Mail wordt nog steeds goed bekeken en gelezen
26. In welke maand is traditioneel de maildruk het hoogst?
Januari
Maart
September
December
27. In welke maand is traditioneel de maildruk het hoogst?
December
jan feb maart apr mei jun jul aug sept okt nov dec
28. Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat?
Zaterdag
Vrijdag
Donderdag
Dinsdag
29. Bron: Nielsen Media Research
Dinsdag
17%
Woensdag
15%
Donderdag
15%
Vrijdag
18%
Zaterdag
35%
Op welke dag valt DM het vaakst op de deurmat?
Zaterdag
30. Hoeveel effectiever is een mailing als deze naar de beslisser in een
huishouden wordt gestuurd?
Respons gaat van 4% naar 5%
Respons gaat van 4% naar 6%
Respons gaat van 4% naar 8%
Respons gaat van 4% naar 10%
31. Hoeveel effectiever is een mailing als deze naar de beslisser in een
huishouden wordt gestuurd?
Respons gaat van 4% naar 10%
Bij beslissers:
• Is de betrokkenheid bij het product groter
• Is het reclamebereik hoger (ze hebben vaker de mailing gezien)
• Is de herinnering 2x zo hoog
32. Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing?
Goede vormgeving
Juiste aanbod
Juiste persoon
Juiste tijdstip / moment
33. Wat heeft de meeste invloed op het succes van een mailing?
Juiste persoon
Moment5%
15% Aantal contacten
15% Aanbod
15% Vormgeving
50%Juiste persoon
Lester Wunderman
41. Er is een vaste kijkvolgorde
• Beelden winnen van tekst
• Vorm voor inhoud
Dit is onbewust gedrag
P
Parkeren linksaf
44. Vast kijkgedrag
In maximaal 2 seconden
ziet de ontvanger
maximaal 10 fixatiepunten
5 fixatiepunten naar lay-out
1. Logo
2. NAW
3. Aanhef
4. Handtekening
5. Naam ondertekenaar
Nic. Oud Direct Mail
Newtonstraat 46
1704 SB Heerhugowaard
Geachte heer Jansen
Ronald Bot
1
2
3
4
5
45. 10 Fixatiepunten
• 5 voor lay-out
• 5 kansen voor de boodschap:
Kopzin
2 of 3 aandachtspunten
Eventueel: PS
Tip: benut de fixatiepunten
Wim van der Mark
Ommerbos 38
1234 AA AMSTERDAM
Nieuw: Sneller en makkelijkerInternettenn
Geachte heer Van der Mark,
Dat is voor 60% van de gezinnen zoals het uwe mogelijk.
U heeft namelijk een hypotheek die al langer dan 10 jaar
loopt en in 60% van de gevallen valt er dan € 200,- per
maand te besparen
U bespaart tijd en geld
Uw monteurs hebben perfecte instructies
De klant is sneller op de hoogte
U maakt een betere marge
Na gaan hoeveel u bespaart, kost hooguit een half uur
van uw tijd. Want in een half uur kan onze adviseur
samen met u na gaan hoeveel kansen uw situatie biedt.
Stuur de antwoordkaart vandaag nog op, of bel Marieke
de Winter voor het maken van een afspraak. Dan weet u
volgende week al hoeveel u kunt besparen.
Met vriendelijke groet,
Willem de Marker
P.S. Doe het vandaag nog, dan maakt u ook nog eens
kans op een gratis digitale fotocamera
kopzin
Aandacht 1
Aandacht 2
Aandacht 3
46. De kijkvolgorde bij folders
Eerst pag. 1
Achterkant pag. 4
Bovenkant pag. 3
Rechterkant pag. 2
Onderkant pag. 3
32
41
49. De kracht van Direct Mail
de voordelen op een rijtje
Direct mail….
1. is selectief – u besteedt uw tijd en geld alleen aan mensen die voor u interessant zijn
2. is doelgericht – u kunt uw boodschap haarscherp afstemmen op de ontvanger
3. is zichtbaar - Fysieke post wordt bijna altijd geopend. Zes op de tien ontvangers leest
een direct mailing daadwerkelijk
4. creëert secundair bereik - Post wordt ook vaak bewaard én doorgegeven omdat het
interessant is voor anderen
5. valt op - u heeft de keuze uit diverse materialen, druktechnieken en formaten
50. Direct mail….
6. zet aan tot actie – communiceer een actie en u ontvangt respons. U creëert dus verkoop
7. versterkt uw klantrelatie – uw klant voelt zich erkend/ gewaardeerd met persoonlijke post
8. is testbaar – voordat u uw mailing verstuurt, kunt u deze testen bij een kleine groep. De
resultaten van uw test kunt u vervolgens gebruiken om uw boodschap te optimaliseren
9. is meetbaar – of u nu gebruikmaakt van een responsmogelijkheid via een
website, telefoonnummer, antwoordkaart of een combinatie, u weet precies wie er heeft gereageerd
10. is te combineren – een mix van verschillende communicatiemiddelen vergroot de impact van
uw boodschap. Stuur bijvoorbeeld een digitale reminder. Binnenkomen via verschillende kanalen
werkt responsverhogend